銀行旺季營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施與方案

1、銀行旺季營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施方案旺季營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施細(xì)則、活動(dòng)宗旨“統(tǒng)一主題、明確時(shí)間、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)”二、活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)開展期：2015年12月10日至2016年4月10日， 活動(dòng)分為三個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)階段：2015年12月10日-2015年12月31日實(shí)施階段：2016年1月1日-2016年3月31日總結(jié)階段：2016年4月1日-2016年4月10日三、活動(dòng)目的旺季營(yíng)銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶” 為主要目標(biāo)，積極走進(jìn) 居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng) 絡(luò)社區(qū)，開 展系列社區(qū)金 融活動(dòng)，加大考核激勵(lì)力 度，開展全方位和多 層次的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”， 為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。四

2、、活動(dòng)目標(biāo)（一）截止2016年3月31日儲(chǔ)蓄存 款余額達(dá)到1.78億元。（二）截止2016年3月31日日均儲(chǔ)蓄存 款達(dá)到1.45 億元（三）優(yōu)質(zhì)客戶（總資產(chǎn) 5萬元以上）新增300戶（四）理財(cái)產(chǎn)品保有量?jī)?增0.25億元（五）信用卡新增客戶350戶（六）個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提 升100%五、活動(dòng)形式一是采取在超市、商 場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、汽車站等 繁華地段 分發(fā)宣傳單、折 頁(yè)等形式廣泛宣傳；二是 通過當(dāng)?shù)貍髅焦?播放宣傳片和產(chǎn)品介紹，重點(diǎn)推 薦我行存款利率上浮到頂， 電子銀行手續(xù)費(fèi)免費(fèi)等 優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)；三是利用營(yíng)業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)電視、 led電子屏滾動(dòng)播放宣傳短片、標(biāo)語，多角度介紹我行的優(yōu) 惠服務(wù)，為旺季營(yíng)銷營(yíng)造良

3、 好氛圍；四是利用特約商 戶圈宣 傳我行產(chǎn)品服務(wù)的 附加價(jià)值，提高縣域支行 的品牌影響力； 五是利用多種廳堂一體化營(yíng)銷方案，帶動(dòng)支行廳堂營(yíng)銷氛 圍，提高客戶滿意度。六、營(yíng)銷措施1. 支行集中開展優(yōu)質(zhì)、高端客戶回 饋活動(dòng)。時(shí)間：2016年1月1日-2016年1月31日內(nèi)容：2016年日均5萬元以上零售優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)不同等 級(jí)的客戶贈(zèng)送宣傳品。 禮品價(jià)值為存款階段匹配，5萬元以 上含5萬元配 套100元禮品，2萬元至5萬元配套50元禮品， 2萬元以下配套30元禮品，新開卡存款客戶原 則上只贈(zèng)送紀(jì) 念品。要求：2016年1月3日前，所有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶按 照客戶 經(jīng)理考核系統(tǒng)中認(rèn) 領(lǐng)的名單分配到人，其余

4、人員由理財(cái)經(jīng)理 認(rèn)領(lǐng)；1月4日一31日期間支行 將安排人員集中進(jìn)行拜訪 活 動(dòng)，拜訪形式包括和上 門拜訪。2. 支行集中開展年終代發(fā)營(yíng)銷活動(dòng)。時(shí)間：2016年1月25日-2016年2月5日。內(nèi)容：授信1000萬元以上，在我行無 代發(fā)的公司和小 企業(yè)授信客戶；縣內(nèi)重點(diǎn)企事業(yè)單 位。要求：2016年1月25日前各客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)柜 員梳理出拜訪名單；1月25日一30日期間匯總至部門負(fù) 責(zé) 人處由行長(zhǎng)帶隊(duì)集中進(jìn) 行，要求拜訪單位不少于10家，爭(zhēng)取成功營(yíng)銷代 發(fā)不少于2家。特別是要 利用信貸杠桿和政府 合作時(shí)機(jī)，依托本次與當(dāng)?shù)卣?府的6.7億元基金合作 項(xiàng)目撬 動(dòng)行政事業(yè)單位工 資代發(fā)，實(shí)現(xiàn)零的突

5、破。3. 集中開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市場(chǎng)”營(yíng)銷 活動(dòng) 時(shí)間：2016年1月5日-2016年3月31日。內(nèi)容：進(jìn)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市 場(chǎng)”開展宣傳。要求：2016年1月5前由理財(cái)經(jīng)理牽頭統(tǒng)計(jì)支行周 邊成 熟社區(qū)、市場(chǎng)，上報(bào) 支行負(fù)責(zé)人后對(duì)相關(guān)名單 進(jìn)行排表，按 照不少于一家的進(jìn)度要求由部門負(fù)責(zé) 人監(jiān)督落實(shí)。宣傳工作 原則上不少于2人，并提前 準(zhǔn)備好宣傳折頁(yè)、條幅、 紀(jì)念品 等，此項(xiàng)宣傳為持 續(xù)性品牌宣傳，要做好長(zhǎng)期攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。4. 集中開展縣域存款營(yíng)銷 工作。時(shí)間：2016年1月10日-2月10日。內(nèi)容：集中開展農(nóng) 民兩場(chǎng)宣傳活動(dòng)。要求：一是從1月25日起開展農(nóng)民工返鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)， 支 行將

6、在*縣長(zhǎng)途汽車 站持續(xù)性搭建展臺(tái)，發(fā)放 宣傳資料，引 導(dǎo)客戶前來 支行辦理業(yè)務(wù)。二是自2月1日起持徽商銀行定 期存的客戶可贈(zèng)送領(lǐng)航幼教 集團(tuán)兒童游樂城兌換券， 此項(xiàng)活 動(dòng)持續(xù)到2月底。5. 集中開展理財(cái)銷售活動(dòng)時(shí)間：2016年1月1日-3月31日內(nèi)容：大力推薦我行理財(cái) 產(chǎn)品銷售，以此穩(wěn)定現(xiàn)有 客戶， 吸引新客戶。要求：活動(dòng)期間，支行制定 理財(cái)銷售目標(biāo)為2500萬元， #并按照不同的 崗位進(jìn)行了任務(wù)的分解， 具體實(shí)施由支行理 財(cái)經(jīng)理通過電話營(yíng)銷、上門營(yíng)銷、柜面營(yíng)銷等方式進(jìn)行。6. 集中開展優(yōu)質(zhì)文明服 務(wù)活動(dòng)。時(shí)間：2016年1月1日-3月31日。內(nèi)容：加強(qiáng)廳堂服 務(wù)管理，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶維 護(hù)，提高

7、服 務(wù)水平。要求：春節(jié)支行大堂經(jīng)理營(yíng) 業(yè)時(shí)間不間斷值班，營(yíng)業(yè) 中 午時(shí)間由支行營(yíng)業(yè)間主 辦承擔(dān)，周六周日由支行 全體員工輪 值，班次調(diào)負(fù)責(zé)；1月15日前，支行erm系統(tǒng)中50萬元以上 客戶按照客戶經(jīng)理考核 系統(tǒng)由管護(hù)人維護(hù)，未認(rèn) 領(lǐng)客戶由理 財(cái)經(jīng)理負(fù)責(zé)，理財(cái)經(jīng)理客戶聯(lián)系量不低 于10名客戶/日；活 動(dòng)期間總分行將對(duì)各支行進(jìn) 行服務(wù)質(zhì)量暗訪，需要大 家在活 動(dòng)期間嚴(yán)格執(zhí)行柜 面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7. 集中開展業(yè)務(wù)宣傳推介活動(dòng)。時(shí)間：2016年1月1日-3月31日。內(nèi)容：宣傳活動(dòng)將持續(xù)在第 一季度內(nèi)開展，宣傳內(nèi)容 主 要包括利率上浮、網(wǎng)銀 免費(fèi)、*卡減免費(fèi)、理 財(cái)產(chǎn)品銷售信息等突出我 行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目。形

8、式包括報(bào)紙、微信、網(wǎng)絡(luò)、 廳堂宣傳和戶外宣傳等支行將在縣內(nèi)開展集貿(mào)市場(chǎng)及縣汽車站的專題宣傳活 動(dòng)，形成多媒體立體 化的宣傳策略，除常規(guī)的led跑馬屏、 電視、廣告機(jī)外利用新一代社交媒 體“微信”的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大 支行客戶的“朋友圈”。另外支行將統(tǒng)支行將加強(qiáng) 網(wǎng)點(diǎn)布置， 增強(qiáng)節(jié)日氛圍，充分利用宣傳折頁(yè)、宣 傳單、海報(bào)等，營(yíng)造 營(yíng)銷聲勢(shì)。8. 奇思妙想利用廳堂一體化宣傳優(yōu)勢(shì)吸 引客戶時(shí)間：2016年1月1日-3月31日。內(nèi)容：支行自1月1日起至1月31日開展網(wǎng)上微信 預(yù)約存款活動(dòng)，每日通過支行微信客戶端 成功預(yù)約存款前三 位的客戶，享受同檔次積分兌好 禮活動(dòng)雙倍的獎(jiǎng)勵(lì)，利用 新 一代宣傳媒介提升銀行

9、與客戶的互動(dòng)感。支行 自2月1日 起至2月29日開展積分兌好禮，幸運(yùn) 大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)，前來支 行辦理定期存款的客戶有機(jī)會(huì) 使用支行大轉(zhuǎn)盤抽取相應(yīng) 的 好禮，同時(shí)提出推薦機(jī) 制，凡在我行辦理存款業(yè) 務(wù)并使用幸 運(yùn)大轉(zhuǎn)盤的客 戶，如能推薦一名新客戶，并成功辦理存款業(yè) 務(wù)即可享受免費(fèi)“再來一次” 的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)多多且不設(shè) 推薦 上限。支行自2月1日起至3月31日開展金猴獻(xiàn)好禮， 暖春帶回家 活動(dòng)，在我行辦理存款業(yè) 務(wù)及零售產(chǎn)品的客戶均 可獲贈(zèng)帶有我行品牌形象的 logo貼花，集齊相應(yīng) 的數(shù)量即 可兌換對(duì)應(yīng)的宣 傳品，充分發(fā)揮廳堂營(yíng)銷 的互動(dòng)性趣味性， 拉近與客戶的距離，帶動(dòng)支行人 氣。七、考核評(píng)比為評(píng)價(jià)支

10、行2016年一季度零售旺季營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)成果，促 進(jìn)全行零售業(yè)務(wù)進(jìn)一 步發(fā)展，支行活動(dòng)將設(shè)置 綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和 單項(xiàng)獎(jiǎng)，分 別對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán) 隊(duì)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。此外 支行還將對(duì)旺季營(yíng)銷活動(dòng)中的先進(jìn)個(gè)人及銷售明星再 次獎(jiǎng)勵(lì)。（1）支行獎(jiǎng)勵(lì)1、綜合貢 獻(xiàn)獎(jiǎng)。支行將按照總?cè)蝿?wù) 的分配情況以三人 為一營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)小組，結(jié)合客戶經(jīng) 理考核系統(tǒng)，按照創(chuàng)利的 大 小由高到低設(shè)立綜合貢 獻(xiàn)獎(jiǎng)一名獎(jiǎng)勵(lì)該營(yíng)銷小組 3000元。2、單項(xiàng)獎(jiǎng)。評(píng)選“支行月度銷售 明星”，分別從個(gè)人 存款、理財(cái)產(chǎn)品、銀行卡、電 子銀行產(chǎn)品及其他零售產(chǎn) 品的 序時(shí)完成進(jìn)度考核， 每月評(píng)選一名銷售明星獎(jiǎng) 勵(lì)1000元。八、活動(dòng)總結(jié)1.總結(jié)報(bào)告。支行4

11、月3日前由理財(cái)經(jīng)理上報(bào)支行行 長(zhǎng)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，支行4月5日前對(duì)支行旺季營(yíng)銷工作 進(jìn)行總結(jié)上報(bào)分行零售部。2 .費(fèi)用兌現(xiàn)。4月30日前，支行將根據(jù)文件 規(guī)定兌現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi)用附件一：?jiǎn)T工 任務(wù)分解表1002016年旺季營(yíng)銷員工任務(wù)分 解表姓名定期儲(chǔ)蓄存款（萬元）新增理財(cái)產(chǎn) 品保有量（萬元）新增高端客戶（戶）信用卡有效發(fā)卡（張）1月份2月份3月份*10010010015020*1001001502040*1001001001502040*100*1001502040*1001001001502040*1005504050*1001001001504050*10080201502030802010080201