精選軍訓總結心得體會樣本與精選前臺主管年終個人工作總結匯編.doc

1、精選軍訓總結心得體會樣本與精選前臺主管年終個人工作總結匯編精選軍訓總結心得體會樣本在這烈日炎炎、驕陽似火的 9 月，為期 4 天的軍訓如火如荼的拉開了帷幕。這幾天，我們感到又漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂，現(xiàn)在 4 天快要過去，我忽然發(fā)現(xiàn)，我感受更多的是留戀與不舍。 是的，軍訓是很辛苦的，回想一下，苦在為正步踢麻的腿，苦在站軍姿時累酸的腰間，軍訓如此的苦，我當然也有退縮的時候。但我堅持了下來，軍訓是一個過程，一個考驗自我，磨練自我的過程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關，不到萬不得已絕不停止訓練，要知道軍訓本來就是磨練我們的意志，鍛煉我們的身體，那么，為什么要放棄呢 ?想到這，我都會咬咬牙，挺過

2、去。也許堅毅在累酸的腰間堆集，最后將堅實、挺拔與不屈?；蛟S這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的是耐力是堅毅是勇敢，是不屈，更是團隊精神。無論今后我做什么，想到今天的苦與收獲，一切艱難險阻都變得無所謂了。 我想這也就達到了軍訓的目的了吧。 是的，從軍訓中我們也感受到很多快樂。從大家整齊的腳步聲，高昂的口號聲中，我體會到了團結的歡樂, 也體會了奮進的快樂，當我們班經(jīng)過 3 天的訓練 , 我們感受到集體的溫暖 . 在這里，我們大聲歡呼，在這里，我們大聲的笑，在這里，我們留下了我們最美好的回憶 !那一位教官的喉嚨已沙啞，然而還是有力地喊著“稍息”、“立正”、“一二一”“齊步走”。

3、訓練時他們像所有教官一樣嚴厲，注第1頁共4頁重紀律，然而卻又多了一份細心，對每個同學盡其關愛，對每個同學不失原則的要求都盡量滿足。休息時他們的微笑讓人感覺如兄長一般的親切清爽，讓大家覺得像朋友一般的輕松舒適。這 3 天過得如此之快啊，感受最多的還是我們堅持不懈、永不放棄的精神。記得在誰動了我的奶酪中看過這樣一句話：“如果我無所畏懼，我會怎么做 ?”現(xiàn)在我想，我要做勇敢的男孩，如果我是勇敢的，我就無所畏懼，那么我沒有理由放棄努力。堅持下去，堅持到底。沒有日曬雨淋，沒有狂氣暴雨，怎會有屬于自己的風雨彩虹，怎會有屬于自己的精彩天地 ! 生命不息，奮斗不止，所以我堅持，我勝利 !也許軍訓的時光短暫，也

4、許這樣的時光一去不復返。但“稍息、立正、站好、向左看”這些口令將永遠回蕩在我的耳邊。第2頁共4頁精選前臺主管年終個人工作總結一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開

5、始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑 ( 包括你說的轉接電話、收發(fā)快件 ) 。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。 - 接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。第3頁共4頁四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公