金地集團(tuán)南京公司中層管理人員能力提升

1、金地集團(tuán)南京公司中層管理人員能力提升第二章公司背景資料第一節(jié)金地集團(tuán)股份有限公司及南京公司簡介一、：（一）金地集團(tuán)股份有限公司概況金地集團(tuán)（600383.SH）初創(chuàng)于1 9 8 8年，1W3年開始正式經(jīng)營房地地產(chǎn)。2 0 0 1年4月在上海證券交易所掛牌上市，成為解禁后首批上市房地產(chǎn)企業(yè)。金 地集團(tuán)堅(jiān)守科學(xué)筑家使命，在企業(yè)經(jīng)營中體現(xiàn)專業(yè)之道，惟精惟一特質(zhì)，己 經(jīng)發(fā)展成為極富持色與競爭力的全國化品牌地產(chǎn)公司。2010年，金地集團(tuán)確立。住宅業(yè)務(wù)為核必，W商業(yè)地產(chǎn)和金融業(yè)務(wù)為兩翼的一體兩翼發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，正向著中國最有價(jià)值的國際化企業(yè)宏偉目標(biāo)持續(xù)邁進(jìn)。 秉承用也做事，誠信為人、果敢進(jìn)

2、取，永懷夢想等金地之道企業(yè)精神， 金地集團(tuán)形成了地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)核必競爭優(yōu)勢，已建立華南、華東、華北、華中、 西北、東北、東南7大區(qū)域的全國擴(kuò)張格局，進(jìn)入全國2 3座城市。金地堅(jiān)持弓1 領(lǐng)人本生活為產(chǎn)品核也理念，努力回應(yīng)人居本源需求，為產(chǎn)品賦予濃厚人文風(fēng) 格，打造功能豐富、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的人性功能，并構(gòu)建居住圈層溝通平臺，營造巧諧 順暢的人情社區(qū)。近年來，金地不僅取得驕人銷售業(yè)績，更因產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品品 質(zhì)獲得各類專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，品牌贏得市場認(rèn)同。目前，已推出格林、。褐石、。名仕、。天境、。世家5大產(chǎn)品系列，在各大城市呈現(xiàn)諸多經(jīng)典項(xiàng)目。金地集團(tuán)成為國內(nèi)最早涉足金融業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)企業(yè)之一，目前，集團(tuán)旗下?lián)?有專注于

3、中國房地產(chǎn)市場投資的私募基金管理公司穩(wěn)盛投資，資產(chǎn)管理規(guī)模5 0 億人民幣。2 0 12年金地集困布局香港資本市場，收購聯(lián)交所上市公司星獅地產(chǎn)，并于2 0 13年更名為金地商置。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括城市綜合體、銷售物業(yè)、寫字樓、 產(chǎn)業(yè)園、酒店，為金地集團(tuán)旗下獨(dú)立運(yùn)作的商業(yè)地產(chǎn)投資、開發(fā)及運(yùn)營管理業(yè)務(wù) 平臺。歷經(jīng)二十余年探索和實(shí)踐，金地集團(tuán)規(guī)模發(fā)展迅速，企業(yè)實(shí)力持續(xù)増強(qiáng)，是 中國建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)信譽(yù)AAA單位，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)國家一級資質(zhì)單位。擁有多 家控股子公司，總資產(chǎn)超過1 0 0 0億，凈資產(chǎn)超過2 0 0億。（二）組織機(jī)構(gòu)宀金地集團(tuán)企業(yè)文化便命:科學(xué)筑家科學(xué)是種尊重規(guī)律的發(fā)展思池是-種包容多尤的價(jià)

4、但觀念.是-種特益求精的理性態(tài)度，也是一種苛求完 矣克科學(xué)的木質(zhì)從關(guān)懷人性需求出發(fā)。因此,捌門豎閆科學(xué)的汽理結(jié)構(gòu)和發(fā)展 模式理成為金地基業(yè)常青的強(qiáng)人支柱金地將錐續(xù)豎持科匸為指南T運(yùn)用科 學(xué)的工具、方法和腥光致廣大而盡精微演繹理想土活 愿景;做小國最有價(jià)14的國際化金業(yè)W山際化的視野和標(biāo)準(zhǔn),W價(jià)血?jiǎng)?chuàng)迄為冃籾 為容戶提供阜越的產(chǎn)品和尿務(wù), 為員工提供廣汙的發(fā)展空間,為股樂fl 介作伙伴創(chuàng)造離穩(wěn)定YJ收入 51：會(huì)承 擔(dān)應(yīng)盡的優(yōu)任 核也價(jià)值觀：用色做手，誠彳二為人；：宋敢講収，永懷増擔(dān)人才理念樹人重于樹竣崇尚計(jì)k i-ii 丫優(yōu)ffl:.劣沐。資料來源；本文作者整理）德才兼?zhèn)?，用人之長。有膽有識，敢

5、做敢當(dāng)。成就最有價(jià)值的管理專家。人才理念回答了人才評價(jià)的基本原則，人才使用、選拔的標(biāo)準(zhǔn)，w及人才培養(yǎng)的方向。用人之長：看人之長，識人之長，用人之長。有膽有識，敢做敢當(dāng)：更具進(jìn)取精神和競爭能力的金地職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)當(dāng)： 有追求，有視野，有能力；有激情，有擔(dān)當(dāng)，有貢獻(xiàn)。成就最有價(jià)值的管理專家：我們最大的專業(yè)就是整合資源，技術(shù)是輪，管理是翼，管理使專業(yè)更精彩；管理不僅是領(lǐng)導(dǎo)的工作，更是每位員工的必修課。二、南京公司簡介（一）發(fā)展歷程2 0 0 7年5月金地集團(tuán)獲取南京建郵區(qū)河西所街一宗地塊（建筑面積14萬方），成立南京公司，進(jìn)駐南京房地產(chǎn)市場，同年8月獲取雨花臺區(qū)板橋一宗地塊（建 筑面積12 0萬方）

6、，2 0U年獲取棲霞區(qū)堯化口一宗地塊（建筑面積15萬方），2013 年獲取棲霞區(qū)仙林湖一宗地塊（建筑面積3 6萬方） ，201 4年獲取浦口區(qū)兩宗地 塊（建筑面積3 0萬方），2015年獲取建郵區(qū)河西南一宗地塊（建筑面積10萬方）形成了五盤聯(lián)動(dòng)并行的運(yùn)營格局。南京公司由初始的項(xiàng)目公司，發(fā)展成職能部口健全的成熟城市公司。初始的 項(xiàng)目公司（運(yùn)營1個(gè)項(xiàng)目）只有五大職能組：工程設(shè)計(jì)組、經(jīng)營管理組、市場營 銷組、財(cái)務(wù)管理組、成本管理組，南京公司承擔(dān)的是一線執(zhí)行工作，更多的決策、 方案、流程依賴區(qū)域公司的職能部口支持。兩個(gè)項(xiàng)目同時(shí)操盤的階段，尤其是金 地自在城是個(gè)超級大盤，把工程和設(shè)計(jì)巧分開，成立了工程管

7、理部和設(shè)計(jì)管理部， 同時(shí)由組升級為部口，含其他部口總共六大職能部口。隨著同時(shí)操盤的項(xiàng)目個(gè)數(shù) 增多，距離變遠(yuǎn)，大經(jīng)營管理部拆分成投資管理部、行政人事部、經(jīng)營管理部， 并成立各項(xiàng)目部，201 4年6月，南京公司已經(jīng)完成八大職能部口和各項(xiàng)目部組 建。（二）組織架構(gòu)9強(qiáng)職能，弱項(xiàng)目的矩陣式管理架構(gòu)：（資料來源；本文柞者轅理）（三）南京公司中層管理人員能力不適應(yīng)的表現(xiàn)在第一章中.就南京公司在深耕發(fā)展前后，對中層管理人員的專業(yè)能力和管 理能力的重點(diǎn)要求做了對比，基本上中屋管理人員仍然處于專才的階段，特別是 在管理的組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制方面與要求存在較大差距彈接帶來工作反復(fù)、無序、 團(tuán)隊(duì)高績效人員流失尊問題*第

8、二節(jié)新戰(zhàn)略目標(biāo)及要求、舟在土地投資拓展方面，繼續(xù)深耕南京房地產(chǎn)市場，銷售額方面，2015年銷售額目標(biāo)2 6億，2 0 16年銷售額目標(biāo)4 5億，2 0 17年銷售額目標(biāo)6 0億， 到2 0 17年必須有6至7個(gè)建筑面積2 0萬方左右的項(xiàng)目同時(shí)開發(fā)支撐業(yè)績目標(biāo)達(dá)成，回歸南京房地產(chǎn)市場銷售額排行榜前5強(qiáng)。70南京城市深耕三年攻路銷信目標(biāo)60504030201OO36湖城之境 五半咚 七鼻橋 合作孑冃 劭増項(xiàng)目（資料來源：金地集團(tuán)南京公司內(nèi)部資料）二、 戰(zhàn)略目標(biāo)對中層管理人員提出新要求南京公司二年戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要?dú)叭巳?shí)現(xiàn)，中層是企業(yè)承上啟F的中堅(jiān)力帚，戰(zhàn)略的成敗在很大程度上取決于中層管理團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)

9、能力，如下模型:與正式戰(zhàn)略的耍求不一致一致影響方向向上提出戰(zhàn)略備選方案綜合佶息向下促進(jìn)適應(yīng)促進(jìn)預(yù)謀的戰(zhàn)珞（資料來源：科學(xué)管理研究.2000年4月.第18卷第2期，中層管理人員與企業(yè)戰(zhàn)珞研究人李炳英）上表顯示，中層若能很好把握戰(zhàn)路，在組織轉(zhuǎn)型中，也就是權(quán)限增大，相應(yīng) 貴任也變?nèi)说内厔菹拢袑庸芾砣藛T領(lǐng)悟、傳達(dá)、反饋、監(jiān)管的能力都對戰(zhàn)略達(dá) 成起到關(guān)鍵作用.金地集團(tuán)南京公司13名中層管理人員，只有1名是由管理崗位轉(zhuǎn)崗項(xiàng)目管 理，其他人員全部是由專業(yè)能手晉升為管理人員，管理素質(zhì)和管理技能方面要求 中層管理人員具備：成功愿望、權(quán)利動(dòng)機(jī)、創(chuàng)新意識、決斷力、洞察力、靈活性、 責(zé)任心、自信心、壓力管理、情緒穩(wěn)

10、定、人際敏感、感召力.團(tuán)隊(duì)合作意識。2第三節(jié)組織效能一、 管理層級與管理幅度管理層級與管理幅度：在組織規(guī)模給定的條件下，管理層級與管理幅度成反 比，每個(gè)管運(yùn)者所能直接控制的F屬人數(shù)越多，所需的管理層級就越少。金地 奨團(tuán)南京公司含自銷團(tuán)隊(duì)、房修中心、后勤人員共計(jì)147人，除去以上人員外, 其余人員情況如下：管理序列人數(shù)專業(yè)序列人數(shù)城市總1/城市副總/助總4首席專業(yè)經(jīng)理/項(xiàng)目部總經(jīng)理/城市部 門經(jīng)理/副經(jīng)理10奇級專業(yè)經(jīng)理7項(xiàng)目部助理總經(jīng)理4資凍專業(yè)經(jīng)理22部門助理經(jīng)理2專業(yè)經(jīng)理20員師6總計(jì)21總計(jì)55（資料來源：本文作者籟理）金地集團(tuán)南京公司管理幅度為2.62,管理幅度偏小也是中層管理人員能力

11、不 足的結(jié)果之一，對比同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)龍湖地產(chǎn)杭州公司管理幅度4,萬科地產(chǎn)杭 州公司管理翎度5.4,金地集團(tuán)南京公司組織流程長、決策效率低，因中層管理 人員能力有限，決策需要多部門共同判斷及定論，實(shí)際上，從管理幅度數(shù)字來說， 金地集團(tuán)南京公司的中層管理人員可以支挫更大規(guī)模的開發(fā)量，將淪理幅度提升 到4。二、城市競跑指標(biāo)排名2014年12月份金地集團(tuán)為了提升城市公司各職能條線的管理能力，做大做 強(qiáng)深耕城市，發(fā)布了住宅地產(chǎn)“城市競跑“管理辦法，反映城市公司的管理能力, 尤其是對中層管理能力集合效應(yīng)的一個(gè)量化衡量指標(biāo)，南京公司在全集團(tuán)城市競 跑中成績?nèi)缦拢簛AIf井察課itn 上半豹:E： mwROI-

12、CT伸值里叵片黑加.-；!約|2A：U莓葦 W W3R 拿 iWn 1 初Its!lf廊Jtg. .M.Tt札叫a$4IS1111t?4. 44I2014 二和呂3fill!9-1314341ij3*I資和寒理匸金地掘團(tuán)內(nèi)搠藝浮1以上排名反映組織轉(zhuǎn)型前，工程、客服、營銷在集團(tuán)內(nèi)各個(gè)城市中排名較前.說明只有2牛左右項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)營的時(shí)憔，這三項(xiàng)能力較強(qiáng)，2015年組織轉(zhuǎn) 型后，斗至5個(gè)項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)營.工程、客服、營精、運(yùn)營排名旳有下降*說明南 京公詞在面對多項(xiàng)目運(yùn)營時(shí)有些“捉橈見肘3管理能力跟不上。三、南京公司人均效能金地棄團(tuán)十大探耕城市人均在建面積對比|深耕城市2013-2014人均在建面積對比圖1

13、5,00010, DW，加帽京浙中天潭艮沙i懺悌血廣州大堆曲fl芯州 2C13T人均 1 証山丐 11,536 W0 7詔 14 咖。、少7 1.,6?3 3.32 / 5.2282034- tiM ；M|I!a.9S9 13.036 5,312 67.B3S 5.221 6,311 3J3 7 10J57 3.B&S2013年人甜在譴1111叫 20L4J1 A均在捷忙加番料來源匸金地ft S： 2014年年報(bào)甫京公旬歷年人均效能各項(xiàng)指標(biāo)對比T2011 2015南京公司人均效能柱狀圖人均在建直 - . 人均轉(zhuǎn)海而 BP人均銷宵魯 人夠回就金人均姑轉(zhuǎn)利積(M2)枳(M2)響（萬元）額f萬元潤

14、J11I25rJ451621中嘟存 高（人）6557347uf7535R爍人4232762221331111232221321123it：較低門分）申?duì)幣碌停↗.5-5.4）申?duì)幣茧xS卻丄分）校高從上農(nóng)中可以看出，參測的金地集團(tuán)瞄京公司管理人員在這15項(xiàng)管理技能 上的平均水平都處于中等，從人數(shù)分布上來看，具有以下待點(diǎn)；o 大多數(shù)維度的分布呈規(guī)紡錘形分布.即集中在中等，兩頭分布較少的情 形”也有一些維度呈現(xiàn)分布居于偏高段的分布：O每亍維度或券或少均有處于較低水乎的人員，也有處于較髙水平的人員， 因此可以形成個(gè)內(nèi)郵學(xué)習(xí)與促進(jìn)的培養(yǎng)體系*對于管理技能處尸較低的管理人員通過360誼談揀入探查其哪些背理

15、技施 差距較大，從而進(jìn)行個(gè)別培養(yǎng)和提升*2.4與同行業(yè)標(biāo)桿房地產(chǎn)公司比較（萬科上拇公司，業(yè)績排名萬科集團(tuán)內(nèi)血 列）10.y.Q（）00頼凈管理fti織惶理汪剳辻理5,標(biāo)桿房地嚴(yán)醬呵5,6A全國平均水甲標(biāo)桿必也產(chǎn)住司金地集團(tuán)南富心同就房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)分析而言，此次參測金地集團(tuán)南京公司中層管理人員與同行與同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的比較結(jié)果表明，金地集團(tuán)直京公司中層管理人員在圖10金地集團(tuán)商京公司中層管理人員15項(xiàng)管理陡力平均得分示意團(tuán)業(yè)標(biāo)桿企業(yè)相比只有決策判斷*激勵(lì)推動(dòng)“溝通協(xié)調(diào)方面與其相當(dāng)，KW12強(qiáng)做大，亶緘提升缺貴方面的能力午方面均有不等差距，特別是在戰(zhàn)略制定、呂標(biāo)設(shè)置、任務(wù)分配、揑權(quán)協(xié)調(diào)、應(yīng)變調(diào)控方面差

16、距較大。對金地集團(tuán)南京公旬而言要達(dá)成三年戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，做計(jì)劃、圮織、領(lǐng)導(dǎo)、控制方血均有提升空間2.5綜合評價(jià)金地集團(tuán)南京公司中層管理人員在管理技能方面源于戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的需要， 與同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)相比，各項(xiàng)管理技能都有很大提升空間。為了能夠在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，中層管理人員在實(shí)際管理工作中的技能水 平起著至關(guān)重要的作用，因此金地集團(tuán)南京公司應(yīng)該采取各種培訓(xùn)和發(fā)展措施在 管理技能的眾多方面進(jìn)行大幅度提高。管理技能是屬于可培養(yǎng)和可提升的重點(diǎn)技K9金地瘵團(tuán)甫康腎公岡中層管理人員*理技It甲均需曲示髯圖能，因此，金地集團(tuán)南京公司可重點(diǎn)在管理技能的組織方面對其加W培訓(xùn)，形式 可W采取相對正式的管理培訓(xùn)或者是

17、內(nèi)部交流討論的形式，從整個(gè)團(tuán)隊(duì)來看，還 是有部分人員的管理技能成熟度較高。3、職業(yè)價(jià)值觀分析3.1測評介紹職業(yè)價(jià)值觀是個(gè)人職業(yè)價(jià)值觀的直接反映，是個(gè)人對某一職業(yè)的價(jià)值判斷。本測評采用國際上流行的職業(yè)價(jià)值觀理論一職業(yè)錯(cuò)為理論基礎(chǔ)，考察受測者對職 業(yè)的基本價(jià)值取向，共包括技術(shù)/職能型、管理型、安全/穩(wěn)定型、自主/獨(dú)立型、3 4創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型、生活型8種職業(yè)鋪類型。維度如下：維度描述技術(shù)/職能型追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長利技能的不斷提高輅望在丁作q：實(shí)踐井矽用 這種技術(shù)/職能管理型追求井致力于職位晉升.傾心于全疊管理獨(dú)立負(fù)貢一個(gè)部分，可以跨部 門整介其他人內(nèi)努力成果自主融立 型希望隨心

18、所欲地圭排自己的工作方式、工作習(xí)慣和譽(yù)衲方式追求丄件中的安令感勺榻定感.會(huì)因能嬪預(yù)測到穗定捋將來而感到放松創(chuàng)造/創(chuàng)亡希望月自己的能力去創(chuàng)建禹亍左己的公司或創(chuàng)建立令屬于自匕的產(chǎn)甜或 服務(wù)h砒土愿意冒風(fēng)險(xiǎn).沖克服向臨的障礙服務(wù)型冇很強(qiáng)的利龜主義低向，希笙能如他人提供服務(wù)，惜助乜人我長、進(jìn)以 渴望通過自己的努力便世界變得更加養(yǎng)好攜戰(zhàn)型喜歡篩決看上去無弘蘇決的問題，戰(zhàn)勝強(qiáng)硬的對手，克噩無法.克販前障礙 等生活型希望將生活的各個(gè)主要方而整合為 沖整祇，喜歡年循個(gè)人的、聚庭的和 職業(yè)的需要資料來源：北森測評）3.2總休職業(yè)價(jià)值觀表金地臬團(tuán)南京牲司中厘曾理人員職業(yè)價(jià)愷觀人建分布繞計(jì)我拉術(shù)職能型管理型創(chuàng)譴創(chuàng)業(yè)

19、型M型自裝獨(dú)衛(wèi)堂脈務(wù)型安全拋罡型生活童ffi-sII3122710,第二塑2rt610450總計(jì)139732n6n從上表的結(jié)果來看，此次參與測試的金地集團(tuán)南京公司中層管理人員中人數(shù) 最多的類型依次是：技術(shù)職能型、服務(wù)型、管理型，在金地集團(tuán)南京公司中，技 術(shù)型管理者占絕對多數(shù)，這符合大多數(shù)管理人員是由專業(yè)骨干晉升而來，缺乏管 理技能。3.3綜合評價(jià)從職業(yè)價(jià)值觀部分的測評結(jié)果來看，金地集團(tuán)南京公司參測人員中有很大一 部分是技術(shù)職能型，其次是服務(wù)型。技術(shù)職能型的人希望在工作中施展自己的專 業(yè)技能，這類人為了在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的成長常放棄走上管理崗位的機(jī)會(huì)；服務(wù)型的 人有很強(qiáng)的利他主義傾向，希望能為他人提供

20、服務(wù)，幫助他人成長、進(jìn)步，他們 關(guān)注自己的工作所帶來的價(jià)值，希望自己的職業(yè)能夠體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀。真正希望3 5擁有領(lǐng)導(dǎo)、管理他人的權(quán)利、看重管理崗的只有3人。營理者的職能與技術(shù)人員、 研發(fā)人員是很不相同的，管理者應(yīng)當(dāng)是引領(lǐng)而非運(yùn)營，管理者需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到 團(tuán)隊(duì)業(yè)績的最大化，若技術(shù)型、服務(wù)型占據(jù)太大比例，將會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效 率。（四）人才測評總體結(jié)論此次對金地集團(tuán)南京公司中層管理人員的評估共采用了2 唄劉評，采川情境式、迫選式等測評方法，利用量化的測驗(yàn)分析技術(shù)，從多角度、多層次互為補(bǔ) 充、互相驗(yàn)證，對金地集團(tuán)南京公司的中層管理人員進(jìn)行了全方位評價(jià)。W金地 集團(tuán)南京公司為主線，不僅分析了金地集團(tuán)

21、南京公司自身狀況，而且從金地集團(tuán) 南京公司內(nèi)、外部進(jìn)行了對比分析，可W更加清晰、深入地了解金地集團(tuán)南京公 司中層管理人員的詳細(xì)情況。通過前面的詳細(xì)分析，測評結(jié)果總結(jié)出W下結(jié)論：1、需要保持的方面：?金地集團(tuán)南京公司管理人員W進(jìn)取開放的年輕力量為主，平均教育水平較高； ?管理素質(zhì)方面，在行為風(fēng)格、個(gè)性成熟度方面的綜合表現(xiàn)較好，是一支有提 升潛力的管理隊(duì)伍；2、能力存在問題：?金地集團(tuán)南京公司參測管理者的動(dòng)機(jī)模式尚可優(yōu)化，目前的權(quán)力動(dòng)機(jī)和成就 動(dòng)機(jī)水平可能會(huì)影響到他們在管理崗位上的工作表現(xiàn)；?金地集團(tuán)南京公司中層管理人員之間在管理技能各方面存在較大的差距，參 差不齊，需要對相關(guān)人員加強(qiáng)培訓(xùn)或采用其

22、他措施，提升其管理、領(lǐng)導(dǎo)水平； ?職業(yè)價(jià)值觀中管理者型只占少數(shù)，多數(shù)管理人員屬服務(wù)型、技術(shù)型，對金地 南京公司的長遠(yuǎn)發(fā)展不利。3、發(fā)展建議：中層管理人員表現(xiàn)出的管理素質(zhì)、管理技能水平、核也價(jià)值觀等，都是在企 業(yè)內(nèi)長期發(fā)展的結(jié)果，是客觀環(huán)境和主觀也理相互作用、相互影響的結(jié)果。 重要的是認(rèn)識這種現(xiàn)象，客觀地看待其中優(yōu)劣長短，更為重要的是分析其形 成原因和探討改進(jìn)的可能性，采用切實(shí)的辦法實(shí)施有效的改造，分步驟的實(shí)現(xiàn)階 段目標(biāo)直至達(dá)成戰(zhàn)略總目標(biāo)，完成組織機(jī)能的自我調(diào)節(jié)和完善，W及在與外部環(huán)3 6境相互作用過程中能夠不斷得w提高和升華。知易行難，知行合一：全面知，堅(jiān)決行。應(yīng)積極研究對策，如何在知的 基礎(chǔ)

23、上，運(yùn)用已知的、結(jié)合現(xiàn)實(shí)條件和目標(biāo)要求，制訂行動(dòng)方案，堅(jiān)決的行。 7從與其他企業(yè)的比較來看，金地集團(tuán)南京公司管理人員整體上在管理技能的組 織方面還有較大的提升空間，可W加強(qiáng)對管理層的大規(guī)模培訓(xùn)工作，尤其是任務(wù) 分配方面。金地集團(tuán)南京公司部分管理人員在管理技能方面表現(xiàn)稍差，但他們在 管理素質(zhì)方面表現(xiàn)并不差，表明這些人員具備較好的潛能，可W對他們進(jìn)行有針 對性的培訓(xùn)，W具體、實(shí)際和有效的崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)。提拔管理人員時(shí)要往意到 其職業(yè)價(jià)值觀，選擇合適的管理者走到管理崗位上來，對從技術(shù)崗提拔到管理崗 上的人員，需要有針對性加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理技能方面的培訓(xùn)，提高其管理能力和管理 水平，提升團(tuán)隊(duì)管理的執(zhí)行能力和

24、效率。四、360訪談分析南京公司中層管理人員能力問題必理在線測評雖然客觀，但畢竟是機(jī)器測評，3 6 0訪談為了更好地用他評驗(yàn) 證屯、理測評中的自評結(jié)果是否客觀，用訪談來彌補(bǔ)問卷信息缺失，與在線測評互 相補(bǔ)充，全面深化能力評價(jià)，更加符合實(shí)際情況。對于金地集團(tuán)南京公司中層管理人員采用在線測評工具得出的分析結(jié)論與事實(shí)較為接近，為了更具體地了解中層管理人員的能力，又采取了輔助證實(shí)人才測評的結(jié)果。3 6 0的訪談提綱參照在線測評管理素質(zhì)和管理技能要 求分四個(gè)維度評分。分成結(jié)構(gòu)問卷填寫和面對面訪談兩個(gè)步驟進(jìn)行。選取被測評 人的平級2 3名、下數(shù)據(jù)2 3名、上司1名進(jìn)行3 6 0測評。（一）茹0訪諫提舸K間

25、卷模扳1.U問卷說明匕本評議用于對的反謹(jǐn)評估您屬于該領(lǐng)尋若哪一類同爭：I.平級 2.下屬 3.上司U.評分說明*5分；卓越水平；4分*優(yōu)秀水平；）分：良好水平2分；基礎(chǔ)水平；1分；較 低水平13、問卷:序號類別行為能力列及該管理君行為施力水平低基礎(chǔ)良 好優(yōu) 秀1執(zhí)行足目標(biāo)管理，能夠制定可實(shí)現(xiàn)而貝仔挑戰(zhàn)性的工作口標(biāo).并鬲效推遊計(jì)劃執(zhí) 有效比控業(yè)務(wù)關(guān)綏點(diǎn).保證工作進(jìn)冷、廣無，并能按時(shí)達(dá)成冃標(biāo).12342團(tuán)隊(duì)9能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)清晰傳達(dá)公司的戰(zhàn)文化價(jià)值?（和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，a 力于郁門人力梯臥建茨，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人/保KL12343站果導(dǎo)氤 居安思危.紇妨發(fā)現(xiàn)彫響公可長期效益的關(guān)供因并推動(dòng)公可在 實(shí)際繪

26、督活動(dòng)中進(jìn)廳實(shí)跌12344敢于負(fù)h不諉過f人.敢于面對決建見険.并勇干對覽興負(fù)衣12345文化 價(jià)值 尼開放公正：堅(jiān)守職業(yè)廉守，待人處事客觀公正、獎(jiǎng)FJ分明.不以公報(bào)私.紇正 確對待倫人對白己的批評.12346團(tuán)隊(duì)合作：能抄鼓癢并帝功團(tuán)隊(duì)成員遵從公4的價(jià)值現(xiàn).善尸打造因從的榮囊 力.捋升團(tuán)跟的競爭力.12347康卅自律：以公司利益為里.以身作別.燥沾術(shù)公.嚴(yán)恪遵守考妙制度等理 制度.能夠?yàn)閱T工起到衣率作用.12348敬業(yè)廉神：工作投入認(rèn)真負(fù)貪，表現(xiàn)岀時(shí)車業(yè)的熱請.12349快著精樽：施第承受較大的壓力.r-ft面逆境和挑戰(zhàn).箏媒團(tuán)從成員勇兩難 關(guān).達(dá)成目標(biāo)。123410業(yè)務(wù) 發(fā)躱 層客戶力本*

27、思府并預(yù)測行業(yè)、市場和宅戶希求變化的卞動(dòng)戶希求 絶夠?yàn)楫a(chǎn)品.服務(wù)的優(yōu)化提供itl.1234II資源戟合，薦于利用公司的竇游和程響力.開發(fā)廣泛的紐織內(nèi)外駅關(guān)系網(wǎng)絡(luò). 為公旬創(chuàng)適里人的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效曲123412勇于創(chuàng)lh在工作中抱冇開故的心巒廉收并曆.笛于通過引進(jìn)斷的觀念.方 法等.解決何題并吳高工作績效.123413成本控制1貝冇牧強(qiáng)的成衣拎制戲念與投入產(chǎn)對隈門費(fèi)用及業(yè)務(wù)費(fèi)用 能夠產(chǎn)格把關(guān).123414能夠掃建濟(jì)斬合理的：門組織架構(gòu)，與耳他部門以及在的門內(nèi)部建 立順暢的工作接口I23415專業(yè) 職業(yè)JS專業(yè)學(xué)習(xí)*業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家.能夠進(jìn)行專業(yè)把關(guān).丁解專業(yè)領(lǐng)垃的最新發(fā)展情況，能紡把當(dāng)新技術(shù)、新方法的與傳播合的角色.123416苻續(xù)