（精選）2021年度公司培訓計劃方案

1、2021年度公司培訓計劃方案 目 錄 第一部分 公司2021年培訓計劃說明- 公司現(xiàn)狀分析-第二部分 公司2021年培訓工作重點- 第三部分 公司培訓管理實施流程- 3.1、培訓目的- 3.2、培訓原則- 3.3、培訓職責- 3.4、培訓計劃的制定- 3.5、培訓的實施- 3.6、培訓效果評估- 3.7、培訓風險管理- 3.8、培訓檔案的管理- 第四部分 公司2021年度培訓課程計劃- 4.1、2021年中層管理人員培訓課程計劃- 4.2、2021年員工入司培訓課程計劃- 4.3、2021年兼職講師技能提升培訓課程計劃- 第五部分 相關(guān)附件- 附件一公司員工培訓簽到表- 附件二員工培訓考核成績

2、表- 附件三內(nèi)部培訓效果評估表- 附件四培訓訓后總結(jié)檢討報告- 附件五員工外派培訓申請表- 附件六外派培訓協(xié)議書- 第一部分 培訓計劃說明 公司現(xiàn)狀分析 上海*投資管理有限公司常州分公司自成立以來，已擁有員工近100人，公司正處 于轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下： 1.1公司營銷部共有53名員工，其中男性18人，占33.9%，女性35人，占66.1%；大專 以上學歷31人，占58.4%，高中、中專學歷16人，占30.1%，公司35歲以上17人，占 32%，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員 工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。 1.2公司領(lǐng)導高

3、度重視產(chǎn)品專業(yè)知識及銷售能力工作的推進，但和市場現(xiàn)狀及反應(yīng)來看， 急需解決和完善的問題迫在眉睫。 1.3公司十分關(guān)注每一位員工的的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身能力的 欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。 1.4近兩年來，隨著普惠金融行業(yè)的強勢崛起，未來傳統(tǒng)理財將被逐漸取代，融入互聯(lián)網(wǎng) 金融當中，創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的理財方式。p2p網(wǎng)絡(luò)理財?shù)尼绕鹨舱琼槕?yīng)了中國的金融改革， 因此才得到了良好的發(fā)展機會，前景廣闊。這就要求各部門提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平， 改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊。體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。 要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、

4、專業(yè)化水平，強化產(chǎn)業(yè)鏈金融的優(yōu)勢。 1.5公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，員工制度 化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，中層管理人員的管理技能有待 提高。 1.6公司培訓工作雖然一直開展，但相關(guān)培訓體系和培訓效果評估也都未落到實處。 1.7公司雖參加外部培訓機構(gòu)的培訓課程，但綜合效果不高，很多好的內(nèi)容未在公司進行 再轉(zhuǎn)化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。 1.8公司領(lǐng)導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi) 部打造學習型企業(yè)，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃和執(zhí)行力。員 工的全面培訓工作并沒有展開

5、。 第二部分 2021年培訓工作重點 針對以上問題，結(jié)合公司具體情況，2021年培訓計劃全面開展，包括專業(yè)知識強化、銷 售能力及銷售技巧等方面，2021年培訓工作重點在以下幾個方面： 2.12021年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐 富培訓內(nèi)容，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。 2.22021年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計 劃，幫助他們度過適應(yīng)期。 2.32021年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準。 2.420

6、21年要針對公司中層管理人員的管理水平、領(lǐng)導能力等問題開展中層管理人員管理技能提升培訓，計劃以外訓帶動內(nèi)訓，堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導水平。 2.5 對于新入司員工，2021年力爭在一個月內(nèi)對他們進行為期五天的新進員工入司培訓，培訓內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、行業(yè)知識與前景、銷售技巧及能力、實戰(zhàn)經(jīng)驗等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。 2.6 2021年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關(guān)人員積極參與

7、學習，并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓的效果。 2.72021年要有效發(fā)揮公司現(xiàn)有公告欄與微信服務(wù)等平臺的功能，加大宣傳力度，強化現(xiàn)代培訓理念，營造全員學習氛圍。 2.82021年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。 第三部分 公司培訓實施流程 1、培訓目的 1.1 改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。 1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工

8、作失誤，提升銷售額，提高工作效率。 1.3 提升公司凝聚力、吸引力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。 1.4 提高公司中層管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導水平。 1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。 2、培訓原則 2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。 2.2以素質(zhì)提升、銷售技能、專業(yè)知識強化、行業(yè)前景、能力培養(yǎng)為核心。 2.3以針對性、實用性、價值型為重點。 2.4以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。 2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合。 2.6堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。 2.7堅持理

9、論培訓和崗位培訓相結(jié)合。 3、培訓職責 3.1由培訓部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結(jié)等工作。 4、培訓計劃的制定 4.1培訓部下發(fā)下年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合 與支持。 4.2公司各部門的臨時培訓需求，應(yīng)提前向培訓部提出申請。 5、培訓的實施 5.1內(nèi)部培訓的實施 由培訓部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設(shè)備的準備等。培訓時要填寫員工培訓簽到表，培訓完畢要填寫內(nèi)部培訓效果評

10、估表，以及培訓訓后總結(jié)報告。 5.2外派培訓的實施 外派培訓審批程序。擬外派培訓者提出申請→部門審核→培訓部審核→總經(jīng)理批準。擬外派培訓者應(yīng)填寫員工外派培訓申請表。 6、培訓效果評估 6.1培訓后，營銷部對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。 6.2 1個小時以上的培訓（包括外訓），受訓者學習結(jié)束后應(yīng)寫出培訓心得總結(jié)， 經(jīng)部門負責人審閱后交培訓部存入個人培訓檔案。 6.3 參加短訓班，受訓員工學習結(jié)束后，應(yīng)將受訓所學的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān) 員工進行培訓，以擴大培訓效果。 6.4 培訓獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書復印件存放培訓部存檔。 6.5 培訓部對當

11、天的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估 時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。 7、培訓風險管理 為避免培訓員工流失、商業(yè)機密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓風險， 公司外派參加培訓的員工，要根據(jù)實際情況與公司簽訂外派培訓協(xié)議書。具體包括以下情況： 7.1超過二天以上的脫產(chǎn)培訓； 7.2超過1000元/次以上的培訓； 7.3不占用員工工作時間的長期業(yè)務(wù)培訓。 8、培訓檔案管理 8.1個人培訓檔案管理 8.1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應(yīng)將培訓記錄、證書、 考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進行匯總，由培訓部把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。 8.1.2公司會

12、將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主 要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓。它的內(nèi)容是構(gòu)成培訓部檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。 8.2.課程檔案管理 每次培訓結(jié)束后，公司建立培訓檔案，內(nèi)容包括培訓的時間、地點、內(nèi)容、培訓 對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由培訓部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容： 8.2.1培訓通知 8.2.2培訓教材或講義 8.2.3考核試卷 8.2.4受訓人員名單及簽到情況表 8.2.5培訓效果評估 8.2.6受訓學員書

13、面考核成績或心得總結(jié) 第四部分 公司2021年度培訓計劃 此培訓計劃是根據(jù)公司2021年年度工作計劃與發(fā)展目標，以及培訓部對公司各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、預(yù)測，然后制定的培訓計劃方案。具體包括2021年新員工入司培訓計劃、2021年度員工兼職講師能力提升培訓計劃、2021年度中層管理人員 培訓計劃、等3項培訓，在實際實施過程中會有所調(diào)整。 2021年度中層管理人員培訓計劃 序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓費用備注1團隊建設(shè)與高效執(zhí)行中層以上 2心態(tài)決定一切中層以上 3沒有任何借口中層以上 4工作中的情形與壓力調(diào)試中層以上 5提升執(zhí)行力中層以上 6沒有任何借口中

14、層以上 7銷售案例分享討論中層以上 備注： 2021年新員工入司培訓計劃 序號培訓課程培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓考核備注1企業(yè)簡介、企業(yè)文化新進員工 第一天上午9：30—11：30內(nèi)部培訓入職后5人以上集中培訓，連續(xù)5天書面考試 2金融行業(yè)知識新進員工 下午13：40—15：40內(nèi)部培訓書面考試 3弘翼財富產(chǎn)品特點運營模式新進員工 15：50—17：20內(nèi)部培訓書面考試 4培訓合格考試新進員工 第二天上午9：30—11：30內(nèi)部培訓書面考試 5模擬銷售大賽新進員工 下午13：40—17：20內(nèi)部培訓心得總結(jié) 6銷售技

15、巧培訓新進員工 第三天上午9：30—11：30內(nèi)部培訓現(xiàn)場考核 7實戰(zhàn)演練新進員工 下午13：40—17：20內(nèi)部培訓心得總結(jié) 8股票基本知識新進員工 第四天上午9：20—10：20內(nèi)部培訓書面考試 9基金基本知識新進員工 10：30—11：30內(nèi)部培訓書面考試 10保險基本知識新進員工 下午13：40—15：20內(nèi)部培訓書面考試 11私募投資基本知識新進員工 15：30—17：20內(nèi)部培訓書面考試 12公司規(guī)章制度新進員工 第五天上午9：30—11：30內(nèi)部培訓日?？己?13職業(yè)禮儀新進員工 下午13：40&

16、mdash;14：40內(nèi)部培訓現(xiàn)場考核 14公眾演講及結(jié)業(yè)典禮新進員工 14：50—17：20內(nèi)部培訓現(xiàn)場考核 2021年度員工兼職講師能力提升培訓計劃 序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓考核備注1股票基礎(chǔ)知識兼職講師 內(nèi)部培訓 現(xiàn)場考核 心得總結(jié) 2基金基礎(chǔ)知識兼職講師 內(nèi)部培訓 現(xiàn)場考核 心得總結(jié) 3公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃兼職講師 內(nèi)部培訓 現(xiàn)場考核 心得總結(jié) 4保險基礎(chǔ)知識兼職講師 內(nèi)部培訓 現(xiàn)場考核 心得總結(jié) 5私募投資基礎(chǔ)知識兼職講師 內(nèi)部培訓 現(xiàn)場考核 心得總結(jié) 6公眾演講兼職講師 內(nèi)部培訓 現(xiàn)場考核 心得總結(jié) 7銷售案例分享討論兼職講師 內(nèi)部培訓 現(xiàn)場

17、考核 心得總結(jié) 8人際溝通與協(xié)調(diào)兼職講師 外訓 現(xiàn)場考核 心得總結(jié) 第五部分 相關(guān)附 件 附件一 員工培訓簽到表 培訓內(nèi)容培訓時間培訓講師培訓地點培訓方式考核方式應(yīng)到人數(shù)實到人數(shù)缺席人數(shù)出勤率序號姓名序號姓名備注序號姓 名序號姓 名備注171319281420211521410162251117236121824評估項目好一般差培訓總評課堂紀律 學習態(tài)度 講師表達 課堂氛圍評估人/日期 附件二 員工培訓考核成績表 培訓內(nèi)容培訓時間 培訓講師培訓地點 培訓方式考核方式 序號部 門姓 名理論得分課堂得分序號部 門姓 名理論得分課堂得分 112 213 314 415 516 617 718 819

18、 920 1021 1122 說明：員工入職培訓考核分為書面考核（70%）與課堂考核（30%）兩部分；考核標準為：80分以下為不合格，80分為合格，80-85分為一般，85-90分為良，90分以上為優(yōu)。 附件三 內(nèi)部培訓效果評估表 部 門：_姓 名：_培訓內(nèi)容：_ 培訓時間：_ 請就下面每一項進行評價，并請在相對應(yīng)的分數(shù)上打√： 課程內(nèi)容很差差一般好很好優(yōu)秀1.課程目標是否符合我的工作和個人發(fā)展需要56789102.課程知識是否深度適中、易于理解56789103.課程內(nèi)容是否切合實際、便于應(yīng)用5678910培訓師 4.培訓師表達是否清楚、態(tài)度友善56789105.培訓師對培訓內(nèi)容是

19、否有獨特精辟見解56789106.培訓師是否鼓勵學員參與，現(xiàn)場氣氛很好56789107.培訓師對學員提問是否所作出的回答與指導5678910培訓收獲 8.獲得了適用的新知識和新理念56789109.獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。567891010.促進客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結(jié)與思考。5678910其它收獲： 11.整體上，您對這次課程的滿意程度是：a.不滿 b.普通 c.滿意 d.非常滿意12.您給予這次培訓的總評分是（以100分計）： 13.本次培訓你認為那些內(nèi)容對你的幫助最大。 14.您認為課程或講師最應(yīng)改進的地方。 15.請您提出其他培訓建議或培訓需求：說明： 1.填寫完整后及時將本表交培訓部； 2.請給予您真實的評估意見，以幫助我們不斷提高培訓水平。 附件四 培訓訓后總結(jié)檢討報告 培訓主題 培訓講師培訓方式培訓時間 培訓人數(shù)不合格人數(shù)不合格率 檢討內(nèi)容 異常原因 改善方案 備注 附件五 員工外派培訓申請表 部門 申請人 崗位 培訓課程 擬派出人員 培訓時間 培訓地點 培訓費用