（精選）假劣藥品退付購藥款制度

1、假劣藥品退付購藥款制度 第一條消費者凡在我市轄區(qū)內(nèi)具有合法資質(zhì)的藥品零售企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)購買了符合本暫行辦法規(guī)定范圍內(nèi)的假劣藥品（拆封或整瓶、盒銷售），一個月內(nèi)攜帶所購藥品票據(jù)、病歷原件及其復印件、藥品包裝、標簽和說明書，向購藥所在地食品藥品監(jiān)管部門投訴，經(jīng)查實后，按本辦法向消費者先行退付購藥款。 第二條先行退付購買假劣藥品范圍 消費者購買到有下列情形之一的假劣藥品予以先行退付： 1.國家、省食品藥品監(jiān)督管理局藥品質(zhì)量公告公布的假劣藥品； 2.國家食品藥品監(jiān)督管理局已撤消批準文號的藥品； 3.假冒其他藥品生產(chǎn)企業(yè)名稱或批準文號的藥品； 4.無批準文號、無生產(chǎn)批號、無有效期限或超過有效期的藥品；

2、5.所標明的適應癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的藥品； 第三條先行退付條件 消費者投訴購買到假劣藥品并要求先行退付的，應符合下列條件： 1.在具有藥品經(jīng)營許可證的零售藥店購買藥品的，提供其所購買藥品的銷售發(fā)票原件，發(fā)票中應寫明藥品名稱、生產(chǎn)企業(yè)、規(guī)格、生產(chǎn)批號、數(shù)量、金額、售出時間并蓋有其零售藥店印章； 2.在具有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療機構(gòu)購買藥品的，提供其醫(yī)療機構(gòu)的病歷或處方箋，并加蓋執(zhí)業(yè)醫(yī)師的印章或簽名，病歷和處方箋中必須寫明藥品名稱、數(shù)量、規(guī)格等，同時提供醫(yī)療機構(gòu)的收據(jù)或發(fā)票； 3.提供無污染的藥品及包裝、標簽和說明書； 4.提供銷售藥品的零售企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)名稱及詳細地址； 5.消費者向所

3、在地食品藥品監(jiān)管部門投訴，應提供其真實姓名和聯(lián)系方式。 第四條有下列情形之一的不屬退付購藥款范圍： 1.不屬本暫行辦法處理范圍的其他藥品違法行為； 2.消費者提供的證明材料無法對藥品來源進行認定的； 3.消費者提供的藥品受到人為污染，無法對藥品進行檢驗鑒定的； 4.消費者不能憑有效證件要求領(lǐng)取退付款的； 第五條先行退付程序 1.稽查部門受理消費者提供符合本暫行辦法規(guī)定的證明材料； 2.對消費者提供的藥品應及時組織執(zhí)法人員對相關(guān)的藥品零售企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)進行核實； 3.依法對藥品進行性質(zhì)認定； 4.填寫舉報投訴先行退付登記表； 5.稽查科（股）負責人審查； 6.局分管領(lǐng)導審核； 7.局長審批； 8.消費者持本人身份證或其他有效證件領(lǐng)取先行退付款。 第六條消費者按本辦法獲得先行退付后，不影響通過其他途徑繼續(xù)依法維護自身合法權(quán)益。 第七條本暫行辦法由市食品藥品監(jiān)督管理局負責解釋，自公布之日起施行。 第 3 頁 共 3 頁免責