物業(yè)公司空置房管理考核辦法

1、本文格式為word版，下載可任意編輯物業(yè)公司空置房管理考核辦法 物業(yè)公司空置房管理考核辦法 第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)對(duì)空置房及其水、電的管理，防止此類房間出現(xiàn)意外情況，確保樓宇管理的有效進(jìn)行，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，特制定該考核辦法。 第二條 本考核辦法適用于廣州市xx物業(yè)管理有限公司所管轄的所有空置房。 第三條 本制度所稱空置房主要分為未售空置房、已售未入住空置房和其他空置房。 第四條物業(yè)公司客戶服務(wù)中心和保安部負(fù)責(zé)對(duì)空置房的管理。服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)空置房的統(tǒng)計(jì)、核查和巡查工作。保安部主要配合服務(wù)中心對(duì)空置房進(jìn)行巡查和檢查。環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)對(duì)空置房室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清潔。 第二章空置房的統(tǒng)計(jì)與巡查 第五條 服

2、務(wù)中心物業(yè)助理在樓宇巡查過程中須準(zhǔn)確記錄所管樓宇(區(qū)域)內(nèi)空置房的房號(hào)，并在每月的樓宇綜合情況表上應(yīng)予以反映。如物業(yè)助理不能準(zhǔn)確提供空置房房號(hào)，出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的，扣罰50元。 第六條 物業(yè)主管每月應(yīng)與集團(tuán)銷售部聯(lián)系，以及定時(shí)對(duì)樓宇進(jìn)行抽查，以確定空置房的房號(hào)是否準(zhǔn)確。否則，扣罰物業(yè)主管50元。 第七條 物業(yè)助理必須每天對(duì)空置房進(jìn)行巡查，并將檢查情況于當(dāng)日以書面形式匯總后上報(bào)物業(yè)主管。如物業(yè)助理未按時(shí)上交巡查記錄，扣罰50元。 第八條 對(duì)已售空置房的巡查，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉其水電開關(guān)，以防止水電出現(xiàn)意外。如出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主回家檢查。對(duì)未售空置房，應(yīng)當(dāng)入房進(jìn)行檢查，關(guān)閉水電和門窗，檢查是否有人居

3、住,否則扣罰相應(yīng)物業(yè)助理50元，如物業(yè)助理未及時(shí)發(fā)現(xiàn)空置房的問題，導(dǎo)致未售空置房有人居住，或大門損壞長(zhǎng)期得不到修復(fù)，扣罰相應(yīng)物業(yè)助理100元，物業(yè)主管和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)50元。 第三章 空置房的使用與維修 第九條 未售空置房的大門鎖如出現(xiàn)被撬或其他問題，服務(wù)中心調(diào)度人員應(yīng)安排維修技工上門換鎖和維修，費(fèi)用在簽證單中從集團(tuán)劃轉(zhuǎn)回物業(yè)公司。否則，扣罰責(zé)任人50元。 第十條 未售空置房除以下情況外，不得私自使用和居?。?一)由于業(yè)主室內(nèi)進(jìn)行維修，需借用空置房暫時(shí)居住;(二)根據(jù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，對(duì)空置房進(jìn)行檢查;(三)確需使用空置房的其它情況。私自使用空置房，扣罰責(zé)任人300元。造成后果的，呈報(bào)公司做

4、除名處理。 第十一條 維修使用空置房所產(chǎn)生的水電費(fèi)，由業(yè)主支付給物業(yè)公司，再由物業(yè)公司請(qǐng)款交納給供電局。維修房的水電費(fèi)轉(zhuǎn)扣施工單位的工程款。未按規(guī)定進(jìn)行結(jié)算水電費(fèi)的，扣罰責(zé)任人50元。 第十二條 物業(yè)助理每月兩次與環(huán)衛(wèi)部聯(lián)系，清潔空置房室內(nèi)衛(wèi)生，確保干凈整潔，否則每次扣罰物業(yè)主管100元，環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理100元。 第四章 空置房鑰匙管理 第十三條 物業(yè)助理對(duì)未售空置房進(jìn)行檢查，應(yīng)事先在部門倉(cāng)管員處領(lǐng)取鑰匙，登記房號(hào)與條數(shù)并簽名。檢查完畢，必須將其門鎖反鎖，并在當(dāng)天予以歸還。未按時(shí)歸還或丟失空置房鑰匙的，除更換新鎖以外，扣罰責(zé)任人100元。 第十四條 未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得私自外借未售空置房鑰匙。特殊情況下確需使用的，需書面上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可外借。否則，扣罰責(zé)任人和檔案管理員200元。 第十五條 任何人不得私自藏匿空置房鑰匙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰當(dāng)事人200元。造成嚴(yán)重后果的，報(bào)請(qǐng)公司作除名處理。 第十六條 以上的違規(guī)行為，連續(xù)發(fā)生兩次，當(dāng)事人加倍處罰;連續(xù)發(fā)生三次，作勸其離職處理。 第五章 附則 第十七條 以上扣罰均從當(dāng)月獎(jiǎng)金中予以執(zhí)行，直至扣完為止。 第十八條 本考核