管理會(huì)計(jì)師的領(lǐng)導(dǎo)角色

1、管理會(huì)計(jì)師的領(lǐng)導(dǎo)角色 所有領(lǐng)導(dǎo)者都必須是有效的老師，確保對(duì)員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。管理會(huì)計(jì)師的工作職責(zé)之一是為決策者提供財(cái)務(wù)信息。 諾埃爾蒂奇在其所著的領(lǐng)導(dǎo)力引擎（the leadership engine）一書中寫道：“不擔(dān)當(dāng)老師的角色，就談不上是領(lǐng)導(dǎo)”，讓我記憶猶新。即使我忘了這本書的所有內(nèi)容，也不會(huì)忘記這句話，他用簡(jiǎn)潔明了的一句話概括了管理會(huì)計(jì)師的使命。 管理的基礎(chǔ) 多年來(lái)，我早已認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)知識(shí)是不會(huì)發(fā)生變化的。所謂的“新”理念層出不窮，但是就一般而言，不過(guò)是對(duì)已知知識(shí)的重新闡釋。“領(lǐng)導(dǎo)者是老師”這一觀點(diǎn)并不新穎，但這并不意味著我對(duì)這一理念的重新闡述表示反對(duì)。由于領(lǐng)導(dǎo)理念是我們創(chuàng)造遺產(chǎn)的基礎(chǔ)

2、，所以我堅(jiān)信，在職場(chǎng)中前行時(shí)，我們要不時(shí)地對(duì)其加以溫習(xí)。 以愛(ài)德華茲戴明為例，他年輕時(shí)在美國(guó)西電公司霍桑工廠擔(dān)任統(tǒng)計(jì)員，對(duì)生產(chǎn)有所了解。后來(lái)，他開(kāi)發(fā)了一套方法，做到無(wú)需清點(diǎn)人數(shù)，只利用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)就能快速、精準(zhǔn)地進(jìn)行人口普查。此外，他還提出了利用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（spc）來(lái)改善生產(chǎn)方式的好點(diǎn)子。 戴明花費(fèi)數(shù)年的時(shí)間來(lái)勸說(shuō)美國(guó)汽車制造商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中采用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制理論。但是，因?yàn)椴簧蒲赞o，演講單調(diào)乏味，他最終未能說(shuō)服美國(guó)產(chǎn)業(yè)界采用他的理念。然而，得益于一位充滿活力的翻譯的幫助，他將自己的理論帶到了日本，并加以發(fā)揚(yáng)光大。戴明的管理方法實(shí)現(xiàn)了突破，其帶來(lái)的成果如今仍然影響著世界，為世人所敬仰。戴明畢生都在

3、教授人們?nèi)绾翁岣呱a(chǎn)力。他留給后人的是各種統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制理論，例如六西格瑪、全面質(zhì)量管理（tqm）等。戴明管理方法包含了著名的“十四要點(diǎn)”（高效管理者必備能力）以及統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制理論實(shí)踐?！笆囊c(diǎn)”多次提到，不僅員工入職培訓(xùn)很重要，對(duì)員工持續(xù)培訓(xùn)也同樣重要。在戴明看來(lái)，管理即培訓(xùn)。 近年來(lái)走紅的不僅只是戴明的理論。在將管理者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者的征程上，美國(guó)管理學(xué)大師彼得德魯克強(qiáng)調(diào)了以下兩點(diǎn)：（1）發(fā)掘并滿足客戶的需求；（2）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者及其他員工進(jìn)行培訓(xùn)，使之成為批判性思考者，稍加管理就能實(shí)現(xiàn)卓越的產(chǎn)能。這些理念并不新穎，不過(guò)，在這個(gè)由科技進(jìn)步帶來(lái)文化多元化的新時(shí)代，我們?nèi)粝氤孙L(fēng)破浪，擁有善于教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者

4、至關(guān)重要。 培訓(xùn)自己和你的團(tuán)隊(duì) 作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須在以下三個(gè)領(lǐng)域充分發(fā)揮作用：首先，領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力對(duì)新員工進(jìn)行正式培訓(xùn)，從入職開(kāi)始就接觸正確方法，防止他們學(xué)會(huì)別人的壞習(xí)慣。當(dāng)然，企業(yè)培訓(xùn)師會(huì)定期提供培訓(xùn)，但是，如果組織領(lǐng)導(dǎo)層不能或不去掌握足夠知識(shí)，就無(wú)法把關(guān)鍵性知識(shí)傳授給團(tuán)隊(duì)，他們就無(wú)法獲得員工信任并樹(shù)立威信，遇到逆境時(shí)也無(wú)法激勵(lì)員工，最終會(huì)導(dǎo)致員工士氣低落、生產(chǎn)效率下降、甚至企業(yè)破產(chǎn)。 第二個(gè)領(lǐng)域?qū)儆谏a(chǎn)（或者服務(wù)、營(yíng)銷等，視具體情況而定）團(tuán)隊(duì)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，其不如第一個(gè)領(lǐng)域正式。這種培訓(xùn)通常是伴隨著影響組織基層員工的新程序、新設(shè)備以及新政策的出現(xiàn)而出現(xiàn)。尤為常見(jiàn)的是，培訓(xùn)以講解操作方

5、法和如何改善工作方法的形式出現(xiàn)。 第三個(gè)領(lǐng)域是我稱之為“即興時(shí)刻”的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)常常隨著錯(cuò)誤的發(fā)現(xiàn)而出現(xiàn)。把團(tuán)隊(duì)召集到一起判斷導(dǎo)致錯(cuò)誤的核心問(wèn)題，讓他們吸取教訓(xùn)，而不是大聲斥責(zé)員工。領(lǐng)導(dǎo)也可以借此向員工表明犯錯(cuò)誤沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)殄e(cuò)誤可以促使大家學(xué)習(xí)和進(jìn)步。需要注意的是，允許錯(cuò)誤不等于允許災(zāi)難性錯(cuò)誤：領(lǐng)導(dǎo)在必要時(shí)必須介入并果斷采取措施，防止災(zāi)難發(fā)生。培訓(xùn)員工需要安全的環(huán)境，只有企業(yè)參與其中才能確保這一點(diǎn)。 管理會(huì)計(jì)師的角色 這與管理會(huì)計(jì)師的角色有什么聯(lián)系呢？我們的任務(wù)是幫助企業(yè)走出不確定與恐懼的泥沼，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。職位的獨(dú)特性讓我們既能看到企業(yè)內(nèi)部的互動(dòng)行為（經(jīng)常也能注意到企業(yè)外部的互動(dòng)行為），也能讓我們接觸到工作中生成的全部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及部分非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。因此，我們應(yīng)該成為闡釋這些數(shù)據(jù)的“核心”人員。公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)可以幫我們做到這一點(diǎn)。但是，要想建立高效的網(wǎng)絡(luò)，我們必須有能力培養(yǎng)財(cái)務(wù)部門的工作人員以及公司非財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)人員，他們依賴我們所提供的實(shí)用決策信息，這些人包括董事會(huì)、ceo、cio以及物流主管。這些人盡管能很好地勝任本職工作且具有淵博的知識(shí)，但他們不懂會(huì)計(jì)，也不知道我們能為他們做什么，因此，我們就應(yīng)擔(dān)負(fù)起教師的職責(zé)。 只有做到這一點(diǎn)，我們才能更有效率、更專業(yè)，成為多面手。尋求教