2020年零售行業(yè)新商盟零售戶(hù)

1、峯年的企業(yè)咨詢(xún)咸問(wèn)經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有新商盟零售戶(hù)操作速查手冊(cè)二O壹O年七月1. 準(zhǔn)備工作 11.1. 我的電腦 11.1.1. 推薦配置 11.1.2. 安裝 FLASH 插件 11.2. 獲取用戶(hù)名密碼 11.3. 請(qǐng)牢記新商盟網(wǎng)址和客服中心電話 22.登錄新商盟 22.1. 登錄步驟 22.2. 登錄常見(jiàn)問(wèn)題解答 113.卷煙超市（主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景） 123.1. 網(wǎng)上訂煙須知 123.2. 網(wǎng)上訂煙流程 133.2.1. 商業(yè)社區(qū) 133.2.2. 卷煙超市 133.2.3. 訂單錄入 143.2.4. 提交訂單 173.2.5. 修改訂單 193.

2、3. 網(wǎng)上訂煙常見(jiàn)問(wèn)題解答 204.我的家 234.1. 【我的家】場(chǎng)景介紹 244.2. 【我的家】功能介紹 244.2.1. 我的資料 244.2.2. 網(wǎng)上訂煙快捷通道 254.2.3. 我的帳簿 254.2.4. 常見(jiàn)問(wèn)題解答 324.2.5. 我的雜志 334.2.6. 郵箱 334.2.7 開(kāi)心農(nóng)場(chǎng) 344.3. 寵物小屋 384.4. 【我的家】常見(jiàn)問(wèn)題解答 381. 準(zhǔn)備工作1.1. 我的電腦1.1.1. 推 薦配置CPU:主頻2.0GHz之上內(nèi)存：1GB或之上RAM網(wǎng)絡(luò)環(huán)境： ADSL1M 或之上操作系統(tǒng)：Windows?98及之上、Linux操作系統(tǒng)、Mactonish操作

3、系統(tǒng)（蘋(píng)果電腦）瀏覽器：支持 Windows?IE6.0 及之上、遨游、 Mozilla 、 Firefox1.1.2. 安 裝 FLASH 插件如果您的電腦沒(méi)有安裝 FLASH 插件，請(qǐng)通過(guò)以下地址下載最新的 FLASH 插件，且安裝。FLASH 插件下載地址： http:/.cn/ ， 下載后雙擊安裝即可，如下圖1.2. 獲取用戶(hù)名密碼在新商盟正式使用之前，首先確認(rèn)您具備網(wǎng)上訂貨的條件（可之 上網(wǎng)的電腦），客戶(hù)經(jīng)理會(huì)將您的新商盟用戶(hù)名和密碼以信件的形式 送到您的手中，之后請(qǐng)注意：第壹次登錄之后請(qǐng)盡快修改密碼，以保 證您新商盟賬戶(hù)的安全。1.3. 請(qǐng)牢記新商盟網(wǎng)址和客服中心電話新商盟網(wǎng)址：2

4、. 登錄新商盟2.1. 登錄步驟登錄第壹步：打開(kāi)瀏覽器（ 遨游 FirefoxMozilla 等），在地 址欄（圖中紅色框處）輸入新商盟網(wǎng)址（） ，如圖：登錄第二步：在圖中紅色框體標(biāo)注處，輸入用戶(hù)名（或盟號(hào)） 、 密碼、驗(yàn)證碼，之后點(diǎn)擊登錄按鈕。登錄第三步：登錄成功，進(jìn)入選擇場(chǎng)景界面，如下圖所示： 目前，新商盟僅開(kāi)放【商業(yè)社區(qū)】和【我的家】倆個(gè)場(chǎng)景，其余 場(chǎng)景內(nèi)容在進(jìn)壹步完善中?！旧虡I(yè)社區(qū)】：能夠進(jìn)入卷煙超市、客戶(hù)俱樂(lè)部、客戶(hù)服務(wù)中心、工 商協(xié)同之家等場(chǎng)景，是各場(chǎng)景之間進(jìn)行跳轉(zhuǎn)的樞紐。A ）商業(yè)社區(qū)設(shè)置有導(dǎo)航牌，用戶(hù)能夠通過(guò)點(diǎn)擊導(dǎo)航牌快速切換場(chǎng) 景，比如零售戶(hù)點(diǎn)擊導(dǎo)航牌的【卷煙超市】 ，即可直

5、接進(jìn)入【卷煙超 市】；B）屏幕下方設(shè)置有快捷菜單，由角色、地圖、活動(dòng)、消息、留言、周刊、我的家、幫助、退出等快捷功能組成，點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕即可快速 跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)功能，具體如下圖所示：? 角色：點(diǎn)擊進(jìn)入角色設(shè)置功能，能夠進(jìn)行個(gè)人信息設(shè)置、人物換 裝、修改密碼等。注：第壹次進(jìn)入系統(tǒng)后，請(qǐng)首先在此頁(yè)面修改您的密碼，以保證您賬 號(hào)的安全。? 地圖：點(diǎn)擊進(jìn)入選擇場(chǎng)景界面? 活動(dòng)：點(diǎn)擊查見(jiàn)活動(dòng)，包括已參加活動(dòng)和已完成活動(dòng)? 消息：和郵箱功能壹樣，點(diǎn)擊能夠查見(jiàn)郵箱，點(diǎn)擊郵件進(jìn)行回復(fù)。 寫(xiě)郵件：A) 點(diǎn)擊“寫(xiě)郵件”，點(diǎn)擊“收件人” ，在彈出的通訊錄里選擇您發(fā)送 郵件的接收人；B) 輸入郵件主題和郵件內(nèi)容，如果有附件

6、能夠添加附件，完成后點(diǎn) 擊“發(fā)送”即可。注：郵件內(nèi)容不允許超過(guò) 1000 字，附件大小不允 許超過(guò) 1M 。收件箱：當(dāng)有新消息時(shí)，在快捷菜單會(huì)有提示，點(diǎn)擊即可查見(jiàn)。 紅色：未閱讀郵件。黃色：已閱讀郵件。藍(lán)色：已回復(fù)郵件。點(diǎn)擊郵件標(biāo)題，即能夠查見(jiàn)郵件明細(xì)，點(diǎn)擊左上方“回復(fù)” 、“回 復(fù)全部”、“轉(zhuǎn)發(fā)”可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)功能?；貜?fù)郵件：查見(jiàn)完收到的郵件后， 如果需要回復(fù)， 則點(diǎn)擊頁(yè)面上的 “回 復(fù)”按鈕，則能夠打開(kāi)郵件的回復(fù)頁(yè)面，如下圖所示：? 留言：點(diǎn)擊進(jìn)入留言界面，零售用戶(hù)能夠給新商盟系統(tǒng)和自己的 客戶(hù)經(jīng)理留言。直接錄入留言主題和留言?xún)?nèi)容即可，如下圖所示： 接收對(duì)象選擇新商盟， 是給新商盟系統(tǒng)留言；

7、 接收對(duì)象選擇客戶(hù)經(jīng)理， 是給自己的客戶(hù)經(jīng)理留言。? 周刊：和【我的家】中“我的雜志”功能壹樣，點(diǎn)擊可查見(jiàn)周刊， 需要查見(jiàn)某個(gè)刊物，直接在頁(yè)面上點(diǎn)擊即可。? 我的家：點(diǎn)擊后直接進(jìn)入【我的家】場(chǎng)景? 幫助：點(diǎn)擊可查見(jiàn)新商盟提供的常見(jiàn)問(wèn)題的解答方案。? 退出：退出系統(tǒng)C）屏幕左下方為聊天窗口，提供用戶(hù)之間的私聊功能，用戶(hù)能 夠和場(chǎng)景中的其他用戶(hù)進(jìn)行文本聊天。2.2. 登錄常見(jiàn)問(wèn)題解答輸入網(wǎng)址之后，網(wǎng)頁(yè)上圖片顯示 X 是怎么回事？（驗(yàn)證碼無(wú)法正常顯 示？）產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題是因?yàn)闉g覽器沒(méi)有安裝 FLASH 插件導(dǎo)致的， 參照 1.1.2 的說(shuō)明，下載安裝即可。用戶(hù)名能夠更換嗎？不能夠，因?yàn)橛脩?hù)是由煙草 X

8、 公司統(tǒng)壹創(chuàng)建，不能修改，零售戶(hù)應(yīng)牢 記自己的用戶(hù)名和密碼。之后會(huì)開(kāi)放“盟號(hào)” ，用戶(hù)也能夠用盟號(hào)代 替用戶(hù)名進(jìn)行登錄。忘記密碼怎么辦？ 當(dāng)忘記密碼時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理，向客戶(hù)經(jīng)理申請(qǐng)密碼初始化，后由 客戶(hù)經(jīng)理對(duì)您的密碼進(jìn)行初始化。新商盟的初始密碼由客戶(hù)經(jīng)理送到 用戶(hù)手中，用戶(hù)需在第壹次登錄后重置密碼 。提示“用戶(hù)已被鎖定，請(qǐng)和管理員聯(lián)系”這是怎么回事？ 新商盟的賬號(hào)在能夠正常使用之前，用戶(hù)都會(huì)被系統(tǒng)鎖定，之后請(qǐng)按 照煙草 X 公司通知的時(shí)間開(kāi)始使用；另外，如果許可證被暫停、停業(yè)等處于非正常狀態(tài)的零售戶(hù)也會(huì)被系統(tǒng)鎖定。3. 卷煙超市（主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景）3.1. 網(wǎng)上訂煙須知 在使用新商盟進(jìn)行網(wǎng)上訂貨

9、之前，請(qǐng)您首先了解新商盟的開(kāi)放時(shí) 間、系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間等情況，避免在系統(tǒng)使用的過(guò)程中，給您的卷煙訂 購(gòu)帶來(lái)不便。? 新商盟定期維護(hù)時(shí)間每周五 18 ：00 周六 12 ：00 在此時(shí)間段內(nèi)，我們需要將新商盟中下周的貨源策略及限量策略 進(jìn)行更新，此期間可能導(dǎo)致您無(wú)法訪問(wèn)【商業(yè)社區(qū)】和【我的家（室 內(nèi)）】場(chǎng)景，此外其他場(chǎng)景和功能仍然正常使用。? 零售戶(hù)有效訂貨時(shí)間訂貨日前壹天 10.30-23 ：59 比如零售戶(hù)訂貨周期在周五，那么他的有效訂貨時(shí)間范圍就是： 本周四 10.30-23 ：59 ，零售戶(hù)能夠在允許的訂貨時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)【卷煙 超市】和【我的家（室內(nèi)） 】錄入訂單。如果沒(méi)有在有效時(shí)間內(nèi)登陸， 網(wǎng)

10、站則會(huì)提示“訂貨時(shí)間不在訂貨周期內(nèi)” 。3.2. 網(wǎng)上訂煙流程3.2.1. 商業(yè)社區(qū)第壹步：點(diǎn)擊地圖，進(jìn)入【商業(yè)社區(qū)】 ，如下圖所示：3.2.2. 卷煙超市第二步：在【商業(yè)社區(qū)】 ，通過(guò)導(dǎo)航牌，進(jìn)入【卷煙超市】 ，如下圖所示：3.2.3. 訂單錄入第三步：通過(guò)超市導(dǎo)航牌，錄入訂單圖中紅色框體標(biāo)注超市導(dǎo)航牌處有 4 個(gè)操作菜單：【自選訂單】、 【目錄訂單】、【快捷訂單】、【修改訂單】，零售戶(hù)能夠自主選擇使用 前面三個(gè)方式中的壹個(gè)訂貨， 【修改訂單】能夠?qū)σ呀?jīng)提交的訂單進(jìn) 行修改。下面依次介紹這幾種訂貨方式：. 自選訂單訂單錄入的過(guò)程中，采用模擬貨架的形式進(jìn)行訂單的錄入，此種 方式直

11、觀、易于操作，推薦廣大用戶(hù)使用此種方式。自選訂單第壹步：選擇要訂購(gòu)卷煙，點(diǎn)擊商品圖片（標(biāo)注 1），商 品會(huì)落入到購(gòu)物車(chē)（標(biāo)注 3）中，同時(shí)在標(biāo)注 4 顯示該商品的小圖。自選訂單第二步：在需求數(shù)量錄入?yún)^(qū)（標(biāo)注 5 ）輸入數(shù)量，或者 點(diǎn)擊輸入框右邊的上、 下箭頭增減數(shù)量， 點(diǎn)擊【確定】 提交需求數(shù)量； 點(diǎn)擊【刪除】，則能夠刪除所選商品。當(dāng)商品不能滿足時(shí)， 彈出替代商品提示框 ,替代商品提示框最多會(huì) 顯示 3 種替代商品。錄入需求數(shù)量，點(diǎn)擊【確定】提交數(shù)量且關(guān)閉替 代商品提示框，取消勾選【 提示代替商品】，將不再提示替代商品， 點(diǎn)擊【X】關(guān)閉替代商品提示框。. 目錄訂單以卷煙目錄的形式

12、錄入訂單，只需要在對(duì)應(yīng)卷煙后填入需求量即 可，此種方式簡(jiǎn)單明了，信息量大，也推薦廣大零售戶(hù)選擇使用點(diǎn)擊目錄訂單，彈出的面板如下圖所示： 目錄訂單第壹步：零售戶(hù)首先選擇卷煙，被選中的卷煙會(huì)以藍(lán)色 標(biāo)示；目錄訂單第二步：填入【需求量】 ，由系統(tǒng)根據(jù)限量自動(dòng)生成【訂 購(gòu)量】。在目錄訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的【切換到目錄訂單新版】 ，彈出目 錄訂單的新版頁(yè)面，如下圖所示：錄入訂單步驟和目錄訂單舊版操作相同。 我的收藏：點(diǎn)擊打開(kāi)我的收藏夾； 營(yíng)銷(xiāo)建議：點(diǎn)擊進(jìn)入客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)建議列表頁(yè)面，顯示的是客戶(hù)經(jīng)理 對(duì)該零售戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)建議列表； 留言：點(diǎn)擊給自己的客戶(hù)經(jīng)理發(fā)郵件。. 快捷訂單 利用快捷訂單菜單

13、錄入訂單，系統(tǒng)自動(dòng)為零售戶(hù)提供推薦卷煙列表， 推薦卷煙來(lái)自于該零售戶(hù)上次訂單中的卷煙明細(xì)，如下圖所示： 推薦卷煙：推薦卷煙下的卷煙明細(xì)來(lái)自于該零售戶(hù)上次訂單中的卷煙 明細(xì)； 其他卷煙：其他卷煙下的卷煙明細(xì)來(lái)自于該零售戶(hù)購(gòu)物車(chē)中的卷煙明 細(xì)；3.2.4. 提交訂單 第四步：提交訂單 零售戶(hù)在錄完訂單之后，需要對(duì)當(dāng)前訂單進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后再提 交，訂單會(huì)提交到煙草 X公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行處理，生成預(yù)訂單。（如 何確認(rèn)訂單提交成功？）提交訂單第壹步：點(diǎn)擊【結(jié)帳】，確認(rèn)訂單：提交訂單第二步：之后點(diǎn)擊【查詢(xún)余額】，確認(rèn)您的銀行余額足 以支付本次訂貨，如果銀行余額不足，請(qǐng)及時(shí)充值后，點(diǎn)擊【提交訂 單】。提交訂單

14、第三步：顯示訂購(gòu)數(shù)量及訂單金額，訂單提交成功。325.修改訂單第五步：修改訂單（可選）訂單提交之后，如果零售戶(hù)需要修改，能夠點(diǎn)擊【修改訂單】，如果不需要再做修改，在新商盟網(wǎng)站中的操作到此結(jié)束；點(diǎn)擊修改訂單，如下圖所示：點(diǎn)擊需求量，能夠重新錄入對(duì)應(yīng)卷煙的需求數(shù)量，然后系統(tǒng)會(huì)根 據(jù)您對(duì)應(yīng)的限量重新生成訂購(gòu)量；點(diǎn)擊【查詢(xún)余額】，零售戶(hù)能夠查見(jiàn)銀行余額；點(diǎn)擊【增加卷煙】，零售戶(hù)能夠追加卷煙；點(diǎn)擊【刪除訂單】，零售戶(hù)能夠刪除整個(gè)訂單；點(diǎn)擊卷煙后面的【垃圾桶】按鈕，刪除此條卷煙。3.3.網(wǎng)上訂煙常見(jiàn)問(wèn)題解答H怎么才能確認(rèn)某個(gè)卷煙是不是我想要的？R自選訂單會(huì)顯示卷煙圖片，能夠根據(jù)圖片進(jìn)行辨認(rèn)。如果只靠 這個(gè)

15、不行，能夠點(diǎn)擊位于卷煙下方的【商品指示燈】顯示更為詳細(xì)的卷煙信息，這樣就能夠確認(rèn)了H我訂購(gòu)的卷煙無(wú)法滿足，是不是增加需求量才能夠？H需求量是煙草X公司用來(lái)把握零售戶(hù)真實(shí)需求的參考， 零售戶(hù) 應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，真實(shí)填寫(xiě)，如果壹種卷煙長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法滿足零售戶(hù)需求， 那么煙草X公司就會(huì)相應(yīng)的改變營(yíng)銷(xiāo)策略，盡最大可能地滿足零售戶(hù)。n有壹種煙賣(mài)的好，我想告訴大家，該怎么做？h 您能夠通過(guò)對(duì)卷煙發(fā)表評(píng)論的方式，將您對(duì)該卷煙的壹些評(píng)價(jià) 信息共享給其他零售戶(hù)。點(diǎn)擊卷煙右邊的【評(píng)論】，即可進(jìn)入評(píng)論界 面，之后錄入您的評(píng)論“提交”即可。R如果忘記提交訂單會(huì)怎么樣？n根據(jù)煙草x公司規(guī)定，未按時(shí)提交的訂單，煙草x公司不予處 理

16、，將視為不訂貨。日如何確認(rèn)我的訂單提交成功？H想要驗(yàn)證訂單是否提交成功，只需要再做壹次訂單，如果已經(jīng) 提交，則系統(tǒng)會(huì)有提示。有下圖所示這種提示就意味著訂單提交成功 了?；蛘唿c(diǎn)擊【我的家】里邊的【當(dāng)前訂單】，能夠查詢(xún)到，即可證 明已經(jīng)提交。日提交訂單之前有個(gè)按鈕【查詢(xún)余額】，查詢(xún)的是我的銀行卡余 額嗎？B沒(méi)錯(cuò)，【查詢(xún)余額】是通過(guò)銀行系統(tǒng)查詢(xún)零售戶(hù)的賬戶(hù)余額， 零售戶(hù)能夠根據(jù)本次訂購(gòu)的金額和余額去銀行存款。H如果銀行余額不足，我又忘記存款，會(huì)怎么樣？答：根據(jù)煙草 X 公司的規(guī)定，如果銀行余額不足以支付本次訂單，會(huì) 導(dǎo)致本次訂單作廢，零售戶(hù)會(huì)訂購(gòu)失敗。4. 我的家 【我的家】是為零售戶(hù)提供的個(gè)性化的

17、信息服務(wù)窗口，是零售戶(hù) 在新商盟的虛擬家園。通過(guò)【我的家】 ，零售戶(hù)能夠?qū)崿F(xiàn)卷煙訂購(gòu)、 訂單分析、個(gè)人資料設(shè)置等功能。4.1. 【我的家】場(chǎng)景介紹 【室外】為休閑游戲區(qū)，設(shè)置有導(dǎo)航牌、郵箱、偷菜游戲、領(lǐng)養(yǎng)寵物 游戲等功能?！臼覂?nèi)】為主功能區(qū)，能夠?qū)崿F(xiàn)零售戶(hù)資料查詢(xún)，卷煙訂購(gòu)及訂單查 詢(xún)，庫(kù)存采集，盈利分析 ,常見(jiàn)問(wèn)題解答等主要業(yè)務(wù)功能。4.2. 【我的家】功能介紹4.2.1. 我的資料客戶(hù)基礎(chǔ)資料查詢(xún)功能，由基本信息、管理信息、運(yùn)營(yíng)信息、結(jié)算信息構(gòu)成。在結(jié)算信息中能夠查詢(xún)銀行卡余額。4.2.2. 網(wǎng)上訂煙快捷通道 【我的家】提供快速訂貨通道，點(diǎn)擊位于桌面上的電腦即可進(jìn)入，詳 見(jiàn)【卷煙超市】網(wǎng)上

18、訂煙流程。4.2.3. 我的帳簿 點(diǎn)擊桌面上的文件夾，即能夠進(jìn)入我的帳簿功能，如圖： 當(dāng)前訂單：查詢(xún)當(dāng)周已提交的訂單；歷史訂單：查詢(xún)零售戶(hù)的歷史訂單；月訂單匯總：查詢(xún)各月份購(gòu)進(jìn)商品的匯總信息；月訂單分析：查詢(xún)零售戶(hù)的月購(gòu)進(jìn)量、購(gòu)進(jìn)金額、批零價(jià)差、購(gòu) 進(jìn)結(jié)構(gòu)且以餅圖、柱形圖展示；庫(kù)存采集：實(shí)現(xiàn)零售戶(hù)庫(kù)存及零售價(jià)的采集功能； 進(jìn)銷(xiāo)存分析：查見(jiàn)零售戶(hù)的進(jìn)銷(xiāo)存信息， 包括期初庫(kù)存、 購(gòu)進(jìn)量、 銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售金額、銷(xiāo)售成本、毛利、毛利率、期末庫(kù)存，使零售戶(hù) 對(duì)個(gè)體運(yùn)營(yíng)狀況有壹個(gè)清晰全面的了解；我參加的活動(dòng)：查詢(xún)已經(jīng)參加的活動(dòng)； 我的記分：查見(jiàn)零售戶(hù)的各種記分，包括創(chuàng)優(yōu)記、活動(dòng)記分、游 戲記分等；點(diǎn)擊“圖表

19、”可查見(jiàn)詳情， 我的日程：新增日歷、查見(jiàn)日程安排，也能夠?qū)σ呀?jīng)安排過(guò)的活 動(dòng)進(jìn)行修改；我的余額：查詢(xún)銀行賬戶(hù)內(nèi)的余額；如果不是電子結(jié)算客戶(hù)也會(huì)有相應(yīng)提示客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)建議：查見(jiàn)客戶(hù)經(jīng)理為零售戶(hù)準(zhǔn)備的營(yíng)銷(xiāo)建議。點(diǎn)擊“明細(xì)”能夠查見(jiàn)詳細(xì)信息。4.2.4. 我的雜志點(diǎn)擊桌子后面書(shū)架即可查見(jiàn)我的雜志，雜志中包含“新商盟周刊”以及最新的卷煙促銷(xiāo)信息，零售戶(hù)應(yīng)經(jīng)常查見(jiàn)。4.2.5. 郵箱實(shí)現(xiàn)客戶(hù)和煙草 X 公司的互動(dòng)交流功能， 零售戶(hù)能夠通過(guò)發(fā)送郵 件給客戶(hù)經(jīng)理留言，向煙草 X 公司提建議、提問(wèn)題，我們會(huì)盡快予以 答復(fù)。4.2.7 開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)能夠通過(guò)農(nóng)場(chǎng)周?chē)墓ぞ?，進(jìn)行農(nóng)場(chǎng)的種植、澆水、施肥等.

20、 新手上路在開(kāi)始之前，首先了解壹下農(nóng)場(chǎng)規(guī)則，功能包括農(nóng)場(chǎng)種植說(shuō)明、 農(nóng)場(chǎng)擴(kuò)建、自然災(zāi)害、訪問(wèn)好友的農(nóng)場(chǎng)、技能等級(jí)和經(jīng)驗(yàn)、游戲記分 等，都做了詳細(xì)的介紹。 農(nóng)場(chǎng)技巧為什么我只能收獲 8個(gè)土豆，而我的好友卻能夠收獲 10 個(gè)或者更多？ 收獲是存在壹定幾率的，當(dāng)然，假如您足夠幸運(yùn)的話，您也能夠收獲 更多。好友能偷光我田地里的果實(shí)嘛？ 不能，如果只剩余很少壹部分，您的好友將無(wú)法偷取。 果實(shí)成熟后，我該如何做？ 倆種選擇，壹種是賣(mài)掉，操作同其他果實(shí)，點(diǎn)擊左下角的“倉(cāng)庫(kù)”， 選中要賣(mài)果實(shí)即可。什么它總是在說(shuō)不用澆水啊 ? 正常狀態(tài)下的土地是不需要澆水的，只有土地干燥了也就是土地變顏 色時(shí)才需

21、要澆水。我的土地怎么有倆塊變顏色了？ 這個(gè)時(shí)候就說(shuō)明你的土地已經(jīng)干燥了需要澆水嘍，點(diǎn)擊下面壹行工具 欄中的噴壺工具，對(duì)著變干燥的土地灑水就好了，如不澆水你的作物 的健康值會(huì)逐漸下降的，那樣成熟可就慢了哦。我的土地長(zhǎng)草長(zhǎng)蟲(chóng)了怎么辦？ 當(dāng)我們土地上自動(dòng)生長(zhǎng)雜草和害蟲(chóng)，我們要用除草和殺蟲(chóng)分別除草和 殺蟲(chóng)，否則也會(huì)嚴(yán)重影響我們作物的生長(zhǎng)。怎么收獲已成熟的果實(shí)？ 等我們的果實(shí)成熟了我們即可點(diǎn)擊手型工具收取果實(shí)，會(huì)自動(dòng)存放到 我們的倉(cāng)庫(kù)。怎么照顧我的好友的作物呢？ 在農(nóng)場(chǎng)右方的好友列表中，點(diǎn)擊你想要照顧的對(duì)象，進(jìn)入 TA 的頁(yè)面 后，灑水、殺蟲(chóng)和除草動(dòng)作就像在你自己的頁(yè)面壹樣能夠?qū)糜训淖?物使用，當(dāng)然你

22、的好友會(huì)感激你的。我的作物在收過(guò)幾次果實(shí)之后為什么就變蔫了？ 因?yàn)槊糠N作物都是不可能無(wú)止境的收獲的，不同種類(lèi)的作物能收獲的 次數(shù)是不同的，當(dāng)它能夠收獲的果實(shí)次數(shù)達(dá)到時(shí)，作物即會(huì)變蔫，此 時(shí)需要鐵鍬來(lái)將其除掉同時(shí)，此時(shí)即可再次種植作物。如果玩家種植 的是倆季或者是倆季之上的作物 .收獲第壹季之后作物會(huì)自動(dòng)進(jìn)入第 二季，以此類(lèi)推。怎么才能增加經(jīng)驗(yàn)值？ 種植、殺蟲(chóng)除草、收獲、鋤地等動(dòng)作都會(huì)增加經(jīng)驗(yàn)值。4.3. 寵物小屋 在卷煙超市門(mén)口的導(dǎo)航員處領(lǐng)取寵物任務(wù)，之后就能夠領(lǐng)取自己 的寵物。領(lǐng)取寵物后，進(jìn)入【我的家】室外場(chǎng)景，點(diǎn)擊【寵物小屋】 ，如 圖所示：點(diǎn)擊“修改檔案”能夠修改寵物昵稱(chēng)； 點(diǎn)擊“牽出”

23、能夠在各個(gè)場(chǎng)景中使寵物壹直跟隨； 點(diǎn)擊“賣(mài)出”能夠?qū)櫸锍鍪邸?.4. 【我的家】常見(jiàn)問(wèn)題解答 別人能夠進(jìn)入“我的家”嗎？ 【我的家】對(duì)于每個(gè)零售戶(hù)都是唯壹的，在未經(jīng)過(guò)主人同意之前不能 進(jìn)入其他人的家，別人需要進(jìn)入您的網(wǎng)上家園時(shí)，系統(tǒng)會(huì)彈出窗口詢(xún) 問(wèn)您是否同意。怎么拜訪別人的家？ 點(diǎn)擊想要去拜訪的用戶(hù)，選擇拜訪好友，對(duì)方同意后即可進(jìn)入對(duì)方的 家園。在別人的家里我能做些什么？ 能夠幫助好友照顧農(nóng)場(chǎng)，也能夠“摘取”果實(shí)。5. 參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)5.1. 獲取系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息的途徑 目前系統(tǒng)發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息的途徑主要有倆種，壹種是系統(tǒng)公 告，壹種是新商盟周刊。零售戶(hù)能夠通過(guò)這倆種方式來(lái)獲取系統(tǒng)要開(kāi)展的

24、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的信息。5.1.1. 系統(tǒng)公告如果系統(tǒng)當(dāng)前有生效的公告，當(dāng)零售戶(hù)進(jìn)入商業(yè)社區(qū)場(chǎng)景時(shí)會(huì)見(jiàn) 到自動(dòng)彈出的公告信息，如圖所示 :零售戶(hù)關(guān)閉公告之后如需再查見(jiàn)公告信息，能夠點(diǎn)擊屏幕左上角 的系統(tǒng)消息按鈕，如下圖所示：5.1.2. 新商盟周刊除了把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的信息發(fā)布在公告里之外，系統(tǒng)也會(huì)把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 信息寫(xiě)進(jìn)新商盟周刊，供零售戶(hù)查見(jiàn)，方便讓零售戶(hù)了解系統(tǒng)當(dāng)前正 在開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。查見(jiàn)新商盟周刊的方式有三種：公告欄、系統(tǒng)菜單、我的雜志 （我的家室內(nèi)）? 公告欄公告欄點(diǎn)擊商業(yè)社區(qū)場(chǎng)景里的公告欄能夠查見(jiàn)新商盟周刊。? 系統(tǒng)菜單點(diǎn)擊系統(tǒng)菜單上的周刊按鈕也能夠查見(jiàn)新商盟周刊。? 我的雜志零售戶(hù)能夠進(jìn)入我的家

25、 - 室內(nèi)場(chǎng)景，點(diǎn)擊書(shū)架，如圖所示：查見(jiàn)新商盟周刊。5.2. 系統(tǒng)提供的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型及活動(dòng)的記分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則目前新商盟系統(tǒng)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型有調(diào)查活動(dòng)、投票活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)和征文、柜臺(tái)陳列活動(dòng)等。零售戶(hù)參加調(diào)查活動(dòng)、投票活動(dòng)和征文、柜臺(tái)陳列活動(dòng)會(huì)贏取壹定的活動(dòng)記分，而參和抽獎(jiǎng)活動(dòng)則會(huì)被扣除壹定的記分。不同的活動(dòng) 贏取和被扣除的記分不同，而且活動(dòng)不同，零售戶(hù)能夠參加的次數(shù)也 不同。系統(tǒng)壹般把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)配置在卷煙超市門(mén)前的 NPC 或是配置在商 業(yè)社區(qū)里特定的物品上。因此零售戶(hù)可點(diǎn)擊卷煙超市門(mén)前的 NPC 或 商業(yè)社區(qū)里特定的物品查見(jiàn)參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。5.2.1. 調(diào)查活動(dòng). 問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)是系統(tǒng)針對(duì)某壹主題開(kāi)展的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，例如下 圖是關(guān)于“紅云紅河集團(tuán)品