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文檔簡(jiǎn)介

1、激勵(lì)員工激勵(lì)員工101招招 紀(jì)望書(shū)紀(jì)望書(shū)v如何建立、維持一個(gè)具積極氛圍的工作環(huán)境。如何建立、維持一個(gè)具積極氛圍的工作環(huán)境。 從分析員工不同的需求、誘發(fā)動(dòng)機(jī),到利用從分析員工不同的需求、誘發(fā)動(dòng)機(jī),到利用 多種技巧和訓(xùn)練增加工作滿意度。最后有個(gè)多種技巧和訓(xùn)練增加工作滿意度。最后有個(gè) 自我評(píng)估的項(xiàng)目,用來(lái)檢視你的激勵(lì)技巧,自我評(píng)估的項(xiàng)目,用來(lái)檢視你的激勵(lì)技巧, 幫助你提升表現(xiàn)水準(zhǔn),激發(fā)你與下屬的最大幫助你提升表現(xiàn)水準(zhǔn),激發(fā)你與下屬的最大 潛能。潛能。 一、分析激勵(lì)一、分析激勵(lì)-分析個(gè)人動(dòng)機(jī)分析個(gè)人動(dòng)機(jī)。 v1.如果你不知道應(yīng)怎樣去鼓勵(lì)某人,最好先問(wèn)一問(wèn)。如果你不知道應(yīng)怎樣去

2、鼓勵(lì)某人,最好先問(wèn)一問(wèn)。 v2.評(píng)估你自己和員工的積極程度。評(píng)估你自己和員工的積極程度。 v3.運(yùn)用說(shuō)服和影響力來(lái)激發(fā)下屬自我激勵(lì)。運(yùn)用說(shuō)服和影響力來(lái)激發(fā)下屬自我激勵(lì)。 v4.確定員工的需要是什么,同時(shí)在會(huì)見(jiàn)他們時(shí)給予確定員工的需要是什么,同時(shí)在會(huì)見(jiàn)他們時(shí)給予 他們幫助。他們幫助。 v5.記住,將工作變得輕松,并不等于將它變得容易。記住,將工作變得輕松,并不等于將它變得容易。 v6.嘗試?yán)米园l(fā)的社交和體育活動(dòng)來(lái)激勵(lì)員工。嘗試?yán)米园l(fā)的社交和體育活動(dòng)來(lái)激勵(lì)員工。 v7.利用小組競(jìng)爭(zhēng)刺激士氣。利用小組競(jìng)爭(zhēng)刺激士氣。 v8.將管理者的數(shù)目減至最低。將管理者的數(shù)目減至最低。 v9.謹(jǐn)記不同的人需要不

3、同的激勵(lì)方式。謹(jǐn)記不同的人需要不同的激勵(lì)方式。 v10.留意可能會(huì)使員工消極的系統(tǒng)。留意可能會(huì)使員工消極的系統(tǒng)。 v11.對(duì)任何批評(píng),都要尋求正面的響應(yīng)對(duì)任何批評(píng),都要尋求正面的響應(yīng)這是員工這是員工 在激勵(lì)中的正面表現(xiàn)。在激勵(lì)中的正面表現(xiàn)。 v12.和員工談話時(shí),一定要保持目光接觸。和員工談話時(shí),一定要保持目光接觸。 v13.詢問(wèn)你的員工,工作中的每一個(gè)改變是否有助于詢問(wèn)你的員工,工作中的每一個(gè)改變是否有助于 激勵(lì)他們。激勵(lì)他們。 v14.學(xué)習(xí)分辨公事和私事之間的差異。學(xué)習(xí)分辨公事和私事之間的差異。 v15.讓工作盡可能的多樣,可以預(yù)防怠惰情況產(chǎn)生。讓工作盡可能的多樣,可以預(yù)防怠惰情況產(chǎn)生。

4、v16.將離職和缺席視為怠惰的警告訊號(hào)。將離職和缺席視為怠惰的警告訊號(hào)。 二、創(chuàng)建激勵(lì)二、創(chuàng)建激勵(lì) -工作環(huán)境是否符合人性需求。 v17.確信員工了解他們的角色和重要性。確信員工了解他們的角色和重要性。 v18.把握每一個(gè)機(jī)會(huì)展示你的能力。把握每一個(gè)機(jī)會(huì)展示你的能力。 v19.借著合作的管理方式,改善命令和控制的風(fēng)格。借著合作的管理方式,改善命令和控制的風(fēng)格。 v20不要自認(rèn)為你是不要自認(rèn)為你是“無(wú)所不在的無(wú)所不在的”應(yīng)該加以確應(yīng)該加以確 定。定。 v21.如果工作成效不佳,檢討你和員工的工作動(dòng)機(jī)。如果工作成效不佳,檢討你和員工的工作動(dòng)機(jī)。 v22.尊重你的員工,他們也會(huì)尊重你。尊重你的員工,

5、他們也會(huì)尊重你。 v23.利用不同的溝通方式,強(qiáng)化你所要傳遞的訊息。利用不同的溝通方式,強(qiáng)化你所要傳遞的訊息。 v24.在公司內(nèi)傳遞訊息以快速為佳。在公司內(nèi)傳遞訊息以快速為佳。 v25.鼓勵(lì)你的員工參與決策。鼓勵(lì)你的員工參與決策。 v26.盡量讓員工知道最新消息盡量讓員工知道最新消息搞不清楚狀況只會(huì)令員工士搞不清楚狀況只會(huì)令員工士 氣潰散。氣潰散。 v27.鼓勵(lì)員工持反對(duì)意見(jiàn)鼓勵(lì)員工持反對(duì)意見(jiàn)這通常是意見(jiàn)一致的先聲。這通常是意見(jiàn)一致的先聲。 v28.花時(shí)間去和員工聊天,而不只是和員工道聲早安?;〞r(shí)間去和員工聊天,而不只是和員工道聲早安。 v29.對(duì)員工有影響的決定,不妨詢問(wèn)他們的意見(jiàn)如何。對(duì)員

6、工有影響的決定,不妨詢問(wèn)他們的意見(jiàn)如何。 v30.小心辦公室的政治權(quán)謀,并且以身作則,絕不加入。小心辦公室的政治權(quán)謀,并且以身作則,絕不加入。 v31.不要孤注一擲,而應(yīng)以周密的計(jì)劃作后盾來(lái)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。不要孤注一擲,而應(yīng)以周密的計(jì)劃作后盾來(lái)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。 v32.即使一些目標(biāo)并未達(dá)成,也要獎(jiǎng)勵(lì)成效卓越的工作表現(xiàn)。即使一些目標(biāo)并未達(dá)成,也要獎(jiǎng)勵(lì)成效卓越的工作表現(xiàn)。 v33.只有在成功機(jī)率很高的時(shí)候,才冒險(xiǎn)一試。只有在成功機(jī)率很高的時(shí)候,才冒險(xiǎn)一試。 v34.當(dāng)你注意到員工的錯(cuò)誤時(shí),必須嚴(yán)格且公平,而不是一當(dāng)你注意到員工的錯(cuò)誤時(shí),必須嚴(yán)格且公平,而不是一 味的責(zé)怪。味的責(zé)怪。 v35.找出員工一再抱怨的

7、理由,同時(shí)盡快解決問(wèn)題。找出員工一再抱怨的理由,同時(shí)盡快解決問(wèn)題。 v36.再三檢查你的想法是否被了解透徹。再三檢查你的想法是否被了解透徹。 v37.告知員工他們的想法被采用了告知員工他們的想法被采用了以及成功率為多少。以及成功率為多少。 v38.拒絕員工的要求時(shí),找一個(gè)好的理由和解釋。拒絕員工的要求時(shí),找一個(gè)好的理由和解釋。 v39.除非你有能力籌募資金,否則別答應(yīng)員工金錢(qián)的援助。除非你有能力籌募資金,否則別答應(yīng)員工金錢(qián)的援助。 v40.考慮所有老資格員工提出的意見(jiàn)??紤]所有老資格員工提出的意見(jiàn)。 v41.利用每個(gè)人正面的特質(zhì)。利用每個(gè)人正面的特質(zhì)。 v42.盡可能給員工創(chuàng)造提意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。盡

8、可能給員工創(chuàng)造提意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。 v43.盡快感謝大家提供建議,同時(shí)技巧性地處理每一盡快感謝大家提供建議,同時(shí)技巧性地處理每一 個(gè)被拒絕的建議。個(gè)被拒絕的建議。 v44.利用設(shè)定高而實(shí)際的目標(biāo),鼓勵(lì)員工去達(dá)成既定利用設(shè)定高而實(shí)際的目標(biāo),鼓勵(lì)員工去達(dá)成既定 的目標(biāo)。的目標(biāo)。 v45.不要過(guò)快地接受不要過(guò)快地接受“不不”這種答案。這種答案。 v46.在設(shè)立目標(biāo)時(shí),讓你的員工有機(jī)會(huì)表達(dá)意見(jiàn)。在設(shè)立目標(biāo)時(shí),讓你的員工有機(jī)會(huì)表達(dá)意見(jiàn)。 三、幫助員工發(fā)揮最大的潛能三、幫助員工發(fā)揮最大的潛能 v47.將目標(biāo)全盤(pán)告知員工,可以使他們表現(xiàn)得更好。將目標(biāo)全盤(pán)告知員工,可以使他們表現(xiàn)得更好。 v48.初次見(jiàn)到新成員時(shí),

9、要讓他們覺(jué)得自己很受歡迎。初次見(jiàn)到新成員時(shí),要讓他們覺(jué)得自己很受歡迎。 v49.對(duì)你的同事和員工要有自己的評(píng)價(jià)。對(duì)你的同事和員工要有自己的評(píng)價(jià)。 v50.盡可能表現(xiàn)自然一點(diǎn),但是必須迎合與他人接近盡可能表現(xiàn)自然一點(diǎn),但是必須迎合與他人接近 的態(tài)度。的態(tài)度。 v51.記住你所分派的和所獎(jiǎng)勵(lì)的就是你所得到的。記住你所分派的和所獎(jiǎng)勵(lì)的就是你所得到的。 v52.不要讓獎(jiǎng)勵(lì)變成空中閣樓不要讓獎(jiǎng)勵(lì)變成空中閣樓這只會(huì)打擊工作動(dòng)這只會(huì)打擊工作動(dòng) 機(jī)。機(jī)。 v53.野心能引導(dǎo)成就,所以要激勵(lì)每個(gè)人的野心。野心能引導(dǎo)成就,所以要激勵(lì)每個(gè)人的野心。 v54.一察覺(jué)有愛(ài)找麻煩的人,立即和他們當(dāng)面交談。一察覺(jué)有愛(ài)找麻煩

10、的人,立即和他們當(dāng)面交談。 v55.改進(jìn)每一個(gè)壞系統(tǒng),是克服士氣低落的第一步。改進(jìn)每一個(gè)壞系統(tǒng),是克服士氣低落的第一步。 v56.如果員工的士氣不振,就應(yīng)考慮改變你的工作系統(tǒng)。如果員工的士氣不振,就應(yīng)考慮改變你的工作系統(tǒng)。 v57.不要等到年度評(píng)鑒時(shí),才和員工討論他們的表現(xiàn)。不要等到年度評(píng)鑒時(shí),才和員工討論他們的表現(xiàn)。 v58.和員工討論與工作有關(guān)的事情,以防他們太緊張。和員工討論與工作有關(guān)的事情,以防他們太緊張。 v59.讓員工告訴你降低他們工作動(dòng)機(jī)的原因,注意要認(rèn)真聆讓員工告訴你降低他們工作動(dòng)機(jī)的原因,注意要認(rèn)真聆 聽(tīng)。聽(tīng)。 v60.壞消息總是傳播得很快,所以應(yīng)盡快加以公布。壞消息總是傳播

11、得很快,所以應(yīng)盡快加以公布。 v61.不管多么不受歡迎,一定要強(qiáng)調(diào)改革會(huì)給員工帶來(lái)利益。不管多么不受歡迎,一定要強(qiáng)調(diào)改革會(huì)給員工帶來(lái)利益。 v62.在因員工工作動(dòng)機(jī)低落而采取行動(dòng)之前,先評(píng)估整個(gè)情在因員工工作動(dòng)機(jī)低落而采取行動(dòng)之前,先評(píng)估整個(gè)情 形。形。 v63.在失去有價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員前,盡量利用各種方式在失去有價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員前,盡量利用各種方式 加以挽留。加以挽留。 v64.評(píng)定時(shí)顯露輕松和友善評(píng)定時(shí)顯露輕松和友善不要使它變得太正式。不要使它變得太正式。 v65.藉由員工評(píng)定你的機(jī)會(huì),尋求自身的改進(jìn)。藉由員工評(píng)定你的機(jī)會(huì),尋求自身的改進(jìn)。 v66.評(píng)定總是以討論取得的進(jìn)步和獲得的成功為起點(diǎn)。

12、評(píng)定總是以討論取得的進(jìn)步和獲得的成功為起點(diǎn)。 v67.找出工作中所需支持的性質(zhì)。找出工作中所需支持的性質(zhì)。 v68.提供小型、定期的訓(xùn)練,而非長(zhǎng)時(shí)間的課程。提供小型、定期的訓(xùn)練,而非長(zhǎng)時(shí)間的課程。 v69.對(duì)每個(gè)訓(xùn)練課程都做后續(xù)工作,以檢視它們的質(zhì)對(duì)每個(gè)訓(xùn)練課程都做后續(xù)工作,以檢視它們的質(zhì) 量和員工的反應(yīng)。量和員工的反應(yīng)。 v70.給予員工發(fā)揮和增加他們專業(yè)技術(shù)的機(jī)會(huì)。給予員工發(fā)揮和增加他們專業(yè)技術(shù)的機(jī)會(huì)。 v71.旁聽(tīng)訓(xùn)練課程,以確保其高質(zhì)量。旁聽(tīng)訓(xùn)練課程,以確保其高質(zhì)量。 v72.謹(jǐn)慎地對(duì)待計(jì)分以及類似的系統(tǒng)謹(jǐn)慎地對(duì)待計(jì)分以及類似的系統(tǒng)而不是莊嚴(yán)地對(duì)待。而不是莊嚴(yán)地對(duì)待。 v73.薪資給付

13、以員工的責(zé)任和貢獻(xiàn)為依據(jù),而不是他們的年薪資給付以員工的責(zé)任和貢獻(xiàn)為依據(jù),而不是他們的年 資和職位。資和職位。 v74.不要讓工作的特定條件被視為不要讓工作的特定條件被視為“約束約束”。 v75.確保工作可以提供更廣泛的刺激和變化。確保工作可以提供更廣泛的刺激和變化。 v76.正確處理好金錢(qián),否則其它事情極易受到影響。正確處理好金錢(qián),否則其它事情極易受到影響。 v77.注意附加福利的花費(fèi)注意附加福利的花費(fèi)它們通常不被重視,結(jié)果花費(fèi)更它們通常不被重視,結(jié)果花費(fèi)更 多。多。 v78.如果你是薪水最高的人,確信要讓公司感覺(jué)值得。如果你是薪水最高的人,確信要讓公司感覺(jué)值得。 v79.擔(dān)任整個(gè)任務(wù),可以

14、增加效率和提高工作動(dòng)機(jī)。擔(dān)任整個(gè)任務(wù),可以增加效率和提高工作動(dòng)機(jī)。 v80.當(dāng)訓(xùn)練結(jié)束后,讓員工有機(jī)會(huì)使用新掌握的技能。當(dāng)訓(xùn)練結(jié)束后,讓員工有機(jī)會(huì)使用新掌握的技能。 v81.如果有個(gè)建議被采納了,就讓提議人來(lái)完成這個(gè)如果有個(gè)建議被采納了,就讓提議人來(lái)完成這個(gè) 建議。建議。 v82.確保員工不因外在限制受折磨。確保員工不因外在限制受折磨。 v83.從在職員工口中了解其工作內(nèi)容。從在職員工口中了解其工作內(nèi)容。 v84.給一位在過(guò)去一年里一直沒(méi)有任務(wù)的員工分派任給一位在過(guò)去一年里一直沒(méi)有任務(wù)的員工分派任 務(wù)。務(wù)。 v85.鼓勵(lì)員工參加定期培訓(xùn),為今后的成功鋪平道路。鼓勵(lì)員工參加定期培訓(xùn),為今后的成功

15、鋪平道路。 v86.不要忽視人盡其才不要忽視人盡其才否則后果和壓榨員否則后果和壓榨員 工一樣嚴(yán)重。工一樣嚴(yán)重。 v87.盡可能利用每一位員工的技能。盡可能利用每一位員工的技能。 四、獎(jiǎng)勵(lì)成就四、獎(jiǎng)勵(lì)成就 v88.盡早提拔有能力、年輕一點(diǎn)的員工。盡早提拔有能力、年輕一點(diǎn)的員工。 v89.盡可能彈性地利用金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)員工,以便激勵(lì)他們盡可能彈性地利用金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)員工,以便激勵(lì)他們 發(fā)揮最大的潛能。發(fā)揮最大的潛能。 v90.利用特遣部隊(duì)發(fā)掘最優(yōu)秀的員工。利用特遣部隊(duì)發(fā)掘最優(yōu)秀的員工。 v91.利用每一個(gè)機(jī)會(huì)去宣傳品質(zhì)和實(shí)踐提高。利用每一個(gè)機(jī)會(huì)去宣傳品質(zhì)和實(shí)踐提高。 v92.在實(shí)行重大改變時(shí),同時(shí)也作些小改變。在實(shí)行重大改變時(shí),同時(shí)也作些小改變。 v93.確信所有員工都加入品質(zhì)改進(jìn)的計(jì)劃中。確信所有員工都加入品質(zhì)改進(jìn)的計(jì)劃中。 v94.確信你給的獎(jiǎng)勵(lì)是錦上添花,而非理所應(yīng)得的薪確信你給的獎(jiǎng)勵(lì)是錦上添花,而非理所應(yīng)得的薪 資。資。 v95.確定所給的獎(jiǎng)勵(lì)并不需要額外支出。確定所給的獎(jiǎng)勵(lì)并不需要額外支出。 v96.盡可能讓競(jìng)爭(zhēng)者在非金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)上得到樂(lè)趣。盡可能讓競(jìng)爭(zhēng)者在非金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)上得到樂(lè)趣。 v97.不要讓浮動(dòng)計(jì)算現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì),成為打擊士氣的來(lái)不要讓浮動(dòng)計(jì)算現(xiàn)

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