如何開好班前會

1、成功職業(yè)經(jīng)理人通用管理能力訓(xùn)練課程成功職業(yè)經(jīng)理人通用管理能力訓(xùn)練課程 董董 懂懂 一個快速發(fā)展的企業(yè)，必然是一個重視 經(jīng)營管理的企業(yè)，而基層管理又是其中最基 礎(chǔ)、最重要的一部分，只有做好基層管理， 一個企業(yè)的根基才牢固，同時(shí)企業(yè)的凝聚力 也會更強(qiáng)，這是一個企業(yè)快速發(fā)展的必要條 件。 一、班前會的重要性一、班前會的重要性 二、班前會的目的二、班前會的目的 三、班前會的作用三、班前會的作用 四、班前會的內(nèi)容四、班前會的內(nèi)容 五、班前會的做法五、班前會的做法 六、班前會的報(bào)告程序六、班前會的報(bào)告程序 七、注意事項(xiàng)七、注意事項(xiàng) 生產(chǎn)人員通過參與班前會，可以培養(yǎng)良 好的工作習(xí)慣，適應(yīng)公司的氛圍，改變 不

2、良行為使自己陳舊觀念與思想得到更 新，并由此提升個人的價(jià)值觀。 班前會，也是班組長向部屬進(jìn)行工作教 導(dǎo)、激勵工作熱情提升士氣的手段。 一年之際在于春，一日之際在于晨。 好的班前會會開啟美好一天，一個高效的 班前會甚至能激發(fā)斗志，提高品質(zhì)。 早晨上班時(shí)各人狀態(tài)不一，有人剛擠 完公交車，有人吃著早飯看早報(bào)，有人在 談?wù)摷覄?wù)事，還有人沉浸在剛起床的慵懶 中. 通過班前會快速調(diào)整員工精神狀 態(tài)，積極樂觀地投入一天的工作，倍顯前 會重要。 發(fā)布指令與追蹤管理 開展培訓(xùn)工作（始于教育、終于教育） 促進(jìn)溝通、達(dá)成共識 激勵（激勵代替責(zé)備） 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威、架勢及形象 可以開展培訓(xùn)，利用早會，可以進(jìn)行安全、

3、設(shè)變、新工藝等的說明。 提高員工的技術(shù)水平，同時(shí)可以進(jìn)行班組 觀念的灌輸及公司各項(xiàng)政策文化的宣傳。 早會可以達(dá)成共識。早會是傳播企業(yè)文 化的媒介，可以培養(yǎng)好的習(xí)慣及行為觀念， 通過早會可以對工作教養(yǎng)、工作倫理及工作 習(xí)慣加以宣傳，不斷的促進(jìn)，不斷的改進(jìn)必 然會有所收獲，從而提升整個公司員工的素 質(zhì)。 通過早會可以實(shí)施追蹤與管理，可 對品質(zhì)異常進(jìn)行檢討、分析與矯正，可 以對過去工作加以回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改 正缺失。同時(shí)通過早會，可以進(jìn)行生產(chǎn) 安排、市場反應(yīng)、上級指令的傳達(dá)，從 而使員工更清楚地了解整個公司的方針 政策，市場運(yùn)轉(zhuǎn)情況及自己的工作方向， 提升工作效率。 早會可以培養(yǎng)主管的權(quán)威 與形象、

4、風(fēng)范與氣質(zhì)，給主管 提供良好的鍛煉環(huán)境，帶動部 門氣氛及提供良好的溝通。 利用早會執(zhí)行管理利用早會執(zhí)行管理 班組長可以利用早會檢討近期的工作績效，督導(dǎo)作業(yè) 任務(wù)的完成。 適時(shí)進(jìn)行工作教導(dǎo)適時(shí)進(jìn)行工作教導(dǎo) 針對員工普遍存在的問題，實(shí)施工作教導(dǎo)，以利于下 屬的工作技能的提升。 樹立形象，培養(yǎng)威信樹立形象，培養(yǎng)威信 利用主持早會，可以樹立班組長良好的形象，由此在 下屬中培養(yǎng)威信。 早班會也叫班前會，是企業(yè)基層管理的重要組早班會也叫班前會，是企業(yè)基層管理的重要組 成部分，是班組長向部屬傳達(dá)上層的意見，布成部分，是班組長向部屬傳達(dá)上層的意見，布 置工作任務(wù)，主要途徑。置工作任務(wù)，主要途徑。 晚班會也叫班

5、后會、交班會，是總結(jié)一天工作晚班會也叫班后會、交班會，是總結(jié)一天工作 情況，分析工作生產(chǎn)中異常、品質(zhì)、等問題，情況，分析工作生產(chǎn)中異常、品質(zhì)、等問題， 并向下一班次說明當(dāng)日的生產(chǎn)情況。并向下一班次說明當(dāng)日的生產(chǎn)情況。 班組長可以通過主持班前會來培養(yǎng)還可以籍此班組長可以通過主持班前會來培養(yǎng)還可以籍此 向部屬宣導(dǎo)企業(yè)的文化理念和管理思想，帶動向部屬宣導(dǎo)企業(yè)的文化理念和管理思想，帶動 部門氣氛并提供良好的溝通園地。部門氣氛并提供良好的溝通園地。 小小 結(jié)結(jié) 檢查員工出勤情況及儀容、儀表；檢查員工出勤情況及儀容、儀表； 朗讀公司的經(jīng)營理念、企業(yè)精神或企業(yè)目標(biāo)；朗讀公司的經(jīng)營理念、企業(yè)精神或企業(yè)目標(biāo)；

6、工作回顧及總結(jié)；工作回顧及總結(jié)； 公司的政令倡導(dǎo)（上級指示事項(xiàng)、公司文件）公司的政令倡導(dǎo)（上級指示事項(xiàng)、公司文件） 布置當(dāng)日生產(chǎn)及工作安排；布置當(dāng)日生產(chǎn)及工作安排； 講述注意事項(xiàng)；講述注意事項(xiàng)； 與員工交流溝通，搜集員工意見。與員工交流溝通，搜集員工意見。 一、產(chǎn)前準(zhǔn)備一、產(chǎn)前準(zhǔn)備A計(jì)劃計(jì)劃 二、產(chǎn)前準(zhǔn)備二、產(chǎn)前準(zhǔn)備B組織組織 （5M1E） 產(chǎn)前準(zhǔn)備工作的前提條件產(chǎn)前準(zhǔn)備工作的前提條件必須要十必須要十 分清楚次天的生產(chǎn)計(jì)劃、目標(biāo)（即各車間生分清楚次天的生產(chǎn)計(jì)劃、目標(biāo)（即各車間生 產(chǎn)計(jì)劃），包括生產(chǎn)的機(jī)型、顏色、訂單號、產(chǎn)計(jì)劃），包括生產(chǎn)的機(jī)型、顏色、訂單號、 物料編號、產(chǎn)量、質(zhì)量要求以及一些特

7、殊要物料編號、產(chǎn)量、質(zhì)量要求以及一些特殊要 求等。求等。 1M方法方法(Method)： 首先要熟悉產(chǎn)品制造的工藝要求、作業(yè)技巧、首先要熟悉產(chǎn)品制造的工藝要求、作業(yè)技巧、 測試方法等等，即我們常提到的測試方法等等，即我們常提到的“作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo) 書書”，它始終貫穿我們生產(chǎn)的整個過程，對產(chǎn)，它始終貫穿我們生產(chǎn)的整個過程，對產(chǎn) 品的質(zhì)量、產(chǎn)量起關(guān)鍵作用，因此加強(qiáng)工藝文品的質(zhì)量、產(chǎn)量起關(guān)鍵作用，因此加強(qiáng)工藝文 件的控制，落實(shí)工藝要求，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，發(fā)件的控制，落實(shí)工藝要求，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，發(fā) 揚(yáng)揚(yáng)“傳、幫、帶傳、幫、帶”的優(yōu)良作風(fēng)，使每一個好的的優(yōu)良作風(fēng)，使每一個好的 想法讓每一個員工都知道，每一個

8、好的做法想法讓每一個員工都知道，每一個好的做法 （技術(shù)）讓每一個員工都去做，才能更好地確（技術(shù)）讓每一個員工都去做，才能更好地確 保產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。保產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。 有了明確的有了明確的“A計(jì)劃計(jì)劃”之后，我們就要進(jìn)行之后，我們就要進(jìn)行“B組織組織” 作為制造的主體作為制造的主體人，對整個生產(chǎn)過程起人，對整個生產(chǎn)過程起 著決定性的作用；因此我們必須在了解員工的基著決定性的作用；因此我們必須在了解員工的基 礎(chǔ)上，根據(jù)每個作業(yè)員的責(zé)任心、質(zhì)量意識、操礎(chǔ)上，根據(jù)每個作業(yè)員的責(zé)任心、質(zhì)量意識、操 作技能水平、熟練程度及身體素質(zhì)等方面，再針作技能水平、熟練程度及身體素質(zhì)等方面，再針 對每個員工特長、特

9、點(diǎn)來安排合適的崗位，同時(shí)對每個員工特長、特點(diǎn)來安排合適的崗位，同時(shí) 對各個崗位分別進(jìn)行必要的崗前和在崗培訓(xùn)，不對各個崗位分別進(jìn)行必要的崗前和在崗培訓(xùn)，不 斷提高作業(yè)員的整體素質(zhì)，從而將人為干擾因素?cái)嗵岣咦鳂I(yè)員的整體素質(zhì)，從而將人為干擾因素 降低，進(jìn)而保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，做到保質(zhì)保量。降低，進(jìn)而保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，做到保質(zhì)保量。 儀器設(shè)備、工裝夾具在生產(chǎn)過程中是儀器設(shè)備、工裝夾具在生產(chǎn)過程中是 不可或缺的，是產(chǎn)前準(zhǔn)備工作中重要的一不可或缺的，是產(chǎn)前準(zhǔn)備工作中重要的一 個環(huán)節(jié)。高精度的工裝夾具，高性能的儀個環(huán)節(jié)。高精度的工裝夾具，高性能的儀 器設(shè)各，操作簡便的工具，都是保證產(chǎn)品器設(shè)各，操作簡便的工具，

10、都是保證產(chǎn)品 質(zhì)量和產(chǎn)量的有力條件，同時(shí)只有嚴(yán)格按質(zhì)量和產(chǎn)量的有力條件，同時(shí)只有嚴(yán)格按 照相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，加強(qiáng)保養(yǎng)和維照相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，加強(qiáng)保養(yǎng)和維 護(hù)工作，使設(shè)備、工具處于受控狀態(tài)，才護(hù)工作，使設(shè)備、工具處于受控狀態(tài)，才 能把機(jī)器設(shè)備產(chǎn)生的干擾因素降至最低。能把機(jī)器設(shè)備產(chǎn)生的干擾因素降至最低。 原材料是制造生產(chǎn)中的必備分子，是產(chǎn)原材料是制造生產(chǎn)中的必備分子，是產(chǎn) 前準(zhǔn)備工作的重點(diǎn)，各組物料員應(yīng)根據(jù)物料前準(zhǔn)備工作的重點(diǎn)，各組物料員應(yīng)根據(jù)物料 清單（工藝單）提前清單（工藝單）提前12小時(shí)備料，并和發(fā)小時(shí)備料，并和發(fā) 料員當(dāng)面認(rèn)真逐一核對物料名稱、數(shù)量、顏料員當(dāng)面認(rèn)真逐一核對物料名稱、

11、數(shù)量、顏 色等，確保物料不遺漏、不少數(shù)；同時(shí)按照色等，確保物料不遺漏、不少數(shù)；同時(shí)按照 工藝流程，根據(jù)前道工序先發(fā)、后道工序后工藝流程，根據(jù)前道工序先發(fā)、后道工序后 發(fā)的原則，將物料發(fā)放到各作業(yè)員手中，并發(fā)的原則，將物料發(fā)放到各作業(yè)員手中，并 在發(fā)放的過程中當(dāng)面和作業(yè)員核對清楚、簽在發(fā)放的過程中當(dāng)面和作業(yè)員核對清楚、簽 名確認(rèn)。名確認(rèn)。 整潔、優(yōu)雅、安全的工作環(huán)境不僅能夠整潔、優(yōu)雅、安全的工作環(huán)境不僅能夠 提升企業(yè)形象，更能提升員工的歸屬感，成提升企業(yè)形象，更能提升員工的歸屬感，成 就感。因此每天上班前營造一個良好的工作就感。因此每天上班前營造一個良好的工作 環(huán)境，不僅能夠使員工環(huán)境，不僅能夠

12、使員工“以廠為家以廠為家”，激發(fā)，激發(fā) 團(tuán)隊(duì)精神，工作士氣，更有利于工作的開展。團(tuán)隊(duì)精神，工作士氣，更有利于工作的開展。 在忙完以上工作之后，不要忘了我們經(jīng)常提到、在忙完以上工作之后，不要忘了我們經(jīng)常提到、 要求員工必須做的要求員工必須做的自檢、互檢動作。自檢、互檢動作。 A、自檢：首先自己再對該做的準(zhǔn)備工作、自檢：首先自己再對該做的準(zhǔn)備工作 逐一核對，確保沒有遺漏。逐一核對，確保沒有遺漏。 B、互檢：對輔助工位的備料等工作進(jìn)行、互檢：對輔助工位的備料等工作進(jìn)行 必要的檢查、確認(rèn)。必要的檢查、確認(rèn)。 總結(jié)：以上只是產(chǎn)前準(zhǔn)備工作的幾點(diǎn)基本要求，總結(jié)：以上只是產(chǎn)前準(zhǔn)備工作的幾點(diǎn)基本要求， 還有更多

13、細(xì)節(jié)的工作（如還有更多細(xì)節(jié)的工作（如“5S”等），需要各位等），需要各位 班組長根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況做好準(zhǔn)備工作。班組長根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況做好準(zhǔn)備工作。 班組長來做（主持） 內(nèi)容要具體 班前會報(bào)告單 早會是最基層的管理管理工 具，所以必須由最基層的班組長 來做，他們最了解基層的情況與 動向，只要很好地運(yùn)用早會這一 管理工具，就可以起到事半功倍 的成效。 第一步就是整隊(duì)，整理著裝。散漫的隊(duì)伍、 凌亂的著裝影響士氣。此時(shí)整隊(duì)者要聲音洪 亮，鏗鏘有力。員工收拾起各自的心情，昂 首挺胸，呈現(xiàn)出一副積極向上的精神狀態(tài)。 隊(duì)型多樣，因情況而定，可以排行，可以排 左右兩列，可以兩排面對面，人數(shù)少還可以 圍成圓。排

14、行或排列易于上級向下級傳達(dá)信 息，培養(yǎng)士氣。面對面的隊(duì)型和圓型更有利 于討論和交流。 快樂的班前會，不僅能集中精神，愉悅心情， 更能讓同事間的關(guān)系更融洽。 在平時(shí)的生活里，電視的新聞節(jié)目里都可以搜 集，也可以集思廣益。例如：在報(bào)紙上網(wǎng)絡(luò)上 的熱點(diǎn)等等。必須要與工作結(jié)合上。 笑聲過后談工作，氣氛莊重嚴(yán)肅，回顧昨天 的工作，分析細(xì)化，指出問題，提出要求。事 情多而雜的情況下提重點(diǎn)，說典型，深入事例 反復(fù)說明，提出要求的同時(shí)要指明改正時(shí)間， 指定責(zé)任人。新的一天工作重點(diǎn)要布置，落實(shí) 到人。這時(shí)的話更能入腦，不是在趣事過后僅 僅是一笑而過。 工作失誤少不了批評，方法婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)效果 會更好。笑笑對他說你哪

15、里做的不到位，他 會笑著接受。（臉面問題） 每月準(zhǔn)備一些適合在會期間進(jìn)行的小培訓(xùn) 主題，面對面交流，溝通到位，適當(dāng)討論。尤 其是平時(shí)時(shí)間允許的情況下也可以讀一些小故 事，讓大家分享，寓意深刻，發(fā)人深省，使早 晨的大腦變得理性。平時(shí)購買幾本好的書籍， 好故事，時(shí)政新聞都是不錯的題材。 開班前會并不難，如何利用好這5分鐘方式 方法也很多，就象口號里說的努力工作， 注意安全。 讓我們共同努力，用心一點(diǎn)，一切皆有可能！ 早會的內(nèi)容要具體，一般會包括教 導(dǎo)、理念及目標(biāo)的內(nèi)容，大致分配 如下： A. 教導(dǎo)50%：包括新產(chǎn)品、新方法 之說明；標(biāo)準(zhǔn)化工作；品質(zhì)異常及 個人品質(zhì)、效率之掌握。 B. 理念25%：

16、包括工作教養(yǎng)、工 作倫理、工作習(xí)慣。 C. 目標(biāo)25%：包括生產(chǎn)安排、工 作目標(biāo)、政令傳達(dá)、客戶反應(yīng)等。 要有早會報(bào)告單，這是早會 成敗的關(guān)鍵所在，它可以使早會 有準(zhǔn)備、有步驟的進(jìn)行從而達(dá)到 早會所要達(dá)到目的。 向堅(jiān)持開早會的兄弟們敬禮向堅(jiān)持開早會的兄弟們敬禮 早會的主持者事先要有所準(zhǔn) 備，主持早會的音量要大、態(tài)度 要好。早會氣氛要輕松，要懂得 鼓勵下屬。早會時(shí)作業(yè)員可以反 映問題積極參與。必要時(shí)可以有 上司指導(dǎo)，協(xié)助及列席。 首先，班組長應(yīng)先準(zhǔn)備好班前會報(bào)告單，并擬首先，班組長應(yīng)先準(zhǔn)備好班前會報(bào)告單，并擬 定好內(nèi)容；定好內(nèi)容； 其次，班組長根據(jù)其次，班組長根據(jù)“班前會報(bào)告單班前會報(bào)告單”進(jìn)行

17、報(bào)告；進(jìn)行報(bào)告； 然后，生產(chǎn)人員可以反映問題；有必要時(shí)還可然后，生產(chǎn)人員可以反映問題；有必要時(shí)還可 以請上司位臨指導(dǎo)、協(xié)助及列席；以請上司位臨指導(dǎo)、協(xié)助及列席； 最后，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)執(zhí)行。（現(xiàn)場管理之主題）最后，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)執(zhí)行。（現(xiàn)場管理之主題） 一般說來，班組管理有幾項(xiàng)工作重點(diǎn)， 即早會、5S、5機(jī)能、變化點(diǎn)、屬地化、人 員培養(yǎng)、績效考核、QC活動，只有把重點(diǎn)工 作做好，班組管理才有可能做好，而早會又 基層管理的重要部分，通過早會，一方面可 以傳播公司的企業(yè)文化，改變部屬的思想、 行為與觀念，培養(yǎng)好的習(xí)慣。另一方面可以 培養(yǎng)主管的風(fēng)范與氣度，帶動部門氣氛及提 供良好的溝通圈地。 小結(jié) 開一個班前會

18、準(zhǔn)備10分鐘 內(nèi)容假設(shè) 今天有設(shè)變 客戶反饋?zhàn)蛱煊辛慵l(fā)錯 班組長在做班前會時(shí)，請先說：班組長在做班前會時(shí)，請先說：“各位同仁、各位同仁、 大家好大家好”，并注意禮貌用語；，并注意禮貌用語； 生產(chǎn)人員反映問題應(yīng)是自己在工作時(shí)無法解決生產(chǎn)人員反映問題應(yīng)是自己在工作時(shí)無法解決 的或客觀存在的；的或客觀存在的； 班組長應(yīng)讓輕松和諧的氣氛貫穿始終；班組長應(yīng)讓輕松和諧的氣氛貫穿始終； 班組長應(yīng)衣著整齊、干凈；面帶微笑、態(tài)度誠班組長應(yīng)衣著整齊、干凈；面帶微笑、態(tài)度誠 懇、吐詞清晰、音調(diào)大；并注意自己的站立姿懇、吐詞清晰、音調(diào)大；并注意自己的站立姿 勢、不可左右搖擺。勢、不可左右搖擺。 不可做人身攻擊的發(fā)言

19、和動作；不可做人身攻擊的發(fā)言和動作； 不可不懂裝懂、胡言亂語，或者中途離席。不可不懂裝懂、胡言亂語，或者中途離席。 第一、 早會不是由班組長主持，而是由課長、 經(jīng)理、總經(jīng)理在主持，這樣就失去了它原有的 功效。 第二、 早會的內(nèi)容欠具體，進(jìn)而缺乏說服力。 第三、 沒有早會報(bào)告單，失掉了早會實(shí)施成功 的精華。 1、員工出勤狀況及儀容、儀表： 2、前日工作回顧及總結(jié)： 3、上級指示事項(xiàng)： 4、本日報(bào)告事項(xiàng)：（工作要點(diǎn)及注意事例） 5、部屬工作反映之事項(xiàng)： 備注本單應(yīng)于每日交接班后，報(bào)廠部經(jīng)理審核、確認(rèn)后存檔。 部門：班組：日期： 經(jīng)理：班組長： 周例會報(bào)告單周例會報(bào)告單 每天早上8：05-8：15分

20、，公司各部門員工集中一起召開早會，由每位員工輪流主持早會。 早會的內(nèi)容包括：檢查員工出勤情況及衣著和精神面貌是第一個程序；接著是精神誦讀，當(dāng)日 主持人帶領(lǐng)大家集體誦讀公司經(jīng)營理念或企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)等，為避免早會內(nèi)容單調(diào)和形式 化，主持人根據(jù)實(shí)際情況，變換早會的內(nèi)容和項(xiàng)目，如講解管理案例、小故事或個人體會等， 使早會的經(jīng)營變得生動、活潑；然后，各部門各自小結(jié)前天工作，布置當(dāng)天工作要點(diǎn)及注意事 項(xiàng)，通過早會制度，不僅大大改善公司的精神風(fēng)貌，激勵了員工的士氣，讓全體員工能熱情飽 滿地投入每一天的工作，提高了工作效率，形成團(tuán)結(jié)、高效、協(xié)調(diào)的管理體系，而且，每位員 工通過主持早會的過程中，鍛煉了語言表達(dá)能力