工商局開展三長(zhǎng)三訪實(shí)施方案

1、工商局開展三長(zhǎng)三訪實(shí)施方案 一、指導(dǎo)思想 以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以密切黨和人民群眾血肉聯(lián)系為目標(biāo)，以充分發(fā)揮工商“五大職能”作用、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)“五位一體”建設(shè)要求為重點(diǎn)，結(jié)合“三爭(zhēng)一創(chuàng)”以及“四解四促”等活動(dòng)的開展，推動(dòng)機(jī)關(guān)工作重心下移，緊密聯(lián)系工商工作實(shí)際，深入基層，聽民生、察民情、解民憂、聚民心，著力解決在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中存在的突出問(wèn)題，把科學(xué)發(fā)展向上攀登、聯(lián)系群眾向下扎根的要求落到實(shí)處，樹立工商干部親民、愛民、為民的良好形象。 二、總體要求 “三長(zhǎng)三訪”走訪活動(dòng)內(nèi)容：“三長(zhǎng)”，區(qū)局局長(zhǎng)、機(jī)關(guān)科長(zhǎng)、工商所長(zhǎng)；“三訪”，走訪區(qū)委區(qū)政府區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)、走訪街鎮(zhèn)黨委政府和社區(qū)

2、(村)、走訪企業(yè)和個(gè)體工商戶。走訪活動(dòng)參加人員：區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、正副職科所長(zhǎng)。通過(guò)開展上門走訪活動(dòng)，通報(bào)區(qū)工商局開展“服務(wù)型工商”的工作部署和服務(wù)舉措，了解廣大服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求，征求意見建議，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題，匯報(bào)和溝通對(duì)意見建議和問(wèn)題的整改落實(shí)情況，進(jìn)一步增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)工商部門的了解，進(jìn)一步拉近社會(huì)各界和群眾與工商部門的距離。 三、工作要求 (一)走訪活動(dòng)時(shí)間共計(jì)2個(gè)月，集中在67月份開展。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員重點(diǎn)走訪區(qū)委區(qū)政府區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)(包括政務(wù)中心、園區(qū)、開發(fā)區(qū))、街鎮(zhèn)黨委政府、企業(yè)(包括駐區(qū)市屬以上大企業(yè))；機(jī)關(guān)科長(zhǎng)重點(diǎn)走訪區(qū)屬企業(yè)；工商所長(zhǎng)重點(diǎn)走訪轄區(qū)街鎮(zhèn)有關(guān)部門和社區(qū)(村)、走訪轄區(qū)

3、區(qū)屬企業(yè)和個(gè)體工商戶。街鎮(zhèn)走訪范圍全覆蓋，社區(qū)(村)走訪面不少于1/3，企業(yè)走訪不少于10戶、個(gè)體工商戶走訪不少于10戶。走訪活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律和作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定，做到輕車簡(jiǎn)從，厲行節(jié)約，不干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不干擾群眾正常生產(chǎn)生活，不準(zhǔn)接受走訪對(duì)象的吃請(qǐng)和禮品。 (二)在走訪活動(dòng)中，具體做到“三了解一宣傳”：了解走訪對(duì)象的服務(wù)需求(包括企業(yè)和個(gè)體工商戶當(dāng)前的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況，是否有工商部門能夠幫助解決的困難)；了解工商部門在管理服務(wù)工作上存在的問(wèn)題和不足；了解走訪對(duì)象對(duì)工商部門履行職能方面的意見和建議；宣傳工商法律法規(guī)和近期一系列優(yōu)惠政策。 (三)對(duì)走訪的企業(yè)予以相關(guān)指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)用

4、足用活用好各項(xiàng)優(yōu)惠政策，切實(shí)把政府各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策、扶持措施與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力尋求發(fā)展新機(jī)遇。 (四)“四個(gè)上門”解難題：帶著真摯感情上門體恤民情，幫助解決實(shí)際困難，真正做到摸實(shí)情、辦實(shí)事；帶著突出問(wèn)題上門傾聽民意，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不回避、直面矛盾不退縮，梳理征求的意見建議問(wèn)題；帶著強(qiáng)烈責(zé)任上門排解民憂，從群眾身邊的瑣事、小事、煩心事入手；不亂承諾，能當(dāng)場(chǎng)解答的當(dāng)場(chǎng)解答，不能當(dāng)場(chǎng)解答的，據(jù)實(shí)記錄及時(shí)上報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)；帶著管用辦法上門破解難題，充分發(fā)揮工商部門職能優(yōu)勢(shì)，解決關(guān)系民生、制約發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。 (五)“五項(xiàng)舉措”確保實(shí)效。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范、帶頭走訪，了解社情民意、處理實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)一級(jí)帶一級(jí)，確保活動(dòng)有效推進(jìn)；二是詳細(xì)記錄。對(duì)走訪情況及時(shí)記錄梳理問(wèn)題，明確解決時(shí)限；三是督促落實(shí)。待辦事項(xiàng)按難易程度逐項(xiàng)解決，加強(qiáng)協(xié)調(diào)處理，辦理結(jié)果及時(shí)反饋；四是檢查實(shí)績(jī)。對(duì)走訪情況和實(shí)效進(jìn)行檢查，檢查對(duì)問(wèn)題是否采取了解決措施以及效果如何，防止走過(guò)場(chǎng)、應(yīng)付、不處理應(yīng)辦事項(xiàng)、不了了之、推諉扯皮等行為；五是宣傳造氛圍。用簡(jiǎn)報(bào)和媒體刊發(fā)信息、新聞方式宣傳走訪活動(dòng)的情況和成果，擴(kuò)大影響面。 (六)要把開展“三長(zhǎng)三訪”走訪活動(dòng)與“三爭(zhēng)一創(chuàng)”和加強(qiáng)區(qū)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，做為提高工商部門和工商干部服務(wù)改革發(fā)