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文檔簡介
1、數(shù)碼沖印店年終總結(jié) 我是xx年10月份來到我們xx數(shù)碼沖印店工作的,通過這一年多來在新月的工作和生活,使我感受頗多,熟悉頗多。同時,也學(xué)習(xí)到了太多太多的學(xué)問。我不但在這一年多的工作實踐中學(xué)習(xí)到了很多以往不曾了解和把握的業(yè)務(wù)學(xué)問與社會學(xué)問。而且提高了個人的感性熟悉,增加了個人的人格勵練。xx年已經(jīng)過去了,在這xx年的新春伊始,我特將自己在過去一年來在本店的工作狀況、生活狀況與學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下: 一、誠信為本,質(zhì)量第一,把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿于日常工作當(dāng)中。 “誠信為本,照片質(zhì)量第一,服務(wù)第一”是我們新月的基本經(jīng)營理念。隨著我在我們新月工作、生活和學(xué)習(xí)時間的日益加長,我對此理念更有了全新的熟悉與理解?!?/p>
2、誠信為本”,經(jīng)營的基本生存準(zhǔn)則就是“誠信”,否則,我們的事業(yè)不行能會健康、穩(wěn)步、有序的進一步得以進展。所以,嚴格遵循“誠信為本”的根本宗旨才是我們進展的硬道理;“照片質(zhì)量第一”,試想,沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,一個企業(yè)是不行能在競爭激烈的市場中生存下去的,由此可見,嚴格我們的照片質(zhì)量關(guān),也是我們新月進展壯大必不行少的關(guān)鍵因素之一;“服務(wù)第一”,單純有了信譽與質(zhì)量,而忽視了服務(wù)是絕不行取的,一個成熟、完善、科學(xué)的企業(yè)管理模式?jīng)]有配套、完整、齊備、先進的服務(wù)理念與服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)想要做大、做活,立于市場不敗之地,可想而知是根本不行能的。 二、衷于實踐,勤奮學(xué)習(xí),不斷豐富與積累實際工作閱歷與本職技能。 新月
3、,是我人生成長過程中一個起到至關(guān)重要的環(huán)節(jié),使我本人從一名對社會學(xué)問一無所知的同學(xué)從根本上轉(zhuǎn)變成為一名日漸成熟的社會工,是我人生打拚與切實的社會實踐與體驗的第一道門檻。 在新月的生活、工作與學(xué)習(xí)過程中,無時無刻都有一種親和感與濃濃的家庭氛圍溶于其中,有一種人人都是仆人,人人都能充分體會到自己是其中一員、一重要份子的氛圍充盈在每名員工心中。我很幸運,可以有緣與一位優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和一個優(yōu)秀的企業(yè)團隊及個個都很優(yōu)秀的伙伴們共同生活、工作和學(xué)習(xí)。同時,通過這一過程,我也真實的感覺到了自我思想的快速成熟與社會閱歷的不斷充實,無論是在體驗社會閱歷與日常工作和學(xué)習(xí)的各個方面皆是如此。在這里,我學(xué)習(xí)到了如何公
4、平、急躁而又細致的與人接觸和交往;學(xué)習(xí)到了如何將自身融入到這一大家庭中,為團體與顧客的切身利益和榮譽著想;學(xué)習(xí)到了怎樣才是真正的顧全大局,維護團體利益與集體榮譽;同時,還將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問切實與實際工作相結(jié)合,使自己以往所學(xué)能夠用于實際生活當(dāng)中。在此,不但豐富與增長了所學(xué)學(xué)問的擴展面,更重要的是學(xué)會了書面學(xué)問與實際生活的有機結(jié)合,讓自身所學(xué)學(xué)問充分被社會生活所運用。 三、努力工作,嚴明紀律,為自己以后的人生歷程與成長為一名新月優(yōu)秀員工打下堅實的基礎(chǔ)。 1、一年來的工作回顧 我做為一名新月員工,在日常工作中,我能夠樂觀主動地虛心向各位優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí),學(xué)其之長避其之短??丝嗄蛣?,兢業(yè)嚴紀
5、,堅持每天提前到崗,延遲離崗,從沒有讓遲到或早退等違規(guī)現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。臟活累活搶先做,有利的事情先行避讓,無條件聽從領(lǐng)導(dǎo)指派。因為我明白,我在這里追求與盼望的不單單只是高薪金,更重要的是如何學(xué)會做人的道理與積累社會生活閱歷。 同時,我還能夠結(jié)合自身實際工作,樂觀主動的開拓工作思路,大膽提出合情合理且符合實際工作的意見和建議供團隊參考,例如:選片制度及如何科學(xué)有效的進行規(guī)范等等。 2、難以突破的心理障礙 通過一年的工作實踐,很難令我突破的心理障礙就是:不敢上夜班,凌晨下班不敢獨自回家,回到家后也必需打開全部的電燈,蒙上腦袋睡覺。我也知道,這主要是我自身的心理因素造成的,但始終以來我都無法克服
6、。我已經(jīng)做出方案,在xx年務(wù)必突破自身的這一心理上的障礙。 3、內(nèi)疚與負罪感的事情 這一年的工作中,令我感到內(nèi)疚與負罪感的事情就是:有一次因為我自身緣由為我們店造成了經(jīng)濟損失,也影響到了我們店的聲譽。我知道,楊姐這一年來始終在苦心支撐著我們新月,特殊是在下半年,店里的經(jīng)濟效益始終不好,有時甚至是在負債經(jīng)營,楊姐在賠著錢支撐著我們新月。所以,假如因為我自身緣由造成了我們新月經(jīng)濟上的損失或是造成了負面的影響,我會感覺很內(nèi)疚,感到對不起楊姐,對不起新月,也對不起這個團隊中的每名伙伴。 4、一年來勵練與總結(jié)出的座右銘 通過一年多的磨礪,我把“注意細節(jié),昂揚進取,奮勇爭先,不畏困苦,挑戰(zhàn)自我”當(dāng)作了我工
7、作及生活與學(xué)習(xí)中的座右銘。我情愿努力,更渴望自己能做的更好,更加好,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可。 5、最令自我成長的事情 每次能讓我感到自己有所成長的時候,必定是在經(jīng)受了困難之后,從而讓我熟悉到,不平坦與曲折的經(jīng)受才能夠使人成熟起來;只有經(jīng)受了困苦才能夠使人學(xué)會思索與反省,才能夠激勵自我勇于面對困難挑戰(zhàn)的士氣與豪情。所以,我學(xué)會了用釋然與昂揚的心態(tài)去面對困難與挑戰(zhàn)。 四、存在不足與缺點。 當(dāng)然,在工作中,我也能糊涂的看到自身存在的一些不足與缺點,總結(jié)一下,有以下幾點: 1、不善與人溝通,實際工作中與帶班組長及同事之間缺乏默契與協(xié)調(diào),至使造成一些相互誤會及不團結(jié)因素的客觀存在; 2、日常工作中不注意細節(jié)。 在此,我首先做出深刻的檢討,并決
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