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文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)員工向心力建設(shè) 很多企業(yè)家善于營銷產(chǎn)品,也能夠建立規(guī)范的公司治理架構(gòu)、科學(xué)的業(yè)務(wù)流程,卻對(duì)提升員工向心力一籌莫展。團(tuán)體內(nèi)部渙散、成員之間不信任、成員對(duì)集團(tuán)普遍懷有疏離感,都是缺乏向心力的表現(xiàn)。缺乏足夠的向心力,企業(yè)便不會(huì)擁有持久的生命力。 導(dǎo)致企業(yè)員工向心力缺失的主要因素 一是薪酬與員工的付出或行業(yè)平均薪酬差距大。獲得較為合理的薪酬是員工對(duì)企業(yè)的最低要求。當(dāng)員工感覺到企業(yè)所支付的薪酬相對(duì)水平較低,或較為不公,就會(huì)對(duì)企業(yè)失去最基本的信任和依賴。 二是集體活動(dòng)少,不注重培養(yǎng)員工的團(tuán)體意識(shí)。企業(yè)內(nèi)部各部門之間、部門成員之間缺乏交流,各自忙碌于所負(fù)責(zé)的工作,無法通過集體活動(dòng)建立較好的內(nèi)部凝聚力。這
2、樣往往導(dǎo)致企業(yè)員工、部門獨(dú)立性太強(qiáng),相互之間的配合只是出于不得已的工作需要,而非出于真誠自發(fā)的義務(wù)感。 三是員工缺乏教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。許多企業(yè)在員工培養(yǎng)上吝于投入資金,不重視員工教育培訓(xùn),再加上崗位設(shè)置不合理、考核機(jī)制不科學(xué)、崗位調(diào)動(dòng)不靈活,使員工總是在一個(gè)崗位上機(jī)械地重復(fù)工作,無法獲得新知識(shí)、新體驗(yàn),亦沒有前進(jìn)的動(dòng)力。這樣的情形會(huì)使員工感到枯燥,對(duì)前途產(chǎn)生迷茫,甚至對(duì)繼續(xù)留在企業(yè)產(chǎn)生懷疑。 四是企業(yè)不重視與員工分享發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃、愿景以及企業(yè)的發(fā)展成果。企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的謀劃、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不僅僅是管理層和業(yè)務(wù)骨干所負(fù)責(zé)和關(guān)心的,更是基層員工迫切了解的。員工對(duì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r認(rèn)知上的缺失
3、,會(huì)讓他們?nèi)狈χ魅宋叹?,只是被?dòng)地參與工作。 五是流程設(shè)置不科學(xué),職能劃分明確,導(dǎo)致部門之間、員工之間工作相互推諉,對(duì)涉及多部門的工作充滿抵觸情緒,進(jìn)而對(duì)其他部門員工產(chǎn)生不滿。 這些不利因素單個(gè)解決其實(shí)都不難,但若系統(tǒng)性解決就不是輕而易舉的事情。員工向心力建設(shè)不是一朝一夕的事,也絕不能只做表面文章,而是需要管理者在充分了解企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上持續(xù)、系統(tǒng)地開展,需要管理者真正樹立“以人為本”的理念,真正重視員工利益。企業(yè)要建設(shè)良好的向心力。 措施 一、尊重員工權(quán)利,維護(hù)員工切身利益。企業(yè)薪酬制度要充分考慮企業(yè)效益、同行業(yè)同崗位平均薪酬以及物價(jià)上漲給員工生活帶來的壓力,堅(jiān)持多勞多得、兼顧公平,把
4、企業(yè)發(fā)展和維護(hù)職工利益有效統(tǒng)一起來。保障員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn),以及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、退休金等基本福利。有條件的企業(yè)還可以根據(jù)自身特點(diǎn)提供額外的福利計(jì)劃,獲取員工對(duì)企業(yè)人性化管理方式的認(rèn)同。 二、重視員工培養(yǎng),幫助員工自我發(fā)展。員工都有追求新知、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。建立合理有效的培訓(xùn)升遷機(jī)制,滿足員工的自我發(fā)展要求,有助于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。除了提供專門的培訓(xùn)機(jī)會(huì),企業(yè)還可以對(duì)員工進(jìn)行合理的崗位輪換,既可以消除員工對(duì)單調(diào)工作的厭煩情緒,又能夠使他們?cè)诓煌I(lǐng)域歷練,提升綜合素養(yǎng)。從一定意義上說,崗位輪換是一種隱性培訓(xùn)。 三、豐富集體活動(dòng),培育牢固的凝聚力。
5、企業(yè)開展豐富多彩的集體活動(dòng),能夠拉近員工之間的距離,增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力和集體榮譽(yù)感,是提升員工向心力的重要方式。 四、明確職能劃分,進(jìn)行透明公平考核。崗位間明確、科學(xué)的分工,可幫助員工更好地認(rèn)識(shí)自身職責(zé);透明公正的考核,是獲取員工信任的基本方式,有助于創(chuàng)建和諧的工作氛圍。 五、分享發(fā)展成果,及時(shí)進(jìn)行溝通交流。及時(shí)、充分的信息披露,高層與基層的高頻率交流,能夠幫助員工強(qiáng)化主人翁精神,讓員工感受到企業(yè)的認(rèn)可與尊重,從而對(duì)員工產(chǎn)生持久的激勵(lì)效應(yīng)。在這方面,企業(yè)內(nèi)部刊物、網(wǎng)站是重要的交流渠道,但卻是間接的渠道。管理者要想真正維系好基層員工向心力,需要定期開展與基層員工面對(duì)面的溝通,可以采取走訪、召開座
6、談會(huì)等形式,重視員工意見與建議,保持企業(yè)上下層之間持久而暢通的聯(lián)系。 六、關(guān)心員工生活,幫助解決家庭困難。對(duì)家庭有困難的員工,企業(yè)給予適當(dāng)?shù)膸椭?,為員工安心工作解決后顧之憂,可使員工心懷感恩,從內(nèi)心視企業(yè)為家,視企業(yè)利益為自身利益,全身心投入工作。 七、關(guān)注特殊人群,培育溫情企業(yè)文化。不少企業(yè)出于減少成本的考慮,會(huì)聘用部分兼職人員或臨時(shí)工。對(duì)于這些員工,管理者同樣應(yīng)該給予關(guān)心和支持,為他們創(chuàng)造一種平等的工作氛圍,使其真正融入集體內(nèi)。這樣既能充分發(fā)揮他們的積極性,使其積極為企業(yè)付出智慧和體力,還可以讓所有員工感受到企業(yè)的真誠態(tài)度,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的自豪感和凝聚力。 八、大力實(shí)施凝聚力工程。通過深入開展“培育現(xiàn)代企業(yè)文化,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力”主題教育活動(dòng),貼近員工、貼近實(shí)際、貼近一線,經(jīng)常關(guān)心與過問員工工作環(huán)境與生活冷暖;在工作中注重善待員工,合理
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