后勤發(fā)展總公司2005部門工作考核匯報提綱

1、后勤發(fā)展總公司2005年度部門工作考核匯報提綱各位老師、各位領(lǐng)導(dǎo)：后勤公司現(xiàn)有正式職工154人，承擔(dān)著下沙校區(qū)、教工路校區(qū)和下沙3個生活園區(qū)的后勤管理和服務(wù)工作，服務(wù)對象總?cè)藬?shù)除本校22056人外，還承擔(dān)了浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和浙江理工大學(xué)的05級新生，總?cè)藬?shù)達(dá)30399人，比04年增長了33%。05年后勤公司工作量成倍增加，面對繁重的任務(wù)，我們積極倡導(dǎo)“精致、和諧”的管理理念，以“務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)，高質(zhì)量地完成了全年的工作任務(wù)。在年終學(xué)校對服務(wù)窗口考評中，公寓管理一、四部分別名列所在組第一名，新蘭苑食堂、校園管理部分獲第二名；公司被全國高校后勤管理研究會評為2005年度全國高校后勤先進(jìn)

2、集體，本人被評為全國高校后勤先進(jìn)工作者。一、主要工作體現(xiàn)在“五個加強(qiáng)”和“三個抓好”：1、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，創(chuàng)建高效團(tuán)隊。05年上半年公司全面深化人事用工制度改革，認(rèn)真編制了“三定方案”，公司全部員工實行競聘上崗，結(jié)果有三分之一中層干部進(jìn)行了輪崗，普通職工中有相當(dāng)一部分根據(jù)工作需要進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗。公司上下對本次公平公開公正的競聘上崗工作普遍感到有壓力，但必要的壓力成了我們的工作動力。2、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化規(guī)范管理。05年公司先后制定出臺了學(xué)生公寓管理辦法、物業(yè)管理運行方案等7項規(guī)章制度，完成公司管理制度匯編兩冊，強(qiáng)化了管理服務(wù)工作的長效機(jī)制。3、加強(qiáng)食堂管理，全力滿足需求。暑假在時間緊、任務(wù)重的嚴(yán)峻形

3、勢下，突擊組織安裝了220萬元廚房設(shè)備并提前一周開出了下沙高教園區(qū)目前規(guī)模最大的流水苑食堂，確保了05級新生及家長的膳食供應(yīng)。推行了自選套餐供應(yīng)方式，深受廣大學(xué)生歡迎和高校同行的肯定。加強(qiáng)所有食堂的統(tǒng)一采購配送工作，從源頭上確保了食堂原材料的安全和高質(zhì)量。4、加強(qiáng)安全管理，確保平安有序。為認(rèn)真貫徹和落實學(xué)校創(chuàng)建平安校園工程，公司著力抓好食品衛(wèi)生安全、公寓消防安全、水電運行安全、日常行車安全、文印試卷保密安全等。由于工作到位，在評估檢查中，公寓、食堂、水電、高配等重點部位得到了評估組專家、領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。05年，公司未發(fā)生影響校園平安的安全責(zé)任事故。5、加強(qiáng)校園管理，營造優(yōu)美環(huán)境。為創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)美

4、、整潔、舒適的校園育人環(huán)境，05年公司完成校區(qū)衛(wèi)生保潔面積43萬平方米，綠化養(yǎng)護(hù)面積26.4萬平方米；完成下沙校區(qū)70845平方米綠化工程的監(jiān)理工作；完成學(xué)校工程監(jiān)理項目13項，工程總額192.2萬元；完成校內(nèi)維修改造工程項目77項，工程總額376.2萬元。6、抓好品牌服務(wù)，提升服務(wù)檔次。公司8899后勤服務(wù)專線全年365天堅持每天24小時服務(wù)不間斷，深受師生好評。據(jù)統(tǒng)計，8899服務(wù)專線自開通以來共受理維修等求助服務(wù)電話6470余次。今年3月15日，借8899后勤服務(wù)專線開通五周年之際，公司集中組織開展了服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動，受到全校師生的好評。在公司主要服務(wù)窗口，組織了勞動競賽，推行流動紅旗，大大

5、提高了服務(wù)水準(zhǔn)。7、抓好迎新服務(wù)，力求舒適入住。05年分別共有6個批次即我校一二本、獨立學(xué)院、成教、研究生和浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江理工大學(xué)總計11400余名新生需要安排入住學(xué)生公寓，其入住新生數(shù)為建校以來之最，比04年增長了61%。為此，公司竭盡全力，確保了05年新生接待入住工作的順利完成。8、抓好搬遷服務(wù)，周全完成重任。今年共有7400余名學(xué)生需進(jìn)行住宿調(diào)整，其中有1700余名學(xué)生需從下沙搬入老校區(qū)，整個住宿搬遷的工作量非常巨大。公司組織干部和職工加班加點、連夜作戰(zhàn)，終于圓滿完成了學(xué)校有史以來最大一次的學(xué)生住宿調(diào)整和搬遷工作。二、工作創(chuàng)新1、創(chuàng)建食堂安全品牌工程。公司專門聘請三位食品專家

6、為食堂衛(wèi)生安全和營養(yǎng)顧問，這種為學(xué)生食堂聘請食品安全和營養(yǎng)顧問為省內(nèi)高校首創(chuàng)。通過嚴(yán)格認(rèn)真的一系列強(qiáng)化食堂安全工作，我校下沙校區(qū)清風(fēng)苑和明月苑兩個食堂榮獲杭州市食品衛(wèi)生a級單位。特別值得一提的是我校下沙校區(qū)學(xué)生食堂被授予杭州市食品衛(wèi)生安全示范單位，這是下沙高教園區(qū)中唯一一個列入杭州市食品衛(wèi)生安全示范單位序列的學(xué)生食堂。2、創(chuàng)新大樓物業(yè)管理模式。通過近一年的嘗試和運作，已初見成效。尤其是在3.7萬平方米的圖書館首創(chuàng)了循環(huán)式保潔和維護(hù)的工作程序，得到使用部門高度評價。根據(jù)學(xué)校安排，公司于05年11月下旬開始接管4.8萬平方米的行政綜合大樓。包括大樓的安全保衛(wèi)工作由公司承擔(dān)并實行24小時安保，這對后

7、勤公司是個全新的工作，由于做到了思路創(chuàng)新，工作到位，接管大樓一個多月來管理運行平穩(wěn)。3、創(chuàng)設(shè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。今年下半年，公司制定出臺了關(guān)于進(jìn)一步做好人才引進(jìn)工作的暫行辦法，為積聚人才資源作出了相應(yīng)規(guī)劃。引入柔性人才管理方式，邀請社會上專門從事能源、水電、景觀環(huán)境、餐飲等行業(yè)的具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員來公司進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)技能的咨詢、培訓(xùn)和指導(dǎo)，達(dá)到了借用外腦、提高水準(zhǔn)、節(jié)約成本的效果。三、困難和不足1、對外來務(wù)工人員，政府不斷出臺提高其待遇的政策，該如何應(yīng)對，確實存在一定的難度。2、在與浙江理工大學(xué)、浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的后勤服務(wù)合作過程中，牽扯精力很大。由于各自存在著認(rèn)識和利益上的差異，故在協(xié)調(diào)上還存在