在“風(fēng)口”遇見創(chuàng)新

1、在“風(fēng)口”遇見創(chuàng)新 2015年，我懷揣著對互聯(lián)網(wǎng)的憧憬，離開一家待了15年的成熟型央企，轉(zhuǎn)而加盟創(chuàng)業(yè)型房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)房多多。也許有人會(huì)問，我是否也希望成為雷軍口中那只“被風(fēng)口吹起來的小豬”？并非如此?；氐揭粋€(gè)培訓(xùn)工作者的初心，通過挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的培訓(xùn)工作，來豐滿自己培訓(xùn)事業(yè)的寬度，這才是我做出選擇的真正原因。 擁抱新理念 在房多多，無論在日常工作中還是在訪談中，我聽到最多的就是“顛覆式創(chuàng)新”“降維攻擊”等詞語。我想，要融入這個(gè)新興企業(yè)并搭建相應(yīng)的學(xué)習(xí)體系，也許可以從這些詞匯中尋找到靈感。 由于企業(yè)的快速成長，新加入的員工對于初創(chuàng)企業(yè)的理解并不一致，從而導(dǎo)致了文化的稀釋和執(zhí)行力的不足。而

2、e-learning平臺(tái)的匱乏，更使得文化無法順暢地傳遞。有趣的是，房多多員工的 需求為100%，大家不僅通過 完成工作，還經(jīng)常用它來學(xué)習(xí)和交流。 基于“顛覆式創(chuàng)新+降維”的理念，我們創(chuàng)新性地設(shè)計(jì)了“微學(xué)習(xí)項(xiàng)目”。通過 平臺(tái)，微學(xué)習(xí)項(xiàng)目以講故事的方式來傳遞員工最關(guān)注的“企業(yè)文化和價(jià)值觀”，并幫助他們了解企業(yè)創(chuàng)業(yè)的初心，快速在員工內(nèi)部形成了影響力。 多數(shù)情況下，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)很難為培訓(xùn)投入巨大的成本，但是“顛覆式創(chuàng)新+降維”的思維是個(gè)很好的突破口創(chuàng)造簡單、便捷的培訓(xùn)產(chǎn)品，來滿足員工的學(xué)習(xí)需求。 突破慣性，贏得學(xué)員的“心” 在利用新理念設(shè)計(jì)“微學(xué)習(xí)”的過程中，我走了不少彎路。后來，我驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己需

3、要突破三個(gè)慣性思維，才能促進(jìn)培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)化迭代。 戰(zhàn)略還是產(chǎn)品 成熟型企業(yè)以戰(zhàn)略為先，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以產(chǎn)品為王。初來房多多的時(shí)候，我曾經(jīng)花了兩周時(shí)間規(guī)劃學(xué)習(xí)體系，但在復(fù)盤時(shí)，我對比了今日的學(xué)習(xí)視圖與當(dāng)時(shí)的規(guī)劃，二者早已大相徑庭。 初創(chuàng)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)唯一不變的就是快速變化，上個(gè)月還存在的事業(yè)部，下個(gè)月也許就消失了。面對這樣的行業(yè)特色，我們不能一味沉浸于自己的規(guī)劃中，否則容易違背培訓(xùn)為績效服務(wù)、解決問題的初衷。 十全十美還是一點(diǎn)極致 成熟型企業(yè)追求完美，顛覆式創(chuàng)新但求一點(diǎn)極致。最初，我希望盡快搭建e-learning平臺(tái)，因此，對課程設(shè)計(jì)力求完美。除了每一頁的解說都精雕細(xì)琢，頁面還要提供點(diǎn)播、問卷、互

4、動(dòng)留言、統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)人次、考試等功能。但我發(fā)現(xiàn)，追求完美的同時(shí)，也帶來了時(shí)間與資源的束縛，解決問題的效率會(huì)大打折扣。 在放下了短期內(nèi)建設(shè)完美平臺(tái)的包袱后，我開始專注于如何在內(nèi)容上做到極致。我們花費(fèi)了大量時(shí)間去聽創(chuàng)始人的講話、訪談初創(chuàng)期的老員工，并用講故事的方式還原創(chuàng)業(yè)時(shí)的情景。這反而取得了出乎意料的效果，幫助我們迅速地建立起培訓(xùn)口碑。 復(fù)雜還是簡單 少即是多，簡潔為表，復(fù)雜在心。微學(xué)習(xí)希望把簡單留給員工，實(shí)現(xiàn)講師/學(xué)員/培訓(xùn)產(chǎn)品同步在線，員工只需通過手機(jī)收聽課程和進(jìn)行互動(dòng)。當(dāng)工作與學(xué)習(xí)沖突時(shí)，學(xué)員還可以選擇回聽錄音。 培訓(xùn)工作者應(yīng)把復(fù)雜留給自己。首先，我們嚴(yán)格按照“11130”法則來授課，針對1個(gè)

5、業(yè)務(wù)問題或1個(gè)實(shí)際案例，僅用1個(gè)工具和方法在30分鐘內(nèi)講完，隨后還要與學(xué)員互動(dòng)，提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線培訓(xùn)的敏捷度和熱度；其次，全流程設(shè)計(jì)訓(xùn)前預(yù)熱、訓(xùn)中互動(dòng)、訓(xùn)后在線測試，保證培訓(xùn)質(zhì)量；最后，通過游戲化學(xué)習(xí)，引爆學(xué)員的熱情。 做有創(chuàng)意的培訓(xùn)人 “弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是?！辈蛔寕鹘y(tǒng)理論束縛手腳，轉(zhuǎn)而擁抱現(xiàn)有員工特點(diǎn)，迅速轉(zhuǎn)變思維來適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求創(chuàng)新總會(huì)在我們遇到困難卻不退縮的時(shí)候出現(xiàn)。 首先，我對房多多的課程模式進(jìn)行了創(chuàng)新。老師當(dāng)天通知課程預(yù)告，時(shí)間到了就開講，這是我們最初采用的方式。隨著經(jīng)驗(yàn)的累積，我們總結(jié)出了一套“訓(xùn)前暖場、訓(xùn)中互動(dòng)、訓(xùn)后測試”的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)流程，并把它寫成文檔，發(fā)送給各個(gè) 群的運(yùn)營者，讓更多的社群能夠自發(fā)組織分享。 其次，我與團(tuán)隊(duì)向公司培訓(xùn)的內(nèi)容與方式中加入了許多創(chuàng)意。從起先的經(jīng)驗(yàn)分享，演變?yōu)榻Y(jié)合業(yè)務(wù)流程的案例分享模板，這能有效幫助分享者提升課程的吸引力。而游戲化教學(xué)設(shè)計(jì)，則激發(fā)了員工從“要我學(xué)”到“我要贏，我要學(xué)”的積極性。員工們自發(fā)參與到眾籌對賭游戲中，由個(gè)人出資進(jìn)入“獎(jiǎng)金池”，課后在線考試中的優(yōu)勝者，將有得到獎(jiǎng)金池的機(jī)會(huì)。一切變化都讓我們相信，好培訓(xùn)永遠(yuǎn)不用擔(dān)心沒有人參與。 身為培訓(xùn)管理者，我們應(yīng)勇于自我創(chuàng)新，不僅將自己視為企業(yè)的品牌經(jīng)理，還要將員工視為客戶我們要設(shè)計(jì)員工喜愛的名稱，調(diào)研合適的學(xué)習(xí)時(shí)間點(diǎn)，并且固化學(xué)習(xí)時(shí)間以養(yǎng)成員工的學(xué)