四項(xiàng)專項(xiàng)整治工作情況報(bào)告

1、車路辦四項(xiàng)專項(xiàng)整治工作情況報(bào)告一、工作開展情況目前，群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)已進(jìn)入收尾階段，車路辦各部門正步入“整改進(jìn)行時(shí)”，持續(xù)發(fā)力跑好最后一棒，努力以實(shí)際成效取信于民。專項(xiàng)整治是整改落實(shí)的重要途徑和解決“四風(fēng)”問題的有效方法，直接決定教育實(shí)踐活動(dòng)的成效。針對(duì)車路辦干部職工“對(duì)待群眾來訪態(tài)度生硬、推諉扯皮以及利用便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益”、“ 吃拿卡要、作風(fēng)粗暴、暗箱操作、以權(quán)謀私”，“庸懶散”、“在公務(wù)活動(dòng)中贈(zèng)送或接受禮品”、“借公務(wù)之名旅游”等問題開展整治，同時(shí)拓展監(jiān)督渠道，加大對(duì)窗口和物業(yè)服務(wù)部門的監(jiān)督力度，有效推動(dòng)各部門提高了辦事效率，出臺(tái)了若干便民措施。二、主要做法（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)

2、導(dǎo)此次專項(xiàng)整治工作是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專項(xiàng)整改的重要內(nèi)容，車路辦領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，于1月13日召開了“四項(xiàng)” 專項(xiàng)整治工作動(dòng)員部署會(huì)，會(huì)議認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了民政局、建設(shè)處開展四項(xiàng)專項(xiàng)整治工作部署會(huì)會(huì)議精神及工作方案，要求各部門全體黨員干部職工在工作中不折不扣地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，車路辦各部門要詳細(xì)制訂工作方案，細(xì)化工作措施，明確工作職責(zé)和工作任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任到人。（二）結(jié)合實(shí)際，抓好落實(shí)車路辦各部門圍繞改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾和為民務(wù)實(shí)清廉的要求，對(duì)照專項(xiàng)整治內(nèi)容認(rèn)真查擺自身的問題，并于1月15日下午召開小區(qū)居民座談會(huì)，認(rèn)真收集了小區(qū)居民的意見和建議，了解了自身在物業(yè)服務(wù)方面存在的問題和不足。

3、認(rèn)真梳理了侵害小區(qū)居民利益的行為和表現(xiàn)，要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡快解決，確保專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效。（三）做好總結(jié)，鞏固成果。車路辦各部門要認(rèn)真總結(jié)工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，及時(shí)提煉上升為制度規(guī)范，建立專項(xiàng)整治工作機(jī)制及臺(tái)賬，確立工作職責(zé)，明確工作任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，確保專項(xiàng)整治工作不走過場(chǎng)，不留死角，不斷提高物業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，樹立良好的單位形象。三、主要問題和整改措施（一）開展“對(duì)待群眾來訪態(tài)度生硬、推諉扯皮以及利用便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益”專項(xiàng)治理工作。1、自查自糾。檢查車路辦各部門的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目是否按要求和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。要做到對(duì)待群眾和居民來訪，避免態(tài)度惡劣，相互推諉。不得利用便民

4、服務(wù)，變相收費(fèi)或擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。讓居民填寫維修、服務(wù)意見反饋表。2、完善制度。認(rèn)真查找車路辦各部門規(guī)章、制度等方面存在的不足和缺陷，深入分析原因，建立長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)完善各項(xiàng)制度。3、加強(qiáng)各部門聯(lián)系。加強(qiáng)車路辦各部門之間的聯(lián)絡(luò)，力爭(zhēng)做到一站式服務(wù)，變“讓群眾跑腿”為“替群眾跑腿”。（二）開展“ 吃拿卡要”、作風(fēng)粗暴、暗箱操作、以權(quán)謀私專項(xiàng)治理工作1、做好干部職工的動(dòng)員教育活動(dòng)，開展自查自糾。搞好動(dòng)員部署，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高全體教職工對(duì)開展“ 吃拿卡要”、作風(fēng)粗暴、暗箱操作、以權(quán)謀私專項(xiàng)治理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)參與專項(xiàng)治理工作的自覺性和主動(dòng)性。2、完善各項(xiàng)制度，規(guī)范辦事機(jī)制。堅(jiān)持一手

5、抓解決主要問題，一手抓建章立制，制定責(zé)任追究制度、工作公開制度、服務(wù)承諾制等可操作、實(shí)用性強(qiáng)的制度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，既防止不作為，也防止亂作為，切實(shí)做到按制度辦事、用制度管人、靠制度防腐。3、認(rèn)真落實(shí)問題，糾正不當(dāng)行為。堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)的基本原則，按照車路辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作分工和各部門的工作職責(zé)，將問題和整改責(zé)任分解量化到崗、到人，在今后的工作中，車路辦一定會(huì)嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，強(qiáng)化廉政自律工作，加大基層群眾和小區(qū)居民的調(diào)研力度，虛心聽取人民群眾的批評(píng)意見，解決群眾實(shí)際困難，加強(qiáng)服務(wù)，杜絕“ 吃拿卡要”、作風(fēng)粗暴、暗箱操作、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。（三）開展“庸懶散”專項(xiàng)治理工作1、抓學(xué)習(xí)，

6、整治思想“庸懶散”。組織職工學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)政策、只是，提高駕馭工作的能力。2、抓管理，整治業(yè)務(wù)“庸懶散”。以制度為中心，夯實(shí)干部的執(zhí)政能力，強(qiáng)化管理制度，著重檢查干部職工的工作計(jì)劃、工作進(jìn)度等工作。3、抓協(xié)調(diào)，整治辦事“庸懶散”。在單位范圍內(nèi)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確各部門職能分工，強(qiáng)化管理責(zé)任，提高辦事效能。4、抓督查，整治紀(jì)律“庸懶散”。公開舉報(bào)電話，對(duì)在“庸懶散”等方面存在的問題進(jìn)行集中排查，及時(shí)了解民情民意；定期召開督查情況專項(xiàng)會(huì)議，發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，提出新思路，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督查整改；進(jìn)一步落實(shí)管理制度，加強(qiáng)績(jī)效考核，強(qiáng)化紀(jì)律，對(duì)工作落實(shí)不夠的認(rèn)真開展批評(píng)教育。（四）開展“在公務(wù)活動(dòng)中贈(zèng)送或接受禮品”、“借公務(wù)之名旅游”專項(xiàng)治理工作1、規(guī)范公務(wù)接待。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，規(guī)范接待程序，每次都要填寫“車路辦公務(wù)接待申請(qǐng)表”，嚴(yán)格審批制度。盡量減少陪同、陪餐人員。2、車路辦各部門在開展各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)外出活動(dòng)時(shí)，要切實(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)干部外出報(bào)告制度的有關(guān)要求嚴(yán)格執(zhí)行。公務(wù)外出前一律提前向車路辦領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，認(rèn)真履行外出報(bào)告手續(xù)，并向車路辦備案；公務(wù)外出（考察）歸來后，在15天內(nèi)完成考察報(bào)告，將外出（考察）時(shí)間、行程及取得的成果等以書面材料形式報(bào)送車路辦備案。嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)外出活動(dòng)事后補(bǔ)批、不報(bào)批、不備案等現(xiàn)象發(fā)生。專項(xiàng)治理工作