信用社（銀行）科室對基層服務(wù)時效的承諾

1、信用社（銀行）科室對基層服務(wù)時效的承諾辦公室一、基層報送聯(lián)社的請示、報告，即收即辦，當(dāng)時呈報聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)閱批或轉(zhuǎn)有關(guān)科室處理，并注意跟蹤辦理情況，及時向基層反饋結(jié)果。二、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的批示，接手后立即向有關(guān)單位傳達，決不在文秘人員中壓誤。三、對機構(gòu)網(wǎng)點的增設(shè)、撤并等問題，一律于5個工作日內(nèi)給予答復(fù)并轉(zhuǎn)辦。四、工資變動、調(diào)整、臨時工使用、管理等問題，一律于3個工作日內(nèi)答復(fù)。五、人事關(guān)系轉(zhuǎn)移、人員調(diào)動等手續(xù)，隨到隨辦。六、基層向辦公室請示解決的其他問題，能辦的即辦，一時辦不了的在2個工作日內(nèi)答復(fù)。計財科一、對基層提出的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，當(dāng)即回答。二，對基層的各項財務(wù)費用報批（需轉(zhuǎn)報上級行、社審批除外），在5個

2、工作日內(nèi)予以答復(fù)。三、資金調(diào)撥，保證人員不脫崗，隨時調(diào)撥資金頭寸。四、憑證供應(yīng)保證及時、準(zhǔn)確、手續(xù)簡便，隨到隨辦。五、基層電腦出現(xiàn)故障時，自接到報告后，電腦人員2個小時內(nèi)到達故障地（無交通工具或節(jié)假日除外）。查明原因并及時排除故障，故障無法排除的須及時送到市聯(lián)社或?qū)I(yè)公司進行維護。信貸科一、基層報送的貸款，在資料完整、合法有效的前提下，5個工作日內(nèi)完成審批（需報上級審批除外）。二、及時測算、調(diào)整全轄各項業(yè)務(wù)指標(biāo)計劃，并視資金與項目情況，合理、科學(xué)地運用資金與規(guī)模。監(jiān)察保衛(wèi)科一、新建、新裝修的營業(yè)網(wǎng)點安全防范設(shè)計、布局圖紙報審，在2個工作日內(nèi)簽署意見。二、營業(yè)網(wǎng)點基本防范設(shè)施、報警和電腦監(jiān)控設(shè)施驗收，在驗收當(dāng)日提出改進意見或簽署意見。三、對基層關(guān)于安全保衛(wèi)方面的請示報告，屬職權(quán)范圍的隨即答復(fù)；需報經(jīng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)或上級聯(lián)社、公安機關(guān)同意的，于收件當(dāng)日轉(zhuǎn)報并及時反饋結(jié)果。四、對來信來訪承諾：署名舉報的問題，經(jīng)受理后3個工作日內(nèi)開始調(diào)查，最遲1個月內(nèi)將調(diào)查結(jié)果告知檢舉、控告人及聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)。匿名舉報的問題，經(jīng)受理后5個工作日內(nèi)對其中重要問題開始調(diào)查，最遲1個月內(nèi)將調(diào)查結(jié)果報告聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)?；丝埔?、對基層社有關(guān)稽核滴竦那朧荊奔創(chuàng)鷥礎(chǔ)糶棖朧舊霞兜模?個工作日內(nèi)答復(fù)。 二、