廣告公司的運營方案

1、廣告公司的運營方案 一、廣告公司的機構(gòu)設(shè)置與職能劃分 具有一定規(guī)模的廣告公司，除了應該設(shè)置客戶部、創(chuàng)作部、媒介部和調(diào)查部之外，還應該設(shè)置行政辦公室，作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機構(gòu)設(shè)置框圖如下： 在組織機構(gòu)設(shè)置健全的基礎(chǔ)上，還必須對各有關(guān)部門進行明確的職能劃分，把責、權(quán)、利落實到具體部門。這樣，才可能在分工明確的基礎(chǔ)上實現(xiàn)各負其責、協(xié)調(diào)運行、相互制約和相互促進。 （注：以下國外的廣告公司各部門人員配備和職責劃分模式，國內(nèi)廣告公司目前很多分工及職務設(shè)置方法與此不同，有些分工及職務設(shè)置也不適合國內(nèi)廣告公司的發(fā)展情況。國內(nèi)的廣告行業(yè)尚處在發(fā)展階段，各廣告公司機構(gòu)設(shè)置、人員分工均有差別。各公司的

2、機構(gòu)設(shè)置、人員分工應視具體情況需求量力而行。） （一）客戶部的職能和人員配備 客戶部的任務主要是開拓客戶并保持聯(lián)絡，與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系?？蛻舨渴侵苯优c客戶發(fā)生接觸的專職部門，負責接洽客戶，協(xié)調(diào)廣告客戶與廣告公司間的關(guān)系。在廣告公司接觸到一位客戶時，首先由客戶部作初步接洽，向廣告客戶提取有關(guān)必須的資料，如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等?？蛻舨吭趯@些資料加以整理后，會同其他有關(guān)部門，研究這些資料，制定出初步的廣告計劃方案和工作日程，分由各部門執(zhí)行。在廣告活動進行過程中，客戶部還負責與廣告客戶的聯(lián)絡工作和信息反饋，通報有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進展情況。同時，還代客戶負責

3、對廣告的設(shè)計、制作和實施過程進行監(jiān)督。因此，廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色，對外代表廣告公司的整體利益，對內(nèi)則代表廣告客戶的利益。此外，在廣告公司內(nèi)，客戶部還應承擔公司的公共關(guān)系方面的工作（在無公關(guān)部的情況下）。 客戶部門的人員配備和職責劃分就是為了完成上述任務而設(shè)計的，其模式框圖如第345頁圖。客戶部的人員崗位職責劃分為： 1部主任 全面負責客戶部的行政和業(yè)務管理工作，負責客戶服務管理。對上，直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責，匯報工作；對下，檢查業(yè)務組主管或營業(yè)主管的工作；并負責與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見。負責選聘、任用和考核客戶服務人員。 2業(yè)務主管或經(jīng)營主管 全面負責所在

4、經(jīng)營組或業(yè)務組的業(yè)務工作和日常行政工作。對上，向部主任負責，匯報工作；對下，檢查客戶主任工作。還負責與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場銷售主管或市場經(jīng)理保持接觸，負責新業(yè)務的開發(fā)、調(diào)查，并發(fā)展原有業(yè)務。 3客戶主任 向部主任或業(yè)務主管負責匯報工作。負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預算開展業(yè)務活動，為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發(fā)展廣告目標和策略，并負責向客戶簡述廣告的創(chuàng)作意圖，介紹創(chuàng)作初稿，匯報工作進展。此外，還參與拓展新的業(yè)務。 4客戶經(jīng)理 負責部分文件的擬寫，負責向上級主管或客戶介紹廣告初稿，負責較小客戶的業(yè)務洽談和接觸。 5業(yè)務員 負責與客戶的業(yè)務聯(lián)絡，送稿復審確認和審

5、核制作的校樣稿。在出席客戶會議時，負責會議記錄，并提交會議記要。一般沒有決策權(quán)，是在其他人員的指導下開展工作。要求對廣告制作和媒介等很熟悉。 6業(yè)務協(xié)調(diào)員 主要負責協(xié)調(diào)廣告工作的進展，與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成，以保證按廣告計劃完成工作進程。負責保持與客戶的日常事務性聯(lián)系，代理有關(guān)文秘工作。在必要時，有權(quán)直接重新安排工作。 （二）創(chuàng)作部的職能和人員配備 廣告創(chuàng)作部門的任務是負責廣告的創(chuàng)作、設(shè)計和制作。他們對廣告客戶部和市場調(diào)查部提供的有關(guān)資料和意見加以分析，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案，然后會同客戶部門和調(diào)研部門，制定出整套廣告方案，供客

6、戶審核，并在客戶審核同意后進行制作，包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。 這一部門一般又可具體地細分為創(chuàng)意文稿、美工、攝影和制作合成等專職小組或?qū)Ｂ毴藛T，各負其責。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖，文稿負責廣告內(nèi)容的撰寫，美工負責廣告繪畫和版式設(shè)計，攝影人員負責廣告攝影、攝像，而制作合成人員則專門負責廣告稿的合成制作，包括校對、印刷、配音制作等。 創(chuàng)作部門的人員崗位責任劃分為： 1創(chuàng)作部主任 全面負責創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務管理，控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計劃工作日程和廣告預算標準進行工作，負責向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務，重點督促和保證廣告策略的實施。有權(quán)選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)

7、務的廣告創(chuàng)作。對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責。 2創(chuàng)作組 （1）組長，負責文稿組或美工組的業(yè)務領(lǐng)導，代理創(chuàng)作部主任履行某些職責，總攬廣告創(chuàng)作的全面工作，直接向創(chuàng)作部主任負責。 （2）撰稿員，通常負責為一組特定的客戶工作，負責廣告文稿的構(gòu)思。參加客戶會議，并在必要時直接向客戶介紹工作進展。負責所有媒介廣告的文稿編寫工作，必要時參與促銷活動，要求能夠理解、實施、解釋市場策略和廣告策略，能與美工、導演密切合作。現(xiàn)階段，分工已發(fā)展到細分專職廣告和專職廣告文的階段。 （3）撰稿助理，在撰稿員的指導下，為一些較小的廣告活動進行文字工作，實施撰稿員的廣告構(gòu)思，發(fā)展廣告策路。在必要時，參加小客戶的客戶會議。要求能按廣

8、告預算開展一個廣告活動。 （4）美工導演，同撰稿員一樣，通常為特定的客戶工作，負責廣告畫面構(gòu)思，負責導演電視廣告，必要時，親自進行攝影和繪畫。要求能理解廣告策略。 （5）美工導演助理，負責落實美工導演的構(gòu)思，必要時進行繪畫。 （4）、（5）兩項職務分工，隨著廣告公司的發(fā)展已發(fā)生變化。美工一般不負責攝影及導演，而設(shè)有專職導演、攝影師、攝像師。 （6）創(chuàng)作助理員，負責協(xié)調(diào)創(chuàng)作部（組）工作的正常進行，幫助創(chuàng)作人員完成廣告的創(chuàng)作，收藏創(chuàng)作稿件和創(chuàng)作資料，幫助打印其他人所撰寫的文稿。必要時，與有關(guān)政府部門聯(lián)系，以取得廣告的電視播映許可。 3印刷制作組 （1）組長，全面負責公司內(nèi)有關(guān)報刊等印刷廣告的制作工

9、作。負責與有關(guān)制作單位洽談業(yè)務，并對各種印刷技術(shù)的采用加以指導和提出建議。領(lǐng)導正稿員的工作，并對部主任直接負責，匯報工作。 （2）正稿員，負責落實美工導演的設(shè)計草圖和撰稿員的初稿。高質(zhì)量地制作廣告正稿，寄給報社、雜志或印刷廠，負責廣告的美工技術(shù)處理。 （3）美工，負責把美工導演的初步創(chuàng)意變成視覺上的具體圖案，要求有快速繪畫的才能。 （4）排印，負責各種字體設(shè)計的選擇和排版。要求熟悉印刷業(yè)務，并能很好地理解各種廣告設(shè)計與各種字體運用的關(guān)系。 （5）校對，負責印刷清樣的文字校對工作，修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。 （6）制作助理，負責安排和料理廣告制作材料的供應，保證廣告工期和制作質(zhì)量。作為制作經(jīng)

10、理的助手，向其報告工作。必要時，參加廣告制作。 4影視廣告制作組 （1）組長，全面負責公司內(nèi)有關(guān)電臺、電視廣告的制作工作。負責與有關(guān)制作公司洽談。 （2）制作經(jīng)理，負責電臺電視廣告的制作監(jiān)督、保證其按廣告計劃日程工作，并按預算標準完成廣告片制作。 （3）演員選派，負責挑選、面試用于廣告攝制的演員和模特兒，向他們布置具體的要求，保證他們穿戴好合適的服飾，準時到場。 （4）制作助理，負責為制作廣告準備材料和道具，保證廣告按期完成，保證廣告質(zhì)量。 5創(chuàng)意指導，負責為創(chuàng)作部出主意或提出創(chuàng)意設(shè)計或構(gòu)思的意見。 （三）媒介部的職能和人員配備 媒介部門的任務是根據(jù)廣告計劃，制定廣告活動的媒介策略，負責媒介的

11、選擇，并負責與有關(guān)媒介單位接洽和聯(lián)絡。在廣告實施過程中，負責對廣告的實施進行監(jiān)督，檢查印刷質(zhì)量或播放質(zhì)量。在廣告實施后，代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費。 媒介部人員的崗位責任劃分為： 1主任 向總經(jīng)理負責。全面負責媒介部門的行政管理和業(yè)務管理工作，負責控制媒介計劃和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤負責媒介部門的盈利。負責并參與開發(fā)新的客戶和新的廣告業(yè)務，為新的廣告業(yè)務開介紹會，并親自準備或擬寫材料。要求了解媒介的最新發(fā)展，掌握媒介計劃，能夠使用電腦管理，創(chuàng)作有發(fā)展的新媒介的電腦程序。 2媒介經(jīng)理 負責幾個業(yè)務小組的工作和管理，代理部門主任的大部分職責。重點是代理其媒介方面的職責，研

12、究重要的媒介策略的采用，與高級客戶保持聯(lián)系，并負責與媒介代表洽談。 3媒介組組長 負責一個業(yè)務組的媒介計劃和媒介訂位工作，參與向客戶介紹媒介情況，參與媒介代表的洽談，但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業(yè)務。 4媒介計劃員 在媒介組長或經(jīng)理的領(lǐng)導下工作，負責執(zhí)行已經(jīng)制定的媒介策略和負責指定的客戶業(yè)務。研究引用一些較為簡單的媒介策略。 5媒介助理 按媒介計劃的要求，聯(lián)系并取得媒介訂位確認，兼做媒介部門一般性工作。 （四）市場調(diào)查部的工作職責和人員配備 市場調(diào)查部的任務是按照廣告活動的要求，對目標市場開展調(diào)查，為廣告主和廣告公司制定廣告計劃，提供有關(guān)市場潛力和市場環(huán)境的背景材料，并就有關(guān)問題向廣告主和

13、廣告公司提供咨詢意見和建議，為廣告決策以至廣告主的市場決策提供客觀依據(jù)。 其人員崗位責任劃分為： 1主任 負責調(diào)查部的行政和業(yè)務管理，負責市場調(diào)查計劃的制定，負責向總經(jīng)理或客戶企業(yè)高級人員匯報調(diào)查結(jié)果，提出市場策略建議和廣告策略建議。 2課題組長 負責某一客戶的廣告調(diào)查工作的計劃，監(jiān)督調(diào)查計劃的實施。負責向部主任提出調(diào)查報告，向客戶匯報調(diào)查結(jié)果和提出有關(guān)建議。 3調(diào)查員 負責根據(jù)調(diào)查計劃進行具體調(diào)查方案的擬訂，開展調(diào)查活動，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行分析研究，提出調(diào)查報告、市場策略和廣告策略建議，并向客戶匯報有關(guān)市場調(diào)查經(jīng)過和市場調(diào)查情況，介紹調(diào)查結(jié)果。 4記錄員 協(xié)助調(diào)查員工作，負責有關(guān)文案調(diào)查資料

14、、實地調(diào)查資料的收集和整理，負責記錄有關(guān)談話內(nèi)容，提交談話記要，并負責有關(guān)打字、速記等工作。 5資料組組長和資料員 負責收集、整理、編輯、匯總有關(guān)市場調(diào)查資料和檔案資料，建立市場調(diào)查檔案。 （五）行政辦公室的工作職責和人員配備 廣告公司行政辦公室的任務，是對公司的日常事務進行全面的管理，并對業(yè)務部門進行行政監(jiān)督，提供后勤服務。具體地，行政辦公室又可分為計劃、人事、財務、審計、機要和后勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨列為正式的一級行政輔助機構(gòu)的。 計劃部門的工作任務，是具體負責公司的年度工作計劃和經(jīng)營計劃的制定，以及監(jiān)督執(zhí)行，并負責制定公司的長遠發(fā)展規(guī)劃。 人事部門的工作任務，是具體地負責公司人員的錄用解聘。錄用人員時應根據(jù)業(yè)務部門的需要，進行業(yè)務考核和綜合級別評定，對具體業(yè)務部門的人員使用和定級實施監(jiān)督。人事部門不參與業(yè)務的分工。 財務部門的任務，是對公司的財務金融實施全面的管理，監(jiān)督廣告預算的