淺析影響企業(yè)信息化的發(fā)展

1、淺析影響企業(yè)信息化的發(fā)展 一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)信息化的基本概念、特征及關(guān)系 （一）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基本概念及特征 企業(yè)戰(zhàn)略包括了企業(yè)的宗旨、企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的政策。從狹義來說，企業(yè)戰(zhàn)略則單純指企業(yè)實(shí)現(xiàn)其宗旨和長期目標(biāo)的一種比較寬泛和基本的計(jì)劃及方法。就其特點(diǎn)來說，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不是對企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境中短中短期和非根本性變化的消極反應(yīng)，而是對企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境中長期的根本性變化的積極反應(yīng)。二是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不是一組未來要達(dá)到的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或以企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的邏輯的推理的產(chǎn)物。三是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定不僅要借助理性的思維和邏輯的推理而且也要借助想象和直覺

2、等思維。四是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并不只是企業(yè)高層者的美好愿望。五是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須靠企業(yè)高層管理者和專業(yè)管理人員的努力才能形成。 （二）信息化的基本概念及特征 信息資源和知識資源逐步成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略性資源，從戰(zhàn)略的角度對信息技術(shù)與信息資源進(jìn)行管理十分必要也非常重要。一般而言，企業(yè)信息化，是指秉持先進(jìn)的管理理念，運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層等系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對市場和需求做出迅速反應(yīng)，提升企業(yè)的核心競爭力。從此定義上看，企業(yè)信息化的內(nèi)涵應(yīng)包括以下五個(gè)方面：其一，在目標(biāo)上，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競

3、爭力；其二，在內(nèi)容上，包括生產(chǎn)控制信息化系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部管理的信息化系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等；其三，在所涉及的部門上，有企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理等職能部門；其四，在功能上，主要是進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)；其五，在載體上，企業(yè)信息化是一個(gè)人機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等。企業(yè)信息化是一個(gè)動態(tài)發(fā)展的過程，它主要表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的特征：一是輔助發(fā)展戰(zhàn)略的高效性。企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。作為一項(xiàng)集成技術(shù)，企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息

4、的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)傳輸?shù)较鄳?yīng)的決策人，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)和高效服務(wù)。二是實(shí)踐運(yùn)用的廣泛性。企業(yè)信息化廣泛用勇于企業(yè)生產(chǎn)、管理和經(jīng)營三個(gè)層面，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝過程控制與零件加工、事務(wù)處理、供應(yīng)鏈管理與輔助決策等領(lǐng)域都需要廣泛開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)自動化、生產(chǎn)自動化、辦公自動化、決策輔助自動化以及電子商務(wù)等企業(yè)運(yùn)行的全面自動化。三是自身發(fā)展的動態(tài)性。企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)信息化從初級、中級到高級的發(fā)展過程特征是從計(jì)算機(jī)單機(jī)應(yīng)用、綜合應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的逐步提升；從基層班組級計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)、部門聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)網(wǎng)的

5、不斷融合，具有連續(xù)不斷可持續(xù)發(fā)展的特征。企業(yè)要結(jié)合自身的現(xiàn)狀，確定階段性的目標(biāo)，分步推進(jìn)信息化建設(shè)，不斷吸納信息化建設(shè)的最新成果，不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等，使信息資源有效地運(yùn)用管理實(shí)踐過程，提高信息技術(shù)利用率。四是經(jīng)濟(jì)效益的潛在性。在企業(yè)中推進(jìn)信息化不同于以往對產(chǎn)品的技術(shù)改造。后者是通過對產(chǎn)品生產(chǎn)線的技術(shù)改造，提高質(zhì)量，增加產(chǎn)量，效益容易顯現(xiàn)；而前者則是應(yīng)用信息技術(shù)對企業(yè)的信息資源進(jìn)行深度開發(fā)和廣泛利用，從整體上提高企業(yè)生產(chǎn)能力和管理水平，其效益是多方面、巨大的而又是隱性的，很難以定量方式給以準(zhǔn)確評估。 隨著信息化應(yīng)用的深入，信息

6、化的戰(zhàn)略價(jià)值越來越顯著，從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，對企業(yè)的信息化規(guī)劃、實(shí)施、應(yīng)用、維護(hù)進(jìn)行有效管理可顯著提高企業(yè)競爭力，并使企業(yè)的信息技術(shù)和信息資源發(fā)揮更大的效益。信息技術(shù)的戰(zhàn)略價(jià)值表現(xiàn)在它不僅可用于提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，還可在整合組織和社會資源中發(fā)揮越來越重要的作用，即通過信息技術(shù)將組織、人員及其工作整合為一種網(wǎng)絡(luò)化的組織形式，以創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率，并與其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同，促進(jìn)整個(gè)價(jià)值鏈的增值。 （三）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與信息化的關(guān)系 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理的過程一般包括三個(gè)主要階段：戰(zhàn)略的制定；戰(zhàn)略的實(shí)施；戰(zhàn)略的評價(jià)和控制。從其制定、實(shí)施、管理的全過程來看，須臾離不開信息化的支撐。哈佛商學(xué)院教授小詹姆斯&bul

7、l;卡什等人曾指出：現(xiàn)在任何組織幾乎都有購買任何it的能力，但it本身并不能夠促成企業(yè)的任何優(yōu)勢，它只是企業(yè)運(yùn)行的必要條件，關(guān)鍵是it的應(yīng)用如何與企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、流程和管理控制系統(tǒng)等結(jié)合起來。這實(shí)際上也就指出了信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間的密切關(guān)系。企業(yè)為適應(yīng)激烈的環(huán)境變化，在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，要通過集成聚合現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)應(yīng)用信息資源，并能夠聚合組織制度，以期獲取未來競爭優(yōu)勢。信息化決策和信息化規(guī)劃是否上升到戰(zhàn)略高度，直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。對于我國的企業(yè)來說，制定一個(gè)好的信息化戰(zhàn)略，推動與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的信息化建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)和計(jì)劃，構(gòu)建包括信息技術(shù)、信息資源、信息組織、信息文化等的信

8、息化戰(zhàn)略體系，是引導(dǎo)本企業(yè)向著要效益見成效發(fā)展的一個(gè)必然選擇。 二、信息化對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要影響 深入分析行業(yè)的競爭過程從而挖掘競爭壓力的源泉和確定各個(gè)競爭力量的強(qiáng)大程度，是企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的一個(gè)重要組成部分。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)為了謀求長期的生存和穩(wěn)定發(fā)展，在調(diào)查、預(yù)測和把握企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的基礎(chǔ)上對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展所作的總體謀劃。企業(yè)要謀求持續(xù)競爭優(yōu)勢，必須實(shí)施戰(zhàn)略管理，做好戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評估等工作。而企業(yè)信息化由于信息技術(shù)的大量采用，改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展融合，有助于企業(yè)戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，企業(yè)競爭力不斷提高。 （

9、一） 對企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響 如前所述，企業(yè)信息化作為一項(xiàng)集成技術(shù)，將關(guān)鍵準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)傳輸?shù)较鄳?yīng)的決策人，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)和高效服務(wù)，使企業(yè)能夠靈活、快捷、廣域性地獲取、傳遞、分析、利用信息資源，構(gòu)建信息-決策-行為集成化的信息決策體系，增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評價(jià)選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，有效規(guī)避決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的科學(xué)性、時(shí)效性，提高了決策的效益和效率。 （二） 對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的影響 企業(yè)信息化不是一個(gè)孤立的過程，與企業(yè)原有的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營機(jī)制、組織形式、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)作方式、利益格局等桌多方面的根本性變革互為基礎(chǔ)和條

10、件，滲透和作用于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的全過程。如黑龍江斯達(dá)造紙有限公司（以下簡稱斯達(dá)公司）的前身黑龍江造紙廠由于地理位置偏僻、機(jī)制僵化等諸多原因，企業(yè)一度舉步維艱。自1997年成立以來，斯達(dá)公司運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，結(jié)合大中型企業(yè)特點(diǎn)，采用cims（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）技術(shù)和erp(企業(yè)資源計(jì)劃)哲理，創(chuàng)建了獨(dú)具特色的斯達(dá)模式，建立了兩個(gè)中心（數(shù)據(jù)管理中心、文件管理中心）、三個(gè)網(wǎng)絡(luò)（局部工控計(jì)算機(jī)網(wǎng)、監(jiān)控計(jì)算機(jī)網(wǎng)、管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)），從原材料采購、產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)管理三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，在管理信息上下功夫，通過制度化與信息化結(jié)合，用信息流引導(dǎo)資金流、優(yōu)化物流，使三者良性循環(huán)，達(dá)到產(chǎn)、供、銷在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)全

11、透明運(yùn)行，使企業(yè)在降成本、提質(zhì)量、增效益上產(chǎn)生了倍增效應(yīng)，經(jīng)濟(jì)效益大幅提升。斯達(dá)經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施有以下啟示： 一是企業(yè)信息化有助于組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多等級、多層次、機(jī)構(gòu)臃腫、橫向溝通困難、信息傳遞失真、缺乏活力、對外界變化反應(yīng)遲緩等弊端。信息化有利于企業(yè)立足于機(jī)構(gòu)扁平化和運(yùn)營過程化，變職能式管理為過程式管理，用計(jì)算機(jī)程序替代臃腫的中間職能層，大幅減少中層干部和管理人員，推動業(yè)務(wù)流程再造（bpr）乃至組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。特別是這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動，消除企業(yè)內(nèi)部信息孤島，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的集成，促進(jìn)企業(yè)定性管理向定量管理、靜態(tài)管理向動態(tài)管理

12、、事后管理想超前管理的轉(zhuǎn)變，不斷追求高效益。 二是信息化有助于企業(yè)降低成本。還以斯達(dá)公司為例，信息化的實(shí)施，解決了原來供應(yīng)部門集采購、驗(yàn)收、保管于一身所產(chǎn)生的弊端，堵塞了原材料供應(yīng)中的黑洞，實(shí)現(xiàn)了采購全過程的透明，特別是借助物資在采購數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等方面的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系，使采購價(jià)格平均下降7.5%，按年采購1.2億元物資計(jì)算，能降低采購成本1000多萬元。從此范例來看，信息技術(shù)的應(yīng)用范圍涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，直接影響企業(yè)價(jià)值鏈任何一環(huán)的成本，降低新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本、現(xiàn)有產(chǎn)品修改或增加新性能的成本、庫存管理成本、企業(yè)的交易成本，從而形成成本優(yōu)勢。更具有實(shí)踐價(jià)值的是，信息化企業(yè)能以低信息成本

13、實(shí)現(xiàn)共享管理成本，并隨著管理規(guī)模的擴(kuò)大形成規(guī)模管理效應(yīng)，從而改變了企業(yè)的競爭方式，給企業(yè)提供了新的競爭空間，促進(jìn)資源的最佳配置，提高企業(yè)競爭力。 三是信息化有助于加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)增強(qiáng)競爭力、保持差異性的重要要求。而全球信息的流動極大地改變了企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝的方式和途徑。通過將消費(fèi)者的需求變化及時(shí)反映到?jīng)Q策層，不僅能促進(jìn)企業(yè)針對消費(fèi)者需求而進(jìn)行的研究與開發(fā)活動，而且使企業(yè)能及時(shí)改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，最終贏得不易模仿的獨(dú)特競爭優(yōu)勢。另一方面，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（cad）、計(jì)算機(jī)輔助制造（cam）、計(jì)算機(jī)輔助工藝編制（capp）、柔性制造系統(tǒng)（fm

14、s）、敏捷制造（am）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（cims）等，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷及管理的高度集成化，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營趨于并行、敏捷、智能和虛擬化，極大地增強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性，使之更為精良、靈活、高效。 （三） 對企業(yè)戰(zhàn)略評估的影響 企業(yè)戰(zhàn)略評估涉及經(jīng)營宗旨確定、外部環(huán)境估定、內(nèi)部環(huán)境估定和戰(zhàn)略分析與選擇等。評估科學(xué)與否、質(zhì)量高低，影響和決定企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略制定、實(shí)施和管理。而企業(yè)信息化通過信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的運(yùn)營自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化，能夠幫助企業(yè)高層進(jìn)一步明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，明確為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)各個(gè)關(guān)鍵

15、部門已經(jīng)做的和應(yīng)當(dāng)做好的工作，分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略運(yùn)行的質(zhì)量和成效，分析企業(yè)所處的國內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境，把脈企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢、面臨的發(fā)展機(jī)遇與威脅，揭示現(xiàn)狀與企業(yè)遠(yuǎn)景之間的差距，由此進(jìn)一步明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競爭力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場、企業(yè)文化等方面的定位。以信息化對經(jīng)營決策的影響為例，企業(yè)通過信息技術(shù)收集市場信息，可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，停止銷路不暢的產(chǎn)品，集中財(cái)力、物力、人力主攻產(chǎn)銷適路產(chǎn)品，既能使產(chǎn)皮質(zhì)量滿足客戶要求，又不使功能過剩。 三、推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的思考 信息化不僅是技術(shù)變革，也是管理變革。企業(yè)無論采用怎樣的技術(shù)與管理手段，其最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。目

16、前，我國絕大多數(shù)企業(yè)沒有明確清晰的戰(zhàn)略即使有，也是模糊地存在于最高管理者的腦海中，信息化規(guī)劃的制定者要想運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)信息化建設(shè)。當(dāng)前，從傳統(tǒng)以職能為核心的管理，轉(zhuǎn)向信息化以流程為核心的企業(yè)再造，以信息化為基礎(chǔ)，進(jìn)行技術(shù)、管理和制度的創(chuàng)新，逐漸成為多數(shù)大企業(yè)的共識。有效實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，必須跟進(jìn)企業(yè)信息化。 （一） 變革企業(yè)管理思想 企業(yè)信息化必然導(dǎo)致以計(jì)算機(jī)為主的現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入企業(yè)的生產(chǎn)和管理領(lǐng)域，結(jié)果促使了大量新的管理思想的涌現(xiàn)，如虛擬企業(yè)、學(xué)習(xí)型企業(yè)、業(yè)務(wù)流程重組等。所以，為了順應(yīng)企業(yè)信息化的潮流，企業(yè)的管理思想應(yīng)進(jìn)行如下的變革：從功能管理向過程管理轉(zhuǎn)變、從利潤管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變、

17、從產(chǎn)品管理向顧客管理轉(zhuǎn)變、從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變、從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變等。當(dāng)然，最根本的轉(zhuǎn)變是信息化戰(zhàn)略意識的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理者應(yīng)充分、準(zhǔn)確認(rèn)識到企業(yè)管理的方法已由制度化和程式化轉(zhuǎn)向了模塊化。簡明、精確、快速的模塊化電子管理程序使得傳統(tǒng)的職能計(jì)劃和信息處理變得異常簡單。信息化在企業(yè)生產(chǎn)與管理中的起著重大作用，因此，應(yīng)努力創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍，有效實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略。 （二） 加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)的運(yùn)用 跟隨中國的信息化應(yīng)當(dāng)符合建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略目標(biāo)這一原則，在企業(yè)進(jìn)行信息化戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，盡可能采用國產(chǎn)技術(shù)和裝備，減少對外技術(shù)依存度。這樣做將大大降低信息化的成本，從而實(shí)現(xiàn)低成本信息化，使絕大

18、多數(shù)的企業(yè)有能力實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化；同時(shí)，也將大大促進(jìn)本國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，達(dá)到以信息化帶動工業(yè)在應(yīng)用的同時(shí)，要加強(qiáng)思想上的引導(dǎo)。經(jīng)過這些年的發(fā)展，國產(chǎn)軟硬件大多已能實(shí)用，即使存在某些問題，只要通過應(yīng)用都是可以解決的。因此，現(xiàn)階段建立的諸如信息化方面的考核指標(biāo)，企業(yè)采用國外技術(shù)的得益遠(yuǎn)大于國內(nèi)技術(shù)，那么企業(yè)就要負(fù)擔(dān)昂貴的支出，這給了企業(yè)很大的經(jīng)營壓力，因此，應(yīng)基于成本較低的國產(chǎn)技術(shù)來制定相應(yīng)的考核指標(biāo)，以此來鼓勵企業(yè)通過信息管理來提高企業(yè)的效率和效益，推行企業(yè)信息化戰(zhàn)略。 （三） 加強(qiáng)企業(yè)信息化戰(zhàn)略管理的指導(dǎo) 我國企業(yè)信息化建設(shè)由于過于偏重信息化的技術(shù)本身，到目前為止，真正獲得很大成效的企業(yè)并不多。信息技術(shù)僅僅是一種工具，它并不能解決企業(yè)經(jīng)營管理本身存在的問題，企業(yè)信息化的關(guān)鍵并不在于信息技術(shù)的實(shí)施，而在于建立符合現(xiàn)代管理要求的組織模式。這樣的組織模式會把企業(yè)信息化作為企業(yè)的重要經(jīng)營戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)。因?yàn)槠髽I(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉計(jì)企業(yè)的大多數(shù)部門和業(yè)務(wù)流程投資大。如果企業(yè)信息化不作為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，很難得到企業(yè)上下的支持和參與，很難取得成功。所以企業(yè)要實(shí)行信息化戰(zhàn)略，從企業(yè)戰(zhàn)略、管理機(jī)制、業(yè)務(wù)流程和績效考核以及員工素質(zhì)和企業(yè)文化等方面進(jìn)行切實(shí)地轉(zhuǎn)變和整理。在具體的信息資源管理中，為減少資源丟失，將以往