軟件需求說明書(前臺功能部分)

1、案卷號案卷號 日期日期2011.07.25 eshopeshop 網(wǎng)上商城軟件系統(tǒng)網(wǎng)上商城軟件系統(tǒng) 軟件需求說明書軟件需求說明書 （前臺功能部分）（前臺功能部分） 作 者： 完成日期： 2011 年 7 月 25 日 簽 收 人： 簽收日期： 修改情況記錄： 版本號修改批準人修改人安裝日期簽收人 軟件需求說明書編寫規(guī)范 1 / 20 目錄目錄 1 引言引言.1 1.1 編寫目的.1 1.2 范圍.1 1.2.1軟件系統(tǒng)的名稱.1 1.2.2軟件功能概述.1 1.3 定義.1 1.4 參考資料.2 2 項目概述項目概述.2 2.1 產(chǎn)品描述.2 2.2 產(chǎn)品功能.2 2.3 用戶特點.3 2.4

2、 一般約束.3 3 具體需求具體需求.4 3.1 功能需求.4 3.1.1 商品展示(u01).4 3.1.2 導航（u02）.6 3.1.3 用戶管理（u03）.7 3.1.4 購物車（u04）.9 3.1.5 結算中心（u05）.10 3.1.6 積分管理（u06）.11 3.1.7 收藏夾（u07）.13 3.1.8 交易記錄管理（u08）.14 3.1.9幫助（u09）.14 3.2 外部接口需求 .15 3.2.1 用戶接口.15 3.2.2 硬件接口.16 3.3 性能需求.16 3.3.1靜態(tài)數(shù)值需求.16 3.3.2動態(tài)數(shù)值需求.16 3.4 硬件的限制.17 3.5 屬性.1

3、7 3.5.1 可用性.17 3.5.2 安全性.17 3.5.3 可維護性.17 3.6 其他需求.17 3.6.1 數(shù)據(jù)庫.17 3.6.2 操作.18 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 1 頁 1 引言引言 1.1 編寫目的編寫目的 本文檔定制了 eshop 網(wǎng)上商城的基本需求，本文檔的編寫為下階段的設計、開發(fā)提供 依據(jù)，為項目組成員對需求的詳盡理解，以及在開發(fā)過程中的協(xié)同工作提供強有力的保證， 同時文檔也作為項目評審驗收的依據(jù)之一。 1.2 范圍范圍 1.2.1 軟件系統(tǒng)的名稱 eshop 網(wǎng)上商城 1.2.2 軟件功能概述 對于企業(yè)來說：實現(xiàn)產(chǎn)品的展示，銷售，管理等 對于用戶來說：實現(xiàn)瀏覽

4、商品，搜索商品，注冊/登錄，購買商品，維護個人 信息，評論商品，收藏商品等 詳情說明見 3.1 功能需求部分 1.3 定義定義 1商城：指本 eshop 網(wǎng)上商城系統(tǒng) 2用戶：所有可以瀏覽網(wǎng)站的人 3會員：商城注冊的用戶 4游客：未登錄的用戶 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 2 頁 1.4 參考資料參考資料 軟件需求說明書編寫規(guī)范 2 項目概述項目概述 2.1 產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述 eshop 商城系統(tǒng)能夠實現(xiàn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開設的集銷售、服務、資訊一體化的電子商 務平臺。企業(yè)依托此網(wǎng)站開展綜合性的網(wǎng)絡營銷活動，推廣網(wǎng)站，樹立品牌。eshop 商城 系統(tǒng)主要的功能有注冊、登陸和購物。在 eshop 商城

5、系統(tǒng)中，企業(yè)可以展示產(chǎn)品，以文字、 圖片、多媒體等多種多樣方式推廣產(chǎn)品；可以提供自助式的訂單填寫、歷史訂單追溯、在 線比價等等多種銷售服務；也可以提供售后服務，比如，保留歷史賬單等；企業(yè)提升了品 牌價值，在訂單、投訴、購買指南等方面培養(yǎng)客戶的品牌的忠誠度。 2.2 產(chǎn)品功能產(chǎn)品功能 產(chǎn)品角色定義：產(chǎn)品角色定義： 1） 超級管理員：唯一，具有最高權限(詳情見后臺定義書) 2） 管理員：由超級管理員設定，具有一定管理權限(詳情見后臺定義書) 3） 會員：注冊的用戶，具有一般權限 4） 游客：未登錄用戶 產(chǎn)品功能： 超級管理員系統(tǒng)管理員會員游客 管理管理員管理用戶瀏覽商品瀏覽商品 管理用戶管理商品查

6、詢商品查詢商品 管理商品管理交易記錄添加購物車查看商品詳細信息 管理交易記錄管理積分規(guī)則添加收藏夾查看商品評論 管理積分規(guī)則管理幫助信息管理收藏夾查看幫助信息 管理幫助信息其他新功能管理積分查看留言 其他新功能個人信息管理其他新功能 地址簿管理 購買商品 查詢、管理交易記錄 查詢、管理積分 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 3 頁 評論商品 查看幫助信息 給客服留言 查看留言 其他新功能 2.3 用戶特點用戶特點 1管理員及超級管理員用戶： 1）需要具備管理網(wǎng)站的技術 2）需要對銷售型網(wǎng)站專業(yè)的業(yè)務知識 3）需要在相關法律條款和道德約束下進行管理 2一般用戶： 1）需要有獨立的行事能力 2）有使用本

7、系統(tǒng)的能力 3）在法律條款及道德約束和本系統(tǒng)條款的約束下使用本系統(tǒng) 3）不得惡意攻擊本系統(tǒng) 3用戶使用本系統(tǒng)相關說明： 1）本軟件在無特殊情況下是 7*24 小時開放的 2）鑒于本系統(tǒng)自身特點，最大并行訪問數(shù)不超過 500 2.4 一般約束一般約束 a 管理方針：本系統(tǒng)由超級管理員和管理員共同管理 b 硬件的限制： 1） 系統(tǒng)運行平臺：windows xp professional 系統(tǒng) 2） 服務器：tomcat 6.0 3） 數(shù)據(jù)庫：oracle database 10g 4） 客戶端：瀏覽器 c 并行操作：并發(fā)操作小于 500 d 審查功能：記錄管理員及用戶的操作 e 所需的高級語言：h

8、tml，javascript，jsp 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 4 頁 f 通信協(xié)議：tcp/ip g 安全和保密方面的考慮： 保證系統(tǒng)的安全、用戶信息的保密、保證交易信息的安全 3 具體需求具體需求 3.1 功能需求功能需求 3.1.1 商品展示商品展示(u01) a 引言 功能名稱：商品展示 編號：u01 功能描述：（1）對于商城：可用于在 web 頁面上展示商品信息 （2）對于普通用戶：可用于在 web 頁面瀏覽商品信息 b 功能模塊 1、 首頁商品信息頁面：（u01-01） 約束：所有用戶可見 1）最新更新商品、好評商品、每日推薦商品 3 個欄目圖片顯示 包括：商品縮略圖、名稱、價格

9、、折扣、最新更新日期、評分 點擊進入商品具體信息頁面 2）商品分類瀏覽搜索欄目，文字顯示： 不同類別商品按 大類小類 顯示 點擊進入商品分類信息頁面 2、 商品分類信息頁面：（u01-02） 約束：所有用戶可見 該類商品信息顯示（大類、小類）： 瀏覽時：分類顯示商品，在主頁上點擊相應的鏈接，可以進入相應的類別商 品 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 5 頁 搜索時：可以按照商品分類搜索。 3、 商品具體信息頁面：（u01-03） 信息： 約束：所有用戶可見 0）類別信息：商品具體類別 1）編號：有系統(tǒng)按照一定規(guī)則產(chǎn)生 2）名稱： 3）價格： 4）折扣：商品打折信息 5）評論及評分：最近購買商品用戶評

10、論，用戶平均評分 6）庫存：顯示商品庫存數(shù)量，及已售出、未售出數(shù)量 7）購買收藏信息顯示： 8）日期信息：商品上架時間、最后更新時間 9) 其他信息： 功能： 約束：要求用戶登陸 1）加入購物車 2）加入收藏夾 3）評論評分 4、商品信息查詢：（u01-04） 約束：所有用戶可見 0）按類別 1）按名稱、關鍵字 2）按價格、折扣 3）按商品熱度：收藏、評分 4）按更新日期： 5、商品評論及評分：（u01-05） 1）查看評論 約束：所有用戶可見 2 ) 添加評論 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 6 頁 約束：要求用戶成功購買本商品后，才可以添加評論。 評論包括評分和評價兩個部分： 評分：分為五個等

11、級，很差（1 分） 、一般（2 分） 、好（3 分） 、很好（4 分） 、非常好（5 分） 商品信息中顯示評分的時候，顯示的是平均分。 評價：是買家對商品的主觀文字性的描述，包括使用感受等等。 3.1.2 導航（導航（u02） a. 引言 功能名稱：導航 編號：u02 功能描述：（1）頂端：提供用戶及商城入口 （2）底部：提供商城信息入口 b. 功能模塊 1、頂端（u02-01） a） 用戶入口： 1）注冊、會員登陸： 約束：所有用戶可見 2）退出、個人信息維護、地址簿入口： 約束：僅登陸用戶可見 b） 商城入口： 約束：所有用戶可見 提供首頁、歷史交易查詢、積分查詢、商品搜索、購物車、收藏夾

12、、幫助、送 貨說明入口 2、底部（u02-02） 約束：所有用戶可見 提供商城的版權、隱私權、法律條款、客服信息等商城信息入口 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 7 頁 3.1.3 用戶管理（用戶管理（u03） a. 引言 功能名稱：用戶管理 編號：u03 功能描述：用戶注冊、登陸、退出、個人信息維護、地址簿 b. 功能模塊 1、注冊：（u03-01） a）需要用戶提供的信息： 信息約束備注 e-mail必填，有效作為用戶賬戶 昵稱選填，少于等于 16 個字符默認為 e-mail 賬戶 密碼、密碼確認必須一致，6-20 個字符不一致時提示出錯 真實姓名必填 身份證號必填，有效與真實姓名對應 密碼提示

13、問題及答案選填用于找回密碼 手機綁定選填需有效 默認地址必填加入到地址簿 郵政編碼必填，有效需與默認地址對應 商城條款閱讀及同意必選 驗證碼輸入必填 關于上述信息的有效性約束見 3.2.1 用戶接口部分的說明。 b）需要系統(tǒng)產(chǎn)生的信息： 備注：注冊成功后不可修改。 信息約束備注 注冊時間自動生成 ip自動檢測 用戶數(shù)字 id自動分配 賬戶余額默認初始化為零 注冊成功跳轉至登陸頁面。 2、登陸：（u03-02） 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 8 頁 1）用戶名密碼有效性檢測 2）用戶賬戶狀態(tài)（是否已登陸，被凍結與否） 登陸成功跳轉至主頁，顯示登陸狀態(tài)。 系統(tǒng)記錄用戶本次登陸信息： 1）ip 2）時

14、間 3、退出：（u03-03） 1）修改用戶狀態(tài)至未登陸狀態(tài)。 2）頁面跳轉：跳轉至主頁，顯示未登錄狀態(tài)。 3）系統(tǒng)記錄退出時間。 4）登陸 10 分鐘后無任何操作自動退出。 4、個人信息維護：（u03-04） 約束：需要用戶已登陸 1） 查看個人信息 可以查看的信息; 賬戶（e-mail） 、昵稱、真實姓名、身份證號（顯示部分） 、密碼提示問題、 手機號、默認地址及對應郵政編碼 2） 修改個人信息 可以修改的內(nèi)容： a ) 昵稱 默認為原始昵稱 b ) 手機號碼 默認為原始手機號碼，需有效 c ) 密碼 需要填寫原始密碼，新密碼及新密碼確認 修改時要通過原始密碼的驗證。 d ) 密碼提示問題

15、及答案 可以修改原始問題的答案，或者修改原始問題及答案。 需要通過原始密碼的確認或者正確填寫原始密碼提示問題的答案。 5、地址簿的維護：（u03-05） 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 9 頁 約束：需要用戶已登陸 1、地址信息構成： a ) 詳細通信地址 b ) 對應于該地址的郵政編碼 2、查看地址簿 顯示用戶地址簿中的所有地址。 4、修改地址簿： 修改用戶地址簿中的某條地址信息。 a）修改通信地址 b）修改郵政編碼 c) 修改默認地址 5、刪除地址簿 刪除地址簿中的某條地址信息。 約束：1.地址簿中至少保留一條地址信息。 2.地址簿中應該有一條默認地址信息。 3.1.4 購物車（購物車（u04

16、） a. 引言 功能名稱：購物車 編號：u04 功能描述：記錄用戶選擇的商品 b. 功能模塊 約束：需用戶已登錄 1、查看購物車中商品：（u04-01） 顯示購物車中商品信息：商品縮略圖、名稱、價格、折扣、評分 點擊查看商品詳細信息 2、管理購物車中商品：（u04-02） 1）添加商品 2）移除商品 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 10 頁 3）加入收藏夾 4）清空購物車 3、進入結算中心：（u04-03） 根據(jù)購物車中選定的商品，能進入結算中心，產(chǎn)生訂單信息。 3.1.5 結算中心（結算中心（u05） a. 引言 功能名稱：結算中心 編號：u05 功能描述：訂單的查看、修改、刪除 b. 功能模塊

17、 約束：需用戶已登陸 1、訂單的生成（u05-01） 根據(jù)購物車中的商品信息，生成訂單信息，其中包括： 1）訂單號 2）賬戶名稱 3）下單時間 4）訂單狀態(tài) 5）訂單金額 6）使用代金卷金額 7）應支付金額 8）支付方式 9）送貨方式 10）收貨人 11）收貨人地址 12）收貨人 e-mail 13）收貨人手機 14）商品信息： 商品編號 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 11 頁 商品名稱 商品價格（包括會員價） 購買數(shù)量 購買數(shù)量 2、訂單的查看（u05-02） 預覽訂單并查看訂單詳細信息，見（u05-01）中訂單信息詳情。 1）通過訂單號查看訂單 2）通過訂單時間查看訂單 3）通過訂單狀態(tài)查看

18、訂單 3、訂單的修改（u05-03） 1）修改商品數(shù)量 2）刪除商品 3）增加商品（返回繼續(xù)購物） 4）收貨地址及聯(lián)系人信息的修改 4、訂單的刪除（u05-04） 1）刪除選擇的訂單 a根據(jù)時間刪除 b根據(jù)訂單類型 2）刪除某一類訂單 5、支付功能：（u05-05） 1）支付方式：在線支付、貨到付款。 2）支付金額確定 根據(jù)訂單金額及賬戶余額確定支付金額： 計算公式：應支付金額 = 訂單金額 代金卷金額。 代金卷由用戶積分兌換獲得或其他活動獲得，每筆訂單限使用一張代金券。 3.1.6 積分管理（積分管理（u06） a. 引言 功能名稱：積分管理 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 12 頁 編號：u0

19、6 功能描述：管理用戶的積分，定義積分獲取方式和兌換使用規(guī)則等。 b. 功能模塊 1、查看積分（u06-01） 查看積分賬戶。 查看積分明細： 收入：獲取積分數(shù)目、獲取方式、獲取時間。 支出：兌換使用積分、兌換代金券金額、兌換時間。 2、積分的獲取公式（u06-02） 1）成功交易獲取 1每筆交易成功的訂單，根據(jù)交易額，采取以下公式計算： 獲得積分數(shù) = 交易金額數(shù)（向下取整）+ 購買贈送積分。 購買贈送積分為用戶每完成一筆訂單的交易，系統(tǒng)自動隨機贈送 1-10 點不等的積分。 2）任務獲取 用戶每天首次登陸的時候，系統(tǒng)提示用戶可以到指定頁面瀏覽，完成 任務后，可以獲得一定積分（由管理員設定）

20、 ，此頁面可以為當天系統(tǒng) 推薦、促銷產(chǎn)品、限時打折商品、活動商品等等，引導用戶瀏覽此頁 面可以起宣傳作用，以積分作為任務獎勵。 3）評論商品獲取 用戶完成訂單交易后，對于訂單中的每件商品，完成一次評價，評價 生效后，系統(tǒng)贈送用戶 1 點積分。 4）積分獲取限制 每天（24 小時）獲取積分的上限是 200 分。 其中：由交易金額數(shù)產(chǎn)生的積分，上限是 150。 系統(tǒng)贈送積分的上限是 50 分。 （包括交易隨機贈送，任務獲取， 和評論獲取。 ） 2、積分兌換（u06-03） 使用積分兌換代金卷： 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 13 頁 積分數(shù)（單位：分）代金卷（金額：元） 3003 5007 1000

21、15 200036 500088 10000212 3、使用代金卷（u06-04） 使用代金卷時，需滿足下列全部條件： 1每筆交易限使用一張代金券。 2代金券金額小于訂單金額的二分之一。 3.1.7 收藏夾（收藏夾（u07） a. 引言 功能名稱：收藏夾 編號：u07 功能描述：記錄保存用戶加入收藏夾中的商品 b. 功能模塊 1、查看收藏夾（u07-01） 顯示收藏夾中商品信息：商品縮略圖、名稱、價格、折扣、評分 點擊查看商品詳細信息 2、管理收藏夾（u07-02） 1）添加商品 2）移除商品 3）加入購物車 4）清空收藏夾 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 14 頁 3.1.8 交易記錄管理（交易

22、記錄管理（u08） a. 引言 功能名稱：交易記錄管理 編號：u08 功能描述：記錄用戶購買商品的交易信息 b. 功能模塊 約束：需用戶已登錄 1、查詢交易記錄：（u08-01） 按時間、訂單狀態(tài)查詢用戶交易信息 2、刪除交易記錄：（u08-02） 用戶刪除選擇的交易記錄 3、關于其他的交易記錄管理在參見后臺需求定義。 3.1.9 幫助（幫助（u09） a. 引言 功能名稱：幫助 編號：u09 功能描述：1、為用戶提供幫助信息 2、為用戶提供客服電話、電子郵件 3、為用戶提供問題留言板 4、為用戶提供投訴電話 b. 功能模塊 1、常見問題及解答 faq（u09-01） 以靜態(tài)網(wǎng)頁的形式，提供給

23、用戶關于本購物系統(tǒng)的常見問題及解答，作為幫助信 息之一。 2、問題留言版（u09-02） 以留言板的方式，提供給用戶向客服或管理員提問、提建議等交流的渠道。 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 15 頁 3、客服聯(lián)系方式（u09-03） 以靜態(tài)網(wǎng)頁的形式公布客服的其它聯(lián)系方式及投訴的方式。 3.2 外部接口需求外部接口需求 3.2.1 用戶接口用戶接口 總體要求：要求系統(tǒng)展現(xiàn)給系統(tǒng)的界面美觀大方，購物流程人性化，幫助信息簡單 易懂，整個系統(tǒng)能很容易被用戶接受。 1注冊/登陸 對于要求用戶填寫的 e-mail（用戶賬戶） ，密碼，真實姓名、身份證號、郵政編碼、 手機號等信息進行有效性的校驗，不符合要求時

24、能進行友好的提示。 下表說明各信息的有效性約束： 信息約束 e-mail包含字母、 、 .三部分，一經(jīng)注冊不可以修改，且保證唯 一性：一個 e-mail 只能注冊一次 昵稱少于等于 16 個字符，只能是漢字、阿拉伯數(shù)字、大小寫英 文字母 密碼、密碼確認必須一致，6-20 個字符，由數(shù)字，字母，一般符合構成。 不能包含漢字和以下字符（？ $ = ） 真實姓名必填，且與身份證號對應 身份證號必填，15 位數(shù)字或 18 位（18 位數(shù)字或 17 位數(shù)字+x） 手機號有效的手機號碼：11 位數(shù)字 2訂單管理 對被凍結的訂單，給予用戶提示信息，說明被凍結原因及解決方法。 3地址簿管理 提示關于地址簿的約束： 地址簿中的地址需為真實有效的地址，且需要對應的郵政編碼，及收貨人，收貨人 聯(lián)系方式。 地址簿中至少有一個地址，且始終需要有一個默認地址。 軟件需求說明書編寫規(guī)范 第 16 頁 4積分管理 需要向用戶說明積分獲得方式，必要時提供積分換算公式。 3.2.2 硬件接口硬件接口 1）服務器平臺 需要支持 windowns 平臺、linux 平臺，要求平臺穩(wěn)定，需要電源支持。 2）數(shù)據(jù)庫運行平臺 需要足夠的存儲空間，穩(wěn)定的運行環(huán)境，電源支持 3）網(wǎng)絡支持 需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境