用信息化支撐企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益

1、用信息化支撐企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益 摘 要近年來(lái)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)工作的重要立足點(diǎn)，而堅(jiān)持推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，正是提高發(fā)展質(zhì)量和效益的有效保障。筆者結(jié)合所在企業(yè)信息化工作開(kāi)展情況，從內(nèi)部審計(jì)的角度分析企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和差距，并就進(jìn)一步促進(jìn)信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益的支持力度進(jìn)行了思考。 關(guān)鍵詞信息化；內(nèi)部審計(jì)；企業(yè)發(fā)展；質(zhì)量；效益 中圖分類號(hào)：f239.45 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a 文章編號(hào)：1009-914x（2017）09-0257-01 1 現(xiàn)狀 1.1 領(lǐng)導(dǎo)重視、投入較大，信息化建設(shè)取得明顯進(jìn)展 隨著全球信息化的飛速發(fā)展，近些年公司對(duì)信息化建設(shè)更加重視，

2、每年投入數(shù)百萬(wàn)元資金用于信息系統(tǒng)研發(fā)及運(yùn)行維護(hù)。目前，公司開(kāi)發(fā)及投用的信息系統(tǒng)多達(dá)50多個(gè)，覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面，如生產(chǎn)管理方面的sems系統(tǒng)、lims系統(tǒng)、裝置自控系統(tǒng)、燃動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)等；財(cái)務(wù)管理方面的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、資金集中系統(tǒng)、全面預(yù)算管理系統(tǒng)等；企業(yè)管理方面的自動(dòng)辦公oa系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)、審計(jì)管理系統(tǒng)等。 1.2 信息化基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完善，生產(chǎn)自動(dòng)化應(yīng)用較成熟 公司多年來(lái)積極完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)光纖實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，所有微機(jī)全部納入生產(chǎn)局域網(wǎng)管理。公司主要崗位工作人員計(jì)算機(jī)使用率達(dá)到100%。特別是apc系統(tǒng)的應(yīng)用，在優(yōu)化操作、提高收率、卡邊操作方面發(fā)揮了重要作用，

3、2012年公司apc控制器投用率達(dá)到98%以上，保持了在中國(guó)石化集團(tuán)公司的先進(jìn)水平。 1.3 企業(yè)資源計(jì)劃管理不斷深化，信息集成度不斷提高 2012年，公司對(duì)erp系統(tǒng)進(jìn)一步升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了sap-hr（人力資源）模塊的應(yīng)用和物資供應(yīng)功能模塊的提升。sap-hr系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了人力資源關(guān)鍵指標(biāo)的在線監(jiān)控及核心業(yè)務(wù)的過(guò)程管理，為人力資源管理提供了綜合分析與決策支持。物資供應(yīng)功能模塊的提升，實(shí)現(xiàn)了物資需求計(jì)劃、配送、質(zhì)檢、mro功能提升、合同系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整等5項(xiàng)內(nèi)容的集成管理。隨著erp系統(tǒng)應(yīng)用的不斷深化，公司資金流、物流和信息流基本實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理。 1.4 管理信息系統(tǒng)建設(shè)逐步推進(jìn)，信息化辦公初具規(guī)

4、模 近幾年，公司借助中國(guó)石化集團(tuán)公司統(tǒng)一門戶服務(wù)器創(chuàng)建了公司信息門戶，完成了信息門戶10個(gè)欄目的建設(shè)，以及郵件系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)等11個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)與信息門戶之間的單點(diǎn)登錄，并對(duì)36家二級(jí)單位的網(wǎng)站進(jìn)行了升級(jí)、歷史數(shù)據(jù)遷移。2012年，公司對(duì)公文管理系統(tǒng)進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化與升級(jí)，初步實(shí)現(xiàn)了公文處理、合同審批等業(yè)務(wù)的移動(dòng)辦公，極大地提高了工作效率。 1.5 審計(jì)信息化工作在審計(jì)查證和風(fēng)險(xiǎn)防控上探索創(chuàng)新 幾年來(lái)，審計(jì)人員在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、自銷產(chǎn)品銷售管理審計(jì)、資金管理專項(xiàng)審計(jì)等審計(jì)工作中，充分利用ais強(qiáng)大的多條件查詢、抽樣、數(shù)據(jù)組合、計(jì)算、分析等功能，快捷有效地開(kāi)展線上審計(jì)，為發(fā)現(xiàn)審計(jì)線索，追溯到各個(gè)業(yè)

5、務(wù)環(huán)節(jié)，提升了審計(jì)質(zhì)量和效率。在深化應(yīng)用ais等審計(jì)查證系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，公司還開(kāi)發(fā)了審計(jì)管理信息系統(tǒng)，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防控理念，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題、整改情況等內(nèi)容通過(guò)信息平臺(tái)推進(jìn)審計(jì)業(yè)務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)舉一反三，起到審計(jì)警示作用。 1.6 信息化發(fā)展對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生一定的推動(dòng)作用 信息化工作的深化應(yīng)用，對(duì)于提高企業(yè)工作效率、減少管理成本，以及為管理者提供經(jīng)營(yíng)信息，為領(lǐng)導(dǎo)層分析、決策提供參考等方面發(fā)揮了重要作用。公司生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（smes）開(kāi)發(fā)投用后，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)調(diào)度部門和統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù)同源，以及調(diào)度日?qǐng)?bào)的自動(dòng)生成，時(shí)間較以往縮短了1小時(shí)；能源管理由原來(lái)的月平衡提升到“日跟蹤、周確認(rèn)、月結(jié)算”；將統(tǒng)計(jì)人員的工

6、作重心轉(zhuǎn)移到了數(shù)據(jù)的審核分析上，提高了工作效率。 2 差距 2.1 難以滿足企業(yè)對(duì)效益實(shí)時(shí)監(jiān)控的需要 對(duì)企業(yè)效益實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，向決策管理層及時(shí)、準(zhǔn)確地提供經(jīng)營(yíng)管理信息動(dòng)態(tài)，對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益目標(biāo)最大化、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展具有重要作用。但要真正做到這一點(diǎn)，卻存在很大的難度。一是信息系統(tǒng)作用分散，難以發(fā)揮整合效益。二是事后算帳的管理模式，難以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)效益實(shí)時(shí)監(jiān)管。 與中國(guó)石化系統(tǒng)內(nèi)部的兄弟單位之間，由于缺乏總體數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)整合，部分?jǐn)?shù)據(jù)難以融合到整個(gè)管理信息平臺(tái)，與同系統(tǒng)、同行業(yè)之間常規(guī)信息難以直接實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)比分析。這種“信息孤島”的存在，給審計(jì)分析帶來(lái)了難度，只能通過(guò)間接的方法獲取信息，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，也給

7、生產(chǎn)主管部門造成了不便，影響了操作優(yōu)化的時(shí)效性。公司每月對(duì)月度經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對(duì)比，為下月經(jīng)營(yíng)管理提供依據(jù)。這種模式盡管能夠較客觀的反映企業(yè)一段時(shí)期內(nèi)的效益管理情況，但仍是一種“事后算帳”的模式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益實(shí)r測(cè)算。 2、操作應(yīng)用的不規(guī)范性制約著管理效益的提升。 信息化歸根到底還在于人的應(yīng)用。筆者在開(kāi)展公司日常內(nèi)部審計(jì)工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，這樣的問(wèn)題并不鮮見(jiàn)。如按照物資庫(kù)存管理規(guī)定，物資入庫(kù)、出庫(kù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行程序，在erp系統(tǒng)中辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，但在開(kāi)展煉油改擴(kuò)建項(xiàng)目工程結(jié)算審計(jì)中發(fā)現(xiàn)，存在部分物料以“白條”形式借出用于工程建設(shè)而未在erp系統(tǒng)中維護(hù)出入庫(kù)信息的現(xiàn)象。 3、信息化

8、支持效益管理的廣度和深度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 一是當(dāng)前公司信息化管理水平對(duì)效益管理方面存在問(wèn)題的實(shí)時(shí)預(yù)警能力不強(qiáng)。公司雖然能夠?qū)捰蜕a(chǎn)裝置工藝指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量等實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，但對(duì)效益管理產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)尚不能完全做到有效預(yù)警，這也導(dǎo)致了這些問(wèn)題屢查屢犯。二是公司it內(nèi)部審計(jì)工作相對(duì)滯后，對(duì)信息化工作自身存在的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管不夠，對(duì)信息化應(yīng)當(dāng)在哪些方面深化應(yīng)用、如何更有效地支持企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益等情況缺乏系統(tǒng)、深入的研討。 4、信息化管理模式滯后于信息化發(fā)展要求 主要表現(xiàn)在體制機(jī)制建設(shè)上有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一是組織建設(shè)方面。公司信息技術(shù)管理中心在體制上不屬于公司直接領(lǐng)導(dǎo)下的職能部門，隸屬層級(jí)不高，信息化工作推動(dòng)力度

9、有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是制度建設(shè)方面。需要建立統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)管理體系，完善信息化整體規(guī)劃，促進(jìn)信息資源有效整合。 3 建議 3.1 加快推進(jìn)企業(yè)信息化體制機(jī)制建設(shè) 在制定信息化建o規(guī)劃時(shí)，可重點(diǎn)考慮以下信息化架構(gòu)需求：一是從業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理決策的需求出發(fā)，分析功能需求，建立企業(yè)整體管理效益信息化功能模型；二是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)與管理活動(dòng)涉及的信息及時(shí)進(jìn)行分析、規(guī)劃，抽象提煉出信息分類體系，提供使用、共享、集成、預(yù)警和管理信息的策略；三是構(gòu)建實(shí)現(xiàn)信息化功能的應(yīng)用系統(tǒng)及相互集成的模型；四是建立支撐應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的操作系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)框架；五是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和it戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，建立適應(yīng)未來(lái)發(fā)

10、展需求的信息化組織體系，實(shí)行一體化管理，統(tǒng)籌謀劃信息化建設(shè)及管理工作。 3.2 進(jìn)一步強(qiáng)化信息化綜合應(yīng)用管理 （1）在應(yīng)用廣度上，從局部應(yīng)用向全局應(yīng)用拓展。 要從目前信息管理在生產(chǎn)、物資、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事等核心業(yè)務(wù)模塊的局部應(yīng)用，向覆蓋企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全面綜合應(yīng)用轉(zhuǎn)變。重點(diǎn)要進(jìn)一步整合信息資源，加強(qiáng)erp各個(gè)運(yùn)行模塊與電子商務(wù)、生產(chǎn)管理、合同控制等信息系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，使各級(jí)管理人員通過(guò)適當(dāng)授權(quán)就能夠方便快捷地獲取相應(yīng)信息，從而為部門、單位、上下級(jí)之間加強(qiáng)協(xié)同管理、推進(jìn)全局工作提供有力的信息支撐。 （2）在應(yīng)用深度上，由信息統(tǒng)計(jì)向支持效益轉(zhuǎn)變。 要改變目前信息系統(tǒng)大多應(yīng)用于業(yè)務(wù)處理層面的情況，加快研發(fā)管理效益綜合信息的智能分析系統(tǒng)，由傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、信息統(tǒng)計(jì)向集統(tǒng)計(jì)、分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、效益前景預(yù)測(cè)等綜合信息化應(yīng)用為一體的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)信息資源的增值利用，降低企業(yè)決策風(fēng)險(xiǎn)。 （3）在應(yīng)用形式上，由事后分析向?qū)崟r(shí)預(yù)警轉(zhuǎn)變。 一是要積極推進(jìn)綜合效益日常測(cè)算，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，提高效益管理工作的時(shí)效性。二