銷售部主管工作標(biāo)準(zhǔn)流程

1、主管工作流程目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書每月末向上級匯報(bào)工作接受下月目標(biāo)經(jīng)營管理措施表目標(biāo)客戶與目標(biāo)銷售額一覽表根據(jù)目標(biāo)值，制定工作計(jì)劃銷售計(jì)劃編制表銷售回款計(jì)劃編制表費(fèi)用計(jì)劃編制表員工培訓(xùn)計(jì)劃表促銷活動計(jì)劃表每天按計(jì)劃工作工作記錄表（示例）關(guān)鍵人物與對策表非常事件處理記錄表客戶滿意度調(diào)查表員工滿意度調(diào)查表各類客戶業(yè)務(wù)訪問次數(shù)與停留時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)表業(yè)務(wù)員工作分析評價(jià)表每天填制相關(guān)表格 公司客戶狀況abc分析表累計(jì)比示圖公司客戶分等表 公司客戶狀況abc分析表公司客戶分級標(biāo)準(zhǔn)問題分析表 月客戶實(shí)績分析表每月末進(jìn)行情況匯總，分析。 地區(qū)主要經(jīng)銷商月銷售額統(tǒng)計(jì)分析圖 地區(qū)經(jīng)銷商月銷售額、年累計(jì)銷售額統(tǒng)計(jì)表 地區(qū)經(jīng)銷商季

2、銷售額、年累計(jì)銷售額統(tǒng)計(jì)表每季末進(jìn)行情況匯總，分析。問題分析表 問題分析表 地區(qū)主要經(jīng)銷商年銷售額統(tǒng)計(jì)分析圖每年末進(jìn)行情況匯總，分析。 大區(qū)主管工作流程說明 大區(qū)主管的存在價(jià)值在于為公司的整體目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任，因而其工作內(nèi)容必須由目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書來確認(rèn)。其經(jīng)營管理措施要圍繞計(jì)劃，回款計(jì)劃，費(fèi)用預(yù)算，促銷計(jì)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行銷售主管成功一定是建立在所有業(yè)務(wù)隊(duì)伍的成功上。因而其工作重點(diǎn)在于提供工作思路、改進(jìn)工作方法、提高工作效率，找到努力的方向，工作的重點(diǎn)。因而其日常所需填寫表格包括業(yè)務(wù)員工作分析評價(jià)表（以各類客戶業(yè)務(wù)訪問次數(shù)與停留時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)表為參考），客戶滿意度調(diào)查表，員工滿意度調(diào)查表。同時(shí)，

3、銷售主管要處理在業(yè)務(wù)主管權(quán)限之外的突發(fā)事件，填寫非常事件處理登記表。在月末，銷售主管要對所負(fù)責(zé)各區(qū)域的銷售狀況進(jìn)行盤整，填寫 地區(qū)經(jīng)銷商月銷售額、年累計(jì)銷售額統(tǒng)計(jì)表繪制地區(qū)主要經(jīng)銷商年銷售額統(tǒng)計(jì)分析圖。填寫 月客戶實(shí)績分析表（客戶指經(jīng)銷商），作出公司客戶abc分析表及公司客戶狀況abc分析表累計(jì)表示圖，然后根據(jù)公司客戶分級標(biāo)準(zhǔn)和公司客戶分等表分析各客戶的等級，以為下一步的資源，精力分配提供依據(jù)。同時(shí)，根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的 月客戶實(shí)績分析表（客戶指終端），為每個(gè)區(qū)域做公司客戶abc分析表及公司客戶狀況abc分析表累計(jì)表示圖，為客戶分級，以指導(dǎo)業(yè)務(wù)員合理分配其時(shí)間和精力。填寫問題分析表以發(fā)現(xiàn)不足總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確工作改進(jìn)的方向。