快速鈑噴中心營運計劃書

1、 維修服務部廣緣廣汽豐田店快速鈑噴中心營運計劃書廣緣廣汽豐田店維修服務部鈑噴車間一、 市場機遇：目前，全球汽車熱點地區(qū)正出現(xiàn)第三次轉移的趨勢，中國是獲得這次機遇的國家之一，汽車已經(jīng)開始在中國大規(guī)模進入家庭，成長趨勢強勁。在最近幾年，中國汽車需求年均增長25.5%，遠遠高于全球汽車年均4.4%的增長幅度，在全球汽車消費中，中國所占的份額從2001年的不足5增長到2006年的10%以上。 據(jù)權威部門預測，中國國內汽車市場將保持15年的持續(xù)增長，到時中國將成為全球最大的汽車市場。國際市場上，汽車服務一直被業(yè)界稱為汽車產(chǎn)業(yè)鏈上最大的利潤“奶酪”。在一個完全成熟的國際化的汽車市場，汽車的銷售利潤占整個汽

2、車業(yè)利潤的20%，零部件供應利潤約占20%，有50%至60%的利潤是在其服務領域中產(chǎn)生的。整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結構為2：1：4。維修服務是汽車獲利的主要部分。根據(jù)汽車發(fā)達國家的經(jīng)驗，汽車服務業(yè)的利潤可占整個汽車產(chǎn)業(yè)利潤總和的左右。據(jù)預測，到年，中國整個汽車服務業(yè)的規(guī)模將達到億元。由于中高檔轎車的設計、制造全面運用了計算機技術、先進的質量保證體系和大量新材料、新工藝、新科技的運用，一般的汽車在購買之后的3-5年內，除了進行必要的保養(yǎng)外，關鍵零部件幾乎沒有什么大的故障。而微小創(chuàng)傷、微小故障的快速修復已經(jīng)成為汽車維修行業(yè)的發(fā)展重點，在發(fā)達國家已經(jīng)出現(xiàn)了專門處理微小故障或創(chuàng)傷

3、的專業(yè)技術、專業(yè)公司和專業(yè)化品牌，形成了一個迅猛的細分行業(yè)汽車微修行業(yè)。中國汽車報曾報到：由于汽車保有量的增加，新司機越來越多，汽車小擦小碰發(fā)生不斷增加，微小事故的業(yè)務量增加到整個汽修行業(yè)的30以上。據(jù)權威數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每輛轎車每年的擦碰次數(shù)達平均到3次以上，汽車表面微創(chuàng)傷修復的市場規(guī)模高達550億元！并且以每年20%的速度快速增長，快速形成了一個巨大的細分市場！目前廣汽豐田客戶在廣西的保有量約為7000個，我店銷售出去的約6000個，但能返廠進行維修保養(yǎng)維修等的只有15001800個左右，使用率只有22左右。絕大部分企業(yè)是投入大量的人力物力加大市場力度爭取客戶，而我們目前的現(xiàn)狀是有客戶卻不能很好

4、的維系，這跟我們的管理、設備設施等是有很大關聯(lián)的。二、快速鈑噴中心定位：快速鈑噴中心主要針對一些汽車表面小面積的損傷，提供快速維修的服務。其特色為：當天進廠當天交車。講究面子一直是中國人的一個特點，汽車表面不僅對于車主有很重要的意義，而且也是最容易受到傷害的地方。首先，車表損壞不一定就是交通事故，車主小心駕駛可以很大程度的降低交通事故的發(fā)生，但避免車漆受損太難！一方面目前馬路上新手太多，就是在很低的速度行駛中也經(jīng)常發(fā)生刮蹭，對與老手這種情況躲都很難。另一方面，尤其是在都市里，停車太難，經(jīng)常要停在路邊，經(jīng)常被刮蹭了都不知道是誰干的。其次理陪難，因為一點刮蹭去理陪，就是給陪也不一定有這個時間與精力

5、去折騰。另外，目前的4s店與普通修理廠對車漆的修理普遍“小病大治”，花錢還多，動輒千元上下了，快的兩三天，慢的四五天，習慣開車的人是很難忍受的。因此車漆快修就有了強烈的需求，快的定義就是“立等可取”。三、 投資情況分析：我公司三樓一直作為新車倉庫使用，沒有將空間最大化利用，經(jīng)過考核分析，可以將三樓進行改造成快速鈑噴車間。投資總額為460000元，具體情況如下：1、車間改造：100000.00元：工程名稱:廣汽豐田廣緣店三樓車間改造工程 序號工程名稱數(shù)量單位單價（元）合計（元）備 注一改造車間電路1100*75*1橋架148米70103602橋架支座三角架90個8720l30角鋼350mm電纜(

6、3*50、2*35)155米13020150南寧電線電纜廠410mm銅芯線315米9.52992.5南寧電線電纜廠56mm銅芯線105米6.5682.5南寧電線電纜廠6地線槽1項600600二總配電箱工位配電箱、抽風扇1車間總配電箱1個5805802智能型雙電源自動切換控制器1套250025003總箱控制配電箱總開關10個656504按工位改造三相/二相電源箱10個3803800德力西100a3p5配電箱空氣開關30個651950德力西100a3p6配電箱漏電開關30個651950德力西60a，兩孔三孔插座7插座60個3521008強力管道抽風扇8臺4803840金羚牌16寸9鑿管道抽風扇口、

7、修補8個1501200三改造車間汽管1直徑40主汽管145米2536252直徑20副汽管65米2013003直徑40直接40個41604直徑40彎頭60個5.73425直徑40三通30個7.52256直徑20直接30個1.5457直徑20彎頭40個2.51008直徑20三通20個2409汽管表3個6018010直徑20閘閥10個2222011直徑40三樓總閘閥1個565612工位可移動環(huán)保汽管5卷4502250四快修噴房電源、汽管、地磚16mm銅芯線40米5.52202汽管25米205003汽管接頭6個181084插座、插頭6個251505500*500地磚28581624人工、搬運、水泥、砂

8、6鋪地磚2828784五舊烤房電源改造110mm銅芯線250米8.5212526mm銅芯線20米5.51103電氣開關（100a）1個55554開關箱/300*4001個60605線槽6mm28米71966線槽3mm8米5407插座、插頭8個252008油水分離器1個2502509汽管30米2060010汽管接頭6個1810811金屬汽管接頭6個159012直通、接頭、三通、彎頭24個2560013安裝人工費1項10001000六舊烤房煙道改造1底座煙道出口（圖a）1.8米2504502接口（圖b）0.5米2501253煙管（圖c）2.8米2507004彎頭（圖d）1米2502505煙管（圖e

9、）2.3米2505756彎頭（圖f）1米2502507煙管（圖g）3.5米2508758彎頭（圖h）1米2502509煙管（圖i）0.5米25012510煙管抽風機1臺1500150011煙管抽風機架1臺15015012進車斜坡架164064013補漏風孔1008800七車間窗下部分油地坪漆1車間窗下部分油地坪漆195458775八洗手池1ppr20水管、配件、鑿墻埋管10m353502油漆房洗漆池砌磚、批灰1個1481483洗手池、砌磚、批灰1個1481484洗漆、洗手、內外貼磚205511005水龍頭、下水管配件1項180180九空壓機房改造1拆除墻體19.2305762清運拆除建筑垃圾6

10、m3503003調和漆木門1項5005004強力管道抽風扇2臺4809605鋁百葉窗23807606修補拆除墻體1項150150工程直接費92075.0工程管理費:工程直接費5%4603.8稅金：（工程直接費+工程管理費）3.56%3441.8工程總造價100120.52、設備工具：340000.00元：品 名單價(元)數(shù)量小計(元)備 注吸塵器1100.00 22400.00 雙馬達/2400w廣州嘉美70l洗車機1500.00 11500.00 洗車,洗地用,廣州金利得牌鋁合金橡膠推把150.00 5750.00 三樓車間洗地推水用（三樓無排水設計）萬向手磨板組80021600.00 干磨

11、補充工具（德國費斯托）筆式吹塵槍66.00 4264.00 估價(電話訊價)拉簾布（平方米）120元15018000.00 工位隔離用(含安裝費)，要求防火材料.拋光機1450.00 34350.00 美國百得6138面漆噴槍320026400.00薩塔進口噴槍3200元/把底漆噴槍800.00 43200.00 日本巖田牌保險杠支架25082000.00 采購材料制作，相同價格只能買個發(fā)動機蓋架40062400.00 采購材料制作，相同價格只能買個工具推車220102200.00 順德華順78件套綜合組套工具799.0021598.00 上海世達09518型號省力型電工尖嘴鉗 71.9021

12、43.80 上海世達72401型號省力型電工鋼絲鉗 84.902169.80 上海世達72203型號圓口帶刃大力鉗775.902151.80 上海世達71102型號直口大力鉗772.902145.80 上海世達71202型號焊接用大力鉗9109.902219.80 上海世達71401型號螺絲批套裝8件套115.002230.00 上海世達09306型號7抽屜帶輪工具箱 3499.0013499.00 上海世達95107型號凱銳系列鋼卷尺30.90 261.80 上海世達91315型號六件套汽車鈑金工具1069.00 22138.00 上海世達09152型號工具托組套-8件銼刀229.00245

13、8.00 上海世達09910型號鋁合金方管鋸弓1284.902169.80 上海世達93405型號防震橡皮錘 35mm119.902239.80 上海世達92901型號木柄刮刀41.90283.80 上海世達95201型號普通型熱風槍399.002798.00 上海世達97921型號1/2專業(yè)級強力沖擊扳手890.0021780.00 上海世達01113型號1/2加長型公制14mm26.90253.80 上海世達34407型號1/2加長型公制17mm31.90263.80 上海世達34410型號1/2加長型公制19mm31.90263.80 上海世達34412型號氣動鋸480.002960.0

14、0 臺灣銳馬tpt-640型號扁鏟(12mm)20.90241.80 上海世達90755型號彎桿43.00286.00 上海捷科10mm型號液壓桿式千斤頂(分離頂)900.001900.00 江蘇常熟10t型號液壓頂桿式千斤頂泵4500.0014500.00 美國rmrpac1102型號面罩980.0021960.00 防塵口罩(50個/盒)44.00288.00 電焊手套25.00250.00 可移動三廂電線圈盤800.0021600.00 米可移動三廂電線圈盤800.0021600.00 米可移動三廂電線圈盤800.001800.00 米玻璃拆裝工具65.002130.00 臥式千斤頂22

15、50.0012250.00 上海祥鴻10t型號大烤燈4350.00 14350.00 珠海格普gp-313型號二氧化碳保護焊機4500.0014500.00 珠海格普gf2250型號中烤燈1380.00 11380.00 珠海格普gp-222型號鈑金修復機16500.00 116500.00 珠海格普spot12000型號鈑金修復設備90650.00190650.00 干磨設備32393.004129572.00 其他預算外設備20000.00120000.00 合計：339050.40 3、不可預見費用：20000.00元總投資：123460000.00元四、快速鈑噴車間運作模式：采取流水線

16、作業(yè)，最大程度提高效益、增加產(chǎn)值。 快速鈑噴車間平面布置圖： 快速鈑噴車間流水線作業(yè)流程：中涂打磨噴涂底漆面漆鈑金作業(yè)檢驗出廠拋光作業(yè)五、2008年1月6月公司產(chǎn)值情況分析：項 目工 種1月份2月份3月份4月份5月份6月份入廠臺數(shù)鈑金166212273268264285噴漆198235362333300326配件收入鈑金585,200 323,300 258,277 300,815 207,530 535,722 小計585,200 323,300 258,277 300,815 207,530 535,722 工時收入鈑金75,398 61,498 82,166 73,940 69,741

17、80,346 噴漆281,497 199,727 387,621 299,961 271,498 282,145 小計356,877 261,225 469,787 373,901 341,239 362,491 營收小計942,077 584,525 728,064 674,716 548,769 898,213 鈑噴車間人員為18人，16月份公司鈑噴產(chǎn)值為：4376364元，計729394元/月。人均產(chǎn)值為：40521元/月；除配件外16月份工時產(chǎn)值為：2165520元，計360920元/月，人均產(chǎn)值為：20051元/月。六、快速鈑噴中心產(chǎn)值估算：時 間每日入場臺次累計入場臺次單車產(chǎn)值當月

18、產(chǎn)值人均產(chǎn)值10月份5150750.00112500.0018750.0011月份8240750.00180000.0030000.0012月份12360750.00270000.0045000.00說明：單車產(chǎn)值的判定以單片300元平均單車2.5片為準，快速鈑噴組初期計劃人員為6人。七、人員配置情況分析：目前我鈑噴車間編制為21人。其中噴漆13人，實際已用編制10人，試用2人，共12人，實習1人；鈑金8人，實際已用編制4人，試用3人，共7人，實習1人?？焖兮k噴車間在正常運營后能達到250000元/月以上的產(chǎn)值，需增加技術人員6人，管理人員2人，其結構如下：售后服務經(jīng)理鈑噴主管1人鈑噴副主管1

19、人車間質檢1人車間調度1人快修組6人012組4人021組6人011組4人022組7人注：紅色部分為鈑噴車間人員增加部分，共增加人員9人。每個班組設立一個班組長、一個副班組長。各職位崗位職責如下： 鈑噴車間主管崗位職責：一、職位基本信息職位名稱鈑噴主管職位編號審 核 人售后服務經(jīng)理批 準 人總經(jīng)理二、職位設置的目的 負責車間生產(chǎn)管理工作，提高車間生產(chǎn)效率，完成績效目標。三、在組織中的位置售后服務經(jīng)理車間質檢車間調度班組長車間主管四、工作職責及衡量標準序號職權范圍工 作 職 責1組 織1、 組織識別并起草本部門歸口所必需建立的管理制度和流程。2、 組織車間生產(chǎn)工作會議，并對生產(chǎn)中的問題提出書面整改

20、方案。3、 組織制定本部門的年度、月度培訓計劃。2計 劃1、依據(jù)公司總目標和經(jīng)營計劃，分解制定本部門的年度、月度目標與實施計劃，并報維修經(jīng)理審核。2、根據(jù)部門年度工作計劃，編制部門年度費用預算。3執(zhí) 行1、 完成車間業(yè)務標準流程中所規(guī)定的工作。2、 監(jiān)控維修車間生產(chǎn)進度。3、 負責提交部門月度報表給上級領導。4、 完成公司領導臨時下達的任務。5、 完成本部門年度的培訓計劃4協(xié)助配合5審 核1、 負責維修班組工時單的審核。2、 督促檢查車間衛(wèi)生及設備保養(yǎng)情況。3、 監(jiān)督車間工作環(huán)境（包括安全、危險預防、照明、整潔等）。4、 負責管轄人員的綜合考核。6分析改進1、 負責對本部門年度、月度實際與計劃

21、達成情況進行分析改進，并提出改進意見，評估改進結果。2、 負責對本部門年度、月度工作目標與計劃的達成情況進行系統(tǒng)分析，并編制部門年度和月度工作總結。3、 定期對本部門所歸口的管理制度和流程的有效性和實用性進行評審，并對存在的問題進行分析與改進。五、權力1、對維修技師技能考核權；2、對員工培訓成績有核實權；3、對本部門員工考勤事項有審核權；4、對員工投訴有核實權；5對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權；6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權；7、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權；8、對本崗位預算內費用有使用權。六、考核指標cs執(zhí)行度、重要任務完成率、專業(yè)知識與技能、返修率、

22、5s、制度流程 鈑噴車間調度崗位職責：一、職位基本信息職位名稱鈑噴車間調度職位編號審 核 人鈑噴車間主管批 準 人售后經(jīng)理二、職位設置的目的 協(xié)調維修過程、維修流程，保證維修作業(yè)的正常運行，規(guī)劃、改進生產(chǎn)方法和流程以提高工作和生產(chǎn)效率。三、在組織中的位置售后服務經(jīng)理車間調度車間質檢班組長車間主管四、工作職責及衡量標準序號職權范圍工 作 職 責1組 織1、負責下達生產(chǎn)任務，合理組織好對維修人員的調配管理工作。2計 劃1、安排控制維修作業(yè)進度，能按照程序或其他因素變化及時調整計劃；3執(zhí) 行1、根據(jù)各類信息，對生產(chǎn)過程進行調度、協(xié)調和平衡；2、負責對產(chǎn)量的統(tǒng)計和物質的消耗的統(tǒng)計，認真做好車間各項統(tǒng)計

23、，按時上報各種報表，建立車間業(yè)務技術檔案；3、研究設計、改進維修作業(yè)方法和運營流程；4協(xié)助配合1、 協(xié)調好生產(chǎn)與技術、開發(fā)、質量管理等部門之間的關系；2、 協(xié)助制定操作流程。5審 核1、對維修作業(yè)計劃情況的檢查；2、對下屬人員的考核、評價、激勵；3、設計、改進工位器具等生產(chǎn)輔助手段。6分析改進1、 對物料、能源等消耗定額進行測定、改進，并進行成本控制；2、 對工作定額、勞動定額進行分析測定，并實施改進；3、 設計與改進操作方法和現(xiàn)場布置。五、權力1、對維修技師技能考核權；2、對員工投訴有核實權；3、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權；4、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權；5、對本崗

24、位預算內費用有使用權。六、考核指標cs執(zhí)行度、重要任務完成率、專業(yè)知識與技能、返修率、5s、制度流程 鈑噴車間質檢崗位職責：一、職位基本信息職位名稱鈑噴車間質檢員職位編號審 核 人鈑噴車間主管批 準 人售后經(jīng)理二、職位設置的目的 執(zhí)行質量方針，并把質量方針、質量目標落實在公司的年度方針目標中。制定并實施維修質量控制方案，實現(xiàn)所計劃的質量目標。完成日產(chǎn)質量檢驗、質量監(jiān)控及結果上報工作。三、在組織中的位置售后服務經(jīng)理車間調度車間質檢班組長車間主管四、工作職責及衡量標準序號職權范圍工 作 職 責1組 織1、參與維護、監(jiān)督質量體系的運行，組織和管理內部質量審核工作；2、推薦業(yè)務流程標準化、2計 劃1、

25、做好年、季、月度質量控制與改善計劃；2、定義規(guī)劃質量管理方案，并有計劃的推進、實施；3、3執(zhí) 行1、監(jiān)控維修工藝狀態(tài)；2、對工藝流程進行優(yōu)化；3、嚴格執(zhí)行“三檢”制度，完成質量檢驗工作；4、做好接車檢驗車況及車輛維修完工檢驗出廠的工作管理；5、對進廠車輛鑰匙的管理。4協(xié)助配合1、 配合車間管理做好質量管理工作；2、 配合公司對維修事故投訴處理工作。5審 核1、質量投訴率；2、車間作業(yè)車輛內部、外部返修率；3、質量管理工作；4、返修、投訴紀錄情況及解決處理意見等。6分析改進1、分析最終出廠及過程失效原因，并提出改進方案；2、建立和規(guī)范車間維修質量體系，收集公司售后質量服務資料，及時對質量市場進行

26、分析報告并提出改進意見和建議。五、權力1、對維修技師技能考核權；2、對員工投訴有核實權；3、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權；4、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權；5、對本崗位預算內費用有使用權。六、考核指標cs執(zhí)行度、重要任務完成率、專業(yè)知識與技能、返修率、5s、制度流程-下面是贈送的excel操作練習 不需要的下載后可以編輯刪除（excel 2003部分）1. 公式和函數(shù)1. （1）打開當前試題目錄下文件excel-10.xls；（2）利用函數(shù)計算每個人各階段總成績，并利用函數(shù)計算各階段的平均成績；（3）“平均成績”行數(shù)字格式都為帶一位小數(shù)（例如0.0）格式；（4）同名存盤。

27、步驟：a) 文件在各階段總成績單元格內，點插入，點函數(shù)，在對話框中選擇求和函數(shù)“sum”，在對話中number1內點右側的按鈕，將出現(xiàn)另外一個對話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點該對話框的右側按鈕，點確定（完成一個總成績求和后，利用填充柄完成其他的總成績求和，或者重復上面的順序）在平均成績單元格內，點插入，點函數(shù)，選擇算術平均值函數(shù)average，出現(xiàn)對話框后，采用求和時的相同方法，完成操作選中平均成績行，點右鍵點設置單元格，點數(shù)字，在分類項下點數(shù)值，設小數(shù)位為1，b) 確定保存2. （1）打開當前試題目錄下文件excel-13.xls；（2）根據(jù)工作表中給定數(shù)據(jù)，按“合計=交通費+住

28、宿費+補助”公式計算“合計”數(shù)，并計算交通費、住宿費和補助的合計數(shù)；（3）所有數(shù)字以單元格格式中貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點后2位數(shù)表現(xiàn)（如：￥2,115.00格式）；（4）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-13.xls在合計下的一個單元格內輸入“=交通費（在該行的單元格，假如說是e3）+住宿費（同上）+補助（同上）”，回車（其他的合計可以采用填充柄完成，或者重復上面的順序）利用求和函數(shù)，參考1中的方法完成交通費、住宿費和補助的合計選擇文件中的所有數(shù)字單元格，點右鍵，點設置單元格格式，點數(shù)字，點貨幣，選擇貨幣符號為“￥”，設置小數(shù)點后為2位，確定保存文件本題完成3. （1）打開當前

29、試題目錄下文件excel-2.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，計算“總成績”列的數(shù)據(jù)?？偝煽?一階段成績0.3+二階段成績0.3+三階段成績0.4；（3）“總成績”列數(shù)據(jù)格式為小數(shù)點后2位小數(shù)（例：6.20）；（4）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-2.xls在總成績下的一個單元格內輸入“=一階段成績（在該行的單元格，假如說是e3）*0.3+住宿費（同上）*0.3+補助（同上）*0.4”，回車（其他的合計可以采用填充柄完成，或者重復上面的順序）選中總成績列的數(shù)據(jù)單元格，點右鍵，點設置單元格格式，點數(shù)字，點數(shù)值，設置小數(shù)點后為2位，確定保存文件本題完成4. （1）打開當前試題目錄下文件

30、excel-3.xls；（2）計算“審定費”和“稅后款”，“審定費=全書字數(shù)10003，稅后款=審定費-審定費5%”；（3）利用菜單將“審定費”和“稅后款”列格式設置為貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點1位（例￥1,280.0）；（4）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-3.xls在審定費下的一個單元格內輸入“=全書字數(shù)（在該行的單元格，假如說是e3）/1000*3”，回車（其他的審定費可以采用填充柄完成，或者重復上面的順序）在稅后款下的一個單元格內輸入“=審定費（在該行的單元格，假如說是f3）-審定費*5%”，回車（其他的稅后款可以采用填充柄完成，或者重復上面的順序）選中審定費及稅后款列

31、的數(shù)據(jù)單元格，點右鍵，點設置單元格格式，點貨幣，選擇貨幣符號“￥”，設置小數(shù)點后為1位，確定保存文件本題完成5. （1）打開當前試題目錄下文件excel-8.xls；（2）利用函數(shù)計算“總成績”，利用公式“平均成績=總成績3”來計算“平均成績”；（3）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-8.xls在總成績下的一個單元格，點插入，點函數(shù)，在對話框中選求和函數(shù)“sum”，在對話中number1內點右側的按鈕，將出現(xiàn)另外一個對話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點該對話框的右側按鈕，點確定（完成一個總成績求和后，利用填充柄完成其他的總成績求和，或者重復上面的順序在平均成績下的一個單元格內

32、，輸入“=平均成績（在該行的單元格，假如說是b3）/3”，回車（其他平均成績可以采用填充柄完成，或者重復上面的順序）保存文件本題完成6. （1）打開當前試題目錄下文件excel-1.xls；（2）利用公式計算每個項目的“合計”；（3）“合計”列數(shù)據(jù)的格式和其它數(shù)據(jù)的格式相同；（4）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-1.xls在合計下的一個單元格，點插入，點函數(shù)，在對話框中選求和函數(shù)“sum”，在對話中number1內點右側的按鈕，將出現(xiàn)另外一個對話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點該對話框的右側按鈕，點確定（完成一個總成績求和后，利用填充柄完成其他的總成績求和，或者重復上面的順

33、序利用格式刷將合計的列的數(shù)據(jù)格式刷成與其他數(shù)據(jù)格式相同的格式（使用格式刷的方法是，先選中合計列外的其他任意一個單元格，點格式刷，然后再點需要刷成該樣格式的單元格即可）保存文件本題完成7. （1）打開當前試題目錄下文件excel-6.xls；（2）計算出“凈資產(chǎn)收益率”，凈資產(chǎn)收益率=凈利潤凈資產(chǎn)總額；（3）“凈資產(chǎn)收益率”行以保留三位小數(shù)的百分數(shù)形式表現(xiàn)（如：32.310%）；（4）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-6.xls在凈資產(chǎn)收益率下的一個單元格，輸入“=凈利潤（在該行的單元格，假如說是b3）/凈資產(chǎn)總額”，回車（完成一個單元格后，可以利用填充柄完成其他的單元格的操作，或者重

34、復上面的順序）選中凈資產(chǎn)收益率列下的數(shù)據(jù)單元格，點右鍵，點設置單元格格式，點數(shù)字，單百分比，將小數(shù)位數(shù)設為3位，確定保存文件本題完成8. （1）打開當前試題目錄下文件excel-7.xls；（2）分別利用函數(shù)計算出“總成績”、“平均成績”；（3）平均成績設置帶兩位小數(shù)格式（例如：78.00）；（4）同名存盤。打開當前試題目錄下的excel-7.xls文件在總成績對應的單元格內，點插入，點函數(shù)，在對話框中選擇求和函數(shù)“sum”，在對話中number1內點右側的按鈕，將出現(xiàn)另外一個對話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點該對話框的右側按鈕，點確定（如果有多個總成績項，完成一個總成績求和后，利用

35、填充柄完成其他的總成績求和，或者重復上面的順序）在平均成績對應的單元格內，點插入，點函數(shù)，選擇算術平均值函數(shù)average，出現(xiàn)對話框后，采用求和時的相同方法，完成操作選中平均成績對應的單元格，點右鍵，點設置單元格，點數(shù)字，點數(shù)值，設小數(shù)位為2，確定保存文件本題完成9. （1）打開當前試題目錄下文件excel-16.xls；（2）計算出“全套優(yōu)惠價”，公式為：全套優(yōu)惠價裸機價+入網(wǎng)費-送話費；（3）所有數(shù)字都以單元格格式中貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點后1位小數(shù)表現(xiàn)（如：￥1,450.00）；（4）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-16.xls在全套優(yōu)惠價對應的單元格，輸入“=全套優(yōu)

36、惠價裸機價（在該行的單元格，假如說是b3）+入網(wǎng)費（同上）-送話費”，回車（如果有多個全套優(yōu)惠價項，可以利用填充柄完成，也可以重復上面的順序）選中所有的數(shù)字單元格，點右鍵，點設置單元格格式，點數(shù)字，點貨幣，選擇貨幣符號為“￥”，設小數(shù)位為2位，確定保存文件本題完成10. （1）打開當前試題目錄下文件excel-71.xls；（2）利用函數(shù)計算獎金項的值，公式是“滿工作量為40，滿工作量的獎金為800元，工作量不足的獎金為600元”；（3）利用公式計算實發(fā)工資項的值，公式是“實發(fā)工資為基本工資加獎金，再減去住房基金和保險費”；（4）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-71.xls選中獎金

37、項下的一個單元格，點插入，點函數(shù)，點if函數(shù)，在對話框中，第一個條件格式內輸入“該行工作量項下的單元格（比如是e3）=40（即e3=40）”，在true內輸入800，在false內輸入600，確定（其余行可以采用填充柄完成，或重復上述的順序）選擇實發(fā)工資項下的一個單元格，輸入“=基本工資（在該行的單元格名）+獎金（同上）-住房基金（同上）-保險費（同上）”，確認（回車）（其余單元格采用填充柄完成，或重復上述順序）保存文件本題完成11. if函數(shù)的應用：根據(jù)教師工作表教師職稱確定其職務津貼練習excel2003p140：excel2003電子表格的編輯操作2. 排序3. （1）打開當前試題目錄下

38、文件excel-24.xls；（2）在b4單元格內鍵入數(shù)字“45637”；（3）表格所有數(shù)字格式為帶1位小數(shù)格式（如：23456.0）；（4）將sheet1的所有內容復制到工作表sheet2的相應單元格內，并以“電器”為關鍵字，對四個季度所有數(shù)據(jù)遞減排序；（5）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-24.xls點b4單元格，輸入“45637”選中表格內的所有數(shù)字格式，點右鍵，點設置單元格格式，點數(shù)字，設小數(shù)位為1，確定全選sheet1（即當前的文件），點復制，點開sheet2，點當前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“電器”單元格，點表格，點排序，主要關鍵字下選擇電器，點降序，確定保存文件本

39、題完成4. （1）打開當前試題目錄下文件excel-29.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在b4單元格內鍵入數(shù)據(jù)“2580”；（3）表格數(shù)字數(shù)據(jù)設置為“0,000.0”的格式；（4）以“1997年”為關鍵字，對不同規(guī)格所有相應數(shù)據(jù)進行遞減排序；（5）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-29.xls點b4單元格，輸入“2580”選中表格內的所有數(shù)字格式，點右鍵，點設置單元格格式，點數(shù)值，設小數(shù)位為1，點使用千分分隔符為有效，確定點“1997年”單元格，點表格，點排序，主要關鍵字下選擇1997，點降序，確定保存文件本題完成5. （1）打開當前試題目錄下文件excel-33.xls；（2）根

40、據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在e4單元格內鍵入數(shù)據(jù)“商務出版社”；（3）將sheet1所有內容復制到工作表sheet2的相應位置，并以“單價”為關鍵字，遞減排序；（4）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-33.xls點e4單元格，輸入“商務出版社”全選sheet1（即當前的文件），點復制，點開sheet2，點當前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“單價”單元格，點表格，點排序，主要關鍵字下選擇單價，點降序，確定保存文件本題完成6. （1）打開當前試題目錄下文件excel-23.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在a4單元格內鍵入數(shù)據(jù)“李四”；（3）“總成績”列數(shù)據(jù)都設置為帶一位小數(shù)格式；（4）將所有內容

41、復制到sheet2工作表中相應單元格，并以“總成績”為關鍵字遞增排序；（5）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-23.xls點a4單元格，輸入“李四”選中總成績列的全部數(shù)據(jù)，點右鍵，點設置單元格格式，點數(shù)字，點數(shù)值，設小數(shù)位為1位，確定全選sheet1（即當前的文件），點復制，點開sheet2，點當前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“總成績”單元格，點表格，點排序，主要關鍵字下選擇總成績，點升序，確定保存文件本題完成7. （1）打開當前試題目錄下文件excel-36.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在a4單元格內鍵入數(shù)據(jù)“獅子座”；（3）a4單元格數(shù)據(jù)格式與該列其它相應數(shù)據(jù)格式保持一致；

42、（4）將sheet1的所有內容復制到sheet2中，并以“赤緯（度）”為關鍵字，遞減排序；（5）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-36.xls點a4單元格，輸入“獅子座”選中a4單元格所在列的其他單元格，點格式刷，點a4單元格全選sheet1（即當前的文件），點復制，點開sheet2，點當前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“赤緯（度）”單元格，點表格，點排序，主要關鍵字下選擇赤緯（度），點降序，確定保存文件本題完成8. （1）打開當前試題目錄下文件excel-21.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在b5單元格內鍵入數(shù)據(jù)2719840；（3）b列、c列數(shù)字都以單元格格式中貨幣類的“￥”貨

43、幣符號、小數(shù)點后2位小數(shù)表現(xiàn)（如：￥3,200,000.00”）；（4）將所有內容拷貝到sheet2中相應位置，并按關鍵字“增長率”遞減排序；（5）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-21.xls點b5單元格，輸入“2719840”選中b、c列下的數(shù)字（單元格），點右鍵，點設置單元格格式，點數(shù)字，點貨幣，設貨幣符號為“￥”，設小數(shù)點位為2位，采用千分隔符，確定全選sheet1（即當前的文件），點復制，點開sheet2，點當前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“增長率”單元格，點表格，點排序，主要關鍵字下選擇增長率，點降序，確定保存文件本題完成9. （1）打開當前試題目錄下文件excel-3

44、0.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在c4單元格內鍵入數(shù)據(jù)“3650”；（3）所有數(shù)字所在格式為0,000.0格式；（4）將sheet1的所有內容復制到sheet2相應單元格并以“木材”為關鍵字，遞減排序；（5）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-30.xls點c4單元格，輸入“3650”選中所有數(shù)字單元格，點右鍵，點設置單元格格式，點數(shù)字，點數(shù)值，設小數(shù)位為1位，采用千分隔符，確定全選sheet1（即當前的文件），點復制，點開sheet2，點當前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“木材”單元格，點表格，點排序，主要關鍵字下選擇增長率，點降序，確定保存文件本題完成10. （1）打開當前試題

45、目錄下文件excel-27.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在b3單元格內鍵入數(shù)據(jù)“1000200015”；（3）設置報價列數(shù)據(jù)帶1位小數(shù)格式；（4）將所有內容復制到工作表sheet2的相應位置，并以“報價”為關鍵字，遞減排序；（5）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-27.xls點b3單元格，輸入“1000200015”選中報價列下的數(shù)字單元格，點右鍵，點設置單元格格式，點數(shù)字，點數(shù)值，設小數(shù)位為1位，確定全選sheet1（即當前的文件），點復制，點開sheet2，點當前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“報價”單元格，點表格，點排序，主要關鍵字下選擇報價，點降序，確定保存文件本題完成1

46、1. （1）打開當前試題目錄下文件excel-22.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在e8單元格內鍵入數(shù)據(jù)40115.7；（3）“房價款（元）”列數(shù)字都以單元格格式中貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點后2位小數(shù)表現(xiàn)（如：￥44,886.20）；（4）將所有內容拷貝到sheet2中的相應單元格內，并按關鍵字“房價款”遞增排序；（5）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-22.xls點e8單元格，輸入“40115.7”選中“房價（元）”列下的數(shù)字單元格，點右鍵，點設置單元格格式，點數(shù)字，點貨幣，設貨幣符號為“￥”，設小數(shù)位為2位，確定全選sheet1（即當前的文件），點復制，點開sheet2，點

47、當前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“房價款”單元格，點表格，點排序，主要關鍵字下選擇房價款，點升序，確定保存文件本題完成12. 圖表13. （1）打開當前試題目錄下文件excel-47.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，建立折線圖；（3）生成圖表的作用數(shù)據(jù)區(qū)域是a2:a6和e2:e6，數(shù)據(jù)系列產(chǎn)生在列，使用前一列為分類（x）軸坐標刻度標志，使用前一行作為圖例說明；（4）圖表標題為“消費水平調查表”；（5）生成新圖表工作表（不是在原工作表中嵌入），圖表工作表的名稱為“圖表1”；（6）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-47.xls點插入，點圖表，在標準類型下，點折線圖，選擇一種折線圖，點下

48、一步，點數(shù)據(jù)區(qū)域右側的按鈕，出現(xiàn)另外一個對話框，在工作表中選擇“a2:a6”數(shù)據(jù)區(qū)域，點對話框右側的按鈕，返回到數(shù)據(jù)區(qū)域對話框，選擇系列產(chǎn)生在列，點下一步，點標題，圖表標題內輸入“消費水平調查表”，點下一步，選擇“作為新工作表插入（即第一個選擇）”，名稱為“圖表1”，確定保存文件本題完成14. （1）打開當前試題目錄下文件excel-56.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)點折線圖；（3）生成圖表的作用數(shù)據(jù)區(qū)域是a2:e4，數(shù)據(jù)系列產(chǎn)生在“行”；（4）圖表標題為“凈利潤”，圖例不顯示，數(shù)據(jù)標志顯示類別名稱；（5）生成新圖表工作表存于原工作表中；（6）同名存盤。打開當前試題目錄下文件exc

49、el-56.xls點插入，點圖表，在標準類型下，點折線圖，選擇數(shù)據(jù)點折線圖，點下一步，點數(shù)據(jù)區(qū)域右側的按鈕，出現(xiàn)另外一個對話框，在工作表中選擇“a2:e4”數(shù)據(jù)區(qū)域，點對話框右側的按鈕，返回到數(shù)據(jù)區(qū)域對話框，選擇系列產(chǎn)生在行，點下一步，點標題，圖表標題內輸入“凈利潤”，點圖例，選擇顯示圖例，點數(shù)據(jù)標志，選擇類別名稱為有效，點下一步，選擇“作為其中的對象插入（即第二個選擇）”，名稱為默認的設置，確定保存文件本題完成15. （1）打開當前試題目錄下文件excel-43.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)點折線圖；（3）生成圖表的作用數(shù)據(jù)區(qū)域是a3:b7，數(shù)據(jù)系列產(chǎn)生在列，使用前一列為分類（x

50、）軸坐標刻度線標志；使用前一行作為圖例說明；（4）圖表標題為“銷售額統(tǒng)計表”；（5）生成新圖表工作表（不是在原工作表中嵌入），圖表工作表的名稱為“圖表1”；（6）同名存盤。打開當前試題目錄下文件excel-43.xls點插入，點圖表，在標準類型下，點折線圖，選擇數(shù)據(jù)點折線圖，點下一步，點數(shù)據(jù)區(qū)域右側的按鈕，出現(xiàn)另外一個對話框，在工作表中選擇“a3:b7”數(shù)據(jù)區(qū)域，點對話框右側的按鈕，返回到數(shù)據(jù)區(qū)域對話框，選擇系列產(chǎn)生在列，點下一步，點標題，圖表標題內輸入“銷售額統(tǒng)計表”，點下一步，選擇“作為新工作表插入（即第一個選擇）”，名稱為圖表1，確定保存文件本題完成16. （1）打開當前試題目錄下文件excel-49.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，建立簇狀柱形圖；（3）生成圖表的作用數(shù)據(jù)區(qū)域是a2:a5和f2:f