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文檔簡介

1、家政服務公司管理制度方案1、 每個員工應該遵紀守法,做合格合法公民。2、 公司員工應著裝整齊,熟悉公司各項收費標準。公司車輛應車貌鮮亮,體現(xiàn)公司完好形象。3、 搬運過程當中,搬運工人應服從班組長指揮,協(xié)調一致。4、 對待客戶應和氣,嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司,有損公司形象的事不做,有損公司形象的話不說,嚴禁與客戶發(fā)生爭吵。5、 對待業(yè)務無大小、貴賤之分,認真完成公司交給的每一項業(yè)務。6、 不遲到,不早退,不曠工。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,有問題應及早反映解決。7、 干活過程中,在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物,對客戶物品做到不丟、不損。8、 中

2、午期間嚴禁喝酒。9、 工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象,嚴禁未經公司統(tǒng)一私自丟活,降價。10、全體員工應同心同德,共同遵守各項章程制度,共同維護公司對外形象。附1:家政服務員應具備的服務禮儀1、家政服務員必須具有高水準的服務形象;熱情主動的服務意識;周到完美的服務效果;禮貌和善的服務方式。 2、 家政服務形象總體要求:服務周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態(tài)大方。 3、 家政服務人員形象規(guī)范具體要求: a、 接到家政服務派單后,應及時準備用品和工具,盡快前往進行家政服務,不可拖延不辦,若因故不能及時進行家政服務,應向業(yè)主說明原因。 b、 家政服務人員上門進行家政服務時,應注意登門禮節(jié):先按門鈴或以中指

3、扣門,按門鈴的時間要適當,不宜長時間按鈴,扣門節(jié)奏要輕緩,不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業(yè)主開門后,首先禮貌地自我介紹,語言模式為:“我是家政服務工作人員,先生(小姐、太太)您處需要提供的家政服務,是否可以進行?!辈⒊鍪鞠嚓P證件。待業(yè)主同意認可后,方可進行登門服務。 c、 家政服務人員不得以施工作業(yè)為由,衣冠不整,形態(tài)不雅的上門進行家政服務工作,禁止穿拖鞋,著便裝、短褲或背心,甚至赤膊上門進行家政服務。 d、 在業(yè)主家中進行家政服務時,不可吸煙、吃零食或互相說笑,對業(yè)主及其家人不可有無禮表示。 e、 進行家政服務時,應佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具,盡可能保持業(yè)主家中清潔;若因特殊情況不可保

4、持,應向業(yè)主通報,工作完畢后及時給予清掃干凈。 f、 進行有償維修服務時,要事先向業(yè)主通報損壞程度、配件價格、維修預算工時,應如實清楚的向業(yè)主說明收費標準及報價根據(jù)。 g、 維修服務應做到“快、好、省”三字要求, 如在報價收費時,業(yè)主有疑問,出現(xiàn)還價或拒繳現(xiàn)象,應耐心解釋。重大的不可解決的費用收繳問題,不可強行收取,應及時向管理處匯報,由管理處與業(yè)主進行溝通。 h、嚴禁酒后登門服務。 i、進行家政服務時,要使用文明禮貌用語,注意公司形象,對業(yè)主及其家人態(tài)度友善。家政工作完成后,應征求業(yè)主的意見,并記錄在工作任務聯(lián)系單上.附2: 開辦家政公司步驟 一、注冊公司:由工商局受理。在證件齊全完備的情況

5、下,1個月可辦下工商營業(yè)執(zhí)照,花費3000元以內。 1.名稱核準:將公司名稱報工商局核準; 2.提供證明:法人代表身份證、股東身份證(公司必須有兩個以上股東,股東中必須有一個擁有暫住證);擬作辦公用的房屋租賃合同(房屋類別應為商住樓或寫字樓,租賃期限至少1年); 3.注冊資金:家政公司屬于服務類公司,注冊資金10萬元(注冊資金存入公司賬戶,執(zhí)照辦好后即可動用); 4.出具驗資報告:由會計師事務所提供公司注冊資本的驗資報告(會計師事務所收取費用2000元左 5.領取執(zhí)照:執(zhí)照工本費90元(一個正本80元,一個副本10元); 二、憑營業(yè)執(zhí)照到深圳市質量技術監(jiān)督局辦理組織機構代碼證。 三、辦稅務登記

6、證:工商執(zhí)照辦好后,到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記西安麗城家政保潔服務報價表務項目計價方式價格服務范圍家 庭 保 潔 類整體保潔 (按建筑面積)70以下200元/套玻璃、地面、頂棚、瓷片、潔具、踢腳線、家具等去污、除塵、去漬70以上2.5元/復式3.5元/新房拓荒 (按建筑面積)80以下240元/套家庭、商場、企事業(yè)單位及賓館拓荒、外墻、門頭、廣告牌等清洗80以上3元/復式4元/擦玻璃 (按建筑面積)按小時收費30元/小時(三小時起)僅限家庭玻璃按建筑面積收費1.5元/清洗油煙機家用100元/個歐式單頭、歐式雙頭、中式、商業(yè)抽油煙機等的清洗商業(yè)面議清洗窗簾拆洗15

7、元/斤各種材料窗簾清洗整理保 養(yǎng) 類拆換紗窗 (不足1按1計)尼龍/化纖/鋼絲耐火10元/15元/20元/尼龍紗窗、化纖紗窗、鋼絲耐火紗窗、隱形紗窗隱形紗窗150元/隱形防護網150元/沙發(fā)保養(yǎng)皮藝113/123240-280元/套布藝沙發(fā)、真皮沙發(fā)的清潔保養(yǎng)布藝113/123280-300元/套特型300元-380元/套布藝椅/皮藝椅30元/把 (布)20元/把(皮)壁紙保養(yǎng)布基/紙基/塑基5元/布基、紙基、塑基等壁紙的保養(yǎng)地板保養(yǎng)3m固體蠟10元木質地板、石材地板、復合地板等打蠟、防滑、耐磨、拋光處理地毯保養(yǎng)家用地毯2內100元,每加1加20元真絲、全毛、混紡、化纖地毯的去污、殺菌、殺蟲、

8、防止脫毛、防止靜電等的處理商業(yè)地毯5元-8元/(50起)下面是贈送的中秋節(jié)演講辭,不需要的朋友可以下載后編輯刪除!謝謝中秋佳節(jié)演講詞推薦中秋,懷一顆感恩之心老師們,同學們:秋濃了,月圓了,又一個中秋要到了!本周日,農歷的八月十五,我國的傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)。中秋節(jié),處在一年秋季的中期,所以稱為“中秋”,它僅僅次于春節(jié),是我國的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。中秋的月最圓,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被稱為“團圓節(jié)”。金桂飄香,花好月圓,在這美好的節(jié)日里,人們賞月、吃月餅、走親訪友無論什么形式,都寄托著人們對生活的無限熱愛和對美好生活的向往。中秋是中華瑰寶之一,有著深厚的文化底蘊。中國人特別講究親情,特別珍視團

9、圓,中秋節(jié)尤為甚。中秋,是一個飄溢親情的節(jié)日;中秋,是一個彌漫團圓的時節(jié)。這個時節(jié),感受親情、釋放親情、增進親情;這個時節(jié),盼望團圓、追求團圓、享受團圓這些,都已成為人們生活的主旋律。同學們,一定能背誦出許多關于中秋的千古佳句,比如“舉頭望明月,低頭思故鄉(xiāng)”、“但愿人長久,千里共嬋娟”、“海上生明月,天涯共此時”這些佳句之所以能穿透歷史的時空流傳至今,不正是因為我們人類有著的共同信念嗎。中秋最美是親情。一家人團聚在一起,講不完的話,敘不完的情,訴說著人們同一個心聲:親情是黑暗中的燈塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹中秋最美是思念。月亮最美,美不過思念;月亮最高,高不過想念。中秋圓月會把我們的目光

10、和思念傳遞給我們想念的人和我們牽掛的人,祝他們沒有憂愁,永遠幸福,沒有煩惱,永遠快樂! 一、活動主題:游名校、賞名花,促交流,增感情二、活動背景:又到了陽春三月,陽光明媚,微風吹拂,正是踏青春游的好時節(jié)。借春天萬物復蘇之際,我們全班聚集在一起,彼此多一點接觸,多一點溝通,共話美好未來,與此同時,也可以緩解一下緊張的學習壓力。 相信在這次春游活動中,我們也能更親近的接觸自然,感悟自然,同時吸收萬物之靈氣的同時感受名校的人文氣息。三、活動目的:1. 豐富同學們的校園生活,陶冶情操。2. 領略優(yōu)美自然風光,促進全班同學的交流,營造和諧融洽的集體氛圍。 3. 為全體同學營造一種輕松自由的氣氛,又可以加

11、強同學們的團隊意識。 4. 有效的利用活動的過程及其形式,讓大家感受到我們班級的發(fā)展和進步。四、活動時間:xx年3月27日星期四五、活動參與對象:房產q1141全體及“家屬”六、活動地點:武漢市華中農業(yè)大學校內七、活動流程策劃:1、27日8點在校訓時集合,乘車2、9點前往華農油菜基地、果園,賞花攝影3、10點30,回農家樂開始做飯,進行“我是廚王”大比拼4、1點30,收拾食品殘物,開始集體活動5、4點,乘車返校八、職能分工及責任定崗1、調研組:負責前期的選址、策劃的撰寫、實地考察、交通工具的聯(lián)系和檢驗組長:金雄成員:吳開慧2、安全保衛(wèi)組:負責登記參加春游的人數(shù),乘車前的人數(shù)的登記,集體活動時同

12、學的請假的審批,安全知識的培訓與教育,午餐制作的人員分組組長:徐楊超成員:王沖3、食材采購組:根據(jù)春游的人數(shù)和預算費用合理購買食材組長:胡晴瑩成員:何曉藝4、活動組織組:在車上、賞花期間、主要是做飯完后的集體活動期間的活動的組織組長:武男成員:馮薏林5、廚藝大賽組織組:負責指導各個小組的午餐的準備,最后負責從五個小組里推薦的里面選出“廚王”(廚王春游費用全免)組長:朱忠達成員:嚴露6、財務組:負責財務的報賬及最后的費用的收取,做好最后的決算向全班報告組長:楊雨7、督導組:負責檢查各組的任務的完成及協(xié)調各小組的任務分工組長:葉青青【注】以上只是大致的責任定崗,組長負主責,各小組要相互配合,相互幫

13、助發(fā)揮你們的聰明才智去認真完成任務九、注意事項1、分組要盡量把做事積極的與不太積極的搭配,每組里都要有學生干部,學生干部要起帶頭作用2、食材的購買不要太復雜了,先前想出菜譜,然后組織大家學習下烹飪知識,注意食材購買的質和量3、注意提醒大家手機充足電,隨時保持通訊暢通,有相機的同學帶上相機,組織大家多拍幾張全家福4、游戲最好要能吸引全部人參加,讓同學們能增加了解,班委們能更好的了解同學們的動態(tài),增進感情各組應在規(guī)定時間前把活動準備情況向督導組報告,出現(xiàn)緊急情況要第一時報告。督導組也可以及時把活動的準備情況在班委群公布,實時互動。中秋最美是感恩!無須多言,給父母一個微笑,給親友一個問候,遞上一杯清茶,送上一口月

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