質(zhì)量保證協(xié)議書

1、質(zhì)量保證協(xié)議書（甲方）名稱：xx公司地址： 電話：（乙方）名稱： 地址： 電話： xx公司（以下稱甲方）和 有限公司（以下稱乙方），就乙方向甲方交付甲方訂貨產(chǎn)品時(shí)，為確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性及規(guī)范質(zhì)量保證所同意的有關(guān)事項(xiàng)，特簽訂以下協(xié)定：第一條：基本態(tài)度1 甲乙雙方應(yīng)本著相互信賴、合作互利、共存共榮的信念，意識到企業(yè)的社會責(zé)任，在相互尊重對方自主性的同時(shí)實(shí)施質(zhì)量管理。2 甲乙雙方同意各自充分考慮對方的需要，相互交換質(zhì)量管理的必要情報(bào)。3 甲方的質(zhì)量驗(yàn)證不能免除乙方提供產(chǎn)品在后續(xù)使用中出現(xiàn)質(zhì)量問題的責(zé)任。第二條：質(zhì)量保證體系1乙方在向甲方交納產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)依照一個有效的質(zhì)量保證體系進(jìn)行管理，該體系的最

2、低要求為iso9001：2000，乙方應(yīng)向甲方提供足夠的證據(jù)，以證明其體系的提升計(jì)劃。2、乙方在向甲方交付產(chǎn)品時(shí)，不僅要滿足甲方的明確要求，而且要保證滿足該訂貨產(chǎn)品的所有隱含的質(zhì)量要求（包括法律法規(guī)，及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等），并確保其可靠性和安全性。3、對于乙方向第三方外包或從第三方處購進(jìn)的貨材，甲方根據(jù)本條第一、二項(xiàng)，要求第三方保證質(zhì)量。第三條：質(zhì)量保證、資料的提出1、 乙方必須按甲方的要求遞交文件資料和產(chǎn)品信息清單，遞交相關(guān)產(chǎn)品的首樣報(bào)告文件，并保證滿足甲方后續(xù)提出的后續(xù)文件要求。2、 樣品送甲方評審時(shí)，乙方應(yīng)該同時(shí)遞交樣品檢驗(yàn)分析報(bào)告及甲方要求提供的可信賴的特殊性試驗(yàn)報(bào)告。送樣評審不合格時(shí)，乙方如

3、同意再送樣時(shí)，需提交糾正與預(yù)防改善措施報(bào)告，確保對不合格項(xiàng)目采取了正確有效的措施；否則甲方有權(quán)不繼續(xù)樣品評審作業(yè)。3、 批量生產(chǎn)必須同樣品試做時(shí)工藝相同，如變更時(shí)乙方需提出制造條件變更的書面申請，經(jīng)甲方生產(chǎn)工程部書面核可后，方可重新制作樣品，重新送樣評審。4、 乙方應(yīng)甲方核可的樣品，制作客戶規(guī)格承認(rèn)書提交給甲方評審簽字，并要求回傳予以留底保存。5、 乙方應(yīng)按甲方的規(guī)定要求（包括口頭要求）對產(chǎn)品首件做可靠性試驗(yàn)分析，并向甲方提交可靠性試驗(yàn)分析報(bào)告，在雙方協(xié)議未規(guī)定情況下，乙方可靠性試驗(yàn)的期限最少為半年一次。6、 乙方應(yīng)自覺履行質(zhì)量提高的責(zé)任和義務(wù)，對甲方要求的有關(guān)質(zhì)量改善的要求采取積極而有效的行

4、動，并有責(zé)任向甲方報(bào)告其結(jié)果。7、 甲方為保證乙方組織的質(zhì)量活動的有效性，應(yīng)盡量向乙方提供質(zhì)量保證、質(zhì)量管理方面的資料，供乙方參考借鑒。第四條：質(zhì)量審核及介入1、 甲方對乙方的質(zhì)量保證體系，根據(jù)需要可以介入乙方的企業(yè)且依iso9001：2000保證體系進(jìn)行實(shí)地審核，按照結(jié)果，可以對乙方進(jìn)行必要的勸告及指導(dǎo)。2、 甲方在對乙方進(jìn)行審核時(shí)，提出相應(yīng)意見，并與乙方共同商議改善對策，由乙方組織實(shí)施，并向甲方通報(bào)實(shí)施結(jié)果。第五條：交付訂貨產(chǎn)品的可靠性、安全性的保證，保固與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、乙方應(yīng)交付符合甲方質(zhì)量要求及可靠的訂貨產(chǎn)品；2、乙方應(yīng)堅(jiān)持先進(jìn)先出的物料流轉(zhuǎn)原則，做好各狀態(tài)下的產(chǎn)品標(biāo)識和相關(guān)記錄，確保從

5、成品到原材料的可追溯性。3、 乙方保證在產(chǎn)品保固期內(nèi):為自甲方將乙方所交付之物料正式投入生產(chǎn)線后開始起算18個月，其產(chǎn)品無功能、安全、可靠度等質(zhì)量瑕疵，并具有該產(chǎn)品預(yù)定之效用。在產(chǎn)品保固期內(nèi)，乙方同意依甲方需求，提供免費(fèi)產(chǎn)品維修、換貨。第六條：技術(shù)要求的確認(rèn)和變更1、甲方應(yīng)在合同簽訂之前向乙方提供有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求，乙方應(yīng)對此按第三條要求予以確認(rèn)。2、乙方對甲方提出的技術(shù)要求產(chǎn)生疑議或希望變更時(shí)，應(yīng)在收到甲方技術(shù)要求后2個工作日內(nèi)提出協(xié)商，對同意的事項(xiàng)在技術(shù)協(xié)議書上互相確認(rèn)。3、 甲方技術(shù)要求內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，在2個工作日內(nèi)將技術(shù)要求變更內(nèi)容通知乙方，由甲方與乙方協(xié)商確認(rèn)后，乙方采取必要的措

6、施。4、 乙方如需更改物料或增加供應(yīng)商，乙方必須立即通知甲方，經(jīng)甲方書面同意后方可配套供貨，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反以上要求，出現(xiàn)質(zhì)量問題，產(chǎn)地不一或弄虛作假欺騙甲方等情況時(shí)，扣取當(dāng)批貨款的10%作處罰金或者退貨處理。5、 乙方因?yàn)樯a(chǎn)能力等原因，需把甲方的一些重要，關(guān)鍵的生產(chǎn)工序或零件委外加工時(shí)，必須立即通知甲方，甲方根據(jù)零部件的重要性來安排是否對其現(xiàn)場進(jìn)行評審，否則由此造成甲方的一切損失由乙方承擔(dān)，并有權(quán)中止與乙方的供貨關(guān)系。第七條：檢驗(yàn)1抽樣計(jì)劃按照mil-std-105e正常檢查一次抽樣方案，品質(zhì)允許水準(zhǔn)為ii級c=0，major：0.4，minor：1.0，如有加嚴(yán)或放寬檢驗(yàn)時(shí)，按抽樣方案轉(zhuǎn)

7、移規(guī)則執(zhí)行。2 乙方根據(jù)甲方提供的采購訂單、雙方簽訂的技術(shù)要求和協(xié)議進(jìn)行試驗(yàn)和檢驗(yàn)，所生產(chǎn)的產(chǎn)品必須按正確的工藝方法進(jìn)行，生產(chǎn)過程中的質(zhì)量應(yīng)處于受控狀態(tài)。3乙方根據(jù)檢驗(yàn)要求實(shí)施必要的檢測，交付合格的訂貨產(chǎn)品，檢測項(xiàng)目中的試驗(yàn)結(jié)果必須寫明測試值。4檢驗(yàn)指導(dǎo)書為乙方出廠檢驗(yàn)的最低要求，乙方應(yīng)為保證產(chǎn)品全面質(zhì)量合格進(jìn)行一切必要的檢驗(yàn)，對每批產(chǎn)品進(jìn)行出廠前檢驗(yàn)，并隨貨提交由乙方質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人簽字的檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)證明產(chǎn)品名稱、甲方訂單號碼、甲方物料代號、批量和日期。5 產(chǎn)品交付入庫前，由甲方檢驗(yàn)員抽樣檢驗(yàn)并填寫進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告報(bào)至甲方品質(zhì)部。第八條：質(zhì)量不合格和不合格品的處理1、當(dāng)乙方產(chǎn)品在甲方入庫檢

8、驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，甲方iqc開出進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告交貨倉部和采購部，并將結(jié)果告知乙方服務(wù)代表。2乙方的服務(wù)代表在得知信息后，必須在四小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并作出退貨或挑選使用的評審處置方案，由甲方的品質(zhì)部，pmc部，生產(chǎn)工程部、生產(chǎn)部簽核mrb評審意見；如乙方在通知后四小時(shí)沒有反饋應(yīng)視為授權(quán)甲方處理。3如果iqc判定為退貨產(chǎn)品，則由甲方采購部通知乙方，乙方在3個工作日內(nèi)取回貨物，三天后（工作日）的前兩周內(nèi)甲方每天對乙方的不合格物料收取價(jià)值5的倉儲費(fèi)，以后每周按上周倉儲費(fèi)新增兩倍收取倉儲費(fèi)用。超過規(guī)定時(shí)間一個月乙方仍不到甲方處理，報(bào)廢所得資金劃歸甲方。4如果iqc判定為挑選或全檢使用，工時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為30元/小時(shí)，所

9、產(chǎn)生的額外費(fèi)用由乙方全部承擔(dān)，挑選出的不合格品全部退回乙方處理。 5如果iqc判定不能挑選或加工使用，需特采讓步接受的，經(jīng)乙方同意后甲方扣除乙方特采批材料貨款15%的費(fèi)用；若乙方不同意特采讓步接受的，則按照第八條第7項(xiàng)內(nèi)容執(zhí)行。6當(dāng)乙方產(chǎn)品在甲方生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格，由甲方檢驗(yàn)員開出糾正與預(yù)防改善報(bào)告通知生產(chǎn)部、品質(zhì)部、采購部，確認(rèn)不合格的原因，由甲方采購部通知乙方服務(wù)代表。乙方服務(wù)代表在核實(shí)不合格原因后，如甲方要求調(diào)換產(chǎn)品的應(yīng)及時(shí)給予如數(shù)調(diào)換，并對已造成的不合格品協(xié)商處理意見；如果是雙方工藝配合問題，則由甲乙雙方共同協(xié)商整改。7由于乙方的交貨日期延遲、質(zhì)量或其他任何原因造成甲方在生產(chǎn)過程中

10、受影響，引起甲方停產(chǎn)，乙方須按每條線500元/小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠償給甲方；或甲方客戶的嚴(yán)重投訴、質(zhì)量索賠、交貨成本增加時(shí)，乙方承諾將承擔(dān)甲方的所有費(fèi)用、損失、索賠和責(zé)任。8乙方提交的物料連續(xù)三次以上（含三次）在甲方發(fā)生品質(zhì)問題，甲方品質(zhì)部有權(quán)對乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，按交貨數(shù)量價(jià)值的2%罰款，罰款金額每次不滿人民幣500元的依500元處罰。9.甲方提出的任何質(zhì)量投訴，乙方應(yīng)立即采取更正行動予以改進(jìn)并在72 小時(shí)內(nèi)將書面報(bào)告反饋給甲方，否則甲方有權(quán)在未收到乙方回復(fù)報(bào)告的情況下，從乙方貨款中以每次200元扣除付款，以作為對乙方的罰款。第九條：質(zhì)量目標(biāo)為促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，要求乙方每年度制定的不良率控制目標(biāo)，

11、并在質(zhì)量檢驗(yàn)活動中實(shí)施測量，以確保質(zhì)量目標(biāo)的有效性（如不良率在3000ppm以內(nèi)，指在甲方發(fā)現(xiàn)的不良，包括甲方的進(jìn)料檢驗(yàn)，制程中發(fā)現(xiàn)以及客戶處發(fā)現(xiàn)之不良）。第十條：質(zhì)量考核為促進(jìn)供方的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，甲方按照供應(yīng)商評鑒、稽核與輔導(dǎo)管理程序，根據(jù)供方的質(zhì)量情況進(jìn)行考核： 1. 月考核：每月一次，甲方品質(zhì)部和采購部相關(guān)人員負(fù)責(zé)考核并填寫“供應(yīng)商月評估報(bào)告”，詳細(xì)說明如下：a+b+c=100分a.質(zhì)量評定 60分,（合格批量/送檢總批量）100%60由品質(zhì)部提供；b交期評定 30分,（按期交貨批/交貨總批量）100%30 由采購部提供，外協(xié)廠由pmc提供；交期日期延遲1-3天4-7天8天以上者

12、扣分1-5分6-10分15-30分c糾正和預(yù)防措施效果評定10分, 按car有效率x10進(jìn)行打分，由品質(zhì)部提供。2. 對年度考核優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行獎勵，有下面幾種獎勵方式：a經(jīng)選為優(yōu)良供應(yīng)商，有優(yōu)先取得交易的機(jī)會. b經(jīng)選為優(yōu)良供應(yīng)商，有縮短付款期限的機(jī)會. c采購部根據(jù)考核得分，在供應(yīng)商之間分配不同供貨比率. 3評估等級區(qū)分： 等級abcd分?jǐn)?shù)90分以上80分90分65分80分65分以下a月考核成績連續(xù)個月評定 c級者，應(yīng)接受減量交易。b月考核成績月評定d級者，須進(jìn)行輔導(dǎo)合格后，方可與其交易。c月考核成績連續(xù)個月評定 d級者，則停止與其交易. 第十一條：協(xié)議追加項(xiàng)和變更等甲乙雙方若須追加或變更

13、協(xié)議項(xiàng)目條款應(yīng)采用書面形式通知對方，雙方應(yīng)互相協(xié)商配合，增加或變更的內(nèi)容以備忘錄的形式附入質(zhì)量保證協(xié)議書，雙方簽字蓋章后生效。第十二條：機(jī)密的保守甲方和乙方在沒有得到對方書面許可時(shí)，本協(xié)議及與此有關(guān)的機(jī)密不得向第三者泄漏。乙方應(yīng)嚴(yán)格保守本質(zhì)量協(xié)議，履行過程中知曉的甲方任何商業(yè)秘密，在本協(xié)議有效期屆滿后，也不得向任何第三者泄露上述秘密：甲乙雙方終止供貨合同后15日內(nèi)，乙方有責(zé)任和義務(wù)全部返換甲方訂貨物品相關(guān)的圖紙等技術(shù)規(guī)格資料原件。逾期不換，視同乙方私自泄露；乙方有責(zé)任對本質(zhì)量協(xié)議保守秘密，在未正式取得甲方書面授權(quán)的情況下，不得將本協(xié)議內(nèi)容的全部或部分泄露給第三方，否則，甲方將通過法律手段追究乙方的泄露責(zé)任。第十三條：防止侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán) 若乙方交付給甲方的產(chǎn)品侵犯了第三方的知識產(chǎn)權(quán)（乙方依據(jù)甲方提供的設(shè)計(jì)方案所交付的產(chǎn)品除外）而使甲方與第三方產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)或法律糾紛，甲方因此所造成的損失由乙方承擔(dān)。第十四條：爭議的處理甲方和乙方在充分理解本協(xié)議的意愿的同時(shí)，要嚴(yán)守協(xié)議事項(xiàng)，發(fā)生違反協(xié)議時(shí)應(yīng)相互勸告、協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可向本方所在市級人民法院起訴。第十五條：疑議解決甲方和乙方對本協(xié)議的內(nèi)容生產(chǎn)疑議，互相提出后，誠心誠意協(xié)商解決。第十六條：合同的效力本協(xié)議