經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的概況教程

1、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的概況一、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在企業(yè)管理中的位置年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是每個(gè)組織依照其章程的規(guī)定，在指定時(shí)間內(nèi)制定的每年的常規(guī)性計(jì)劃。它在企業(yè)管理中具有非常重要的地位，無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，為了維持長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，都必須制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。1.企業(yè)管理中的三線模型在企業(yè)管理中存在著三線模型，即企業(yè)管理中三條核心的線： 戰(zhàn)略戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著方向，只有戰(zhàn)略清晰，企業(yè)才能夠依照正確的思路前進(jìn)。 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃能夠協(xié)調(diào)和組織整個(gè)企業(yè)的資源，把所有部門(mén)的力量整合在一起，使整個(gè)企業(yè)凝聚在一起，形成合力。 項(xiàng)目管理即日常工作，其一個(gè)重要主題是如何提高員工的執(zhí)行力。要想實(shí)現(xiàn)這一主題，不是僅靠簡(jiǎn)單地調(diào)動(dòng)員工的積極性

2、，也不是靠復(fù)雜的流程，而是需要在企業(yè)內(nèi)部建立一套基本的工作模式，促使員工形成習(xí)慣。如果能將這三條線連在一起，企業(yè)就會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展下去。從宏觀角度分析三線模型結(jié)構(gòu)，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的重要意義不言而喻。它不是一種簡(jiǎn)單的工作方式、營(yíng)銷模式，而是組織運(yùn)營(yíng)的基本方式。在企業(yè)管理中，最重要的是將這三條線連在一起。首先需要做的，就是把戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃連在一起，后者是前者實(shí)現(xiàn)的重要保障。2.年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的誤區(qū)企業(yè)制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，通常存在以下誤區(qū)： 將戰(zhàn)略視為“安慰劑”有的企業(yè)家將戰(zhàn)略視為安慰劑，卻不思考如何將戰(zhàn)略和日常工作連在一起。例如，某小公司制定在兩年內(nèi)盈利10個(gè)億，然后上市的戰(zhàn)略，這實(shí)際上并

3、不是戰(zhàn)略，因?yàn)樗趯?shí)踐中的落實(shí)得不到保證。有的企業(yè)家制定了所謂的“戰(zhàn)略”，卻同時(shí)或先后有很多版本。保證戰(zhàn)略在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中得以落實(shí)，是企業(yè)管理中一個(gè)非常重要的主題。如果沒(méi)有這種連接，戰(zhàn)略將成為空中樓閣。同理，也要建立年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和日常工作的連接。 對(duì)目標(biāo)進(jìn)行“指標(biāo)”分解有的企業(yè)制定了所謂的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，每年都根據(jù)企業(yè)去年的運(yùn)營(yíng)、銷售情況，制定今年的增長(zhǎng)目標(biāo)，并把它“分下去”。具體而言，首先，將企業(yè)在各地區(qū)的銷售額乘以今年的目標(biāo)增長(zhǎng)率，得出增長(zhǎng)額，將銷售額和增長(zhǎng)額兩個(gè)數(shù)字相加，便得出今年的目標(biāo)銷售額。然后，把銷售任務(wù)分配到各個(gè)地區(qū)，到地區(qū)后繼續(xù)分配，直至分到每個(gè)銷售人員，使得每個(gè)人都有自己的“指

4、標(biāo)”。事實(shí)上，這樣的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是沒(méi)有意義的。對(duì)于怎么做，即在各個(gè)區(qū)域如何增長(zhǎng)銷售額，如何依不同區(qū)域的特點(diǎn)采取不同的措施，卻未加討論。因此，這樣的年度計(jì)劃無(wú)法指導(dǎo)實(shí)踐，它只是給出一個(gè)基本目標(biāo)，并沒(méi)有確定在這一年中企業(yè)具體要做的事情，無(wú)法將計(jì)劃與實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來(lái)，因而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理的最佳狀態(tài)是將戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和日常工作完整、有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，由于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃處于中間位置。如果做不好年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，則向上無(wú)法承接戰(zhàn)略，向下不能指導(dǎo)日常工作。因此，各企業(yè)必須重視年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定工作。二、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的意義與目標(biāo)1.年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的意義 戰(zhàn)術(shù)層面在戰(zhàn)術(shù)層面上，企業(yè)制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

5、的意義主要有三點(diǎn)：執(zhí)行力。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃通過(guò)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)功能，能夠提高組織的執(zhí)行力，使企業(yè)各部門(mén)相互配合，將日常工作和計(jì)劃緊密地聯(lián)系在一起?？刂屏?。由于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃具有科學(xué)性，它除了能夠促使企業(yè)加強(qiáng)在實(shí)際工作中對(duì)每件事情的發(fā)生，包括預(yù)算、人力、物力的使用控制外，還能指導(dǎo)企業(yè)在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)做出調(diào)整。專業(yè)性。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在戰(zhàn)術(shù)上可以使企業(yè)變得更專業(yè)，因?yàn)樗窃诶碚撝笇?dǎo)下的實(shí)踐。從某種意義上說(shuō)，由于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃具有比較清晰的流程，并且每個(gè)步驟都有相應(yīng)的基本工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，因而在實(shí)際操作中比較穩(wěn)定、可靠，在質(zhì)量上也容易控制?！景咐繕I(yè)余與專業(yè)的區(qū)別在街頭可能經(jīng)?？吹接行├先讼孪笃?，但是無(wú)論他們下多長(zhǎng)時(shí)

6、間，10年、20年或者30年，他們都不可能成為專業(yè)人員。因?yàn)樗麄儧](méi)有一套理論的指導(dǎo)。相反，如果一個(gè)小孩到棋院學(xué)習(xí)下象棋，只要學(xué)習(xí)一年到兩年，他的水平就可能超過(guò)在街頭下30年的老人。因?yàn)樾『⒔?jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，專業(yè)和業(yè)余之間最重要的區(qū)別就在于，專業(yè)是有理論指導(dǎo)下的實(shí)踐，而業(yè)余選手是在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中摸索學(xué)習(xí)。這兩種學(xué)習(xí)方式最后導(dǎo)致的結(jié)果就是所謂的可靠性。因此，在企業(yè)管理中，制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)要變得更加專業(yè)，要有理論的指導(dǎo)和方法論，然后再加以實(shí)踐就可以成為一個(gè)專業(yè)的管理者。 戰(zhàn)略層面從戰(zhàn)略層面來(lái)講，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃被稱為組織的第一流程。其主要意義包括：管理正規(guī)。企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不是一套簡(jiǎn)單的方法，而是一個(gè)現(xiàn)代企

7、業(yè)以年度為單位的基本運(yùn)作模式。其主要內(nèi)容包括：應(yīng)該如何管理企業(yè)，怎樣計(jì)劃日常工作，如何分配、監(jiān)督工作，出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)當(dāng)如何調(diào)整等問(wèn)題。這一系列管理模式就是年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，它是企業(yè)從非正規(guī)化向正規(guī)化轉(zhuǎn)型的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。組織進(jìn)化?，F(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已經(jīng)從跑馬圈地式逐步進(jìn)入到了精耕細(xì)作，資源開(kāi)始越來(lái)越緊張，各行各業(yè)都開(kāi)始展現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，因此，組織進(jìn)化成為企業(yè)必然的選擇。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為起點(diǎn)，引導(dǎo)組織完成這種轉(zhuǎn)變。2.年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就是企業(yè)尋找在環(huán)境、資源、能力等限制條件下，取得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的方法和路徑。與外資企業(yè)相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)最大的弱勢(shì)既不在于資本，也不在于廣告推廣等，

8、而在于管理模式上的欠缺。這樣的企業(yè)組織架構(gòu)極不穩(wěn)定、工作沒(méi)有思路，在短期內(nèi)可能出奇制勝，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)無(wú)法解決問(wèn)題，需要不斷調(diào)整。完善的管理模式盡管沒(méi)太多創(chuàng)新，但它是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基本保證。由此可見(jiàn)，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所探討的不只是目標(biāo)，目標(biāo)只是開(kāi)始，更重要的是找到方法和路徑。三、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的四個(gè)基本概念企業(yè)要想對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有深入的了解，必須掌握與之相關(guān)的四個(gè)重要概念：計(jì)劃、企業(yè)、年度和經(jīng)營(yíng)。1.計(jì)劃的概念計(jì)劃一詞很常見(jiàn)，人們每天都在說(shuō)，例如，明天“計(jì)劃”做一件事情，甚至旅游、出差也要計(jì)劃。計(jì)劃在現(xiàn)代企業(yè)管理中的含義就是進(jìn)行項(xiàng)目管理。【案例】項(xiàng)目管理與計(jì)劃在第二次世界大戰(zhàn)中，美國(guó)和全世界人民一

9、起打敗了法西斯國(guó)家。歷史學(xué)家不斷在研究：德國(guó)人做事情認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格服從命令，在執(zhí)行力和紀(jì)律性上比美國(guó)人強(qiáng)很多，在武器、設(shè)備的精良程度上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先；日本人更是有鐵一般的紀(jì)律和武士道精神的指導(dǎo)。美國(guó)是靠什么打敗日本和德國(guó)的呢？后來(lái)，史學(xué)家們總結(jié)道，美國(guó)人贏得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利靠的是供應(yīng)。在參戰(zhàn)國(guó)中，只有美國(guó)人能做到無(wú)論自己的士兵到哪里都有足夠的衣服穿，有足夠的食物吃，有足夠的子彈，甚至還有香煙抽、電影放映。這就是美國(guó)取得勝利的主要原因。在第二次世界大戰(zhàn)中，美國(guó)有一支有一萬(wàn)多人的供應(yīng)隊(duì)伍，專門(mén)負(fù)責(zé)向士兵供給和調(diào)配資源。例如，一架轟炸機(jī)需要配幾架戰(zhàn)斗機(jī)，都是事先計(jì)算好的，只要一下命令，所有東西都能配套地及時(shí)送達(dá)

10、目的地。這支隊(duì)伍是由一位叫桑德森的上校領(lǐng)導(dǎo)的。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)中的十個(gè)核心人員包括桑德森上校離開(kāi)了軍隊(duì)，加入了美國(guó)一家商業(yè)企業(yè)福特汽車公司。福特汽車公司當(dāng)時(shí)正面臨很大困難。這些人加入福特汽車公司后，開(kāi)始引入在軍隊(duì)中使用的各種先進(jìn)、可靠、真正現(xiàn)代化的管理方式，使這個(gè)后來(lái)在世界范圍內(nèi)聞名的商業(yè)企業(yè)受益匪淺。這些人通過(guò)商業(yè)企業(yè)的實(shí)踐工作發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象發(fā)生：上級(jí)向下級(jí)布置任務(wù)時(shí)，下級(jí)當(dāng)場(chǎng)表示明白了，但幾天后雙方再見(jiàn)面確認(rèn)工作時(shí)，上級(jí)卻發(fā)現(xiàn)下級(jí)沒(méi)有完全理解自己的意思。事實(shí)上，當(dāng)上級(jí)讓下級(jí)“立刻去干”時(shí)，意思是讓下級(jí)先制定一個(gè)計(jì)劃，得到同意后再去干，但下級(jí)以為可以馬上動(dòng)手，便開(kāi)始準(zhǔn)備東西

11、，調(diào)動(dòng)資源。如此，上下級(jí)在溝通過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)誤差，造成資源的浪費(fèi)。于是，他們借鑒了在軍隊(duì)中的經(jīng)驗(yàn)，每次下達(dá)命令都以書(shū)面形式，需要經(jīng)過(guò)正式的審批程序。下級(jí)在看到相關(guān)的簽字后才能去執(zhí)行，這是一道非常清晰、可靠的程序。于是，他們根據(jù)這道程序總結(jié)出一套新型的管理體系，即后來(lái)廣為人知的項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理經(jīng)歷了將近六十年，已經(jīng)在世界范圍內(nèi)成為企業(yè)保證執(zhí)行力的核心工作方法。由案例可見(jiàn)，計(jì)劃包括計(jì)劃工作和計(jì)劃形式兩重含義。計(jì)劃工作是指根據(jù)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。計(jì)劃形式是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)部不同部門(mén)和不同員工，在未來(lái)一定時(shí)

12、期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)、內(nèi)容和方式安排的管理事件。 計(jì)劃的層級(jí)分類與計(jì)劃密切相關(guān)的一個(gè)概念是事件結(jié)構(gòu)模型，它闡述了人類所做的各種事情。盡管不同類型的工作的性質(zhì)不同，但它們之間存在著一定的層級(jí)關(guān)系和邏輯關(guān)系。在這個(gè)模型中，人們可以按照重要、復(fù)雜和緊急程度對(duì)事情進(jìn)行分類和分層，最終可將之劃分為五個(gè)層級(jí)。系統(tǒng)層級(jí)。即system，它是人們所做的事情中最重要、最復(fù)雜的一種。計(jì)劃層級(jí)。即plan。項(xiàng)目層級(jí)。即project，是人們所做事情的中間狀態(tài)。任務(wù)層級(jí)。即mission，理論上說(shuō)項(xiàng)目比任務(wù)大?；顒?dòng)層級(jí)。即activity，它是人們所做事情中最小的部分。要點(diǎn)提示事件結(jié)構(gòu)模型的五個(gè)層級(jí)： 系統(tǒng)； 計(jì)劃； 項(xiàng)目；

13、 任務(wù)； 活動(dòng)?！景咐科髽I(yè)中的“計(jì)劃層級(jí)”在企業(yè)中，每個(gè)員工都在從事類似的工作，但不同級(jí)別的員工承擔(dān)著不同類型的工作。有些人專門(mén)負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)層級(jí)、對(duì)公司來(lái)說(shuō)非常重要的大型問(wèn)題，如總經(jīng)理，也稱系統(tǒng)經(jīng)理；有些人專門(mén)負(fù)責(zé)解決計(jì)劃層級(jí)的工作，如總監(jiān)，又稱計(jì)劃經(jīng)理；有些人專門(mén)負(fù)責(zé)解決具體的工作項(xiàng)目層級(jí)問(wèn)題，如部門(mén)經(jīng)理，又稱項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；有些人專門(mén)負(fù)責(zé)完成更具體、更細(xì)小、不太重要也不太難的任務(wù)，如主管；還有些人負(fù)責(zé)完成特別簡(jiǎn)單但很瑣碎的活動(dòng)，如一般文員。整個(gè)組織就是這樣構(gòu)建起來(lái)的。由此可見(jiàn)，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并不是一件很簡(jiǎn)單的事情，它是連接最難的系統(tǒng)和相對(duì)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目的橋梁，直接影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的安危和發(fā)展的通暢性。

14、 計(jì)劃項(xiàng)目的分類簡(jiǎn)言之，所謂計(jì)劃，就是處于組織管理系統(tǒng)第二層級(jí)的一類工作。其特點(diǎn)是來(lái)源于系統(tǒng)目標(biāo)，表現(xiàn)為具體的工作項(xiàng)目的集合。計(jì)劃不是對(duì)目標(biāo)的簡(jiǎn)單分解和傳遞，它是對(duì)目標(biāo)進(jìn)行翻譯的過(guò)程：把公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)翻譯成具體要做的一個(gè)個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃。沒(méi)有計(jì)劃，目標(biāo)就會(huì)與具體工作脫節(jié)。因此，計(jì)劃必須是一個(gè)項(xiàng)目的列表。根據(jù)工作對(duì)于企業(yè)的重要意義和緊迫程度，可以將年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的項(xiàng)目分為三大類。常規(guī)型項(xiàng)目。常規(guī)型項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的意義相當(dāng)于衣食住行對(duì)個(gè)人的意義。在企業(yè)中，有大量這種重復(fù)的常規(guī)性工作，例如財(cái)務(wù)部的報(bào)銷管理、薪酬管理等，是每個(gè)月都必須做的。這類項(xiàng)目的設(shè)定目的是保證企業(yè)的基本運(yùn)作，維持基本運(yùn)營(yíng)量。這類項(xiàng)目在年度經(jīng)

15、營(yíng)計(jì)劃中占大約70%的比例。改善型項(xiàng)目。改善型項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的整體增長(zhǎng)有幫助，它為企業(yè)的增長(zhǎng)服務(wù)。企業(yè)對(duì)這類項(xiàng)目的要求是立竿見(jiàn)影，一旦實(shí)行就要對(duì)銷售狀況的改善有幫助。促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等是典型的改善型項(xiàng)目的例子。這類項(xiàng)目在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中占大約20%的比例。戰(zhàn)略型項(xiàng)目。戰(zhàn)略型項(xiàng)目對(duì)企業(yè)當(dāng)年?duì)I銷結(jié)果的影響不大，完全是為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展做準(zhǔn)備。例如，在測(cè)試新產(chǎn)品時(shí)，要提前到國(guó)家工商局申請(qǐng)新商標(biāo)。兩年之后，當(dāng)新產(chǎn)品研制成功時(shí)，新商標(biāo)已經(jīng)可以使用。這類項(xiàng)目具有戰(zhàn)略性和前瞻性，一般來(lái)源于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。這類項(xiàng)目在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中占大約10%的比例。如果數(shù)量過(guò)多，就會(huì)干擾當(dāng)年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；如果完全沒(méi)有，則企業(yè)在未來(lái)的

16、發(fā)展中將會(huì)無(wú)后備力量做支撐。一個(gè)好的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要平衡好這三類項(xiàng)目的比例和組合，不可偏重其一。2.企業(yè)的概念對(duì)企業(yè)概念的界定能夠?yàn)槟甓冉?jīng)營(yíng)計(jì)劃提供一整套指導(dǎo)思想，對(duì)這一概念的深刻理解將指導(dǎo)企業(yè)在制定計(jì)劃時(shí)抓重點(diǎn)。 企業(yè)運(yùn)作的基本流程在中國(guó)，企業(yè)一詞在改革開(kāi)放之后開(kāi)始使用。通過(guò)回顧商業(yè)組織運(yùn)作的基本原理，我們可以了解企業(yè)的含義。這一原理的內(nèi)容是，無(wú)論從事什么行業(yè)，所有公司都會(huì)有一個(gè)共同的操作流程。國(guó)際企業(yè)把這個(gè)流程分成三段：第一段，從勞動(dòng)力到勞動(dòng)?？煞Q之為商業(yè)組織的組織系統(tǒng)，專門(mén)對(duì)人進(jìn)行管理。第二段，從勞動(dòng)到產(chǎn)品?？煞Q之為生產(chǎn)系統(tǒng)，專門(mén)負(fù)責(zé)把勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品。第三段，從產(chǎn)品到價(jià)值。可稱之為營(yíng)

17、銷系統(tǒng)，即把產(chǎn)品投放到市場(chǎng)上交換，使之轉(zhuǎn)化為價(jià)值的過(guò)程。事實(shí)上，組織運(yùn)營(yíng)效率的高低主要取決于三個(gè)系統(tǒng)，即組織得好不好、生產(chǎn)得好不好、營(yíng)銷得好不好。企業(yè)的總體效率、公司的利潤(rùn)率到底能夠上升到什么程度，都取決于這三個(gè)系統(tǒng)效率（組織效率、生產(chǎn)效率和營(yíng)銷效率）的乘積，得出整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率。只要有一個(gè)系統(tǒng)的效率低，整體效率就會(huì)被拖下去，這與“木桶理論”頗為相似。【案例】營(yíng)銷效率影響企業(yè)的整體效率有很多中國(guó)企業(yè)盡管發(fā)展很快，但都屬于制造業(yè)。以東莞一家鞋廠為例，它生產(chǎn)一雙運(yùn)動(dòng)鞋的成本是80元，將之賣給耐克公司的價(jià)格大約是88元，耐克公司把鞋調(diào)配到商場(chǎng)后，標(biāo)價(jià)能達(dá)到數(shù)百甚至上千元。如此，耐克公司賣一雙鞋所創(chuàng)

18、造的純利潤(rùn)就有數(shù)百元，而生產(chǎn)廠家得到的利潤(rùn)只有數(shù)元。如果人力資源成本或者原材料成本增長(zhǎng)，他們甚至可能虧本。由此可見(jiàn)，營(yíng)銷效率低下會(huì)直接影響整個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)率。這也是很多中國(guó)企業(yè)面臨的巨大壓力。 提高企業(yè)效率的模式要想把企業(yè)做好，就必須把組織效率、生產(chǎn)效率和營(yíng)銷效率都提上去。管理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和摸索，很多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)基本了解各領(lǐng)域提高效率的基本模式。組織領(lǐng)域。在組織領(lǐng)域，要建立以系統(tǒng)化管理為核心的管理體系，其中系統(tǒng)化管理的核心是科學(xué)化的量化管理。即以量化管理為核心的組織管理體系。在這一模式中，要把組織架構(gòu)與戰(zhàn)略等要素融成一體。生產(chǎn)領(lǐng)域。在生產(chǎn)領(lǐng)域，要提倡一種很重要的管理思想，即由豐田公司

19、開(kāi)發(fā)的精益化生產(chǎn)管理模式。所謂精益化，就是在ico的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改善標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，不斷提高效率的一種生產(chǎn)管理模式。營(yíng)銷領(lǐng)域。在營(yíng)銷領(lǐng)域，企業(yè)一定要建立一套以品牌為核心的營(yíng)銷管理體系。企業(yè)要想成功，就要把這三個(gè)重要的管理體系融為一體，導(dǎo)入自己的企業(yè)。由此可以給企業(yè)下一個(gè)定義：企業(yè)與生產(chǎn)和營(yíng)銷沒(méi)有太大關(guān)系，它是一種特殊的組織方式，即如何組織自己的公司。因而，企業(yè)一詞只與組織有關(guān)，這就揭示了整體如何創(chuàng)造價(jià)值和效率的理念：組織就是將勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化成勞動(dòng)，這一過(guò)程依靠的是一個(gè)系統(tǒng)，即生產(chǎn)關(guān)系。企業(yè)效率的高低在很大程度上取決于它采用的生產(chǎn)關(guān)系是先進(jìn)還是落后。 企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系在歷史上，世界范圍內(nèi)的企

20、業(yè)采用的生產(chǎn)關(guān)系主要有兩種：農(nóng)業(yè)化生產(chǎn)關(guān)系和工業(yè)化生產(chǎn)關(guān)系。農(nóng)業(yè)化生產(chǎn)關(guān)系。也叫古典的生產(chǎn)關(guān)系。這種生產(chǎn)關(guān)系并不是指企業(yè)一定要從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)，而是指人與人在生產(chǎn)中達(dá)成的一種關(guān)系，它是農(nóng)業(yè)化而非工業(yè)化的。其典型表現(xiàn)形式是分產(chǎn)承包式?！景咐哭r(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)系的分產(chǎn)承包一個(gè)地主有2000畝土地，他招募了100個(gè)農(nóng)民，建立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，把地分成100塊租給他們，每畝地每年收租金100斤糧食，這就是地主的管理方式。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)農(nóng)民其實(shí)都是把整個(gè)生產(chǎn)流程從耕種到收割經(jīng)歷了一遍，收完糧食后各歸各的，這就是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，它創(chuàng)造的總價(jià)值等于每個(gè)農(nóng)民創(chuàng)造價(jià)值的總和。由此可見(jiàn)，在農(nóng)業(yè)化的生產(chǎn)模式中，人與人之間盡管在表面上組成

21、了團(tuán)隊(duì)，但實(shí)質(zhì)上仍然是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)。人與人形成組織的主要目的是達(dá)到1加1大于2的效果，而農(nóng)業(yè)化組織體系的最大弱點(diǎn)是，它根本沒(méi)有任何組織的增值。工業(yè)化生產(chǎn)關(guān)系。農(nóng)業(yè)化生產(chǎn)關(guān)系問(wèn)題得到解決的時(shí)間是1815年，英國(guó)的瓦特發(fā)明了蒸汽機(jī)。在之前的半個(gè)世紀(jì)，著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)史密斯提出了關(guān)于國(guó)富論的思想理論。他在著作國(guó)富論中將指導(dǎo)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要理論命名為專業(yè)分工理論。在這種理論的指導(dǎo)下，英國(guó)率先引入了在人類歷史上非常先進(jìn)的一種工作模式，即工業(yè)化生產(chǎn)關(guān)系。工業(yè)化不是簡(jiǎn)單地只用大機(jī)器進(jìn)行生產(chǎn)，它最主要的特點(diǎn)是把人與人之間的關(guān)系從原來(lái)的分產(chǎn)承包轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的專業(yè)協(xié)作關(guān)系。在工業(yè)化生產(chǎn)關(guān)系過(guò)程中，人與人之間相互依賴。它的先進(jìn)之處在于創(chuàng)造價(jià)值，取得了1加1大于2的效果。經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)這種模式創(chuàng)造出的價(jià)值量是每個(gè)團(tuán)體創(chuàng)造出的價(jià)值量的乘積。價(jià)值的創(chuàng)造必須由工業(yè)化生產(chǎn)這種先進(jìn)的生產(chǎn)方式創(chuàng)造。因此，在制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，要意識(shí)到，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是一項(xiàng)專業(yè)協(xié)作計(jì)劃，各個(gè)專業(yè)模塊之間要相互配合，形成一個(gè)整體。企業(yè)是一個(gè)以工業(yè)化形式運(yùn)營(yíng)的商業(yè)組織，不是所有的商業(yè)組織都叫企業(yè)。所謂的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指的是這種企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，而非地主式的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。工業(yè)化才是真正的創(chuàng)造價(jià)值的最快手段之一。表1 農(nóng)業(yè)化生產(chǎn)關(guān)系與工業(yè)