醫(yī)院護理管理系統(tǒng)可行性分析報告

1、第八題，醫(yī)院護理質量管理系統(tǒng)可行性分析報告-醫(yī)院護理質量管理系統(tǒng)目錄可行性分析報告-醫(yī)院護理質量管理系統(tǒng)1目錄1一系統(tǒng)目標21.系統(tǒng)名稱22.醫(yī)院的目標和發(fā)展戰(zhàn)略23.目標樹2二系統(tǒng)方案21.系統(tǒng)初調查22.新系統(tǒng)方案3三可行性分析41)技術可行性42)經(jīng)濟可行性43)社會可行性4四結論5附：小組人員參與情況5一 系統(tǒng)目標1. 系統(tǒng)名稱醫(yī)院護理質量管理系統(tǒng)2. 醫(yī)院的目標和發(fā)展戰(zhàn)略醫(yī)院總體目標：培養(yǎng)人才，提供高質量的服務，創(chuàng)造搞經(jīng)濟效益，鉆研科研成果，樹立醫(yī)院形象，提高醫(yī)護人員素質護理部目標：提高護理質量，提高管理效率3. 目標樹出人才高質量服務高經(jīng)濟效益出科研效果總目標正規(guī)教育業(yè)余教育社會服

2、務醫(yī)療質量護理質量后勤質量提高護理 質 量提高管理 效 率二 系統(tǒng)方案1. 系統(tǒng)初調查1) 護理部職能每月定期檢查護士的工作情況并登記有關信息。將存在問題記錄統(tǒng)計打分后，填寫質量信息反饋表。每月將收到的各病房護理工作量統(tǒng)計月報表匯總，并將匯總后的報表上報衛(wèi)生局。2) 當前信息系統(tǒng)的功能，環(huán)境，應用狀況目前護理部沒有使用計算機進行管理，全部工作都是通過紙張報表與人工計算。因而護理部的三個人也都沒有使用過計算機的經(jīng)驗。3) 當前軟硬件設備由于醫(yī)院沒有計算機配備，所以當前沒有任何有關計算機的軟硬件設備。4) 人員配備與職責護理部一共三人，一人總負責，另兩人協(xié)助工作?？傌撠熑税才殴ぷ饔媱?，由協(xié)助的兩人

3、負責具體工作的實施進展。三人的首要職責是檢查監(jiān)督各病區(qū)的護理質量水平，給出評價，進而促進護理質量的穩(wěn)步提升。同時，三人要進行相應的數(shù)據(jù)匯總與計算，上交衛(wèi)生局。5) 各項費用目前護理部沒有相關的資金流轉。6) 組織結構圖病區(qū)五病區(qū)七病區(qū)六病區(qū)八病區(qū)十病區(qū)九護理部病區(qū)三病區(qū)二病區(qū)四病區(qū)一7) 管理過程識別產(chǎn)生獲得服務歸宿質量預測質量檢查預測質量控制質量報告8) 現(xiàn)在存在的問題護理部工作人員少，一些檢查和考核工作不能及時進行，加之每月報表統(tǒng)計工作繁重，工作量很大，有時還會出現(xiàn)一些錯誤。大部分工作屬于簡單重復瑣碎的統(tǒng)計工作。9) 約束條件：內(nèi)部約束：護理部人員較少，十大病區(qū)的月報質量不高外部約束：衛(wèi)生

4、局要求的月報上報時間10) 領導態(tài)度醫(yī)院領導相當支持系統(tǒng)開發(fā)工作，他們認為現(xiàn)在的護理部確實需要一個信息系統(tǒng)，表示一定全力支持開發(fā)部門的工作，給予最大的配合與溝通。11) 系統(tǒng)必要性分析現(xiàn)在醫(yī)院普遍護理質量要求：（一）有護理管理目標，年計劃目標達標率95%. （二）有護理工作發(fā)展規(guī)劃、年工作計劃、季安排、月重點及年工作總結。 （三）有護理人員培訓進修計劃，年培訓率15%。 （四）有護理人員考核制度和技術檔案。年考核合格率95%。 （五）有護理質量檢查考評制度，定期組織考評。 （六）定期組織護理業(yè)務學習，開展護理查房。 （七）有護士長例會制度，組織護士長夜查房。 （八）有護理差錯、事故登記報告制度

5、，定期分析討論。 （九）醫(yī)院護理管理達到各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳（局）的標準要求。 （十）護理部協(xié)調好與科主任、醫(yī)技、后勤等部門的關系。 （十一）做好護理資料統(tǒng)計工作，進行動態(tài)分析與評價，并逐步創(chuàng)造條件達到信息計算機管理。我院目前的護理管理現(xiàn)狀：由于護理部的人員較少，然而工作量很大，即要進行必要的護理質量考核而且又要上報月報，因此繁重的工作使得整個護理質量的管理并不令人滿意。需要一個信息系統(tǒng)來幫助護理部完成日常工作，還能進一步提高護理質量的管理?？梢?，一個信息系統(tǒng)是現(xiàn)在護理部所必需的。2. 新系統(tǒng)方案1) 新系統(tǒng)目標實現(xiàn)信息共享，提高管理效率和科學性，十大病區(qū)及醫(yī)院領導部門可以查閱自己的護理

6、水平，進行橫向縱向的比較，不僅醫(yī)師節(jié)省精力，而且可以大大提高護理質量考核表的利用率。工作被數(shù)字化手段代替，降低了護理部的勞動強度，更好的為醫(yī)療和社會服務。2) 應用項目開發(fā)次序，子系統(tǒng)開發(fā)順序，時間安排，甘特圖開發(fā)時間總共半年。3) 實現(xiàn)開發(fā)所需硬件，軟件，人員一臺臺式電腦，一臺打印機，操作系統(tǒng)現(xiàn)行xp，sqlserver數(shù)據(jù)庫，編程工具vb，開發(fā)人員4人4) 整體預算 信息系統(tǒng)成本開發(fā)成本 50,000分析，設計費用系統(tǒng)調研10,000運行費用開發(fā)人員費用20,000消耗材料費10,000運行，維護成本50,000實施費用硬件成本20,000系統(tǒng)軟件配置10,000人員培訓10,000維護費

7、用糾錯性維護費用5,000適應性維護費用5,000完善性維護費用10,000總計100,0005) 會議安排領導動員會：參與人員包括院長，十大病區(qū)護士長，開發(fā)人員，護理部人員。會議將在系統(tǒng)開發(fā)的最初階段進行，有領導主動牽頭，各病區(qū)領導必須參加，做到讓每個人知道要做什么，明確自己的職責。溝通交流會：參與人員包括護理部3人，開發(fā)人員。溝通過程涉及整個系統(tǒng)開發(fā)階段，所以溝通交流會需要在每個階段（見甘特圖）同步展開，做到及時與用戶溝通，明確用戶需求，與用戶建立良好融洽的工作氛圍。培訓會：參與人員包括護理部3人，開發(fā)人員。開發(fā)人員將調查研究，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設計及維護評價四個階段（見甘特圖）給護理部的3人

8、進行系統(tǒng)使用培訓。由于3人從未使用過電腦，所以培訓從系統(tǒng)最開始的調查研究階段就開始了，直到最后的維護評價。3人最后要能夠熟練掌握有關電腦使用的基本知識，并能掌握護理質量系統(tǒng)的使用。三 可行性分析1) 技術可行性a) 根據(jù)現(xiàn)有的開發(fā)技術條件，我們采用vb作為系統(tǒng)開發(fā)的工具，用sql(structured query language)結構化查詢語言，作為數(shù)據(jù)庫工具。這兩項工具都是世界上穩(wěn)定又成熟可靠的。其中，vb是visual basic的簡稱，是由美國微軟公司于1991年開發(fā)的一種可視化的、面向對象和采用事件驅動方式的結構化高級程序設計語言，在visual basic環(huán)境下，利用事件驅動的編程

9、機制、新穎易用的可視化設計工具，可以高效、快速地開發(fā)windows環(huán)境下功能強大、圖形界面豐富的應用軟件系統(tǒng)。sql是一種數(shù)據(jù)庫查詢和程序設計語言，用于存取數(shù)據(jù)以及查詢、更新和管理關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。sql是高級的非過程化編程語言，允許用戶在高層數(shù)據(jù)結構上工作。它不要求用戶指定對數(shù)據(jù)的存放方法，也不需要用戶了解具體的數(shù)據(jù)存放方式，所以具有完全不同底層結構的不同數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可以使用相同的sql語言作為數(shù)據(jù)輸入與管理的接口。sql語句可以嵌套，這使他具有極大的靈活性和強大的功能。b) 由于醫(yī)院現(xiàn)在沒有電腦和打印機，所以需要給醫(yī)院護理部添加這些基礎設施。因為電子技術日新月異的發(fā)展，電腦、打印機在市場上能

10、方便買到并且價格比較低廉。具體價格參加上表整體預算中的數(shù)據(jù)。c) 負責開發(fā)的該團隊具有超過四年的開發(fā)合作經(jīng)驗，各隊員間配合默契，分工明確精細，團隊協(xié)作能力一流。各隊員都熟練應用各種vb、sql等系統(tǒng)開發(fā)工具和技術，每個人都有超過5年的開發(fā)經(jīng)驗且都具有很強的責任心、團隊合作能力、溝通交流能力和業(yè)務能力。醫(yī)院全權委托該開發(fā)團隊進行醫(yī)院護理部信息系統(tǒng)的開發(fā)是完全可行的?？偨Y：所以綜合來看技術是可行的。2) 經(jīng)濟可行性a) 關于成本，初始成本包括計算機設備和其附屬設施的配置，再加上其他費用如開發(fā)人員費用、系統(tǒng)運行費用等，根據(jù)前面預算分析可以得知開發(fā)該系統(tǒng)的總體投資大概需要10萬元，由于醫(yī)院方面現(xiàn)在計劃

11、投資12萬元開發(fā)該護理部信息系統(tǒng)，所以資金是可得的。另外，據(jù)我們計算，每年日常系統(tǒng)維護的費用是5000左右（這部分費用是不包括在開發(fā)該系統(tǒng)的總體投資預算當中，而是以后醫(yī)院每年需要額外支出的，此部分資金用于進行電腦及系統(tǒng)的維修與維護），包括系統(tǒng)軟件、硬件、通信的維護；人員費用；易耗品、磁盤的費用；內(nèi)務開銷等方面。這方面的開銷應該也在醫(yī)院的承受范圍之內(nèi)，所以經(jīng)濟是可行的。b) 關于效益，該系統(tǒng)表現(xiàn)出的社會效益更是巨大。護理部的工作人員能夠減輕工作強度和重復、復雜的統(tǒng)計工作；便于領導及時得到準確的信息，對制定關于醫(yī)院護理質量提高的方案提供決策支持，有利于提高醫(yī)院的優(yōu)秀護理形象。在運行系統(tǒng)后，能為醫(yī)院提供各個月份、季度、年份的縱向和橫向和比較分析報告和統(tǒng)計報表，這些都是以前手工操作不能提供的。系統(tǒng)投入運行之后，合理的應用可以加強醫(yī)院十大病區(qū)提高護理質量?？偨Y：因為醫(yī)院能提供開發(fā)研制系統(tǒng)所需要的經(jīng)費，同時系統(tǒng)運行以后能給醫(yī)院帶來巨大的社會效益，所以具備經(jīng)濟可行性。3) 社會可行性a) 該護理部信息系統(tǒng)建立以后，不會引起該部管理體制和管理思想以及管理方法的很大的變革，因而新系統(tǒng)使用者能夠在不改變原有工作方式的基礎上，使用信息系統(tǒng)為工作帶來更多的