行政服務(wù)中心踐行科學(xué)發(fā)展觀自檢報(bào)告

1、行政服務(wù)中心踐行科學(xué)發(fā)展觀自檢報(bào)告根據(jù)區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和要求，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞中央要求、落實(shí)省委精神、緊扣區(qū)委主題、明確中心思路、聯(lián)系工作實(shí)際，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)回頭看，進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：一、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀取得的成效政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以“公正、透明、廉潔、高效”為宗旨，緊密圍繞行政提速、方便群眾、服務(wù)窗口、規(guī)范管理等方面，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，取得了一定成效。1、深化科學(xué)發(fā)展，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為進(jìn)一步深化和延展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固和拓展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成果

2、，中心積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子及全體黨員簽訂公開承諾書，亮明身份，模范帶頭。組織“二立三聲一雙手、全面規(guī)范行政許可行為”主題活動(dòng)，通過活動(dòng)增強(qiáng)了黨員干部、工作人員規(guī)范行政、態(tài)度友善、服務(wù)周到的意識(shí)。中心還結(jié)合學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)開展了窗口單位“崗位技能比武”活動(dòng)，爭做崗位能手。活動(dòng)從工作的實(shí)際要求出發(fā)，進(jìn)行電腦操作比賽，普通話演講比賽等，強(qiáng)化電腦水平、規(guī)范服務(wù)用語、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水準(zhǔn)。2、強(qiáng)化班子建設(shè)，積極參與政治理論學(xué)習(xí)中心始終把思想理論學(xué)習(xí)和行政能力提高當(dāng)作班子成員建設(shè)的重要內(nèi)容。參加區(qū)委黨校開展的培訓(xùn)課，進(jìn)一步了解了中國國情；參加專家學(xué)者輔導(dǎo)講座，進(jìn)一步提高行政能力和技巧

3、；參加“長沙大講堂”，進(jìn)一步增強(qiáng)了突發(fā)事件處理能力和靈活應(yīng)對媒體能力。通過參加區(qū)里和中心組織開展的形式多樣的思想教育活動(dòng)，中心全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員政治素質(zhì)得到了增強(qiáng)，思想覺悟得到了提高，綜合素質(zhì)得到了提升，為出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)鋪平了道路。3、精簡審批流程，積極夯實(shí)機(jī)關(guān)效能基礎(chǔ)為響應(yīng)中央、省、市、區(qū)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的號(hào)召，中心按照依法、高效、便民的要求，圍繞程序能簡則簡，時(shí)間能短則短，方式能活則活，收費(fèi)能低則低的目標(biāo)，全面梳理和優(yōu)化審批流程，精簡審批項(xiàng)目，提升政務(wù)服務(wù)。對行政審批工作積極推行“兩集中兩到位”政策，確保部門行政審批職能、行政審批內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向政務(wù)中心集中，所有行政審批項(xiàng)目、行政審批職

4、能授權(quán)到位。對各項(xiàng)行政審批時(shí)間，進(jìn)行一次全面審核，在法定期限內(nèi)壓縮30%，承諾辦結(jié)時(shí)限。各部門行政許可在線辦理工作也上了一個(gè)臺(tái)階，基本實(shí)現(xiàn)100%在線辦理要求，同時(shí)還啟用了電子監(jiān)察系統(tǒng)。4、施行陽光政務(wù)，積極加大政務(wù)公開力度中心堅(jiān)持把規(guī)范行政權(quán)力公開透明運(yùn)行當(dāng)作政務(wù)公開工作的核心和重要內(nèi)容，堅(jiān)持以打造“陽光政務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，依法定期清理審批、收費(fèi)項(xiàng)目，完善審批收費(fèi)項(xiàng)目目錄管理制度，并在中心網(wǎng)站、觸摸屏予以公布。進(jìn)入大廳辦理的事項(xiàng)編制服務(wù)指南，實(shí)行辦理事項(xiàng)、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、申報(bào)資料、辦理程序、辦理時(shí)限六公開，營造公共透明的辦事環(huán)境，促進(jìn)辦事公開落到實(shí)處，更方便服務(wù)對象進(jìn)行查詢和監(jiān)督。5、狠抓作

5、風(fēng)建設(shè)，積極落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任中心認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定和制度，落實(shí)黨務(wù)公開、政務(wù)公開和“四費(fèi)”公開，落實(shí)“小金庫”自查自糾工作，厲行節(jié)約，廉潔從政，杜絕違紀(jì)違法行為的發(fā)生。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，開展廉政主題教育活動(dòng)，組織觀看警示教育片，參觀監(jiān)獄，聽犯人現(xiàn)身說法，觀看廉政電教片，開展正反典型教育等，常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，組織參加廉政準(zhǔn)則知識(shí)測試，增強(qiáng)黨員干部廉政榮辱意識(shí)，推動(dòng)中心廉潔從政良好風(fēng)氣的形成。二、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀存在的差距及改進(jìn)措施通過認(rèn)真回頭自查，廣泛征求意見，我中心在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀時(shí)仍存在一些差距，主要有以下幾點(diǎn)：1、部門進(jìn)廳、業(yè)務(wù)進(jìn)

6、廳有待拓展區(qū)委、區(qū)政府高度重視部門、業(yè)務(wù)進(jìn)廳工作，中心也作了積極的努力，也取得了一定的成果。但是仍有部分部門存在應(yīng)進(jìn)而未進(jìn)的現(xiàn)象。未進(jìn)廳的原因主要是這些部門的業(yè)務(wù)量少，加之人手緊，派駐工作人員長期在政務(wù)中心坐班有困難。面對這種情況，政務(wù)中心按照科學(xué)發(fā)展要求，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新方式，采取聯(lián)合窗口形式整合部門進(jìn)廳，聯(lián)合窗口部門采取按周期輪流坐班形式，不僅拓展部門、業(yè)務(wù)進(jìn)廳，還能充分利用資源，緩解服務(wù)與需求矛盾。2、窗口人員的管理有待優(yōu)化隨著部門的進(jìn)廳，中心窗口工作人員也不斷增加，到目前為止，政務(wù)中心窗口工作人員達(dá)40多人，但由于部分窗口工作人員流動(dòng)性較大，新上崗工作人員自覺性不強(qiáng)等給中心文明創(chuàng)建等管理

7、工作帶來不利因素。為進(jìn)一步提高窗口工作人員綜合素質(zhì)，中心將嚴(yán)把窗口人員入口關(guān)，確保窗口單位把“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的人員選派到窗口工作。同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)群眾觀念、職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高工作人員的綜合服務(wù)能力。以制度化加人性化等現(xiàn)代化管理手段凝心聚力，創(chuàng)造績效。3、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政務(wù)中心建設(shè)有待升級全區(qū)15個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心都已建立并進(jìn)入了正常運(yùn)行階段，但基層中心在業(yè)務(wù)辦理、管理模式都還不夠成熟，黨務(wù)、政務(wù)公開不夠完善，便民服務(wù)的深度和廣度有待進(jìn)一步延展。中心高度重視基層政務(wù)公開工作，指定一名副主任分管街、鄉(xiāng)政務(wù)中心建設(shè)。分管領(lǐng)導(dǎo)多次下基層走訪調(diào)研，到基層一線了解情況，與群眾面對面溝通，征求群眾意見和建議，針對各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，對癥下藥，為基層中心政務(wù)公開、政務(wù)大廳建設(shè)提供實(shí)質(zhì)性指導(dǎo)和幫助。鼓勵(lì)各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）中心不斷完善服務(wù)功能，拓展服務(wù)內(nèi)容，積極豐富公開形式，為基層服務(wù)辦實(shí)事，辦好事，快辦事。按照創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭做