XX景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計方案

1、xx景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計方案 目 錄一、概述2二、需求分析3三、統(tǒng)設(shè)計依據(jù)3四、統(tǒng)設(shè)計基本原則4五、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)5六、 系統(tǒng)主要功能56.1、 多畫面監(jiān)視66.2、 錄像和回放76.3、視頻備份和圖像備份76.4 、遠程控制86.5、 遠程配置86.6、前端設(shè)備功能86.7、中心設(shè)備功能8七、方案設(shè)計97.1、前端設(shè)備安裝設(shè)計97.3、中心設(shè)計97.4、線路設(shè)計97.5、電源設(shè)計10八、主要設(shè)備性能參數(shù)10九、施工計劃11十、竣工和驗收14十一、服務(wù)計劃1411、1、文檔資料1411、2、服務(wù)體系1511.3、保修1511.4、技術(shù)支持內(nèi)容15十二、設(shè)備清單及報價16十三、公司近期主要工程業(yè)績17一、

2、概述西峽五道幢景區(qū)，流動人員多，安全管理形勢嚴峻。出于對安全和科學化管理的考慮，迫切需要在幾個主要區(qū)域，以便能夠?qū)﹄S時發(fā)生的情況進行全面、及時的了解和掌握，對意外情況能迅速做出正確判斷，并給出正確、快速的指揮和處理，以達到防盜和防止破壞的作用。及時地把一切可能發(fā)生的或即將發(fā)生的案件和險情的圖像資料傳送到監(jiān)控中心，以便在出現(xiàn)糾紛和案情時調(diào)查取證。監(jiān)控中心的值班員可以把這些危害和隱患扼制在萌芽狀態(tài)，杜絕財產(chǎn)損失。 作為一個可行的監(jiān)控系統(tǒng)，必須滿足集中監(jiān)控和遠程控制；系統(tǒng)容量大；防范功能齊全；傳輸方式簡單；系統(tǒng)運行穩(wěn)定；操作維護簡單；性能價格比高等要求。公司簡介南陽虹志數(shù)碼電腦有限公司是南陽市最早從

3、事計算機技術(shù)推廣和應(yīng)用的公司之一。公司下設(shè)南陽市最大的平價賣場-虹志數(shù)碼平價賣場、耗材專營店、 數(shù)碼精品體驗中心。虹志數(shù)碼平價賣場由工程部、技術(shù)支持中心、銷售部、市場渠道部、品牌部、大客戶部、售后服務(wù)部、商務(wù)部、財務(wù)部、物流部、人力資源部等部門組成。我公司是由省公安廳認證的安防二級資質(zhì)企業(yè)，多年來堅持“質(zhì)量第一、客戶之上、誠信經(jīng)營”的原則，采用國際國內(nèi)安防行業(yè)的先進技術(shù)，精心為客戶設(shè)計出一批技術(shù)性能先進、設(shè)備性價比高、符合時代要求的工程方案；以客戶的 需求為建設(shè)目標，嚴格施工管理，按照國家標準和行業(yè)規(guī)則精心施工，使客戶的現(xiàn)代化管理手段更加完善，為治安環(huán)境的優(yōu)化做出了貢獻，取得了眾多客戶的肯定和

4、贊譽。我公司是sony電子特約經(jīng)銷商，聯(lián)想電腦核心經(jīng)銷商，主營hp、方正全系列計算機及相關(guān)產(chǎn)品，ibm服務(wù)器授權(quán)代理，香港智騰、美電貝爾、toyani和天津正通電子監(jiān)控器材南陽總代理公司以“品質(zhì)、低價、服務(wù)、創(chuàng)新”為理念，以質(zhì)量求生存，靠服務(wù)求發(fā)展，建立了完善的管理體制和經(jīng)營機制。公司自成立起就嚴格要求全體員工嚴格做到品質(zhì)第一，服務(wù)第一，并建立客戶信息檔案，以強大的技術(shù)力量，豐富的組網(wǎng)經(jīng)驗，在用戶中享有了較高的聲譽，并以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、勇于創(chuàng)新的精神，贏得了廣大客戶的信賴和好評。二、需求分析l 售票處的售票情況進行監(jiān)控并記錄l 對檢票處的檢票情況進行監(jiān)控并記錄；l 對攀巖售票處進行

5、監(jiān)控并記錄；l 對飛降售票處進行晝夜監(jiān)控并記錄；三、統(tǒng)設(shè)計依據(jù)安全防范工程程序與要求（ga/t75-94）工業(yè)電視系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范（gbj115-87）民用建筑電器設(shè)計規(guī)范（jgj/t16-92）安全防范系統(tǒng)通用圖形符號（ga/t71-2000）安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則（ga308-2001）視頻安防系統(tǒng)技術(shù)要求（gb/t367-2001）安全防范工程技術(shù)規(guī)范 （gb 50348-2004）民用閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 （gb50198-94）音頻、視頻及類似電子設(shè)備安全要求 （gb8898-2001）甲方對該項目的要求四、統(tǒng)設(shè)計基本原則監(jiān)控系統(tǒng)工程的總體設(shè)計和實施，應(yīng)根據(jù)公安各級部門的實際情

6、況和保安工作實際需要，消化吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗和技術(shù)，立足國內(nèi)、安全可靠、節(jié)簡實用、便于管理維護。4.1 實用性在建設(shè)之前，要做好充分的需求調(diào)研。設(shè)計合理，結(jié)構(gòu)簡單，功能完備，切合實際，能有效提高工作效率，滿足保安業(yè)務(wù)工作需求。4.2 擴展性采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計，系統(tǒng)規(guī)模和功能易于擴充，系統(tǒng)配套軟件具有升級能力。4.3 經(jīng)濟性在滿足系統(tǒng)功能及性能要求的前提下，盡量降低系統(tǒng)建設(shè)成本。采用經(jīng)濟實用的技術(shù)和設(shè)備，利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，綜合考慮系統(tǒng)的建設(shè)、升級和維護費用，不盲目投入。建設(shè)經(jīng)費不足的地區(qū)，應(yīng)先重點、后一般，分期投入、分期建設(shè)。4.4 易操作性提供清晰、簡潔、友好的中文操作界面，操控簡便、靈活，易學

7、易用，便于管理和維護，有較強的容錯和系統(tǒng)恢復(fù)能力。4.5 及時性能將突發(fā)事件現(xiàn)場的圖像、數(shù)據(jù)及時地傳輸?shù)绞芾碇行摹?.6 安全性對系統(tǒng)采取必要的安全保護措施，防止病毒感染、黑客攻擊，防雷擊、過載、斷電和人為破壞，具有高度的安全和保密性。4.7 規(guī)范性控制協(xié)議、編解碼協(xié)議、接口協(xié)議、視頻文件格式、傳輸協(xié)議等應(yīng)符合相關(guān)國家標準、行業(yè)標準和公安部頒布的技術(shù)規(guī)范。4.8 可靠性采用成熟、穩(wěn)定和通用的技術(shù)和設(shè)備，關(guān)鍵部分應(yīng)有備份、冗余措施，能夠保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。4.9 可維護性系統(tǒng)應(yīng)具備自檢、故障診斷及故障弱化功能，在出現(xiàn)故障時，應(yīng)能得到及時、快速的維護。五、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)六、 系統(tǒng)主要功能本著系統(tǒng)既要先

8、進、實用、成熟、可靠，又要做到系統(tǒng)開放性、可擴展性好，兼顧投資合理、效益最佳的目的。閉路電視監(jiān)控對現(xiàn)場設(shè)備進行集中監(jiān)視、控制和管理，使這些設(shè)備得以安全、可靠、高效地運行，最大限度地發(fā)揮智能管理的作用，創(chuàng)造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境，節(jié)約能源，并減少維護人員。根據(jù)本項目的環(huán)境需要,并接合功能需求建立本項目閉路電視監(jiān)控，系統(tǒng)具有以下功能：cctv主要任務(wù)是對建筑物周圍重要部位的事態(tài)、人流等動態(tài)狀況進行宏觀監(jiān)視、控制，以便對各種異常情況進行實時取證、復(fù)核，達到及時處理目的。察看和記錄圖像，應(yīng)有字符區(qū)分并作時間(年、月、日)的顯示。接收電梯層樓疊加信號。實現(xiàn)同步切換：電源同步或外同

9、步。接收安全防范系統(tǒng)中各子系統(tǒng)信號，根據(jù)需要實現(xiàn)控制聯(lián)動或系統(tǒng)集成。安保監(jiān)視電視系統(tǒng)與安全報警系統(tǒng)聯(lián)動時，應(yīng)能自動切換、顯示、記錄報警部位的圖像信號及報警時間。電源控制攝像機應(yīng)由各個安裝位置分散供電，攝像機單獨采用12v2a電源，每個攝像機都對應(yīng)一個電源，電源安裝在攝像機附近，放置在電源盒內(nèi)。系統(tǒng)具有以下特點：h.264壓縮技術(shù)h.264視頻編碼標準是專為中高質(zhì)量運動圖像壓縮所設(shè)計的低碼率圖像壓縮標準。h.264 采用運動視頻編碼中常見的編碼方法，將編碼過程分為幀內(nèi)編碼和幀間編碼兩個部分。埃幀內(nèi)用改進的dct 變換并量化，在幀間采用1/2 象素運動矢量預(yù)測補償技術(shù)，使運動補償更加精確，量化后適

10、用改進的變長編碼表（vlc）地量化數(shù)據(jù)進行熵編碼，得到最終的編碼系數(shù)。h.264標準壓縮率較高，cif格式全實時模式下單路占用帶寬一般在幾百左右，具體占用帶寬視畫面運動量多少而不同。缺點是畫質(zhì)相對差一些，占用帶寬隨畫面運動的復(fù)雜度而大幅變化。監(jiān)控系統(tǒng)使用數(shù)字和模擬視頻技術(shù)、計算機通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備，通過實時動態(tài)監(jiān)控、記錄查詢、網(wǎng)絡(luò)傳輸、分級控制、授權(quán)訪問、資源共享等方式，實現(xiàn)重要目標、重點單位、要害部位、治安復(fù)雜區(qū)域等目標的治安監(jiān)控。將監(jiān)控圖像實時傳輸?shù)奖O(jiān)控中心和公安機關(guān)及其他相關(guān)部門，通過圖像資源的整合、共享，實時、直觀地了解和掌握監(jiān)控區(qū)域的治安動態(tài)，適時調(diào)度、指揮、處置，達

11、到、預(yù)防和控制違法犯罪、維護良好的治安環(huán)境的目的，有效提高社會治安管理能力。多畫面分割可以全面的對機關(guān)辦公樓內(nèi)外進行監(jiān)控。 6.1、 多畫面監(jiān)視 1/4/9/16/25畫面分割模式，支持不規(guī)則畫面分割，可以通過簡單操作實現(xiàn)放大、還原、全屏、圖像交換等操作，可以通過拖放攝像機圖標實現(xiàn)對不同攝像機圖象的監(jiān)視，簡單易用，并且可以拍照、設(shè)置圖像循環(huán)播放等。 6.2、 錄像和回放 任何一路視頻圖像顯示、錄像、回放、多工同時進行，為增強錄像的靈活性，軟件同時提供了多種錄象方式，有移動偵測錄象、定時錄象、手動錄象、連續(xù)錄象、預(yù)設(shè)錄象、報警錄象等。 移動偵測錄像 移動偵測錄像是當服務(wù)器檢測到現(xiàn)場發(fā)生圖象運動就

12、自動把現(xiàn)場情況記錄下來并且紅色邊框閃動報警（例如有人在攝象機前走過，服務(wù)器會自動記錄到本地計算機上）。 定時錄像 定時錄象是指在軟件中設(shè)置錄象時間段，當系統(tǒng)時間進入設(shè)定的時間段后自動把這一時間段的圖象記錄下來。 這樣實現(xiàn)了無人職守系統(tǒng)也正常監(jiān)視的功能（比如節(jié)假日時，就可以提前設(shè)定假日時間段的錄像計劃，這樣到時系統(tǒng)就會自動執(zhí)行錄像計劃）手動錄像 使用手動錄象方式時，用戶更能方便的人為去控制，當用戶選定某一通道時就會開始錄像，而取消后，也就停止了錄像。連續(xù)錄像 在錄像時間表中選定連續(xù)錄像，然后選定通道和時間段，保存以后選定的通道在選定的時間段內(nèi)就進行連續(xù)錄像。預(yù)設(shè)錄像 在軟件中支持報警觸發(fā)前1-6

13、0秒鐘的預(yù)先錄像處理。為用戶提供了16路同時檢索的便利；16路同時同步檢索，也可獨立檢索、關(guān)鍵幀檢索、單路音視頻同步回放，顯示每一幀的錄像時間，任意拖動鼠標及時更新通道視頻圖像；智能搜索能夠搜索出用戶設(shè)定的區(qū)域內(nèi)所有發(fā)生過變化的視頻圖像及發(fā)生的時間。6.3、視頻備份和圖像備份視頻備份 在軟件中能實現(xiàn)任意一通道、任意一時間段的視頻、抓拍保存，可將選中的視頻保存至本地硬盤。根據(jù)需求可在視頻或單幀圖像上添加文字說明。 視頻保存格式支持avi，備份資料通過windows媒體播放器直接播放，無須專用軟件。6.4 、遠程控制 主機端和客戶端可實現(xiàn)多點對多點的互聯(lián)。獨有的動態(tài)ip解析功能?？蛻舳藢χ鳈C端任意

14、設(shè)置，可同時監(jiān)視不同主機的視頻通道。強大的遠程搜索功能和異地數(shù)據(jù)遠程本地編輯備份功能。自適應(yīng)帶寬超強糾錯多媒體通信技術(shù)。遠程控制云臺的上下左右轉(zhuǎn)動，鏡頭光圈、焦距、變倍的調(diào)節(jié)。6.5、 遠程配置遠程登錄到服務(wù)器上，配置服務(wù)器的各項參數(shù)，如新建用戶，遠程設(shè)定錄像計劃，遠程重啟等。 6.6、前端設(shè)備功能前端安裝的彩色紅外攝像機，可晝夜工作采集清晰的視頻圖像，通過視頻電纜將信號送到監(jiān)控中心。6.7、中心設(shè)備功能中心安裝的數(shù)字硬盤錄像機，可對前端攝像機采集的視頻信號進行處理存儲、顯示，查找、回放，并可控制輪流顯示、切換顯示、設(shè)備具有遠程控制和多點分控功能，依據(jù)授權(quán)將網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)出的控制命令傳送到前端監(jiān)控

15、設(shè)備，實現(xiàn)監(jiān)控中心及授權(quán)用戶對前端任意一路監(jiān)控圖像的調(diào)用和控制。切換應(yīng)能通過手動實現(xiàn)和編程實現(xiàn)，將圖像信號在指定的監(jiān)視器上進行固定或時序顯示，也可以進行圖像混合、畫面分割、字幕疊加等處理；對所傳輸?shù)膱D像信息具有切換、記錄、回放、加工和復(fù)制等功能；七、方案設(shè)計7.1、前端設(shè)備安裝設(shè)計根據(jù)設(shè)計原則、設(shè)計規(guī)范和依據(jù)及國際國內(nèi)標準，并根據(jù)用戶的需求，以及所提供的圖紙及相關(guān)資料，接合項目的實際情況及未來的發(fā)展趨勢，對該項目的閉路電視監(jiān)控進行方案設(shè)計。售票處需要監(jiān)控的距離近，范圍小，所以我們選用視佳sk-836h紅外防水攝像機，該攝像機480tv線，30米紅外。晝夜圖像效果理想。檢票處需要監(jiān)控的距離近，范

16、圍小，所以我們選用視佳sk-836h紅外防水攝像機，該攝像機480tv線，30米紅外。晝夜圖像效果理想。攀巖售票處需要監(jiān)控的距離近，范圍小，所以我們選用視佳sk-836h紅外防水攝像機，該攝像機480tv線，30米紅外。晝夜圖像效果理想。飛降售票處需要監(jiān)控的距離近，范圍小，所以我們選用視佳sk-836h紅外防水攝像機，該攝像機480tv線，30米紅外。晝夜圖像效果理想。7.3、中心設(shè)計監(jiān)控中心設(shè)在公樓二樓，在中心安裝一臺4路硬盤錄像機，支持d1畫質(zhì)。用于采集前端攝像機送來的視頻信號， 前端攝像機采集到的視頻信號，經(jīng)視頻傳輸線路送至監(jiān)控中心的數(shù)字硬盤錄像機，數(shù)字硬盤錄像機對視頻信號進行壓縮后存儲

17、，便于發(fā)生糾紛后調(diào)查取證。可對記錄的歷史圖像任意查詢、回放等。錄像保存時間10天主機端和客戶端之間可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)多點對多點的互聯(lián)。主機通過用戶管理設(shè)置客戶端的權(quán)限，根據(jù)客戶端的不同權(quán)限可以對主機端進行設(shè)置，回放，瀏覽，控制等。 7.4、線路設(shè)計售票處和檢票處使用syv75-5視頻線布線到監(jiān)控中心。監(jiān)控中心到攀巖售票處使用光纖布線，使用2端口光端機進行傳輸，使用光纖可以有效的保證遠距離傳輸?shù)膱D像質(zhì)量。飛降售票處到攀巖售票處采用syv75-5視頻線布線，連接到攀巖售票處的光端機將監(jiān)控信號傳輸?shù)奖O(jiān)控中心。7.5、電源設(shè)計各監(jiān)控點就近取電，連接各處電源線路。電源線路采用恒天rvv2*0.5電源線纜八

18、、主要設(shè)備性能參數(shù)紅外一體防水攝像機 視佳sk-836h成像器:1/3sonysupperhadccd像素:pal:752(h)582(v)ntsc:768(h)494(v)紅外燈照射距離:30m水平清晰度:480tvline內(nèi)置鏡頭:4mm/f1.5外殼:銀色鋁合金紅外線波長:30unit850nminfraredled電子快門:1/5(1/60)-1/100,000(秒)白平衡:自動跟蹤白平衡信噪比:大于52db最低照度:0lux/紅外燈開啟視頻輸出：1.0vp-p75所需電源：dc12v功率消耗：150ma，紅外燈開啟500ma插口：videoout(bnc)尺寸：85mm160mm環(huán)境

19、條件：溫度-10到+50九、施工計劃項目管理流程雙方分工界面我方按甲方要求優(yōu)質(zhì)、高效地按時完成施工任務(wù)，本著“以人為本”的思想理念設(shè)計、施工，努力替用戶著想，方便用戶的使用和日常維護。甲方應(yīng)在乙方施工、調(diào)試過程中給予水、電、場地及人員協(xié)調(diào)方面的支持。工程勞動配備計劃本項工程計劃設(shè)立項目經(jīng)理1人，全權(quán)負責本項目的所有工作，項目經(jīng)理下有施工負責和技術(shù)負責人員，施工負責人負責系統(tǒng)的布線，安裝，調(diào)試等工作。技術(shù)人員進行質(zhì)量監(jiān)督與技術(shù)指導(dǎo)工作。施工文檔管理工程項目指定1人負責內(nèi)外文件的簽發(fā)、接收工作，以及對工程資料文件等的管理；所有文件的簽發(fā)，必須經(jīng)過嚴格的審核后才能簽發(fā)；檔案管理人員在接收到外來文件后

20、，必須經(jīng)過項目經(jīng)理過目，審批后方可發(fā)給有關(guān)人員執(zhí)行；所有簽發(fā)、接收的文件、工程資料，其原件必須歸公司檔案室統(tǒng)一管理，以便查詢。工程資料的填寫應(yīng)于工程進度同步進行，并按表格規(guī)定，由各專業(yè)同有關(guān)人員會簽后，交檔案室存檔工程施工計劃為使我們能更好地提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，就本系統(tǒng)項目，我們按如下進程開展安裝調(diào)試工作:我方業(yè)務(wù)員及項目負責人與客戶就正式的系統(tǒng)施工方案書和工程進度等問題進行洽談，并形成書面文件。我方工程人員到達施工現(xiàn)場，勘察研究具體布線方式整個系統(tǒng)工程安裝完成后，進入系統(tǒng)調(diào)試期。施工進度表工程管理級職能樹立質(zhì)量第一，信譽至上的意識，認真貫徹工程質(zhì)量法規(guī)的執(zhí)行，把好質(zhì)量關(guān)，爭取達到一次測通，一

21、次交驗。加強現(xiàn)場施工質(zhì)量檢查，配備專業(yè)檢查人員。加強材料和設(shè)備的質(zhì)量檢查工作，堅持不合格材料不施工的原則。隱蔽工程部分要經(jīng)有關(guān)部門的驗收，并作好原始記錄。未經(jīng)批準，不準在永久性墻面、地面或吊頂打洞開孔。施工所使用的計量工具，必須是經(jīng)過國家認可的儀器儀表?，F(xiàn)場施工及作業(yè)人員必須虛心接受甲方各級質(zhì)量人員的監(jiān)督，及時整改質(zhì)量問題。加強質(zhì)量和安全意識教育，組織施工人員開展“工期、質(zhì)量、安全”為課題的教育活動，開展質(zhì)量競賽活動。建立獎罰制度，對優(yōu)質(zhì)工程進行獎勵，對造成質(zhì)量問題者要進行處罰。工程安全管理安全包括人身安全和設(shè)備運行安全，這就要求在施工過程中要時刻注意安全，在施工前對施工人員進行安全教育，要求

22、施工人員嚴格遵守安全操作規(guī)范，施工中對電纜電線的連接、接地及各項通電實驗都要一絲不茍，嚴格按照施工圖、施工規(guī)范和產(chǎn)品說明書的規(guī)定進行。系統(tǒng)施工方法a.線纜敷設(shè)：要求走線管管口無毛刺，且加護口。出線盒為86系盒。穿線工序和工藝：1）、穿線前，施工人員到現(xiàn)場查看管道和現(xiàn)場是否符合施工。2）、管道內(nèi)不能有水，防止線纜損壞和受潮，保障線纜使用壽命。3）、接線盒到接線盒為一條完整的線，中間無接頭。4）、穿線時把每條線的線號正確的表注在線頭部位。5）、線纜在預(yù)留時，要精心測量，以免造成短缺或浪費。b.接線工序和工藝：1）、接線盒內(nèi)不準有雜物和塵土，以保證通訊質(zhì)量和使用壽命。2）、卡接時檢查盒內(nèi)線纜是否有損

23、壞，線纜剝皮長度不宜過長，未剝外皮總線纜離模塊之間不得超過2毫米。3）、接線時色標要符合布線標準或符合設(shè)備要求，根據(jù)設(shè)備提供的顏色端接。4）做好線號和顏色記錄工作，為接設(shè)備做好準備。c.系統(tǒng)測試：線纜卡接完成后，用專用工具cable-test對線纜進行通、斷、短路和異位測試。要求測試合格率達到100%，并出具測試報告。d.系統(tǒng)安裝：各種設(shè)備，將按圖組裝，確定準確安裝位置，安裝時先安裝垂直件。垂直偏差度控制在3mm以內(nèi)，相鄰機緊密靠攏，整列機面應(yīng)在同一平面，無凹凸現(xiàn)象，各種螺絲充分擰緊，將同一類螺絲露出螺母的長度控制一致，各種標志清晰齊全，達到產(chǎn)品說明書安裝的要求。十、竣工和驗收工程施工結(jié)束后，

24、經(jīng)建設(shè)單位確認，可以竣工；系統(tǒng)進入試運行階段。在試運行階段，應(yīng)作好詳細記錄。初驗：正式驗收前，設(shè)計、施工單位應(yīng)組織驗收，內(nèi)容包括：（1）設(shè)備安裝質(zhì)量；（2）線路安裝質(zhì)量；（3）系統(tǒng)綜合功能；驗收：工程驗收由設(shè)計、施工和建設(shè)單位及行業(yè)主管部門代表組成驗收小組，按安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則（ga308-2001）進行；驗收時應(yīng)做好記錄，簽署驗收文件；驗收合格后，方可交付使用。當驗收不合格時，由驗收小組提出整改意見，設(shè)計、施工單位返修直到合格后，再行驗收。十一、服務(wù)計劃11、1、文檔資料 提供相應(yīng)的文檔資料。這些資料包括系統(tǒng)安裝手冊、設(shè)備維護手冊和用戶手冊以及方案設(shè)計報告。具體包括以下幾類：外購設(shè)備的安裝手冊、使用手冊等；該部分主要指外購軟硬件設(shè)備（如攝像機、硬盤錄像機、中控等）附帶的相關(guān)的安裝手冊、操作維護手冊等。工程實施提供的相關(guān)文檔：具體包括有安裝手冊、工程設(shè)計手冊、工程施工文檔、維護操作手冊、驗收報告等。11、2、服務(wù)體系提供系統(tǒng)軟硬件的安裝和功能調(diào)試等服務(wù)。所有服務(wù)均嚴格遵循工程實施質(zhì)量標準進行。應(yīng)提供以下二種服務(wù)方式：電話熱線服務(wù)方式 現(xiàn)場支持服務(wù)方式根據(jù)需要，或根據(jù)故障發(fā)生的類別，派相應(yīng)的技術(shù)工程師赴用戶現(xiàn)場進行包括軟、硬、應(yīng)用等全方位