管理案例分析復(fù)習(xí)資料整理

1、管理案例分析復(fù)習(xí)資料整理一、推斷正誤請依據(jù)你的推斷，正確的在答題紙上劃“，錯(cuò)誤的劃“。每題2分，共10分 1.按編寫方式，案例可分為自編、翻譯、縮刪和改編等類型。( ) 2.案例教學(xué)法，是由美國西北大學(xué)在20世紀(jì)20年代借鑒法學(xué)“判例法開創(chuàng)的。() 3.案例教學(xué)具有啟發(fā)式的教學(xué)特點(diǎn)，就是指改變同學(xué)和老師的地位，由同學(xué)成為學(xué)習(xí)主角，老師進(jìn)行 輔助指導(dǎo)。() 4.案例內(nèi)容的表述涉及很多方面，第一個(gè)就是寫好案例的開頭和結(jié)尾，即指案例的開頭必需要和結(jié)尾相 呼應(yīng)。() 5.案例寫作原則中的仿真原則是指案例依據(jù)企業(yè)實(shí)際自己杜撰案例中的人物和內(nèi)容，制定案例 關(guān)懷的問題。() 6.案例寫作原則中的前瞻原則是指

2、案例依據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)生的事件，推斷將來可能產(chǎn)生的后果，啟發(fā) 人們思索。() 7.被迫決策型案例是指在內(nèi)、外部環(huán)境條件約束和時(shí)間限制下，對某些棘手的問題進(jìn)行分析，確定決策 方案的案例類型。 8.被迫決策型案例要求同學(xué)在內(nèi)、外部環(huán)境條件約束和時(shí)間限制下，對某些棘手的問題進(jìn)行分析，確定 決策方案。() 9.從管理案例是一個(gè)故事這個(gè)角度來推斷，好的管理案例應(yīng)該達(dá)到如下要求：一是進(jìn)入“角色；二是進(jìn) 入“現(xiàn)場；三是面臨“問題。() 10.關(guān)于案例的結(jié)構(gòu)安排通?？梢宰裱瓋煞N順序:一是時(shí)間順序，二是內(nèi)容順序。() 11.管理案例不同于習(xí)題，因?yàn)榘咐槐匦枰窳?xí)題那樣帶入解題公式或使用計(jì)算方法。( 12.管理案例

3、的核心有三點(diǎn)，即案例的真實(shí)性、可讀性和案例中的人物與故事情節(jié)。 13.管理案例教學(xué)的主要特征之一，就是沒有唯一或固定的答案。() 14.管理案例就是圍繞著一定的管理問題而對某一真實(shí)的管理情景所作的文字描述。不包括聲像等其他媒 介采編撰寫方式。() 15.管理案例一個(gè)基本要求是：案例中應(yīng)包涵一個(gè)或數(shù)個(gè)管理問題，啟發(fā)同學(xué)思索。( ) 16.好的管理案例應(yīng)該達(dá)到如下要求：一是進(jìn)入“角色；二是進(jìn)入“現(xiàn)場；三是面臨“問題。 17.教學(xué)型案例的主要特征之一，就是沒有唯一正確的答案。 18.教學(xué)型管理案例的核心案例的真實(shí)性、案例的問題點(diǎn)和案例中的人物與故事情節(jié)。( 19.擬定案例撰寫提綱，主要是安排案例撰寫

4、的時(shí)間。() 20.在案例分析過程五個(gè)步驟中，第一步是確認(rèn)問題，在此基礎(chǔ)上才是分析形勢、提出方案.() 二、簡答題每題5分，共20分 1.案例分析必需注意的要點(diǎn)與問題包括哪些方面? 答：案例分析必需注意的要點(diǎn)主要有：(1)重視課前案例的 閱讀與思索(2)積極參加小組學(xué)習(xí)(3)置身課堂討論，提升表述水平(4)注意記錄學(xué)習(xí)心得。同學(xué)在進(jìn)行管理案例分析時(shí)，通常會碰到以下問題:(1)案例材料中深層次信息發(fā)掘不夠(2)不能圍繞案例的中心線索，切人主題(3)分析結(jié)論缺少客觀依據(jù)。 2.案例分析中的分析形勢環(huán)節(jié)包括哪幾個(gè)層面的工作? 答：首先是收集信息，把所有主要信息都篩選出 來，盡量做到完整具體，這是案例

5、分析或者管理決策的基礎(chǔ)。其次是梳理信息，就是對掌握的信息進(jìn)行綜合分類，去粗取精，使信息變得條理化。再次是評價(jià)信息，就是辨認(rèn)信息的真?zhèn)?、?zhǔn)誤和輕重，通過信息價(jià)值的評價(jià)，去掉不真實(shí)、不準(zhǔn)確和不重要的信息，并對缺少的必要信息進(jìn)行補(bǔ)充。最后，依據(jù)信息提供的狀況，了解決策主體所處的環(huán)境，并做下一步思索的準(zhǔn)備。 3.案例使用說明包括哪些內(nèi)容? 答：案例撰寫說明應(yīng)該包括以下幾個(gè)部分：(1)教學(xué)目的與用途(2)啟發(fā)性 思索題(3)分析思路(4)理論依據(jù)(5)背景信息(6)關(guān)鍵要點(diǎn)(7)建議課堂計(jì)劃(8). . . . . (2)公司要真正做到有效改變，必需要有哪些資源和支持?答：公司要實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略變化必需要資

6、源主要是銷售渠道成熟、產(chǎn)品革新性強(qiáng)和高素養(yǎng)公司員工。領(lǐng)導(dǎo)支持、配置資源供給、供應(yīng)商配合等。 7、比特麗公司的分權(quán)管理 問題：1你認(rèn)為公司新的董事長的做法比他的前任更好嗎，為什么?答：新董事長的做法不是很有效，主要原因是必需要分析原有問題成因。產(chǎn)品線較多，分公司管理失控，不一定轉(zhuǎn)賣就更好。缺少核心支柱產(chǎn)業(yè)，那樣公司規(guī)模會大幅度降低。核心必需要激發(fā)分公司經(jīng)理和主要業(yè)務(wù)人員的積極性。獎(jiǎng)金過少缺少有效激勵(lì)，還是和業(yè)績緊密聯(lián)系，而且重獎(jiǎng)。 2德姆的增加參謀人員的舉措能起到效果嗎?你認(rèn)為直線與參謀人員之間的關(guān)系本質(zhì)是什么?答：公司要增加參謀人員，前提是保證直線人員的權(quán)利和能力，參謀人員必需要明確使命，否則會帶來更多的管理矛盾。 8、為什么員工失去了工作樂趣 問題: (1)為什么管理流程科學(xué)化后，員工反而失去了工作樂趣? 答：管理流程科學(xué)化要包括兩個(gè)方面，一是生產(chǎn)流程管理的科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)，由于專業(yè)化極深，確實(shí)會帶來員工作業(yè)環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密，工作單調(diào)等問題，因此，管理流程科學(xué)化的另一方面還要有