中層管理人員訪談提綱.doc

1、中層管理人員訪談提綱緒言1. 您在我公司工作有多長(zhǎng)時(shí)間、做過哪些職位、各多長(zhǎng)時(shí)間、在本職位多長(zhǎng)時(shí)間？2. 以前在其他單位工作的經(jīng)歷、時(shí)間、職位？職責(zé)和工作流程3. 部門的工作職責(zé)是什么 ?您的部門主要有哪些崗位？主要職責(zé)分別是什么？工作量是否飽滿 ?未來的崗位設(shè)置和編制應(yīng)當(dāng)如何？4. 目前部門有什么考核指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)如何？標(biāo)準(zhǔn)是否合理？應(yīng)該是怎樣的？5. 主要業(yè)務(wù)流程是什么？6. 您工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)分別是什么？難點(diǎn)是什么原因造成的？您是采取什么辦法來解決的？發(fā)展目標(biāo)問題7. 您所了解的公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是什么，或您經(jīng)常聽到的是什么？8. 您覺得在戰(zhàn)略目標(biāo)下，我部門主要應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和任務(wù)有哪些？9.

2、 關(guān)于發(fā)展方向和目標(biāo)，我公司不同員工有幾種不同觀點(diǎn)？10. 您是如何看待我公司戰(zhàn)略目標(biāo)的？哪些是一定能實(shí)現(xiàn)的？哪些是我公司可能實(shí)現(xiàn)的？哪些是不可能實(shí)現(xiàn)的？部門內(nèi)情況11. 人員構(gòu)成：學(xué)歷、地域、性別12. 本部門內(nèi)部人員的權(quán)責(zé)劃分是否清晰，各自是否了解自己的權(quán)責(zé)？13. 部門內(nèi)部人員之間協(xié)作關(guān)系如何？存在什么問題？14. 對(duì)下屬的能力、態(tài)度是否滿意 ?15. 部門內(nèi)人員思想是否穩(wěn)定，是否安心工作？16. 對(duì)于部門員工的激勵(lì)形式？部門間情況17. 上面都已經(jīng)提到的職責(zé)是否已經(jīng)充分發(fā)揮？部門職能的發(fā)揮上存在什么問題？18. 人事、財(cái)務(wù)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)授權(quán)是否充分，滿足業(yè)務(wù)開展？19. 根據(jù)我公司的實(shí)際情

3、況，您覺得現(xiàn)在職責(zé)權(quán)限劃分是否有過于集中或過于分散的現(xiàn)象？您希望怎樣？20. 本部門與其他哪些部門之間有協(xié)作關(guān)系人、財(cái)、物、信息？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自獨(dú)立完成還是必須經(jīng)過各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？21. 現(xiàn)實(shí)工作中，與其他部門間的協(xié)調(diào)存在問題嗎？有哪些？問題存在的原因是什么？如何解決？22. 職能部門在支持服務(wù)方面是否到位？有哪些不足？原因是什么？23. 有沒有發(fā)生過有事找不到部門負(fù)責(zé)或被推委的情況？24. 您認(rèn)為在工作中如果發(fā)生問題，是否能夠明確的界定責(zé)任？人力資源管理25. 人力資源部門在處理本部門招聘時(shí)有何問題？26. 本人接受過哪些培訓(xùn)，有何期望？對(duì)培訓(xùn)有什么好建議？27. 對(duì)員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

4、的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、評(píng)估形式有何意見？28. 是否進(jìn)行績(jī)效考核？采取什么方式？對(duì)績(jī)效考核結(jié)構(gòu)是否滿意？29. 收入結(jié)構(gòu)（工資、獎(jiǎng)金、其他獎(jiǎng)勵(lì)）各為多少，結(jié)構(gòu)是否合理？30. 收入是否公平（自我、內(nèi)部、外部）？如不滿意期望是什么？31. 如何晉升，以前晉升的原因，晉升的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)晉升影響最大的因素是什么？綜合類問題32. 公司的決策層有何特點(diǎn)？領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何？33. 公司的工作作風(fēng)、行為方式有什么特點(diǎn)？什么樣的行為是大家所贊賞的？34. 公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神是什么？35. 公司內(nèi)部人際關(guān)系特點(diǎn)是什么？36. 深圳的文化帶給公司哪些影響？37. 公司經(jīng)常組織哪些業(yè)余活動(dòng)？38. 公司的企業(yè)文化是否適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)

5、展趨勢(shì)，有否競(jìng)爭(zhēng)力？39. 我公司內(nèi)存在小團(tuán)體 (非正式組織 )嗎？他們的作用有多大？40. 多數(shù)員工的思想動(dòng)向是怎樣的？穩(wěn)定嗎？41. 多數(shù)員工對(duì)哪種激勵(lì)方式敏感？42. 除物質(zhì)激勵(lì)外，有何其他激勵(lì)是否充分，有何問題43. 您覺得在公司的個(gè)人發(fā)展空間大嗎？個(gè)人發(fā)展的要求與的發(fā)展要求能否保持一致？在這方面有沒有有效的措施？44.對(duì)現(xiàn)在的職位是否滿意？滿意是基于什么？(工作環(huán)境、 收入、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、 領(lǐng)導(dǎo)凝聚力、才能發(fā)揮、歸屬感)結(jié)束語(yǔ)45. 您認(rèn)為目前公司存在的問題哪些是最關(guān)鍵的、最重要的，哪些問題如何不妥善解決會(huì)直接影響公司的發(fā)展？46. 您對(duì)現(xiàn)在的職位是否滿意？（才能發(fā)揮、薪酬、福利等方面）47.制度說明制度是以 執(zhí)行力為保障的。 “制度”之所以可以對(duì)個(gè)人行為起到約束的作用，是以有效的執(zhí)行力為前提的，即有強(qiáng)制力保證其執(zhí)行和實(shí)施，否則制度的約束力將無從實(shí)現(xiàn)，對(duì)人們的行為也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過執(zhí)行的過程制度才成為現(xiàn)實(shí)的制度，就像是一把標(biāo)尺，如果沒有被用來劃線、測(cè)量，它將無異于普通的木條或鋼板，只能是可能性的標(biāo)尺，而不是現(xiàn)實(shí)的標(biāo)尺。制度亦并非單純的規(guī)則條文，規(guī)則條文是死板的，靜態(tài)的，而制度是對(duì)人們的行為發(fā)生作用的，動(dòng)態(tài)的，