銷售月工作總結(jié)

1、銷售月工作總結(jié)20xx年即將悄然離去，回憶起我11年6月24日進(jìn)的公司一直 到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了 1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌， 并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了 一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作 上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。 但是整體來說我自己 還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：第一：溝通技巧不足。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候 說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。 看著自己成功客 戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自

2、己還是在盡心盡力 的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為 目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法 是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有 跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單 的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻 單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目 光放長遠(yuǎn)。i第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺 季和淡季，對于淡季或者

3、臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很 好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作 的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果 實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲 如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。 而我自己也每天做好完整而 又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總 結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。 那么 也更加如魚得水。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話 銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶， 而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值 得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯

4、過任何一個主 動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售 客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。 而自己今年開拓的新客戶 量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計(jì)劃，讓自己 的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候， 不善于主動請教領(lǐng) 導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)， 我會在今后的 工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒 兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯， 并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。 一個人有錯誤不 怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn) 變成自己的優(yōu)點(diǎn)。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天， 終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比 今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐， 從中吸取的經(jīng) 驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在 2