公共關(guān)系答案.doc

1、1【單選題】下列說(shuō)法中，關(guān)于兄弟騎驢故事的道理，正確的是 （）。A、做事情不必過(guò)于在意別人的議論，關(guān)鍵是要襟懷坦白 ，無(wú)愧于心 ,只要認(rèn)準(zhǔn)了 ，就要義無(wú)反顧得去做B 做事情果斷C做事情多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)D做人做事要謙虛我的答案： A 得分： 25.0 分2【多選題】在社會(huì)上要取得一定的成就，以下說(shuō)法正確的有 （）。A、做事情看的要遠(yuǎn)B 要廣泛涉獵 ，但學(xué)有所專(zhuān)C說(shuō)話一定要講究誠(chéng)信D做事情行動(dòng)要果斷我的答案： ABC得分：25.0 分1【單選題】公共關(guān)系的對(duì)象是（）。A、個(gè)人B 群體C公眾D學(xué)生我的答案： C 得分： 25.0 分1【多選題】我國(guó)古代的公共關(guān)系不能算作嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系，其主要原

2、因包括 （）。叮叮小文庫(kù)A、沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的組織B 沒(méi)有職業(yè)的從業(yè)人員C沒(méi)有平等意義上的雙向溝通D沒(méi)有達(dá)到宣傳的目的我的答案： ABC得分： 25.0 分2【多選題】以下體現(xiàn)我國(guó)古代公共關(guān)系萌芽的有（）A、孔子周游列國(guó)B 鄭國(guó)子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校C孟嘗君食客馮諼火燒券契D劉備三顧茅廬我的答案： ABCD1【單選題】下列行為屬于公共關(guān)系活動(dòng)的是（）。A、因孩子上學(xué)給某學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)送禮B 因本單位偷稅 ，請(qǐng)稅務(wù)征管員吃飯C出資幫助社區(qū)建公園，而通知報(bào)社報(bào)道D考試沒(méi)考過(guò) ，去跟老師求情我的答案： C 得分： 20.02【單選題】以下不屬于公共關(guān)系職能的是（）。A、采集信息的職能B 溝通的職能C參與決策的職能2叮叮小文

3、庫(kù)D策劃專(zhuān)題活動(dòng)的職能我的答案： B3【多選題】以下屬于公共關(guān)系意識(shí)的有（）。A、樹(shù)立形象的意識(shí)B 服務(wù)公眾的意識(shí)C溝通協(xié)調(diào)的意識(shí)D真誠(chéng)互惠的意識(shí)我的答案： ABC得分：20.0 分4【多選題】在公共關(guān)系的活動(dòng)中，以下屬于采集信息的有（）A、產(chǎn)品形象信息B 組織形象信息C組織環(huán)境信息D市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息我的答案： ABC得分：20.0 分1【單選題】以下不屬于社會(huì)組織的是（）。A、營(yíng)利性組織B 非營(yíng)利性組織C互利性組織D非政府組織我的答案： D 得分： 20.02【單選題】下列不屬于社會(huì)組織特點(diǎn)的是（）。A、群體性3叮叮小文庫(kù)B 導(dǎo)向性C系統(tǒng)性D分散性我的答案： D3【多選題】以下屬于公共關(guān)系特征的

4、有（）。A、人情性B 雙向性C廣泛性D整體性我的答案： ABCD#分： 10.0 分1【單選題】關(guān)于社會(huì)組織的檢驗(yàn)?zāi)芰Γ铝姓f(shuō)法正確的是 （）。A、及時(shí)檢驗(yàn)出組織內(nèi)外有利于組織目標(biāo)的因素，并加以放大B 對(duì)不符合組織目標(biāo)的因素視而不見(jiàn)C及時(shí)提出不符合組織目標(biāo)的因素，并加以放大D檢驗(yàn)主要是對(duì)組織效果的檢驗(yàn)我的答案： A2【單選題】下列不屬社會(huì)組織必須具備的能力是（）。A、應(yīng)變能力B 檢驗(yàn)?zāi)芰聯(lián)想能力D協(xié)調(diào)能力4叮叮小文庫(kù)我的答案： C 得分： 20.0 分3【多選題】社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力包括（）。A、組織設(shè)計(jì)B 組織協(xié)調(diào)C 組織變革D 組織發(fā)展我的答案： ACD4【多選題】社會(huì)組織的協(xié)調(diào)能力主要協(xié)

5、調(diào)的關(guān)系主要包括（）A、部門(mén)關(guān)系B 組織內(nèi)外部的人際關(guān)系C 各種關(guān)系沖突D 不符合組織目標(biāo)的因素我的答案： AB得分： 10.0 分1【單選題】下列有關(guān)公共關(guān)系中的傳播說(shuō)法錯(cuò)誤的是 （）。A、是一種社會(huì)現(xiàn)象B 是人類(lèi)在發(fā)展過(guò)程中所特有的C 是指?jìng)€(gè)人間、群體間或群體與個(gè)人之間交換和傳遞新聞、意事實(shí)、見(jiàn)、感情的信息過(guò)程D 這種傳播是單向性的信息交流與分享我的答案： D 得分： 16.6 分2【單選題】下列不屬于公眾的特性的是（）。A、同質(zhì)性5叮叮小文庫(kù)B 相關(guān)性C 單面性D 層次性我的答案： C 得分： 16.6 分3【單選題】下列不屬于公共關(guān)系傳播要素的是（）。A、信源B 信宿C信息D信息通道我

6、的答案： C 得分： 16.6 分4【多選題】下列選項(xiàng)屬于公眾的縱向分類(lèi)的是（）。A、非公眾B 潛在公眾C知曉公眾D內(nèi)部公眾我的答案： BCD1【單選題】公共關(guān)系與宣傳的區(qū)別主要包括哪些方面?()A、工作的性質(zhì)不同B 工作的方式不同C傳播的目的一致D 公共關(guān)系屬于雙向傳播，而宣傳屬于單向傳播我的答案： C6叮叮小文庫(kù)2【單選題】公共關(guān)系和庸俗關(guān)系的區(qū)別不包括（）。A、兩者產(chǎn)生的基礎(chǔ)不同B 兩者的理論依據(jù)不同C兩者的活動(dòng)方式不同D兩者要達(dá)到的目的相同我的答案： D 得分： 25.0 分1【單選題】下列不屬于企業(yè)SWO分析的是 （） 。A、優(yōu)勢(shì)B 前景C機(jī)會(huì)D劣勢(shì)我的答案： B 得分： 33.3

7、分1【單選題】 （）曾被邀請(qǐng)參與了上海盧浦大橋開(kāi)通儀式，并被授予上海市形象代言人。A、孫悅B 王治郅C易建聯(lián)D姚明我的答案： D 得分： 50.0 分1【單選題】下列關(guān)于商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系說(shuō)法不正確的是（）。A、確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則B 抓住有利時(shí)機(jī) ，開(kāi)展宣傳攻勢(shì)7叮叮小文庫(kù)C捕捉市場(chǎng)信息 ，領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng)D抓住時(shí)機(jī) ，追求利益最大化我的答案： D得分： 20.0 分2【單選題】下列有關(guān)社會(huì)性個(gè)人公共關(guān)系說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、要多參加社會(huì)公益活動(dòng)B 要嚴(yán)格要求自己 ，時(shí)時(shí)注意維護(hù)自己的形象C要善于與媒體打交道D要以個(gè)人的利益為主我的答案： D 得分： 20.0 分3【單選題】下列不屬于

8、主體的公共關(guān)系類(lèi)型的是（）。A、企業(yè)公共關(guān)系B 商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系C政府公共關(guān)系D社區(qū)公共關(guān)系我的答案： D 得分： 20.0 分4【多選題】下列關(guān)于企業(yè)主體公共關(guān)系說(shuō)法正確的是（）。A、是把樹(shù)立形象的任務(wù)滲透到企業(yè)管理中B 是廣結(jié)人緣C是開(kāi)拓市場(chǎng)D是追求經(jīng)濟(jì)利益我的答案： ABC1【單選題】有關(guān)組織內(nèi)部的信息溝通，下列說(shuō)法不正確的是（）8叮叮小文庫(kù)A、縱向信息傳遞B 橫向信息傳遞C立體交叉式信息傳遞D逆向信息傳遞我的答案： D 得分： 20.0 分2【單選題】關(guān)于員工的作用，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、員工是組織的主體，是組織賴以生存和發(fā)展的細(xì)胞B 單個(gè)員工的思想和情緒不會(huì)影響組織機(jī)制的運(yùn)行

9、C組織向社會(huì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)都需要員工去實(shí)現(xiàn)D沒(méi)有員工就沒(méi)有組織我的答案： B 得分： 20.0 分3【單選題】關(guān)于雇員關(guān)系，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、組織機(jī)構(gòu)中上下級(jí)之間的關(guān)系B 各個(gè)職能部門(mén)、科室、班組之間的關(guān)系C內(nèi)部員工之間的關(guān)系D以上說(shuō)法都不正確我的答案： D 得分： 20.0 分1【單選題】關(guān)于企業(yè)文化“硬”的方面，下列不正確的是 （）。A、技術(shù)活動(dòng)B 福利活動(dòng)C娛樂(lè)活動(dòng)9叮叮小文庫(kù)D員工的思想意識(shí)我的答案： D 得分： 25.0 分2【單選題】關(guān)于企業(yè)管理者處理員工關(guān)系辦法，下列說(shuō)法正確的是 （）A、要制定合理的員工的獎(jiǎng)懲制度B 要適時(shí)吃“大鍋飯”C要注重員工內(nèi)部公平D要制定嚴(yán)厲

10、的規(guī)章制度我的答案： B1【單選題】關(guān)于非正式組織, 說(shuō)法不正確的是 () 。A、是以感情為紐帶 ，以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的組織 B是自上而下正規(guī)化的組織系統(tǒng)C在組織管理和公共關(guān)系中具有積極作用D是一些自由、松散的人際活動(dòng)圈子我的答案： B2【單選題】關(guān)于與非正式組織打交道需要注意的問(wèn)題，下列說(shuō)法不正確的是() 。A、要重視“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用B 要避免非正式組織的消極作用和破壞作用，加強(qiáng)同非正式組織成員間的感情聯(lián)系C要將非正式組織的管理納入正式組織管理中D要注意防止組織內(nèi)部小道消息的蔓延10叮叮小文庫(kù)我的答案： C1【單選題】為保障消費(fèi)者權(quán)利而制定的維護(hù)措施，其制定原則不包括()

11、 。A、安全B 陳述C抉擇D知曉我的答案： C 得分： 20.0 分2【單選題】關(guān)于處理顧客關(guān)系，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、塑造為顧客服務(wù)的形象B 提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)C對(duì)消費(fèi)者實(shí)行科學(xué)管理D消極處理顧客投訴我的答案： D 得分： 20.0 分3【單選題】關(guān)于CS（Customer satisfaction）的經(jīng)營(yíng)意識(shí) ，下列說(shuō)法正確的是 （）。A、制定嚴(yán)格的規(guī)章制度B 顧客至上的核心是使顧客滿意C維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益D經(jīng)濟(jì)利益至上我的答案： B 得分： 20.0 分4【單選題】組織與社會(huì)公眾聯(lián)系的最主要的渠道是（）。11叮叮小文庫(kù)A、新聞媒介B 報(bào)紙C雜志D傳播我的答案： A 得分： 20.0 分

12、5【判斷題】銷(xiāo)量好是顧客滿意的集中體現(xiàn)。（）12叮叮小文庫(kù)我的答案： X1【單選題】關(guān)于中間商的作用 ，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、中間商是企業(yè)產(chǎn)品的重要生產(chǎn)者B 中間商是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁C 企業(yè)可以通過(guò)中間商，建立橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合 ，把整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)、各行業(yè)、各企業(yè)聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體D 中間商是企業(yè)和消費(fèi)者的中介我的答案： A 得分： 25.0 分2【單選題】下列不屬于企業(yè)為中間商提供的便利與服務(wù)的是（）。A、消費(fèi)服務(wù)B 技術(shù)服務(wù)C 銷(xiāo)售服務(wù)D 售后服務(wù)我的答案： A1【單選題】下列不屬于公共關(guān)系工作的一般程序的是（）。A、調(diào)查研究B 制定計(jì)劃C 計(jì)劃實(shí)施D 效果預(yù)估2【單選題】關(guān)于公共關(guān)系

13、調(diào)查研究的意義，下列說(shuō)法不正確的是（）13叮叮小文庫(kù)我的答案： D 得分： 25.0 分A、了解組織的公共關(guān)系狀態(tài)B、揭示公共關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)C提出公共關(guān)系的意見(jiàn)或改進(jìn)措施D確定公共關(guān)系的主體我的答案： D 得分： 25.0 分3【多選題】關(guān)于公共關(guān)系研究，下列說(shuō)法正確的是 （）。A、主要是指公共關(guān)系工作人員對(duì)自己或服務(wù)的組織的公共關(guān)系狀態(tài)進(jìn)行的情報(bào)搜集和研究工作B 公共關(guān)系調(diào)查研究對(duì)于公共關(guān)系活動(dòng)具有決定性作用C 公共關(guān)系調(diào)查研究是開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的前提與基礎(chǔ)D 公共關(guān)系調(diào)查研究具有溝通信息的作用我的答案： ACD【單選題】一般的講，一項(xiàng)規(guī)模較大的公關(guān)調(diào)查首先是確定調(diào)查課題，下列不屬于調(diào)查課題的類(lèi)

14、型的是（）。A、狀態(tài)性選題B 研究性選題C 開(kāi)發(fā)性選題D 因果性選題我的答案： D1【單選題】關(guān)于原始資料和現(xiàn)成資料，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）O14叮叮小文庫(kù)2【單選題】在進(jìn)行公關(guān)調(diào)查時(shí)，強(qiáng)調(diào)尊重公眾的原則其原因不包括（）。A、尊重公眾是順利開(kāi)展公關(guān)調(diào)查的前提B 尊重公眾是建立組織信譽(yù)的需要C 公眾是公共關(guān)系的主體D 公關(guān)調(diào)查的開(kāi)展需要公眾的配合我的答案： C1【單選題】作調(diào)查設(shè)計(jì)時(shí)，一般不需要考慮的是（）。A、調(diào)查的目的和內(nèi)容B 調(diào)查的具體對(duì)象和范圍C 調(diào)查表格D 調(diào)查的方法我的答案： D2【多選題】制定調(diào)查計(jì)劃時(shí)，需要考慮的事項(xiàng)包括（）A、要做可行性論證B 既要全面又要簡(jiǎn)單明了C 要追求理論的

15、精確性D 要注重人員的素質(zhì)我的答案： AB3【多選題】以下屬于對(duì)調(diào)查工作的具體安排的是（）A、調(diào)查的日程安排15叮叮小文庫(kù)B 調(diào)查的經(jīng)費(fèi)估算C 調(diào)查的組織D 調(diào)查的人員配備我的答案： ABD得分： 12.5 分A、二者都屬于調(diào)查資料的范疇B 原始資料需要調(diào)查人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，而現(xiàn)成資料則由他人收集而得。C 原始資料所需成本比現(xiàn)成資料高D 原始資料也叫第一手資料，現(xiàn)成資料是第二手資料我的答案： D2【單選題】資料整理分析不包括（）。A、檢查核實(shí)B 分析論證C 分類(lèi)匯編D 實(shí)地調(diào)查我的答案： D3【單選題】（）不屬于調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。A、調(diào)查的合理性論證B 調(diào)查采用的方法C 問(wèn)卷回收率及抽樣誤差D

16、分析結(jié)果我的答案： A4【單選題】調(diào)查報(bào)告與純理論文章之間的差異是（）。A、用資料來(lái)說(shuō)明問(wèn)題1【單選題】關(guān)于原始資料和現(xiàn)成資料，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）O16叮叮小文庫(kù)B 要考慮是否有理論價(jià)值C 推理合乎邏輯17叮叮小文庫(kù)D 資料取舍合理我的答案： B1【單選題】調(diào)查的類(lèi)型不包括（）。A、普查B 實(shí)地調(diào)查C 典型調(diào)查D 重點(diǎn)調(diào)查我的答案： B2【單選題】（）不屬于訪談法。A、抽查B 座談會(huì)C 個(gè)別訪問(wèn)D 電話訪談我的答案： A3【單選題】抽樣性調(diào)查的優(yōu)越性不包括（）A、統(tǒng)計(jì)方法更科學(xué)B 科學(xué)性更高C 準(zhǔn)確性交稿D 步驟最簡(jiǎn)便我的答案：4【單選題】（）不適用于簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法。D18叮叮小文庫(kù)A、抽

17、簽法4【單選題】（）不適用于簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法。19叮叮小文庫(kù)B 直接抽取法C 隨機(jī)數(shù)表法D 等距隨機(jī)抽樣我的答案 D1【單選題】集體訪談的技巧不包括（）。A、總結(jié)會(huì)議經(jīng)驗(yàn)B 充分做好準(zhǔn)備工作C 準(zhǔn)備好會(huì)議提綱D 精心主持會(huì)議我的答案： A2【單選題】主持會(huì)議時(shí)不需要做到（）。A、要主持好大局B 要準(zhǔn)備好精彩的發(fā)言稿，方便會(huì)議發(fā)言使用C 要把握會(huì)議討論的方向D 要制造輕松和諧的會(huì)議氣氛我的答案： B 得分： 25.0 分3【單選題】成功的座談會(huì)的表現(xiàn)不包括（）。A、問(wèn)題能夠引入深層討論B 海闊天空神侃C 主題突出D 與會(huì)者充分發(fā)表意見(jiàn)我的答案： B 得分： 25.0 分20叮叮小文庫(kù)1 單選題】

18、（）不屬于公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容。A、公關(guān)的主體，即組織情況的調(diào)查B 公關(guān)的客體，即公眾意見(jiàn)的調(diào)查C 公關(guān)的主客體之間密切相關(guān)的社會(huì)環(huán)境的調(diào)查D 構(gòu)成公眾的個(gè)體的全體調(diào)查我的答案： D2【單選題】（）不屬于公共意見(jiàn)的調(diào)查范圍。A、對(duì)活動(dòng)效果的意見(jiàn)B 企業(yè)內(nèi)部公眾的意見(jiàn)C 企業(yè)未來(lái)的發(fā)展情況D 對(duì)組織形象的意見(jiàn)我的答案： B1【單選題】組織管理形象調(diào)查不包括（）。A、組織宣傳活動(dòng)效果B 調(diào)查組織內(nèi)部成員的精神狀態(tài)C 對(duì)組織內(nèi)部計(jì)劃工作進(jìn)行調(diào)查D 對(duì)組織管理人員的職、責(zé)、權(quán)進(jìn)行調(diào)查我的答案： A2【單選題】對(duì)組織擁有的技術(shù)力量的調(diào)查一般不調(diào)查（）A、組織成員特別是科技人員的技術(shù)水平和科研能力B 組織在

19、科研方面資金投入21叮叮小文庫(kù)C 組織生產(chǎn)的尖端技術(shù)產(chǎn)品D 組織技術(shù)咨詢的內(nèi)容我的答案： B 得分： 25.0 分3【單選題】組織形象不包括（）。A、組織的管理形象B 組織的產(chǎn)品形象C 組織的領(lǐng)導(dǎo)形象D 組織的實(shí)力形象我的答案： C 得分： 25.0 分1【單選題】大包裝的果汁不適合在上海地區(qū)銷(xiāo)售的原因是（）。A、理貨員被要求將大包裝放在架子最高處B 不便攜不適合上海人的生活方式C 太沉重顧客不愿意購(gòu)買(mǎi)D 大包裝價(jià)錢(qián)高不實(shí)惠我的答案： B 得分： 33.3 分2【單選題】類(lèi)似于在媒體上宣傳喝牛奶好處從而促銷(xiāo)的手段是（）。A、訂奶一年加送三個(gè)月B 加產(chǎn)品微信送大禮C 寫(xiě)作“牛奶竟然賣(mài)不過(guò)水”的軟

20、文D 買(mǎi)牛奶送進(jìn)口面包我的答案： C 得分： 33.3 分22叮叮小文庫(kù)3【單選題】限量出售本企業(yè)產(chǎn)品的同時(shí)贈(zèng)送其他相對(duì)價(jià)高的產(chǎn)品，可以獲得的后果是（）。A、本企業(yè)的產(chǎn)品暢銷(xiāo)B 其他的高價(jià)產(chǎn)品滯銷(xiāo)C 本企業(yè)經(jīng)濟(jì)虧損D 沒(méi)有任何好處我的答案： A1【單選題】進(jìn)見(jiàn)過(guò)程中不需要做到（）。A、服飾打扮莊重大方B 有條件的盡可能讓人引見(jiàn)C 進(jìn)見(jiàn)時(shí)要注意禮節(jié)，給人良好的印象D 要根據(jù)進(jìn)見(jiàn)的人決定自己的態(tài)度我的答案： D 得分： 25.0 分2【單選題】個(gè)別訪談中出現(xiàn)不配合現(xiàn)象的原因一般不包括（）A、被調(diào)查者性格怪癖，不善言談B 被調(diào)查者不相信調(diào)查者有能力解決問(wèn)題C 被調(diào)查者對(duì)調(diào)查有顧慮D 被調(diào)查者不愿意被

21、占用時(shí)間我的答案： A 得分： 25.0 分3【單選題】個(gè)人訪談過(guò)程中不需要做到（）。A、要時(shí)刻關(guān)注自身的外在形象23叮叮小文庫(kù)B 要提高交流質(zhì)量C 提高與被調(diào)查者建立融洽關(guān)系的技巧D 要提高進(jìn)見(jiàn)被調(diào)查人的技巧我的答案： A 得分： 25.0 分 1【單選題】訪談過(guò)程中錯(cuò)誤的做法是（）。A、交談要盡可能抓住要領(lǐng)B 當(dāng)發(fā)現(xiàn)交談?wù)咛貏e健談，應(yīng)不露聲色的巧妙拉回主題C 交談?wù)咴诮徽勥^(guò)程中言辭激烈，應(yīng)該給予提示和糾正D 交談過(guò)程中要注意問(wèn)題間的銜接，做到問(wèn)題的逐漸深入我的答案： C 得分： 25.0 分2【單選題】正式的交談階段不應(yīng)出現(xiàn)的行為是（）。A、要把握交談的主題B 應(yīng)該適時(shí)發(fā)表個(gè)人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)

22、C 要注意交談氣氛D 不要發(fā)表帶傾向性的意見(jiàn)我的答案： B1【單選題】公共策劃的意義不包括（）。A、推動(dòng)目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B 公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系價(jià)值的集中體現(xiàn)C 提高了企業(yè)的整體形象D 提高了信息傳播的科學(xué)性24叮叮小文庫(kù)我的答案： C 得分： 20.0 分2【單選題】公共策劃的一般程序不包括（）。A、確定目標(biāo)、辨認(rèn)公眾、主題設(shè)計(jì)、媒介選擇等B 策劃方案評(píng)估C 以公關(guān)策劃書(shū)的形式形成公關(guān)策劃方案D 信息分析我的答案： B 得分： 20.0 分3【單選題】公共策劃應(yīng)該遵循的原則不包括（）A、全面性原則B 系統(tǒng)性原則C 針對(duì)性原則D 真實(shí)性原則我的答案 A1【單選題】（）不屬于創(chuàng)意策劃的一

23、般過(guò)程。A、收集資料B 策劃評(píng)估C 藝術(shù)化過(guò)程D 訴求點(diǎn)的確立和定位點(diǎn)的選擇我的答案： B2【單選題】企業(yè)常用的策劃不包括（）。A、純理論構(gòu)想25叮叮小文庫(kù)B 活動(dòng)策劃C 公關(guān)策劃D 產(chǎn)品策劃我的答案： A 得分： 25.0 分3【單選題】（）不屬于創(chuàng)意策劃的方法。A、經(jīng)典創(chuàng)意方法B 水平思考的創(chuàng)意方法C 非結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)意方法D“集腦會(huì)商思考”的創(chuàng)意方法我的答案： C 得分： 25.0 分1【單選題】（）不是公共關(guān)系活動(dòng)的基本方法。A、擇術(shù)B 詐術(shù)C 審時(shí)借時(shí)D 度勢(shì)、運(yùn)勢(shì)和造勢(shì)我的答案： B 得分： 25.0 分2【單選題】不符合公共策劃基本方法中審時(shí)的要求的是（）。A、后知后覺(jué)B 乘機(jī)C 后

24、發(fā)D 爭(zhēng)先26叮叮小文庫(kù)我的答案： A 得分： 25.0 分3【單選題】企業(yè)借用熱度很高的某一領(lǐng)域的市場(chǎng)進(jìn)行公關(guān)屬于公共策劃的（）方法。A、造勢(shì)B 擇術(shù)C 爭(zhēng)先D 乘機(jī)我的答案： D 得分： 25.0 分1【單選題】（）不屬于澤術(shù)。A、詐術(shù)B 以攻為守術(shù)C 自揚(yáng)家丑術(shù)D 以誠(chéng)換誠(chéng)術(shù)我的答案： A 得分： 25.0 分2【單選題】（）不是公共關(guān)系廣告。A、祝賀廣告B 公益廣告C 實(shí)力廣告D 禮儀廣告我的答案： B1【單選題】下列關(guān)于歉意廣告的說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?7叮叮小文庫(kù)A、企業(yè)以公開(kāi)承認(rèn)自己不當(dāng)之處并向別人賠禮為“退”B 在道歉中謀求別人諒解乃至新的新人和合作為“進(jìn)”C 其目的是“以退為進(jìn)

25、”D 說(shuō)明歉意廣告多帶有企業(yè)的虛偽性我的答案： D 得分： 25.0 分2【單選題】觀念廣告中一般不宣傳（）。A、行為規(guī)范B 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C 未來(lái)目標(biāo)D 價(jià)值準(zhǔn)則我的答案： C 得分： 25.0 分3【單選題】通過(guò)節(jié)日慶典時(shí)的大型活動(dòng)增強(qiáng)影響力的廣告屬于（）A、觀念廣告B 聲勢(shì)廣告C 祝賀廣告D 實(shí)力廣告我的答案： B 得分： 25.0 分1【單選題】品牌名稱中包含代表特定含義的字母組合屬于廣告宣傳的（）定位。A、價(jià)格B 效用28叮叮小文庫(kù)C 品名D 實(shí)體我的答案： C 得分： 25.0 分2【單選題】（）定位一般用來(lái)突出產(chǎn)品的新價(jià)值。A、觀念B 實(shí)體C 價(jià)格D 品質(zhì)我的答案： B 得分： 25.

26、0 分 3【單選題】用以標(biāo)示期盼、表征精神的定位是企業(yè)的（）定位。A、品質(zhì)B 企業(yè)C 文化D 價(jià)格我的答案： C 得分： 25.0 分1【單選題】大型活動(dòng)的實(shí)施流程中，下列說(shuō)法正確的是（）。A、先確認(rèn)經(jīng)費(fèi)，后確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)小組B 先確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)小組，后確認(rèn)經(jīng)費(fèi)C 領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)費(fèi)需要同時(shí)確認(rèn)D 領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)費(fèi)沒(méi)有特定的先后確認(rèn)順序我的答案： D 得分： 25.0 分2【單選題】大型活動(dòng)宣傳資料的準(zhǔn)備過(guò)程中，需要為（）準(zhǔn)備講演稿。29叮叮小文庫(kù)A、領(lǐng)導(dǎo)B 主持C 觀眾D 記者我的答案： A 得分： 25.0 分3【單選題】建立（）系統(tǒng)要求活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間進(jìn)行匯報(bào)。A、機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)B 應(yīng)急措施C 后備

27、服務(wù)D 信息反饋我的答案： D 得分： 25.0 分4【判斷題】大型活動(dòng)經(jīng)費(fèi)多的特點(diǎn)表現(xiàn)在其不需要大量的資金支持（）我的答案： x1【單選題】危機(jī)的（）體現(xiàn)在信息時(shí)代的危機(jī)信息傳播比危機(jī)自身發(fā)展快得多。（）A、聚焦性B 突發(fā)性C 緊迫性D 破壞性我的答案： A 得分： 25.0 分2【單選題】影響大型公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的外部因素不包括（）。30叮叮小文庫(kù)A、語(yǔ)言文字因素B 組織因素C 觀念因素D 文化因素我的答案： B1【單選題】企業(yè)信貸危機(jī)的產(chǎn)生主要是因?yàn)槭チ耍ǎ┑男湃?。A、政府B 行會(huì)C 銀行D 消費(fèi)者我的答案： C 得分： 25.0 分2【單選題】（）危機(jī)的產(chǎn)生是因?yàn)槠髽I(yè)決策失誤或管理不

28、善。A、信譽(yù)B 素質(zhì)C 經(jīng)營(yíng)D 意外我的答案： C 得分： 25.0 分1【單選題】危機(jī)處理的（）原則要求企業(yè)在危機(jī)發(fā)生后及時(shí)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰。A、實(shí)事求是B 積極行動(dòng)31叮叮小文庫(kù)C 應(yīng)急D 預(yù)測(cè)我的答案： B 得分： 25.0 分2【單選題】企業(yè)應(yīng)該將與（）放在首位。A、供應(yīng)商B 消費(fèi)者C 官方D 企業(yè)我的答案： B 得分： 25.0 分 3【單選題】（）是危機(jī)處理一般程序的第一步。A、針對(duì)對(duì)象，確定對(duì)策B 調(diào)查情況，搜集信息C 坦誠(chéng)告知，表明誠(chéng)意D 采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展我的答案： D 得分： 25.0 分1【單選題】交往環(huán)節(jié)的（）需要通過(guò)鮮明的特質(zhì)來(lái)吸引主體A、適應(yīng)

29、階段B 相遇階段C 吸引階段D 注意階段我的答案： C 得分： 25.0 分2【單選題】確定是否是正式溝通主要取決于（）。32叮叮小文庫(kù)A、溝通涉及的內(nèi)容B 溝通進(jìn)行的時(shí)間C 溝通進(jìn)行的地點(diǎn)D 展開(kāi)溝通的人物我的答案： A 得分： 25.0 分3【單選題】關(guān)于人際交往，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、主要是指直接溝通B 是人與人之間的交往C 需要實(shí)現(xiàn)信息交往和思想互動(dòng)D 是有意識(shí)有目的的行為我的答案： A 得分： 25.0 分1【單選題】在形象塑造的（）方面，內(nèi)涵是十分重要的A、邏輯嚴(yán)密B 形象高雅C 儀表整潔D 談吐幽默我的答案： D2【單選題】（）不是贊揚(yáng)的技巧。A、態(tài)度真誠(chéng)B 語(yǔ)言考究C 實(shí)事

30、求是33叮叮小文庫(kù)D 要與相應(yīng)的環(huán)境相適應(yīng)我的答案： B 得分： 25.0 分1【單選題】（）不是道歉的技巧。A、勇于承擔(dān)責(zé)任B 善于把握時(shí)機(jī)C 尋求他人幫助D 巧于借物傳情 我的答案： C 得分： 25.0 分2【單選題】人體語(yǔ)言出現(xiàn)不一致性可能是因?yàn)椋ǎ〢、說(shuō)話者更傾向于肢體語(yǔ)言表達(dá)情緒B 說(shuō)話者對(duì)事件或真相有所隱瞞C 說(shuō)話者注意力并未集中D 說(shuō)話者表達(dá)能力有所欠缺我的答案： B 得分： 25.0 分3【單選題】不是人體語(yǔ)言的一致性。A、人腦的設(shè)想與言說(shuō)本身的一致性B 人體語(yǔ)言自身的一致性C 人體語(yǔ)言與有聲語(yǔ)言的一致性D 姿態(tài)與姿態(tài)之間的一致性我的答案： A 得分： 25.0 分1【單選題】（）可以用來(lái)增強(qiáng)自己的信心和勇氣。A、小幅度的手指動(dòng)作34叮叮小文庫(kù)B 舉出手掌面對(duì)他人C 用手背揮向前方D 握拳我的答案： D 得分： 20.0 分2【單選題】（）是人際交往過(guò)程中需要注意的人體語(yǔ)言A、目光B 語(yǔ)氣C 神態(tài)D 走路姿勢(shì)