汽車客運(yùn)安全生產(chǎn)操作規(guī)程

1、安全生產(chǎn)操作規(guī)程第一章 汽車客運(yùn)的安全規(guī)范第一節(jié) 客運(yùn)過程安全規(guī)范汽車客運(yùn)生產(chǎn)必須堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。全體從業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、安全規(guī)范、履行安全職責(zé)。客運(yùn)班車必須按規(guī)定的線路、站點(diǎn)和時間運(yùn)行、?？?、擺放。1、發(fā)車前各現(xiàn)場、行車班組、管理人員，要隨時掌握車輛的技術(shù)狀況和駕駛員的思想情緒，健康情況，認(rèn)真做好準(zhǔn)備，合理安排，保證人、車提前到站應(yīng)班。當(dāng)班運(yùn)行車輛其技術(shù)狀況必須完好。駕駛員必須具備參營資格?？瓦\(yùn)作業(yè)計劃編制及調(diào)度員，必須掌握車輛的安全技術(shù)性能和營運(yùn)時間、速度；車輛運(yùn)用效率及單車生產(chǎn)任務(wù)；車輛的保修計劃；留存一定數(shù)量的機(jī)動車輛，防范可變因素發(fā)生，采取補(bǔ)救應(yīng)急措施。車輛進(jìn)

2、入車位前，駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢查各類必須確認(rèn)的證件、器具、落實(shí)對車輛開展的常規(guī)檢查，填寫行車日志，然后按發(fā)車時間提前30分鐘將車輛開進(jìn)車位，公司、裝點(diǎn)行包及托運(yùn)貨物，做到安全正點(diǎn)發(fā)車，嚴(yán)禁提前發(fā)車。當(dāng)班客車臨時發(fā)生故障，不能按時應(yīng)班，要提前告知值班調(diào)度員，以便調(diào)換車輛。值班站長及各作業(yè)班組，應(yīng)按時進(jìn)入工作崗位，進(jìn)入角色，做好發(fā)車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2、行車中車輛運(yùn)行中要做到平穩(wěn)駕駛，禮貌行車，按規(guī)定站點(diǎn)停車，必須做到：車未停穩(wěn)，不開車門；門未關(guān)好，不得開車；適時宣傳，預(yù)報站名，招呼旅客上、下車輛，辦好行包交接手續(xù)。因氣候變化引起道路堵塞、班車中途停開或需要繞行時，駕、乘人員必須及時向旅客如實(shí)通報情況。

3、同時向上級匯報，并通知有關(guān)車站，對旅客做好耐心解釋等各環(huán)節(jié)的工作。車輛在營運(yùn)過程中拋錨，發(fā)生事故，無法運(yùn)行等意外情況，應(yīng)以最快方式通知就近有關(guān)人員將旅客接轉(zhuǎn)，必要時組織旅客疏散。注意觀察、掌握車輛運(yùn)行狀況是否良好。3、宿站后班車到站，駕駛員應(yīng)保持文明作業(yè)的行為，講究職業(yè)道德，主動扶老攜幼，耐心解答旅客轉(zhuǎn)乘班次等急需的問題，為旅客排憂解難。車輛到達(dá)目的地時，按指定車位停放，及時向車站辦理行包和其他事項(xiàng)的交接手續(xù)。然后對車輛進(jìn)行常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時自排故障或者保修，保證下一發(fā)班正常進(jìn)行。4、客車駕駛員必須持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車類的駕駛證，駕、乘人員應(yīng)具備一定的安全知識。并遵守下列規(guī)定：嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和

4、操作規(guī)程，精心保養(yǎng)車輛。出車前、行車中、收車后，應(yīng)認(rèn)真做好車輛的安全檢查和規(guī)定的記錄。客車駕駛員應(yīng)合理安排作息時間，保證充足睡眠，行車途中精力集中。嚴(yán)禁疲勞駕駛，確保行車安全。車輛在運(yùn)行中，不準(zhǔn)赤背赤足或穿高跟鞋駕駛車輛，不準(zhǔn)戴耳塞，不準(zhǔn)接聽與工作無關(guān)的電話，不準(zhǔn)與乘務(wù)員、乘客閑談聊天，不準(zhǔn)吸煙或者飲食，以免影響注意力?？蛙囆薪?jīng)險橋、渡口、危險地段和加油站前，要事先組織旅客下車；事后以及中途就餐、停歇后，必須清點(diǎn)人數(shù)，待旅客全部上車后，方可開車。司乘人員應(yīng)忠實(shí)履行保護(hù)乘客生命和財產(chǎn)安全的職責(zé)，采取有效措施預(yù)防和打擊犯罪活動。未按規(guī)定配備安全防范器材的車輛不得上路營運(yùn)。第二節(jié) 汽車客運(yùn)生產(chǎn)的安全

5、規(guī)程1、站務(wù)人員及駕、乘人員為保證客運(yùn)生產(chǎn)安全，必須堅(jiān)守安全生產(chǎn)崗位，經(jīng)常向旅客進(jìn)行客運(yùn)安全宣傳，說普通話，迎四方賓客；用文明語，送旅客一片真情。使旅客具有安全感、歸宿感和舒適感。2、客運(yùn)單位使用統(tǒng)一規(guī)定的客票和費(fèi)收憑證。車票是旅客乘車的憑證。同時，也是事故賠償對象的有效證據(jù)。實(shí)行票證管理是保證營收，實(shí)施安全服務(wù)的有效措施。3、為保障旅客生命財產(chǎn)安全和保持寬松的乘車環(huán)境，對旅客明文禁令攜帶下列物品：易燃、易爆等危險品；有可能損壞、污染車輛和有礙其他旅客安全的物品；動物（不含可攜帶已裝入容器少數(shù)雛禽或小型成禽成畜）；有刺激性異味的物品；尸體、尸骨；政府及法律規(guī)定的禁運(yùn)物品。4、為防止傷害旅客的意

6、外事件發(fā)生，下列人員不準(zhǔn)乘車：不遵守汽車客運(yùn)規(guī)章且不聽勸告者；精神失常無人護(hù)送或雖有人護(hù)送但有可能危機(jī)其他旅客安全；惡性傳染病者；酒醉已有明顯騷擾他人正常生活、威脅安全，可能影響安全駕駛者，必要時報警求助；對上述人員必須勸阻乘車，應(yīng)由站務(wù)人員、駕乘人員共同把關(guān)。5、營運(yùn)客車必須經(jīng)車輛管理部門審驗(yàn)合格；保持良好技術(shù)狀況，制動、轉(zhuǎn)向、懸掛、傳動系統(tǒng)完好及燈光、喇叭、刮水器齊全有效，其他安全設(shè)施到位（如滅火器、打匪器具等）。第三節(jié) 駕駛員安全操作規(guī)程駕駛員在駕駛機(jī)動車時，應(yīng)嚴(yán)格遵照中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī)，掌握車輛性能，嚴(yán)格遵守駕駛操作規(guī)程，確保安全行駛。1、機(jī)動車行駛前的檢查與準(zhǔn)備

7、工作車輛的方向、制動、燈光、儀表、后視鏡、喇叭、輪胎氣壓、滅火器等，確認(rèn)是否符合標(biāo)準(zhǔn)和有效。同時還要檢查三角木、警告牌、防滑鏈、自衛(wèi)防范器材等是否齊全。機(jī)油、燃料、液壓油、助力油、冷卻水等，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)調(diào)整燃料標(biāo)號。預(yù)熱啟動發(fā)動機(jī)察聽是否有異響，各儀表工作是否正常。起步前，應(yīng)察看車輛四周、上下、前后有無障礙物，然后用一檔起步。2、機(jī)動車載客安全操作規(guī)程：營運(yùn)車輛必須按行駛證核定的載客數(shù)載客，不準(zhǔn)超載。駕駛員駕駛車輛上高速公路前必須系好安全帶，乘務(wù)座位有安全帶的也系好安全帶。駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)向乘客宣傳交通法規(guī)與安全知識，做好文明服務(wù)工作。駕駛車輛在行駛過程中，應(yīng)謹(jǐn)慎操作保持平穩(wěn)，做好預(yù)見性防范措

8、施，避免車輛顛簸，左右晃動，緊急剎車等。按要求必須存放車廂內(nèi)的器具，應(yīng)按指定位置存放，并予以固定。不準(zhǔn)挪作它用或者到處亂扔，避免傷及乘客。車內(nèi)設(shè)有飲水機(jī)的司乘人員要加強(qiáng)管理并向乘客反復(fù)宣傳使用知識，采取措施避免開水燙傷身體。乘客前排無座椅的必須要求該座位的乘客系好安全帶，不準(zhǔn)未系現(xiàn)象存在。行駛中嚴(yán)禁用空檔或者踩離合器滑行車輛。行駛中在無任何緊急情況發(fā)生的前提下，嚴(yán)禁將油門頻繁猛踩猛抬。3、機(jī)動車在遇道路、環(huán)境、氣候變化時的安全操作規(guī)程：汽車在泥濘道路上行駛時，應(yīng)選擇路面堅(jiān)實(shí)的地方行駛，不可采取緊急制動。在冰雪道路上行駛時，應(yīng)嚴(yán)格遵守限速要求，并注意路段地形、冰雪厚度，選擇安全行駛線路，行駛中應(yīng)

9、與前車保持足夠安全間距，用低檔慢行，嚴(yán)禁緊急制動，猛打方向盤。通過傍山渡口、道口、險橋等復(fù)雜路面時要減速行駛并鳴號、注意對面來車，同時采取有效措施，隨時準(zhǔn)備停車。遇雨霧天氣或者大風(fēng)、側(cè)風(fēng)時，應(yīng)打開視廓燈、防霧燈，減速慢性，同時嚴(yán)格遵守限速要求。4、長班運(yùn)行規(guī)定車輛發(fā)往單程在400公里以上，高速公路600公里以上的班線時必須配備兩名以上具有營運(yùn)性公路車輛駕駛資格的駕駛員。長班車駕駛200公里或連續(xù)駕車4小時必須換班，兩次開車的間隔休息時間不得少于2小時，24小時內(nèi)實(shí)際駕駛時間累計不得超過8小時，每周安排休息不得少于1天。駕駛員交接班，詳細(xì)交代車況等有關(guān)情況，如發(fā)現(xiàn)隱患和車況不良，應(yīng)及時修復(fù)后才能

10、繼續(xù)行駛，嚴(yán)禁車輛帶病工作。第四節(jié) 車輛技術(shù)性能檢查管理規(guī)程1、為保證良好的車況，維持豪華等級，防止故障車載客上路，指定本規(guī)定。2、公司應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)車輛每天出站前的門檢工作。各種隨車證件；防火防劫器具，警告標(biāo)志牌；冬季，檢查冬防物資；結(jié)合行車日志檢查燈光、方向、剎車、底部、輪胎、車身等。3、公司應(yīng)結(jié)合實(shí)際制定定期檢查方案。定期檢查內(nèi)容 本規(guī)定第二項(xiàng)的所有內(nèi)容，還包括發(fā)動機(jī)、空濾、液壓油箱、助力壺及周圍、水箱、機(jī)油箱、電瓶等部位的衛(wèi)生及容量等。另外檢查車內(nèi)座椅、安全帶、扶手、內(nèi)室燈等。駕駛員在做車輛維護(hù)保養(yǎng)過程中，發(fā)動機(jī)熄火后30分鐘內(nèi)不準(zhǔn)用冷水沖洗發(fā)動機(jī)。4、安管人員與技術(shù)人員配合組織力量，

11、定期對車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢查，對檢查出的問題應(yīng)及時予以解決，對于無法解決的應(yīng)向維保中心報修。并將檢查結(jié)果如實(shí)記錄，整理歸檔。5、安管人員不定期對駕駛員進(jìn)行跟車檢查，特別是對安全隱患較大的駕駛員要進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，跟車要有記錄，并記入駕駛員安全檔案。6、安管人員不定期地上路檢查車速，查超速、糾違章，特別是在重點(diǎn)路段要經(jīng)常性地上路設(shè)點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象視情況可讓駕駛員停車，制止違章行為，每次上路檢查的記錄要進(jìn)行整理，集中存檔。第五節(jié) 車輛強(qiáng)制維護(hù)管理規(guī)程為加強(qiáng)車輛技術(shù)管理，提高車輛完好率，確保車輛技術(shù)性能良好，保障安全行車，制定本規(guī)定。1、凡屬本公司所有車輛均實(shí)行強(qiáng)制維護(hù)管理。2、車輛維護(hù)間隔期：各類營

12、運(yùn)車輛按主管行業(yè)部門標(biāo)準(zhǔn)，每月必須進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。3、公司安技部每月按照車輛運(yùn)行里程、運(yùn)行時間，把當(dāng)月必須維護(hù)保養(yǎng)車輛的計劃下達(dá)到維修部門，各車隊(duì)配合按計劃實(shí)施。各車隊(duì)每天要對運(yùn)行車輛的車容車貌車況進(jìn)行抽查，對檢查出的問題要逐一報修，督促整改。安管人員與技術(shù)人員配合組織力量，定期對車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢查，對檢查出的問題應(yīng)及時予以解決，對于無法解決的應(yīng)向維保中心報修。并將檢查結(jié)果如實(shí)記錄整理歸檔。維保部門按規(guī)范報修車輛，保證車輛技術(shù)狀況完好。按要求定期送檢、年審、進(jìn)行技術(shù)等級評定等。4、公司所屬車輛不按規(guī)定進(jìn)廠維護(hù)，導(dǎo)致機(jī)件問題引發(fā)的交通安全事故或機(jī)件事故應(yīng)追究車屬單位及相關(guān)人員的責(zé)任，其經(jīng)濟(jì)損

13、失由車屬單位及相關(guān)人員承擔(dān)，公司概不負(fù)責(zé)。5、維修單位負(fù)責(zé)人（廠長、機(jī)務(wù)員）應(yīng)對所有參營車輛的技術(shù)狀況實(shí)行跟蹤管理，特別是對待仍在運(yùn)行的車輛要做好維修計劃，按時下達(dá)維修通知單，并做好維修記錄，建立健全維修檔案備查。6、車輛進(jìn)廠前，廠機(jī)務(wù)員必須對車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，特別是危機(jī)安全的部位要重點(diǎn)維修或更換，廠負(fù)責(zé)人要隨時檢查，保證維修質(zhì)量。7、車輛維修出場時，必須試車，檢查保證質(zhì)量，確認(rèn)質(zhì)量合格后經(jīng)接車司機(jī)、修理廠雙方簽字，方可出廠。8、經(jīng)檢查，如需返工的由承修人進(jìn)行返工，直到合格為止。返修費(fèi)用由廠方全部承擔(dān)，若發(fā)生責(zé)任事故，廠方必須承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償，直至承擔(dān)刑事責(zé)任。第六節(jié) 車輛審驗(yàn)規(guī)程為加強(qiáng)車輛管理，

14、保證車輛技術(shù)狀況完好，確保行車安全，杜絕因機(jī)件導(dǎo)致的行車事故發(fā)生，制定本規(guī)定。1、凡公司所屬范圍內(nèi)的車輛（含相關(guān)經(jīng)營形式），必須服從統(tǒng)一指揮管理。除按交警、交管部門規(guī)定時間定期進(jìn)行車輛審驗(yàn)外，還必須按有關(guān)部門要求，臨時上線對車輛進(jìn)行不定期檢測，車輛年審或不定期檢驗(yàn)、檢測等工作，按車輛歸屬范圍由各車輛具體負(fù)責(zé)落實(shí)。2、年審車輛在年審前，必須進(jìn)行二級維護(hù)，保證車輛各部位技術(shù)狀況符合審驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。3、審驗(yàn)不合格的車輛一律不準(zhǔn)上路運(yùn)行，對不合格項(xiàng)目必須即時整改達(dá)標(biāo)，進(jìn)行復(fù)檢，合格后方可上路運(yùn)行。4、車輛的定期檢測，年度審驗(yàn)和其它檢驗(yàn)的一切費(fèi)用，由車屬單位承擔(dān)。5、年審車輛必須在當(dāng)月審驗(yàn)合格，不合格車輛須在

15、當(dāng)月進(jìn)行補(bǔ)審。6、凡未參加年審的車輛，一律不準(zhǔn)繼續(xù)參加營運(yùn)，違章指揮上路的車輛被交警部門或運(yùn)管部門扣留或罰款，費(fèi)用一律由指揮者承擔(dān)。7、因特殊情況不能按時年審的車輛，由車屬單位寫出緩審報告，報轄區(qū)大隊(duì)批準(zhǔn)。并及時安排補(bǔ)審。第二章 駕駛員安全操作規(guī)程1、必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則；2、愛護(hù)車輛，堅(jiān)持車輛檢查和保養(yǎng)，保持車輛處于完好技術(shù)狀態(tài)，不帶病上路；3、開車前檢查安全裝置是否齊全、可靠，駕駛證、行駛證、上崗證、從業(yè)資格證、身份證和道路運(yùn)輸證等有關(guān)證件是否攜帶齊全；4、起步時，應(yīng)注意周圍情況，鳴號起步，氣剎車起步時，氣壓不少于6公斤/立方厘米；5、不準(zhǔn)將車交給無照人員駕駛，不酒后駕車；6、不開英雄車、

16、賭氣車、霸王車，不強(qiáng)行超車或超速行車；7、車輛在行駛途中，注意觀察旅客動態(tài)，嚴(yán)禁旅客身體任何部位伸出窗外；8、穿越廠區(qū)、火車道口和其它繁華地段時，嚴(yán)格執(zhí)行一慢二看三通過，不得任意停車、超車和調(diào)頭；9、行駛途中臨時停放，應(yīng)選擇寬敞的地方靠右停放，拉死手剎，掛上低速檔，并墊好三角木，放好安全警示牌。10、到站停放時，應(yīng)拉好手剎，掛上低速檔，打開車門，待旅客全部下車后，關(guān)好車窗、車門，再下車墊好三角木，對車輪進(jìn)行日常維護(hù)檢查。第三章 日常安全檢查操作規(guī)程為了保證車輛的安全行駛，安檢員、駕駛員每天務(wù)必做好出車前、行駛中和返回后的“三段查”工作，以確保車輛正常出行和安全行駛。一、出車前應(yīng)對下列各項(xiàng)進(jìn)行檢

17、查：1、檢查油箱的油量，水箱的水量，發(fā)動機(jī)的機(jī)油量，必要時應(yīng)添加。2、喇叭、燈光、刮水器、后視鏡、行車證件等是否齊全有效。3、輪胎氣壓是否符合規(guī)定。4、發(fā)動機(jī)起動后，聽察有無異響，檢視各種儀表的工作是否正常，有關(guān)部位是否漏油、漏水、漏氣。二、車輛行駛中應(yīng)對下列各項(xiàng)進(jìn)行檢查：1、檢視各種儀表的工作情況。2、檢視手、腳制動器的作用是否靈敏有效。3、注意發(fā)動機(jī)及傳動系統(tǒng)有無異響和異常氣味。4、利用途中停車時間、檢查制動有無過熱現(xiàn)象；檢查輪胎螺母緊固情況和氣壓，檢查有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象。三、車輛返回后應(yīng)對下列各項(xiàng)進(jìn)行檢查：1、車輛的清潔度、必要時清洗。2、檢查和補(bǔ)充潤滑油和燃料。3、檢查輪胎與鋼圈。4、檢查制動系統(tǒng)油、氣管及接頭處有無滲漏、檢查制動液貯油室油面，氣制動的貯氣筒應(yīng)放凈積水、油污。四、有下列四種情況不能出車：1、油、電、水系統(tǒng)有故障不出車；2、制動設(shè)備性能不良不出車；3、安全設(shè)備不齊全不出車；4、駕駛員身體狀況不好不出車。第四章 gps監(jiān)控管理人員工作職責(zé)及操作規(guī)程一、遵守gps平臺管理制度，按省規(guī)定真實(shí)及時填寫。對運(yùn)行車輛實(shí)施實(shí)時監(jiān)控，開行超長客運(yùn)的實(shí)行24小時全天候監(jiān)控。二、及時錄入更新修改gps車載終端營運(yùn)車輛基本情況二級維護(hù)/保險/分段限速等基本信息。三、及時查明不在線車