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1、如何保持良好的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)手冊青島一一咨詢有限公司如何保持良好的職業(yè)心態(tài)警語分享：n ？在這個變幻無定的環(huán)境中，個人如何才能實現(xiàn)自己的目標，最終取得勝利呢n 答案：調(diào)整職業(yè)心態(tài)不斷自我激勵！n 除此無它n 沃爾瑪“帝國”的成功規(guī)則：n 追求成功的激情n 敬業(yè)的心態(tài)n 合作的意識n 激勵自己,激勵他人n 坦誠溝通,學(xué)會傾聽n 做得比顧客期望的更好一、 職業(yè)心態(tài)的解讀1、 職業(yè)心態(tài)的意義a 請學(xué)員開動腦筋，想出自己很難泰然處之的三種情況b “笑對小錯”游戲c “一唱一和”游戲2、 職業(yè)心態(tài)是怎樣形成的（1）什么是職業(yè)心態(tài)（2）影響職業(yè)心態(tài)及其形成的的若干因素：身體狀況、性別、氣質(zhì)、性格、職業(yè)特點及

2、公司相關(guān)情況、對職業(yè)的認知、職業(yè)適應(yīng)性（含職業(yè)能力）、領(lǐng)導(dǎo)與同事的認同、職業(yè)成就等。3、 良好的職業(yè)心態(tài)有哪些（在敘述每一種心態(tài)時，運用工作、生活中的實際案例，以及通過角色扮演，來展現(xiàn)，讓學(xué)員來感悟。）（1） 職業(yè)心態(tài)例舉：對上司的心態(tài)、對同事的心態(tài)、對客戶的心態(tài)（2） 付出、樂觀、寬容、堅持、贊美、自律、自信、成功（2）案例分析二、 保持良好職業(yè)心態(tài)的方法（操作訓(xùn)練、點評講解）1、 明確價值導(dǎo)向，建立個人愿景，職業(yè)目標定位（1）職業(yè)能力傾向與職業(yè)心態(tài)綜合測驗（見附件1）（2）分析與點評（3）“坦然自信地應(yīng)對”游戲（4）“喬韓櫥窗”與自信心訓(xùn)練a、“我是誰”20問b、“打開天窗說亮話”（5）案例分析2、 再構(gòu)職業(yè)觀，整合職業(yè)情緒，學(xué)會壓力管理（1）職業(yè)情商測驗（見附件2）（2）綜合情緒脫敏訓(xùn)練：vmbr訓(xùn)練、抗羞訓(xùn)練、心象誘導(dǎo)訓(xùn)練、角色訓(xùn)練（4）案例分析3、 自我督促，強化行為操練，磨練毅力（?。﹖組訓(xùn)練（2）內(nèi)心療養(yǎng)訓(xùn)練（3）案例分析4、 充滿工作

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