電腦不啟動故障診治

1、電腦不啟動故障診治了解電腦啟動的過程在諸多電腦故障中，無法正常啟動是最令用戶頭痛的事了。筆者長期從事維護(hù)電腦的工作，在這個方面積累了一些經(jīng)驗，現(xiàn)在就將這些經(jīng)驗整理歸納出來與朋友們分享。本文將以家用電腦和windows98操作系統(tǒng)為基礎(chǔ)，介紹電腦無法正常啟動故障的診治。 要想準(zhǔn)確地診斷電腦不啟動故障，首先要了解的起動過程，當(dāng)我們按下電源開關(guān)時，電源就開始向主板和其它設(shè)備供電，此時電壓還沒有完全穩(wěn)定，主板控制芯片組會根據(jù)cmos中的cpu主頻設(shè)置向cpu發(fā)出一個reset(重置)信號，讓cpu初始化，電壓完全穩(wěn)定后，芯片組會撤去reset信號，cpu馬上從地址ffff0h處執(zhí)行一條跳轉(zhuǎn)指令，跳到系

2、統(tǒng)bios中真正的啟動代碼處。系統(tǒng)bios首先要做的事情就是進(jìn)行post(power on self test，加電自檢)。post的主要任務(wù)是檢測系統(tǒng)中的一些關(guān)鍵設(shè)備(電源、cpu芯片、bios芯片、定時器芯片、數(shù)據(jù)收發(fā)邏輯電路、dma控制器、中斷控制器以及基本的64k內(nèi)存和內(nèi)存刷新電路等)是否存在和能否正常工作，如內(nèi)存和顯卡等。自檢通過后，系統(tǒng)bios將查找顯示卡的bios，由顯卡bios來完成顯示卡的初始化，顯示器開始有顯示，自此，系統(tǒng)就具備了最基本的運行條件，可以對主板上的其它部分進(jìn)行診斷和測試，再發(fā)現(xiàn)故障時，屏幕上會有提示，但一般不死機(jī)，接著系統(tǒng)bios將檢測cpu的類型和工作頻率，

3、然后開始測試主機(jī)所有的內(nèi)存容量，內(nèi)存測試通過之后，系統(tǒng)bios將開始檢測系統(tǒng)中安裝的一些標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備，這些設(shè)備包括：硬盤、cdrom、軟驅(qū)、串行接口和并行接口等連接的設(shè)備，大多數(shù)新版本的系統(tǒng)bios在這一過程中還要自動檢測和設(shè)置內(nèi)存的相關(guān)參數(shù)、硬盤參數(shù)和訪問模式等。標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備檢測完畢后，系統(tǒng)bios內(nèi)部的支持即插即用的代碼將開始檢測和配置系統(tǒng)中已安裝的即插即用設(shè)備。每找到一個設(shè)備之后，系統(tǒng)bios都會在屏幕上顯示出設(shè)備的名稱和型號等信息，同時為該設(shè)備分配中斷、dma通道和i/o端口等資源。最后系統(tǒng)bios將更新escd(extended system configuration data，擴(kuò)展系

4、統(tǒng)配置數(shù)據(jù))。escd數(shù)據(jù)更新完畢后，系統(tǒng)bios的啟動代碼將進(jìn)行它的最后一項工作，即根據(jù)用戶指定的啟動順序從軟盤、硬盤或光驅(qū)啟動。以從c盤啟動為例，系統(tǒng)bios將讀取并執(zhí)行硬盤上的主引導(dǎo)記錄，主引導(dǎo)記錄接著從分區(qū)表中找到第一個活動分區(qū)，然后讀取并執(zhí)行這個活動分區(qū)的分區(qū)引導(dǎo)記錄，而分區(qū)引導(dǎo)記錄將負(fù)責(zé)讀取并執(zhí)行io.sys，這是windows最基本的系統(tǒng)文件。io.sys首先要初始化一些重要的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，然后就顯示出我們熟悉的藍(lán)天白云，在這幅畫面之下，windows將繼續(xù)進(jìn)行dos部分和gui(圖形用戶界面)部分的引導(dǎo)和初始化工作，一切順利結(jié)束，電腦正常啟動。根據(jù)故障現(xiàn)象診治了解電腦啟動的過程，故

5、障就好判斷了，下面我們就根據(jù)故障現(xiàn)象開始診治了：現(xiàn)象一：系統(tǒng)完全不能啟動，見不到電源指示燈亮，也聽不到冷卻風(fēng)扇的聲音。這時，基本可以認(rèn)定是電源部分故障，檢查：電源線和插座是否有電、主板電源插頭是否連好，ups是否正常供電，再確認(rèn)電源是否有故障，最簡單的就是替換法，但一般用戶家中不可能備有電源等備件，這時可以嘗試使用下面的方法（注意：要慎重）：先把硬盤，cpu風(fēng)扇，或者cdrom連好，然后把a(bǔ)tx主板電源插頭用一根導(dǎo)線連接兩個插腳（把插頭的一側(cè)突起對著自己，上層插腳從左數(shù)第4個和下層插腳從右數(shù)第3個，方向一定要正確），然后把a(bǔ)tx電源的開關(guān)打開，如果電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動，說明電源正常，否則電源損壞。如果

6、電源沒問題直接短接主板上電源開關(guān)的跳線，如果正常，說明機(jī)箱面板的電源開關(guān)損壞?，F(xiàn)象二：電源批示燈亮，風(fēng)扇轉(zhuǎn)，但沒有明顯的系統(tǒng)動作。這種情況如果出現(xiàn)在新組裝電腦上應(yīng)該首先檢查cpu是否插牢或更換cpu，而正在使用的電腦的cpu損壞的情況比較少見（人為損壞除外），損壞時一般多帶有焦糊味，如果剛剛升級了bios或者遭遇了cih病毒攻擊，這要考慮bios損壞問題（bios莫名其妙的損壞也是有的），修復(fù)bios的方法很多雜志都介紹過就不重復(fù)了；確認(rèn)cpu和bios沒問題后，就要考慮cmos設(shè)置問題，如果cpu主頻設(shè)置不正確也會出現(xiàn)這種故障，解決方法就是將cmos信息清除，既要將cmos放電，一般主板上都

7、有一個cmos放電的跳線，如果找不到這個跳線可以將cmos電池取下來，放電時間不要低于5分鐘，然后將跳線恢復(fù)原狀或重新安裝好電池即可；如果cpu、bios和cmos都沒問題還要考慮電源問題：pc機(jī)電源有一個特殊的輸出信號，稱為power good（pg）信號，如果pg信號的低電平持續(xù)時間不夠或沒有低電平時間，pc機(jī)將無法啟動。如果pg信號一直為低電平，則pc機(jī)系統(tǒng)始終處于復(fù)位狀態(tài)。這時pc機(jī)也出現(xiàn)黑屏、無聲響等死機(jī)現(xiàn)象。但這需要專業(yè)的維修工具外加一些維修經(jīng)驗，因此，建議采用替換法；電源沒有問題就要檢查是否有短路，確保主板表面不和金屬（特別是機(jī)箱的安裝固定點）接觸。把主板和電源拿出機(jī)箱，放在絕緣

8、體表面，如果能啟動，說明主板有短路現(xiàn)象；如果還是不能啟動則要考慮主板問題，主板故障較為復(fù)雜，可以使用替換法確認(rèn)，然后更換主板。現(xiàn)象三：電源指示燈亮，系統(tǒng)能啟動，但系統(tǒng)在初始化時停住了，而且可以聽到嗽叭的鳴叫聲（沒有視頻）：根據(jù)峰鳴代碼可以判斷出故障的部位。ccid_page/award bios1短聲：說明系統(tǒng)正常啟動。表明機(jī)器沒有問題。2短聲：說明cmos設(shè)置錯誤，重新設(shè)置不正確選項。1長1短：說明內(nèi)存或主板出錯，換一個內(nèi)存條試試。1長2短：說明顯示器或顯示卡存在錯誤。檢查顯卡和顯示器插頭等部位是否接觸良好或用替換法確定顯卡和顯示器是否損壞。1長3短：說明鍵盤控制器錯誤，應(yīng)檢查主板。1長9短

9、：說明主板flash ram、eprom錯誤或bios損壞，更換flash ram。重復(fù)短響：說明主板電源有問題。不間斷的長聲：說明系統(tǒng)檢測到內(nèi)存條有問題，重新安裝內(nèi)存條或更換新內(nèi)存條重試。ami bios1短：說明內(nèi)存刷新失敗。更換內(nèi)存條。2短：說明內(nèi)存ecc較驗錯誤。在cmos 中將內(nèi)存ecc校驗的選項設(shè)為disabled或更換內(nèi)存。3短：說明系統(tǒng)基本內(nèi)存檢查失敗。換內(nèi)存。4短：說明系統(tǒng)時鐘出錯。更換芯片或cmos電池。5短：說明cpu出現(xiàn)錯誤。檢查cpu是否插好。6短：說明鍵盤控制器錯誤。 應(yīng)檢查主板。7短：說明系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護(hù)模式。8短：說明顯示內(nèi)存錯誤。顯示內(nèi)存有問題，

10、更換顯卡試試。9短：說明bios芯片檢驗和錯誤。1長3短：說明內(nèi)存錯誤。內(nèi)存損壞，更換。1長8短：說明顯示測試錯誤。顯示器數(shù)據(jù)線沒插好或顯示卡沒插牢。現(xiàn)象四：系統(tǒng)能啟動，有視頻，出現(xiàn)故障提示，這時可以根據(jù)提示來判斷故障部位。下面就是一些常見的故障提示的判斷：一、提示“cmos battery state low”原因：cmos參數(shù)丟失，有時可以啟動，使用一段時間后死機(jī)，這種現(xiàn)象大多是cmos供電不足引起的。對于不同的cmos供電方式，采取不同的措施：1.焊接式電池：用電烙鐵重新焊上一顆新電池即可；2.鈕扣式電池：直接更換；3.芯片式：更換此芯片，最好采用相同型號芯片替換。如果更換電池后時間不長

11、又出現(xiàn)同樣現(xiàn)象的話，很可能是主板漏電，可檢查主板上的二極管或電容是否損壞，也可以跳線使用外接電池，不過這些都需要有一定的硬件維修基礎(chǔ)才能完成。二、提示“cmos checksum failure”cmos中的bios檢驗和讀出錯；提示“cmos system option not set”， cmos系統(tǒng)未設(shè)置；提示“cmos display type mismatch ”，cmos中顯示類型的設(shè)置與實測不一致；提示“cmos memory size mismatch”，主板上的主存儲器與cmos中設(shè)置的不一樣；提示“cmos time & date not set ”，cmos中的時間和日期

12、沒有設(shè)置。這些都需要對cmos重新設(shè)置。三、提示“keyboard interface error”后死機(jī)原因：主板上鍵盤接口不能使用，拔下鍵盤，重新插入后又能正常啟動系統(tǒng)，使用一段時間后鍵盤無反應(yīng)，這種現(xiàn)象主要是多次拔插鍵盤引起主板鍵盤接口松動，拆下主板用電烙鐵重新焊接好即可；也可能是帶電拔插鍵盤，引起主板上一個保險電阻斷了（在主板上標(biāo)記為fn的東西），換上一個1歐姆0.5瓦的電阻即可。四、自檢過程中斷在xxxk cache處這表示主板上cache損壞，可以在cmos設(shè)置中將“external cache”項設(shè)為“disable”故障即可排除。同理，在自檢主板部件時出現(xiàn)中斷，則可以認(rèn)為該部件

13、損壞，解決方法一般可以在cmos中將其屏蔽，如果不能屏蔽該部件最好更換主板。五、提示“fdd controller failure”bios不能與軟盤驅(qū)動器交換信息；提示“hdd controller failure”， bios不能與硬盤驅(qū)動器交換信息。應(yīng)檢查fdd（hdd）控制卡及電纜。六、提示“8042 gate a20 error ”8042芯片壞；提示“dma error”， dma 控制器壞。這種故障需要更換。七、提示“display switch not proper”主板上的顯示模式跳線設(shè)置錯誤，重新跳線。八、提示“keyboard is lock.unlock it”鍵盤被鎖

14、住，打開鎖后重新引導(dǎo)系統(tǒng)。九、ide接口設(shè)備檢測信息為：“detecting primary （或secondary）master（或slave）. none”表示該ide接口都沒有找到硬盤，如果該ide口確實接有硬盤的話，則說明硬盤沒接上或硬盤有故障，可以從以下幾方面檢查：1、硬盤電源線和數(shù)據(jù)線是否接觸不良，或換一根線試試；2、cmos設(shè)置有無錯誤，進(jìn)入cmos將“primary master”、“primary slave”、“secondary master”三項的的“type”都設(shè)置成“auto”；3、替換法確認(rèn)硬盤本身有故障。十、ide接口設(shè)備檢測信息下面顯示“floppy disk

15、(s) fail(40)”出錯信息表示cmos所指定的軟盤驅(qū)動器有問題。判斷和解決的方法與硬盤相似。現(xiàn)象五：系統(tǒng)不能引導(dǎo)。這種故障一般都不是嚴(yán)重問題，只是系統(tǒng)在找到的用于引導(dǎo)的驅(qū)動器中找不到引導(dǎo)文件，比如：bios的引導(dǎo)驅(qū)動器設(shè)置中將軟驅(qū)排在了硬盤驅(qū)動的前面，而軟驅(qū)中又放有沒有引導(dǎo)系統(tǒng)的軟盤或者bios的引導(dǎo)驅(qū)動器設(shè)置中將光驅(qū)排在了硬盤驅(qū)動的前面，而光驅(qū)中又放有沒有引導(dǎo)系統(tǒng)的光盤，這個都很簡單，將光盤或軟盤取出就可以了，實際應(yīng)用中遇到“disk boot failure，insert system disk and press enter”的提示，多數(shù)都是這個原因。如果是硬盤不能引導(dǎo)的話一般有

16、兩種情況：一種是硬盤數(shù)據(jù)線沒有插好，另一種就是硬盤數(shù)據(jù)損壞。前者一般多會出現(xiàn)硬盤容量檢測不正確和引導(dǎo)時出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象；后者則是干脆找不到引導(dǎo)文件或提示文件損壞。前者只需重新連接好數(shù)據(jù)線即可；后者則需要用win98的啟動軟盤或啟動光盤啟動，根據(jù)實際情況來定：一、提示“invalid partition table”或“not found any active partition in hdd disk boot failure，insert system disk and press enter” ，這說明找不到硬盤活動分區(qū)，需要對硬盤重新分區(qū)。二、提示“miss operation syste

17、”，說明硬盤活動分區(qū)需要重新格式化（format c:/s）。三、提示“invalid system disk replace the disk， and then press any key”或顯示“starting windows 98 ”時出現(xiàn)死機(jī)，說明硬盤上的系統(tǒng)文件丟失了或損壞，使用“sys c:”，命令傳遞系統(tǒng)文件給c盤，再將c拷貝給c盤。現(xiàn)象六：硬盤可以引導(dǎo)，但windows不能正常啟動，也不能進(jìn)入安全模式。這種情況表明windows 98出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯誤，首先，用殺毒軟件查殺病毒，看是不是病毒造成的，如果沒有發(fā)現(xiàn)病毒可以用以下方法試一試。一、直接將接口卡與各個外設(shè)都撥去，再插回

18、去，并調(diào)整接口卡上的設(shè)置（如果可以的話）來檢查是否是硬件沖突造成，開機(jī)看看是否 可正常進(jìn)入windows。二、檢查cmos中的設(shè)置是否 有不正確的地方，若不清楚，可選擇load bios default項目，然后重開機(jī)，開機(jī)看是否可正常進(jìn)入windows。三、在啟動時按下f8鍵，一般會出現(xiàn)6個選項（如果安裝了dos6.22則出現(xiàn)7個選項）選擇第4項“stepbystep confirmation”進(jìn)入單步運行方式，按照出現(xiàn)死機(jī)的命令選擇處理方法：、執(zhí)行“process the system registry”計算機(jī)就死機(jī)，說明是注冊表故障，那么可以重新啟動按f8鍵，選第4項后，只在device

19、=c:windowshimem.sys 這一項上按“y”，其余的按“n”后，在dos提示符下輸入scanreg fix 修復(fù)注冊表或者是 scanreg restore恢復(fù)到以前系統(tǒng)自動備份的注冊表后，再重新啟動即可。、在出現(xiàn)“create a startup log file (boottlog.txt) enter=y，esc=n”時，選擇y建立bootlog.txt這個文件，可以檢查啟動過程中各個系統(tǒng)文件裝載的情況。如果在裝載某一個.vxd文件時死機(jī)，可以到其它計算機(jī)上復(fù)制該.vxd文件拷貝過來。、如果是一啟動就出現(xiàn)“現(xiàn)在可以安全地關(guān)閉計算機(jī)了”，一般是因為windows的system目

20、錄的vmm32.vxd被損壞，可以到其它計算機(jī)上重新復(fù)制一個過來。、一啟動就出現(xiàn)藍(lán)屏并顯示“vfat devcie initialization faild”，表示調(diào)用windows目錄下的dblbuff.sys和ifshlp.sys文件出了問題，可以在config.sys文件中手工加入如：“device=c:windowsdblbuff.sys”和“devicehigh=c:windowsifshlp.sys”，如果還是不行，則表明這兩個文件己損壞，可以到其他計算機(jī)上新復(fù)制過來一份。四、使用文本編輯程序?qū)sdos.sys文件中的logo參數(shù)設(shè)置為“0”，關(guān)閉后再開機(jī)時，看看是否 可進(jìn)入wi

21、ndows，若還是不行，則只能重新安裝windows系統(tǒng)了。在重裝windows時，建議先采用覆蓋原來的windows的方法，這樣做的好處是：如果故障能夠排除，原來的許多應(yīng)用程序就不用再安裝了；如果覆蓋式安裝不能解決問題，再采用硬盤格式化之后安裝windows的方法?，F(xiàn)象七：windows無法啟動，但能進(jìn)入安全模式。這種故障一般問題不大，修復(fù)的幾率較高。具體可以參照下面的幾種方法去做：一、在安裝新設(shè)備后不能正常啟動，進(jìn)入安全模式后，在“控制面板”“系統(tǒng)”中選擇“設(shè)備管理器”選項卡，在列出的所有設(shè)備中查找前有一個感嘆號沖突的設(shè)備，如果有的話，打開這個設(shè)備的“屬性”，查看“資源”選項卡，看看這個設(shè)

22、備與其它設(shè)備的中斷沖突，然后取消“自動設(shè)置”復(fù)選框，單擊“更改設(shè)置”按鈕，選擇一個沒有使用的中斷號即可。如果還不行，則可以在設(shè)備屬性中選擇“常規(guī)”選項卡，選中“在此硬件配置文件中禁用”復(fù)選框，如果能正常啟動成功，證明這個硬件的驅(qū)動程序可能有問題，可以在設(shè)備管理器中將它刪除后重裝驅(qū)動程序。二、安裝了啟動時自動運行軟的后不能正常啟動，可以將其卸載，待系統(tǒng)可以正常啟動后，嘗試重新安裝。順便說一句，安裝系統(tǒng)啟動時自動運行的軟件不要與其它軟件在同一次啟動中安裝可以減少此類故障。三、電腦啟動時自動運行的文件出現(xiàn)故障造成windows不能正常啟動，或者前一種情況軟件無法卸載（包括不能完全卸載）的，可以到下面的地方找到并將其刪除：1、“開始”菜單內(nèi)的“程序”文件夾中的“啟動”文件夾內(nèi)。2、config.sys與autoexec.bat中，若有則在該行前面加上“rem”不讓它運行。通常防病毒程序都會在這兩個文件中加入要執(zhí)行的程序。3、w