甘肅移動(dòng)隴南基站代維節(jié)通信保障應(yīng)急預(yù)案

1、 春節(jié)通信保障應(yīng)急預(yù)案2015年甘肅移動(dòng)隴南基站代維春節(jié)通信保障應(yīng)急預(yù)案甘肅通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司維護(hù)分公司隴南維護(hù)中心2015年2月為全面提高隴南維護(hù)中心應(yīng)對(duì)春節(jié)通信的綜合管理水平和應(yīng)急處置能力，做到迅速反應(yīng)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，通過實(shí)施預(yù)定的緊急處置措施，高效提供應(yīng)急通信，最大程度地預(yù)防和減少移動(dòng)通信損失，保障通信的正常運(yùn)行和員工生命安全，特制訂本預(yù)案。本預(yù)案緊急應(yīng)對(duì)內(nèi)容為：春節(jié)應(yīng)急發(fā)電、重大通信故障、故障處理、信號(hào)測(cè)試等情況，將啟動(dòng)上述相應(yīng)的應(yīng)急方案。一、組織機(jī)構(gòu)為保證春節(jié)期間移動(dòng)通信保障工作的及時(shí)、有效組織與指揮，成立春節(jié)保障應(yīng)急小組：1、春節(jié)應(yīng)急保障小組： 組 長：周國榮 副組長：郭華、李張忠、

2、柏之橋、石鵬飛 組 員：田斌（武都）、趙俠棟（宕昌）、代小軍（成縣）、張永海（康縣）、王克寶（徽縣）、賈鵬（兩當(dāng)）、趙暉（西和）孟滿意（禮縣下）、薛彥波（禮縣上）、田偉（文縣）、岳虎平（碧口）、楊海濤（洛塘） 2、維護(hù)中心監(jiān)控小組： 組 長：杜浩浩 組 員：申維維、劉通2、 應(yīng)急預(yù)案總體原則1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮：在春節(jié)期間如遇到自然災(zāi)害引起的突發(fā)事件，根據(jù)事件的嚴(yán)重性，值班小組在應(yīng)急通信領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由應(yīng)急通信工作辦公室統(tǒng)一指揮，實(shí)施應(yīng)急通信保障。2、以人為本，安全第一：在實(shí)施應(yīng)急通信保障的過程中要把維護(hù)人員生命安全作為首要任務(wù)，最大限度減少事故的發(fā)生。3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確?？焖俜磻?yīng)

3、：應(yīng)急通信保障小組應(yīng)保持良好狀態(tài)，實(shí)行24小時(shí)值班，主要負(fù)責(zé)人和管理人員的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保證能隨時(shí)聯(lián)系，所有人員應(yīng)監(jiān)守工作崗位待命。4、突出保障重點(diǎn)：針對(duì)突發(fā)事件的特點(diǎn)，有重點(diǎn)的實(shí)施保障，優(yōu)先保障重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部門的通信需求。5、對(duì)自然災(zāi)害類突發(fā)事件，重點(diǎn)保障政府部門、能源、交通樞紐、重要庫區(qū)、大型商場(chǎng)、超市、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、市政設(shè)施以及重災(zāi)區(qū)周邊地區(qū)的通信暢通。應(yīng)急搶修工作需在危險(xiǎn)消除后展開，以保障應(yīng)急人員的生命安全。6、對(duì)重大活動(dòng)，維護(hù)值班小組要重點(diǎn)保障代表居住地、開會(huì)地點(diǎn)、活動(dòng)舉辦地點(diǎn)等地區(qū)的通信暢通。三、應(yīng)急方案執(zhí)行春節(jié)期間如遇突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案

4、執(zhí)行過程中的不足進(jìn)行修改完善。（一）、春節(jié)前準(zhǔn)備情況1、2015年2月4日維護(hù)中心組織召開各維護(hù)站春節(jié)保障工作安排會(huì)議，重點(diǎn)安排突發(fā)事情應(yīng)急處理、網(wǎng)絡(luò)保障、安全保障等。 2、2015年2月16日前，各維護(hù)站需上報(bào)目前有告警基站主設(shè)備、電源設(shè)備、傳輸設(shè)備等設(shè)備運(yùn)行情況，消滅安全隱患，確保正常運(yùn)行。對(duì)應(yīng)急發(fā)電機(jī)進(jìn)行測(cè)試保養(yǎng)，必須正常投入使用。 3、2015年2月6日至18日各縣維護(hù)站長，親自帶隊(duì)對(duì)122個(gè)匯聚機(jī)房，重要vip、傳輸節(jié)點(diǎn)基站進(jìn)行查看安全隱患及應(yīng)急保障準(zhǔn)備情況，截止1月31日前期已做了匯聚機(jī)房專項(xiàng)巡檢86個(gè)。 4、2015年2月6日至15日各縣維護(hù)段長，對(duì)所維護(hù)轄區(qū)二級(jí)干線、重要匯聚環(huán)

5、，ptn環(huán)、otn環(huán)、重要專線進(jìn)行專項(xiàng)巡檢，排除隱患，確保傳輸線路正常運(yùn)行。 5、2015年2月12日至30日期間各維護(hù)站安排維護(hù)人員對(duì)匯聚機(jī)房、重要傳輸節(jié)點(diǎn)、vip、偏遠(yuǎn)基站進(jìn)行油料備存，安排好臨時(shí)發(fā)電工發(fā)電保障工作，并對(duì)第三方聯(lián)系方式備存，維護(hù)值班人員的安排。全面巡檢完成后由維護(hù)中心春節(jié)保障小組副組長李張忠、郭華、柏之橋、石鵬飛確認(rèn)后分別向春節(jié)通信保障小組組長周國榮匯報(bào)各片區(qū)情況。（二）、春節(jié)期間保障1、春節(jié)期間出現(xiàn)大面積停電，網(wǎng)管值班人員第一時(shí)間通知保障小組李張忠，并且進(jìn)行跟蹤停電情況，組織安排搶人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，一并匯報(bào)保障小組長周國榮。2、春節(jié)期間出現(xiàn)故障、停電、退服等事件，各維

6、護(hù)站組長第一時(shí)間安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，保障小組副組長進(jìn)行全程跟蹤，不能超出網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)規(guī)定時(shí)限。3、春節(jié)期間出現(xiàn)用戶投訴時(shí)，值班人員必須要第一時(shí)間與用戶取得聯(lián)系，分析投訴原因、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，并給客戶做好解釋工作，值班組長此日要進(jìn)行回訪處理情況。4、主業(yè)務(wù)環(huán)應(yīng)急保障，應(yīng)急發(fā)電重點(diǎn)工作主要保障主環(huán)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，并對(duì)主業(yè)務(wù)環(huán)基站聘請(qǐng)發(fā)電人員進(jìn)行值守，出現(xiàn)停電后立即通知值守發(fā)電人員。其隴南本地網(wǎng)sdh拓?fù)鋱D如下： 5、接入環(huán)網(wǎng)基站急發(fā)電保障：隴南項(xiàng)目部值班搶修小組每隔2小時(shí)打電話詢問監(jiān)控中心所在縣基站運(yùn)行情況。對(duì)覆蓋重點(diǎn)、區(qū)域的基站的運(yùn)行情況，包括市電停電告警，門禁告警等，一旦發(fā)現(xiàn)這些基站有告警或其它問

7、題的第一時(shí)間通知值保障小組李張忠，如出現(xiàn)無法及時(shí)解決的問題，由李張忠通知應(yīng)急通信保障指揮小組組長周國榮，由周國榮通知移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)。6、春節(jié)值班期間出現(xiàn)二級(jí)干線、重要匯聚環(huán)，ptn環(huán)、otn環(huán)、重要專線告警及中斷網(wǎng)管監(jiān)控人員必須第一時(shí)間通知保障副組長郭華，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)搶修進(jìn)行集中安排。7、春節(jié)期間對(duì)成武高速、武灌高速隧道m(xù)站要重點(diǎn)保障，各縣維護(hù)站長每4小時(shí)必須向網(wǎng)管監(jiān)控室詢問m站運(yùn)行情況，對(duì)出現(xiàn)退服、掉死等情況需第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，并將處理結(jié)果反饋給保障小組長。8、為了更好的對(duì)接入環(huán)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)急發(fā)電進(jìn)行保障，特對(duì)各維護(hù)站維護(hù)工作工作進(jìn)行細(xì)化：（1）武都值班應(yīng)急搶險(xiǎn)組：小組長：田/p>

8、（第三方聯(lián)系方 員：余小建、田格桑、成海林、王芳都主要負(fù)責(zé)重要基站有：縣城基站：武都、交警支隊(duì)、市一中、市二中、武都新局、教場(chǎng)、郵政賓館、盤旋路、北山路、南橋賓館、姚寨溝、體育場(chǎng)、植物園、縣醫(yī)院、龍江旅行社、舊城山、金升大市場(chǎng)、鐘樓灘、大山溝；vip基站：安化、米倉山、馬街、佛崖、甘泉、漢林、漢王、兩水、石門、黃家壩、角弓、隆興、盤旋路、坪埡、三河、水簾洞、外納、新局、姚寨溝、玉皇、鐘樓灘;節(jié)點(diǎn)基站：兩水傳輸機(jī)房、隆興傳輸機(jī)房、桔柑傳輸機(jī)房、池壩、金廠、蒲池。（2）洛塘值班應(yīng)急搶險(xiǎn)組：小組長：楊海濤第三方聯(lián)系方式） 組 員：王鵬、雍長青主要負(fù)

9、責(zé)重要基站有： vip基站：洛塘、小青崖、五庫、兩河口； 節(jié)點(diǎn)基站：琵琶傳輸機(jī)房、五馬傳輸機(jī)房、西支、五馬、年家溝、草坪子、盤底、磨壩里、月照、琵琶、麻崖子（3）成縣值班應(yīng)急搶險(xiǎn)組：小組長：代小第三方聯(lián)系方組 員：魏青、何鑫主要負(fù)責(zé)重要基站有：縣城基站：縣城1站、支旗、東關(guān)、南河橋、東街、東街2、北壩、北關(guān)、孫家壩、游樂城節(jié)點(diǎn)基站：張旗、大川、小川傳輸機(jī)房、南康傳輸機(jī)房、化埡傳輸機(jī)房、鐔河傳輸機(jī)房、二郎傳輸機(jī)房vip基站：畢家山、陳院、成縣、大坪、店村、廣化、紅川、黃渚、拋沙、沙壩、師專、水泉、索池、王磨、移動(dòng)大樓能耗采集、移動(dòng)營業(yè)廳、支旗、

10、紙坊、中心局四樓機(jī)房；（4）徽縣值班應(yīng)急搶險(xiǎn)組：小組長：王克第三方聯(lián)系方組 員：馬寧、包興明、李泉生主要負(fù)責(zé)重要基站有：縣城基站：徽縣1站、綜合辦公樓、先農(nóng)、北關(guān)、西寺、水陽節(jié)點(diǎn)基站：天河、剡壩、榆樹、太白、崔壩、楊河、景家溝、柳林傳輸機(jī)房、伏鎮(zhèn)傳輸機(jī)房、嘉陵傳輸機(jī)房vip基站：北關(guān)、伏鎮(zhèn)、高橋、關(guān)坡、胡廣、徽縣、江洛、栗川、柳林、洛壩、麻沿河、泥陽、清河沿、石佛、水陽、通天坪、熊北、銀杏、永寧、游龍、虞關(guān)；（5）兩當(dāng)值班應(yīng)急搶險(xiǎn)組：小組長：賈鵬第三方聯(lián)系方組 員：朱江、寧文文、尹利斌、賴衛(wèi)

11、華主要負(fù)責(zé)重要基站有：縣城基站：兩當(dāng)1站、兩當(dāng)3站、香泉vip基站：兩當(dāng)、楊店、西坡、站二巷、魚池、張家；（6）西和值班應(yīng)急搶險(xiǎn)組：小組長： 趙第三方聯(lián)系方組 員：劉育杰、丁春波主要負(fù)責(zé)重要基站有：縣城基站：西和移動(dòng)、西和電信、西和3站、鳳山、上城、葉大、牌坊、三里、觀山、上寨、馬元節(jié)點(diǎn)基站：十里、大橋傳輸機(jī)房、石峽傳輸機(jī)房、十里傳輸機(jī)房、長道傳輸機(jī)房、馬元傳輸機(jī)房vip基站：石峽、電信、河壩、洛峪、大橋、大柳、石堡、馬元金山、蘇合、姜席、六巷、麻池、上寨、稍峪、移動(dòng)；15（7）禮縣上值班應(yīng)急搶險(xiǎn)組：小組長：薛彥第三

12、方聯(lián)系方組 員：楊宏、姚建新、王力、宋文斌主要負(fù)責(zé)重要基站有：縣城基站：舊城、商貿(mào)中心、畜牧中心、四中、汽車站、東新南路、東豪、石榴村、小北、燕河小區(qū)、石橋節(jié)點(diǎn)基站：羅壩、崖城、雷王、洮坪、龍林、中壩、黃河、白關(guān)、鹽官、祁山、菜籽、捷地傳輸機(jī)房、洮坪傳輸機(jī)房、永平傳輸機(jī)房vip基站：紅河、捷地、寬川、龍林、羅堡、馬河、平泉、喬川、石榴村、石橋、中壩、禮縣；（8）禮縣下值班應(yīng)急搶險(xiǎn)組：小組長：孟滿意第三方聯(lián)系方式 員：鮑斌、李宏偉、楊歲宏主要負(fù)責(zé)重要基站有：節(jié)點(diǎn)基站：白河傳輸機(jī)房、草坪傳輸機(jī)房、橋頭傳輸機(jī)房、大灘傳輸機(jī)

13、房、草坪、三峪傳輸機(jī)房、 白關(guān) 王壩 太塘 沙金 肖梁 三峪vip基站：白河、王壩；（9）康縣值班應(yīng)急搶險(xiǎn)組：小組長：張永第三方聯(lián)系方組 員：黃超、張宇、張保霖主要負(fù)責(zé)重要基站有：縣城基站：康縣1站、上咀臺(tái)、城關(guān)節(jié)點(diǎn)基站：陽壩、萬家梁、大南裕、碾壩、兩河鎮(zhèn)、銅錢、王壩、吊子峪、云臺(tái)傳輸機(jī)房、vip基站：岸門口、大南峪、康縣、兩河鎮(zhèn)、碾壩、上嘴臺(tái)、銅錢、萬家梁、王壩、望關(guān)、長壩、平洛、云臺(tái)、周家壩；14（10）宕昌值班應(yīng)急搶險(xiǎn)組：小組長：趙俠第三方聯(lián)系方組 員： 劉紅平、尚小鵬、張玉泉、喬均主

14、要負(fù)責(zé)重要基站有：縣城基站：宕昌、紅河、下壩、舊城、高廟山。節(jié)點(diǎn)基站：新建理川中學(xué)、牛家、毛臻灣、好梯、興化、車?yán)V山、新城子、沙灣傳輸機(jī)房、理川傳輸機(jī)房vip基站：阿塢、車?yán)?、宕昌、哈達(dá)鋪、何家堡、南陽、甘江頭、官亭、沙灣、新寨、高廟山；（11）文縣值班應(yīng)急搶險(xiǎn)組：小組長：田 （第三方聯(lián)系方組 員：王磊、閆旭、張韓永主要負(fù)責(zé)重要基站有：縣城基站：文縣政府、文縣郵政、電信樓、韓家壩、北關(guān)、城關(guān)節(jié)點(diǎn)基站：口頭壩、劉家坪、元坪山、八字河、新寨、高樓山vip基站：臨江、橋頭、石坊、石雞壩、中寨、堡子壩、東峪口、韓家壩、丹堡、橫丹、鐵樓、尚德、電信局

15、；13（12）碧口值班應(yīng)急搶險(xiǎn)組：小組長：岳虎第三方聯(lián)系方式）組 員：何永興 方 瑜主要負(fù)責(zé)重要基站有：城區(qū)基站：虹橋賓館節(jié)點(diǎn)基站：店壩、后渠、電廠傳輸機(jī)房、范壩vip基站：中廟、玉壘、碧口山；3四、電力、后勤綜合保障小組：保障在此期間所有的車輛以及發(fā)電機(jī)的調(diào)動(dòng)、油料補(bǔ)及發(fā)電機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)電小工的調(diào)配等工作。負(fù)責(zé)人：郭 成 員：趙 常遠(yuǎn)征152941053071.故障處理（1）主設(shè)備故障接到機(jī)房主設(shè)備故障告警時(shí)，設(shè)計(jì)更換sum板、anc、any、tre等板件的基站，各維護(hù)小組值班人員立即準(zhǔn)備配件進(jìn)行更換，如故障疑點(diǎn)較為不清楚者，則需通知維護(hù)中心無線專業(yè)郭敏（經(jīng)理）或維護(hù)中心值班人員協(xié)調(diào)組處理。（2）傳輸故障傳輸故障發(fā)生時(shí)，首先確認(rèn)傳輸級(jí)別，主要分類為：二干、節(jié)點(diǎn)、vip、重要、普通基站進(jìn)行處理，如二干發(fā)電業(yè)務(wù)中斷時(shí)，通知移動(dòng)公司無線傳輸張勇（經(jīng)理），或傳輸值班人員進(jìn)行處理。（3）電源故障電源故障主要