工廠貨運(yùn)管理制度

1、*集團(tuán)工廠集團(tuán)工廠貨運(yùn)管理制度貨運(yùn)管理制度城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度i目目 錄錄第一章第一章 總則總則.1第二章第二章 貨運(yùn)站管理貨運(yùn)站管理.1第三章第三章 自有貨運(yùn)車輛與司機(jī)管理自有貨運(yùn)車輛與司機(jī)管理.2第四章第四章 發(fā)貨管理發(fā)貨管理.33.1 貨運(yùn)調(diào)度.33.2 司機(jī)提貨.33.3 貨物運(yùn)輸與交付.43.4 貨運(yùn)信息反饋與統(tǒng)計(jì).5第五章第五章 委托發(fā)貨管理委托發(fā)貨管理.5第六章第六章 運(yùn)費(fèi)結(jié)算運(yùn)費(fèi)結(jié)算.6第七章第七章 貨運(yùn)索賠貨運(yùn)索賠.67.1 貨運(yùn)站索賠.67.2 保險(xiǎn)公司索賠.7第八章第八章 附則附則.7附件附件.8附件 1 物流提供商資料表.9附件 2 運(yùn)輸考核表.10附件 3 裝車用工計(jì)

2、劃審批表.13附件 4 區(qū)域運(yùn)輸路線表.14附件 5 貨運(yùn)明細(xì)表.15附件 6 出庫(kù)效率統(tǒng)計(jì)表.16附件 7 委托發(fā)貨申請(qǐng)單.18附件 8 委托發(fā)貨清單.19附件 9 運(yùn)費(fèi)清單.20城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度1第一章第一章 總則總則第一條第一條目的為了給業(yè)務(wù)部門提供方便快捷的服務(wù)，貨運(yùn)部在盡量降低費(fèi)用的前提下，多方面尋求合作伙伴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，逐步建立起一個(gè)與集團(tuán)分銷網(wǎng)絡(luò)配套的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，確保客戶滿意。第二條第二條適用范圍適用于集團(tuán)各部門、銷售公司、城陽(yáng)工廠。第二章第二章 貨運(yùn)站管理貨運(yùn)站管理第三條第三條貨運(yùn)站選擇通過(guò)國(guó)家有關(guān)部門登記注冊(cè)的貨運(yùn)站、手續(xù)齊備的物流公司、快遞公司，或通過(guò)相關(guān)貨站反饋信

3、譽(yù)好、有實(shí)力的的貨運(yùn)公司，可以作為合作選擇范圍之內(nèi)。在選擇范圍內(nèi)的貨運(yùn)站，填寫物流提供商資料表 （見附件 1） ，貨物運(yùn)輸部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)貨運(yùn)站的實(shí)際情況進(jìn)行分析、考察，確定后簽署相關(guān)合作協(xié)議。第四條第四條貨運(yùn)站對(duì)所運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品必須購(gòu)買基本險(xiǎn)，出現(xiàn)運(yùn)輸損壞，應(yīng)由貨運(yùn)站在發(fā)生損壞時(shí)間 30 日內(nèi)按產(chǎn)品價(jià)值賠付。下列情況屬于貨運(yùn)站賠償范圍：1. 不按標(biāo)準(zhǔn)裝卸造成的損壞；2. 捆傷；3. 雨淋、水濕、受潮；4. 其他不按標(biāo)準(zhǔn)裝卸造成的損壞；5. 運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的調(diào)包；6. 運(yùn)輸過(guò)程中被盜，且無(wú)“由于不可抗拒的原因造成”的相關(guān)證明材料。第五條第五條不論貨運(yùn)站與委派司機(jī)之間存在什么關(guān)系，貨運(yùn)站委派司機(jī)在承運(yùn)我

4、方產(chǎn)品期間，對(duì)我方造成的違約或損害，其責(zé)任均由貨運(yùn)站承擔(dān)。第六條第六條貨運(yùn)站評(píng)估貨物運(yùn)輸部每個(gè)月定期對(duì)合作的貨運(yùn)站進(jìn)行考核評(píng)估，包括操作準(zhǔn)確率、運(yùn)輸貨損、準(zhǔn)時(shí)到貨、服務(wù)滿意度、突發(fā)事件解決滿意度、運(yùn)輸單證傳遞及時(shí)準(zhǔn)確率等指標(biāo)?？己私Y(jié)果作為是否繼續(xù)使用該貨運(yùn)站的依據(jù)，如果連續(xù) 2 個(gè)月城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度2考核低于 70 分，則淘汰該貨運(yùn)站。具體考核表和考核標(biāo)準(zhǔn)參見運(yùn)輸考核表 （見附件 2）第七條第七條維護(hù)好與合作貨站之間的關(guān)系，做到公平、公正，加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)站管理，愛護(hù)我公司產(chǎn)品，維護(hù)我公司形象，遇到問(wèn)題或事故及時(shí)溝通。第三章第三章 自有貨運(yùn)車輛與司機(jī)管理自有貨運(yùn)車輛與司機(jī)管理第八條第八條外出審批

5、1. 車輛外出需經(jīng)直接上級(jí)同意方可出車。2. 未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁司機(jī)私自用車。第九條第九條遵章守紀(jì)1. 司機(jī)必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間外出和返回，不得私自改變行車路線或配貨。2. 超速、超載、任意停車等違反交通規(guī)則被處罰，罰款由司機(jī)自己承擔(dān)。3. 按時(shí)交納各種交通規(guī)費(fèi)，因延遲交費(fèi)出現(xiàn)的罰款由司機(jī)自己承擔(dān)。4. 在出車期間嚴(yán)禁關(guān)閉手機(jī)。第十條第十條外出記錄1. 建立隨車記錄檔案，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁發(fā)生問(wèn)題以后以各種理由推卸責(zé)任。2. 司機(jī)每月 21 日前把車公里數(shù)和油耗報(bào)本部門，不得遲交。第十一條第十一條車輛維護(hù)、管理1. 司機(jī)在出車前應(yīng)仔細(xì)檢查車輛的水循環(huán)、剎車系統(tǒng)、輪胎、機(jī)油

6、等情況是否正常，并核對(duì)記錄本記錄的公里數(shù)，如發(fā)現(xiàn)不相符及損壞等情況及時(shí)匯報(bào)。2. 車輛檢修需提前 1 天申請(qǐng)，填寫申請(qǐng)單，注明所修部位。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后到公司指定地點(diǎn)維修，否則不予報(bào)銷費(fèi)用。3. 車輛內(nèi)外保持清潔，無(wú)油污。4. 司機(jī)不得私自把車輛交給他人或無(wú)證人員駕駛，否則出現(xiàn)一切后果由自己負(fù)擔(dān)，并追究法律責(zé)任。5. 因自身違章，保險(xiǎn)公司賠償外，經(jīng)濟(jì)損失由司機(jī)分擔(dān)。如公車私用，發(fā)生事故由司機(jī)負(fù)擔(dān)各種費(fèi)用。城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度3第十二條第十二條貨物運(yùn)輸部運(yùn)輸管理崗制定合理的油耗標(biāo)準(zhǔn)，輪胎使用時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。第十三條第十三條每次出車預(yù)支費(fèi)用形成的欠款，在回工廠后三天內(nèi)清理完畢，因司機(jī)原因造

7、成的貨物損失要 30 天內(nèi)賠償。第十四條第十四條貨物運(yùn)輸部運(yùn)輸管理崗辦理好車輛的保險(xiǎn)、年審、養(yǎng)路費(fèi)等各項(xiàng)手續(xù)。第四章第四章 發(fā)貨管理發(fā)貨管理3.1 貨運(yùn)調(diào)度貨運(yùn)調(diào)度第十五條第十五條貨物運(yùn)輸部貨運(yùn)調(diào)度崗接到倉(cāng)儲(chǔ)開單人員開出的送貨單后在單據(jù)左上角標(biāo)注接單時(shí)間，并根據(jù)送貨路線、送貨數(shù)量進(jìn)行合理調(diào)配，安排貨運(yùn)站提貨或自有車輛運(yùn)輸，原則上接單 24 小時(shí)內(nèi)必須發(fā)出貨物，超出 24 小時(shí)仍未發(fā)出貨物的應(yīng)及時(shí)通知銷售人員。第十六條第十六條對(duì)于由貨運(yùn)站運(yùn)輸?shù)那闆r， 每送一次貨簽訂一份貨物運(yùn)輸合同 ，標(biāo)明運(yùn)送地點(diǎn)、要求到貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)及結(jié)算方式，并在運(yùn)輸合同上注明送貨單號(hào)。第十七條第十七條對(duì)于生產(chǎn)旺季裝卸人員不能

8、及時(shí)滿足裝車需求的，由貨物運(yùn)輸部部長(zhǎng)提前_半_天提出裝車用工計(jì)劃審批表 （附件 3）給倉(cāng)儲(chǔ)管理部部長(zhǎng)，倉(cāng)儲(chǔ)管理部部長(zhǎng)根據(jù)裝卸任務(wù)和裝卸工人數(shù)量填寫后報(bào)廠長(zhǎng)審批，由綜合管理部負(fù)責(zé)招聘臨時(shí)用工。3.2 司機(jī)提貨司機(jī)提貨第十八條第十八條貨運(yùn)站司機(jī)到廠后先到貨物運(yùn)輸部領(lǐng)取貨物運(yùn)輸合同和送貨單 ，此時(shí)由貨物運(yùn)輸部將送貨單上“倉(cāng)管”一欄上標(biāo)注倉(cāng)管接單時(shí)間。第十九條第十九條貨運(yùn)站司機(jī)憑送貨單到倉(cāng)儲(chǔ)提貨，必須聽從貨物運(yùn)輸部和倉(cāng)儲(chǔ)管理部有關(guān)人員指揮，在指定的裝車點(diǎn)裝車。貨車裝車前，必須車廂內(nèi)外干凈、干燥，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)保管員認(rèn)可后，方可裝貨。第二十條第二十條保管員裝車前充分考慮到農(nóng)藥產(chǎn)品的特殊性，跟貨運(yùn)司機(jī)講清楚正確的

9、裝卸方法，途中該注意的問(wèn)題。第二十一條第二十一條 裝車完畢，貨運(yùn)站司機(jī)必須仔細(xì)清點(diǎn)所裝的產(chǎn)品、數(shù)量與送貨單城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度4是否相符，及檢查產(chǎn)品包裝情況，并在送貨單上“提貨人或送貨人”一欄處簽字并注明出發(fā)時(shí)間。貨物運(yùn)輸部開出門證后，貨運(yùn)站司機(jī)送貨。第二十二條第二十二條 貨運(yùn)站司機(jī)嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)范圍內(nèi)吸煙或其它有潛在威脅倉(cāng)庫(kù)安全的行為。3.3 貨物運(yùn)輸與交付貨物運(yùn)輸與交付第二十三條第二十三條 貨運(yùn)站的承運(yùn)車隊(duì)必須根據(jù)國(guó)家關(guān)于車輛管理的有關(guān)規(guī)定帶齊車輛運(yùn)輸所需的一切手續(xù)及證明材料，運(yùn)輸途中注意交通安全，保證運(yùn)輸質(zhì)量。 第二十四條第二十四條 產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損毀的，除承運(yùn)車隊(duì)能證明為不可抗力造成

10、的情況外，由貨運(yùn)站承擔(dān)相應(yīng)損失。第二十五條第二十五條 司機(jī)必須嚴(yán)格按照送貨單上注明的送貨單位送貨地點(diǎn)卸貨，嚴(yán)禁中途卸貨。第二十六條第二十六條 產(chǎn)品運(yùn)到目的地后，貨運(yùn)站必須強(qiáng)調(diào)司機(jī)監(jiān)督對(duì)方卸貨，杜絕野蠻裝卸給產(chǎn)品帶來(lái)的損害。第二十七條第二十七條 收貨方收貨后，司機(jī)必須要求收貨方有關(guān)人員在送貨單 “收貨單位及經(jīng)手人”一欄簽字后加蓋公章并注明接貨時(shí)間，并將司機(jī)聯(lián)郵寄回貨物運(yùn)輸部，以此作為運(yùn)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。第二十八條第二十八條 司機(jī)必須同收貨方仔細(xì)核對(duì)實(shí)收產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量，認(rèn)真清點(diǎn)貨物。第二十九條第二十九條 對(duì)于憑送貨單 （司機(jī)聯(lián)）結(jié)算的，如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量、型號(hào)等不符或發(fā)生損毀的，雙方應(yīng)在送貨單上注明不一

11、致或損毀情況，司機(jī)將送貨單 （司機(jī)聯(lián)）一同郵寄回貨物運(yùn)輸部，貨物運(yùn)輸部憑送貨單根據(jù)損壞情況，在運(yùn)費(fèi)中扣除賠償金額。第三十條第三十條對(duì)于貨到付運(yùn)費(fèi)的送貨情況，如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量、型號(hào)等不符或發(fā)生損毀的，客戶或銷售人員先與貨物運(yùn)輸部聯(lián)系，由貨物運(yùn)輸部根據(jù)損壞情況與司機(jī)、客戶協(xié)商賠償金額，確定后在運(yùn)費(fèi)中直接扣除，客戶根據(jù)扣除后的金額支付運(yùn)費(fèi)。第三十一條第三十一條 對(duì)于有短途運(yùn)費(fèi)的情況，由客戶在送貨單上注明所支付金額及原因，貨物運(yùn)輸部憑送貨單 （司機(jī)聯(lián)）進(jìn)行結(jié)算，特殊情況下以送貨單回單聯(lián)作為結(jié)算短途運(yùn)費(fèi)依據(jù)。第三十二條第三十二條 運(yùn)輸事故處理城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度5運(yùn)輸途中發(fā)生事故，司機(jī)應(yīng)及時(shí)通知貨運(yùn)站、貨

12、物運(yùn)輸部，由貨物運(yùn)輸部與銷售人員聯(lián)絡(luò)并決定是否返回或重發(fā)。貨物運(yùn)輸部負(fù)責(zé)調(diào)查事故原因，防止類似事故再次發(fā)生，強(qiáng)化對(duì)有關(guān)人員的教育工作，并如實(shí)提供詳細(xì)情況以配合事后保險(xiǎn)索賠事宜。3.4 貨運(yùn)信息反饋與統(tǒng)計(jì)貨運(yùn)信息反饋與統(tǒng)計(jì)第三十三條第三十三條 貨物運(yùn)輸部根據(jù)不同路線、不同貨運(yùn)站運(yùn)送時(shí)間、費(fèi)用不同，整理區(qū)域運(yùn)輸路線表 （見附件 4） ，提供給各銷售公司，同時(shí)作為評(píng)估貨運(yùn)站運(yùn)輸效率的依據(jù)之一。第三十四條第三十四條 司機(jī)在貨物裝車完畢后，貨物運(yùn)輸部貨運(yùn)調(diào)度崗將發(fā)貨信息（發(fā)貨時(shí)間、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、發(fā)貨數(shù)量）及時(shí)反饋給銷售人員。第三十五條第三十五條 貨物運(yùn)輸部綜合管理崗根據(jù)貨物運(yùn)輸合同編制貨運(yùn)明細(xì)表（見附件

13、 5） ，并解答業(yè)務(wù)員對(duì)發(fā)貨過(guò)程中的各種查詢。根據(jù)貨運(yùn)明細(xì)表中的“預(yù)計(jì)到貨時(shí)間”電話跟蹤貨物是否按時(shí)到達(dá)客戶處，以及客戶滿意度情況，并做詳細(xì)記錄（包括查詢到貨時(shí)間、客戶反映的情況等） 。第三十六條第三十六條 貨物運(yùn)輸部負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)輸合同和司機(jī)郵寄回來(lái)的送貨單（司機(jī)聯(lián)）進(jìn)行單單匹配。第三十七條第三十七條 根據(jù)匹配好的單據(jù)，半個(gè)月統(tǒng)計(jì)貨運(yùn)效率情況，編制出庫(kù)效率統(tǒng)計(jì)表 （附件 6） ，提供給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提升貨運(yùn)效率。第三十八條第三十八條 因保管錯(cuò)發(fā)或開單人員錯(cuò)誤開單，以及貨站發(fā)錯(cuò)等原因造成客戶應(yīng)收數(shù)量與實(shí)收數(shù)量不符，貨物運(yùn)輸部從到貨之日起 15 天內(nèi)協(xié)助相關(guān)部門查清原因。第五章

14、第五章 委托發(fā)貨管理委托發(fā)貨管理第三十九條第三十九條 對(duì)于萊西工廠、海闊利斯等集團(tuán)其他單位委托城陽(yáng)工廠貨物運(yùn)輸部發(fā)貨的情況，應(yīng)由委托方填寫委托發(fā)貨申請(qǐng) （見附件 7） ，傳真給城陽(yáng)工廠貨物運(yùn)輸部，作為運(yùn)費(fèi)結(jié)算依據(jù)。第四十條第四十條城陽(yáng)工廠貨物運(yùn)輸部按照發(fā)貨程序，根據(jù)送貨路線、送貨數(shù)量進(jìn)行合理調(diào)配，安排貨運(yùn)站提貨或自有車輛運(yùn)輸。第四十一條第四十一條 城陽(yáng)工廠貨物運(yùn)輸部根據(jù)委托發(fā)貨申請(qǐng)和貨物運(yùn)輸合同定城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度6期整理委托發(fā)貨清單 （見附件 8） ，與委托方核對(duì)無(wú)誤后，雙方簽字確認(rèn)并提交財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)費(fèi)結(jié)轉(zhuǎn)。第六章第六章 運(yùn)費(fèi)結(jié)算運(yùn)費(fèi)結(jié)算第四十二條第四十二條 貨物運(yùn)輸部根據(jù)貨運(yùn)明細(xì)

15、表 ，整理運(yùn)費(fèi)清單 （附件 9） 。第四十三條第四十三條 對(duì)于業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的貨運(yùn)站，雙方確定運(yùn)費(fèi)結(jié)算周期后，將運(yùn)費(fèi)清單與貨運(yùn)站確認(rèn)無(wú)誤后，定期提交財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算。因貨運(yùn)站原因造成的各種損失要從運(yùn)費(fèi)中扣除。第四十四條第四十四條 對(duì)于臨時(shí)性貨運(yùn)車輛的運(yùn)費(fèi)結(jié)算，由于貨運(yùn)車輛再次返回的時(shí)間較長(zhǎng)，可在運(yùn)輸當(dāng)日憑貨物運(yùn)輸合同和送貨單到財(cái)務(wù)管理部結(jié)算運(yùn)費(fèi)。同時(shí)，貨物運(yùn)輸部應(yīng)及時(shí)在運(yùn)費(fèi)清單上注明運(yùn)費(fèi)已結(jié)轉(zhuǎn)。第四十五條第四十五條 客戶墊付運(yùn)費(fèi)對(duì)于客戶墊付運(yùn)費(fèi)情況，客戶必須根據(jù)城陽(yáng)工廠的運(yùn)輸合同為準(zhǔn)墊付運(yùn)費(fèi)，對(duì)于其他貨運(yùn)站的運(yùn)輸合同在沒(méi)有貨物運(yùn)輸部的正式通知下無(wú)效，由此造成的客戶損失由客戶自己承擔(dān)。銷售人

16、員將墊付回執(zhí)寄回財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行結(jié)算，貨物運(yùn)輸部在運(yùn)費(fèi)清單上注明客戶墊付。第四十六條第四十六條 短途運(yùn)費(fèi)結(jié)算及查詢對(duì)于有短途運(yùn)費(fèi)的送貨單 ，貨物運(yùn)輸部憑送貨單 （司機(jī)聯(lián)）根據(jù)情況進(jìn)行結(jié)算。由于中轉(zhuǎn)需要支付的，由貨物運(yùn)輸部承擔(dān)；由于司機(jī)原因支付，由貨物運(yùn)輸部在與貨運(yùn)站結(jié)算時(shí)從運(yùn)費(fèi)中扣除。貨物運(yùn)輸部將短途運(yùn)費(fèi)情況記錄在貨運(yùn)明細(xì)表中的“短途運(yùn)費(fèi)”一欄中，并在“備注”中注明處理方法。對(duì)于短途運(yùn)費(fèi)的查詢，銷售人員可先與貨物運(yùn)輸部進(jìn)行初步查詢，如需查詢送貨單原始單據(jù)，到財(cái)務(wù)管理部查詢。第七章第七章 貨運(yùn)查罰及索賠貨運(yùn)查罰及索賠7.1 運(yùn)輸查罰運(yùn)輸查罰第四十七條第四十七條 對(duì)于運(yùn)輸途中發(fā)生的工商、稅務(wù)等的查罰

17、費(fèi)用，年初由貨物運(yùn)輸部城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度7在編制預(yù)算時(shí)提出查罰基金。第四十八條第四十八條 實(shí)際發(fā)生查罰時(shí)，罰款從查罰基金中扣除。7.2 貨運(yùn)站索賠貨運(yùn)站索賠第四十九條第四十九條 貨運(yùn)站索賠范圍見“第二章 貨運(yùn)站管理”的約定范圍。對(duì)于核實(shí)后的索賠，在運(yùn)費(fèi)結(jié)算時(shí)從運(yùn)費(fèi)中直接扣除，如果運(yùn)費(fèi)不夠扣款，則由貨運(yùn)站補(bǔ)交現(xiàn)款。7.3 保險(xiǎn)公司索賠保險(xiǎn)公司索賠第五十條第五十條車輛險(xiǎn)索賠1. 發(fā)生事故后應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)交警、保險(xiǎn)公司等有關(guān)部門，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合保險(xiǎn)公司記錄事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、時(shí)間、原因。2. 保險(xiǎn)險(xiǎn)公司取證完畢后，應(yīng)及時(shí)持保單到保險(xiǎn)公司填寫出險(xiǎn)單，定損。并到保險(xiǎn)公司指定的修理公司按要求修理受損

18、車輛。3. 保險(xiǎn)公司賠款范圍內(nèi)的，應(yīng)持有關(guān)修理發(fā)票，單位介紹信等有關(guān)手續(xù)到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，并領(lǐng)取賠款。第五十一條第五十一條 人壽險(xiǎn)索賠被保險(xiǎn)人發(fā)生事故后應(yīng)在 3 日內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，填寫理賠申請(qǐng)書，并將相關(guān)資料報(bào)送到保險(xiǎn)公司。資料如下：1. 住院治療須提供同意調(diào)查聲明書；2. 原始病歷（每次就診均必須有記錄，有醫(yī)療費(fèi)發(fā)票和藥品處方清單）3. 住院治療的須附出院小結(jié)，住院費(fèi)用清單及相關(guān)醫(yī)療證明材料。4. 化驗(yàn)、拍片的須有拍攝報(bào)告單、化驗(yàn)單；5. 傷殘的須提供傷殘鑒定書；6. 交通事故的須出具交警部門責(zé)任認(rèn)定書；7. 公司出具證明，受益人身份證明或委托人身份證明；確屬保險(xiǎn)公司理賠范圍內(nèi)，領(lǐng)取理賠

19、款。第八章第八章 附則附則第五十二條第五十二條 本管理制度由城陽(yáng)工廠貨物運(yùn)輸部負(fù)責(zé)解釋、修改和調(diào)整，由城陽(yáng)城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度8工廠廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。第五十三條第五十三條 本管理制度實(shí)施后，原有類似規(guī)章制度自行終止，與本管理制度有抵觸的規(guī)定一律以本管理制度為準(zhǔn)。第五十四條第五十四條 本管理制度自 年 月 日起頒布實(shí)施附件附件1.物流提供商資料表2.運(yùn)輸考核表3.裝車計(jì)劃4.區(qū)域運(yùn)輸路線表5.貨運(yùn)明細(xì)表6.貨運(yùn)效率統(tǒng)計(jì)表7.委托發(fā)貨申請(qǐng)8.委托發(fā)貨清單9. 運(yùn)費(fèi)清單城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度9附件附件 1 物流提供商資料表物流提供商資料表資料編號(hào)填寫日期調(diào)查人公司名稱辦公地址企業(yè)性質(zhì)注冊(cè)資本經(jīng)營(yíng)類型成立

20、時(shí)間聯(lián)系人聯(lián)系方式說(shuō)明：我公司為滿足運(yùn)輸?shù)男枨?，特?duì)貴公司的運(yùn)輸能力調(diào)查如下:1）車輛情況公司現(xiàn)有車輛情況，請(qǐng)列明車型、數(shù)量、噸位、已行駛公里數(shù)、車輛注冊(cè)地。2)公司的運(yùn)輸能力能夠提供的運(yùn)輸手段：公路、鐵路、空運(yùn)。主要運(yùn)輸線路和目的城市的運(yùn)輸時(shí)限。整合貨運(yùn)資源：列舉運(yùn)輸代理名稱、運(yùn)輸線路等，以及對(duì)貨運(yùn)公司進(jìn)行管理情況，此項(xiàng)請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明；3)公司運(yùn)輸?shù)陌踩Ｕ媳ＷC各種運(yùn)輸質(zhì)量的安全措施；有哪些運(yùn)輸安全制度、保險(xiǎn)；此兩項(xiàng)請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹。4)貨物跟蹤如何滿足異地運(yùn)輸通知、貨物跟蹤、信息反饋的需求；5)對(duì)意外情況的補(bǔ)償措施運(yùn)輸中出現(xiàn)意外情況使委托方造成損失時(shí)，采取何種補(bǔ)救措施。6)特色管理、特色服務(wù)：請(qǐng)?jiān)敿?xì)

21、闡述。7)控制破損率的體系及出現(xiàn)破損的賠償體系；報(bào)價(jià)可另附頁(yè)運(yùn)輸安全保障情況及意外情況補(bǔ)償：貨物跟蹤及簽單返回情況：利弊分析：主要運(yùn)輸線路/業(yè)務(wù)運(yùn)輸車輛情況主要客戶 物物流流提提供供商商資資料料表表公司運(yùn)輸能力：城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度10附件附件 2 運(yùn)輸考核表運(yùn)輸考核表 被考核貨運(yùn)站名稱：被考核貨運(yùn)站名稱： 考核月份：考核月份： 貨類別類別序號(hào)序號(hào)考核內(nèi)容考核內(nèi)容權(quán)重權(quán)重得分得分說(shuō)明說(shuō)明1操作失誤2運(yùn)輸貨損3準(zhǔn)時(shí)到貨率4客戶服務(wù)滿意度5突發(fā)事件解決滿意度運(yùn)輸考核6運(yùn)輸單證傳遞及時(shí)率得分小計(jì)：本月考核情況： （可加附件詳細(xì)描述） 制表人： 審批意見： 審核人：城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度11物運(yùn)輸考核標(biāo)

22、準(zhǔn)序號(hào)序號(hào)考核內(nèi)容考核內(nèi)容權(quán)重權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核方式1操作準(zhǔn)確率乙方在收發(fā)貨過(guò)程中，必須按相關(guān)單據(jù)要求。若發(fā)生數(shù)量、型號(hào)、客戶投遞等錯(cuò)誤或漏發(fā)貨，每出錯(cuò)一次扣 35 分2運(yùn)輸貨損在運(yùn)輸過(guò)程中，商品的外包裝等發(fā)生損失給甲方造成直接或間接經(jīng)濟(jì)損失。每發(fā)生一次扣 5 分 3準(zhǔn)時(shí)到貨：準(zhǔn)時(shí)到貨指在約定時(shí)間內(nèi)將丙方客戶所訂貨物送至指定地點(diǎn)。準(zhǔn)時(shí)到貨率：每月未按甲方時(shí)間要求到貨次數(shù)每月總發(fā)貨頻次。異地運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)到貨率 80不可抗力原因并與甲方及時(shí)溝通除外。城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度12序號(hào)序號(hào)考核內(nèi)容考核內(nèi)容權(quán)重權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核方式4服務(wù)滿意度甲方凡接到客戶關(guān)于對(duì)送貨、發(fā)貨服務(wù)質(zhì)量的

23、投訴。甲方接到客戶投訴乙方在工作過(guò)程中泄錄甲方及客戶商業(yè)秘密。重大事故指在運(yùn)輸過(guò)程中，因乙方原因?qū)追叫蜗蠛蜕套u(yù)造成嚴(yán)重影響、客戶訂單丟失或甲方需要對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)刃袨橹唬隧?xiàng)該月得分為零分。乙方應(yīng)在甲方就貨物查詢一小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，超過(guò)一小時(shí)不予答復(fù)，每次扣除 3 分。客戶投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，每次投訴扣除 5 分。如遇重大事故和泄密情況，此項(xiàng)該月得分為零分。5突發(fā)事件解決滿意度若在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)事件，乙方未能與甲方或客戶及時(shí)進(jìn)行溝通，并且未能采取有效措施，給甲方造成直接或間接影響的行為。每出現(xiàn)一次扣 25 分，得分若為負(fù)分，則從總分中抵扣。6運(yùn)輸單證傳遞及時(shí)準(zhǔn)確率如根據(jù)要求乙方未能在

24、規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交客戶簽收的有效確認(rèn)單據(jù)。乙方代收取支票票面信息不正確等。不及時(shí)每出現(xiàn)一次扣 0.5 分，不正確每次扣 1 分得分若為負(fù)分，則從總分中抵扣。城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度13附件附件 3 裝車用工計(jì)劃審批表裝車用工計(jì)劃審批表預(yù)計(jì)裝車計(jì)劃（貨物運(yùn)輸部）預(yù)計(jì)裝車計(jì)劃（貨物運(yùn)輸部）申請(qǐng)人申請(qǐng)日期裝車日期預(yù)計(jì)裝車時(shí)間裝車數(shù)量所需裝卸人數(shù)預(yù)計(jì)用工期限預(yù)計(jì)用工人數(shù)建議工資標(biāo)準(zhǔn)建議是否安排食宿可能的其他開支倉(cāng)儲(chǔ)管理部意見倉(cāng)儲(chǔ)管理部意見 不同意增加臨時(shí)用工，原因如下：簽名： 日期： 年 月 日 同意增加臨時(shí)用工，安排如下：簽名： 日期： 年 月 日計(jì)劃用工期限計(jì)劃用工人數(shù)建議工資標(biāo)準(zhǔn)是否安排食宿其他開支上級(jí)

25、領(lǐng)導(dǎo)審批意見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批意見 不同意增加臨時(shí)用工，原因如下：簽名： 日期： 年 月 日 同意增加臨時(shí)用工，安排如下：簽名： 日期： 年 月 日用工期限用工人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)是否安排食宿其他開支備注城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度14附件附件 4 區(qū)域運(yùn)輸路線表區(qū)域運(yùn)輸路線表線線路路名名稱稱具具體體線線路路貨貨運(yùn)運(yùn)站站最最終終地地城城市市級(jí)級(jí)別別 里里程程( (公公里里） 時(shí)時(shí)限限（小小時(shí)時(shí)/ /天天） 運(yùn)運(yùn)費(fèi)費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)區(qū)區(qū)域域運(yùn)運(yùn)輸輸線線路路表表城陽(yáng)工廠貨運(yùn)管理制度15附件附件 5 貨運(yùn)明細(xì)表貨運(yùn)明細(xì)表區(qū)區(qū)域域件件數(shù)數(shù)車車號(hào)號(hào)提提貨貨人人送送貨貨單單號(hào)號(hào)中轉(zhuǎn)費(fèi)10正常支付裝卸費(fèi)10扣除貨貨運(yùn)運(yùn)站站名名稱稱運(yùn)運(yùn)輸輸合合同同單單號(hào)號(hào)時(shí)時(shí)間間序序號(hào)號(hào)運(yùn)運(yùn)費(fèi)費(fèi)金金