銀行分行傾力服務(wù)小微企業(yè)總結(jié)

1、銀行分行傾力服務(wù)小微企業(yè)總結(jié)今年以來(lái)，農(nóng)行分行進(jìn)一步加大服務(wù)小微企業(yè)力度，積極配置信貸資源、優(yōu)先保障小微企業(yè)信用需求。截至4月末，累計(jì)向30余戶小微企業(yè)發(fā)放貸款34筆、1.4億元，余額達(dá)4.5億元，增速15.87%，高于全行各項(xiàng)貸款增速9.9個(gè)百分點(diǎn)。該行認(rèn)真落實(shí)國(guó)家調(diào)控政策，積極創(chuàng)新?lián)７绞?，不斷加?qiáng)貸后管理等措施，利用簡(jiǎn)式快速、自助可循環(huán)等小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，進(jìn)一步加大對(duì)小微企業(yè)實(shí)體貸款投放。為提高工作效率，該行優(yōu)化小企業(yè)審批流程，建立了獨(dú)立的業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制，下移信貸經(jīng)營(yíng)重心，把市、縣分支行建設(shè)成為小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)審批和風(fēng)險(xiǎn)控制中心，實(shí)行小企業(yè)信貸審批綠色通道，縮短業(yè)務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)一次調(diào)查、一

2、次審查、一次審批，提高了綜合服務(wù)效率。農(nóng)行分行積極探索支持小企業(yè)發(fā)展的服務(wù)模式。建立了客戶儲(chǔ)備庫(kù)制度，并確定了營(yíng)銷時(shí)間表，明確專人跟進(jìn)。制定小企業(yè)金融服務(wù)對(duì)接會(huì)制度，下發(fā)對(duì)接會(huì)方案，邀請(qǐng)政府負(fù)責(zé)人、小企業(yè)客戶代表參加，密切了銀政企關(guān)系，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。同時(shí)加強(qiáng)與市（縣）中小企業(yè)局的溝通與合作，從已具有規(guī)模效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)集群和工業(yè)園區(qū)中，從與大企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目配套的中小企業(yè)中篩選目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)扶持。為進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)，農(nóng)行分行在全轄開(kāi)展了“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)，通過(guò)電子顯示屏、條幅、標(biāo)語(yǔ)、展板等形式進(jìn)行宣傳，共發(fā)放宣傳資料4250份。該行在部分網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了咨詢臺(tái)，由專業(yè)人員負(fù)

3、責(zé)小微企業(yè)金融服務(wù)咨詢。該行還分別在定州、定興召開(kāi)了銀企對(duì)接會(huì)，農(nóng)行和信保公司專業(yè)人員講解了金融產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)，當(dāng)?shù)?9家企業(yè)代表應(yīng)邀參加。該行行領(lǐng)導(dǎo)表示，將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法、典型案例，進(jìn)一步促進(jìn)小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。 根據(jù)銀監(jiān)會(huì)、省銀監(jiān)局和常州銀監(jiān)分局開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的統(tǒng)一部署，江南銀行高度重視，結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮自身“點(diǎn)多、面廣”的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，采取多種形式和方法有聲有色地開(kāi)展全方位、立體式的宣傳。一是統(tǒng)一部署，責(zé)任到人。為確保宣傳活動(dòng)取得預(yù)期效果，江南銀行高度重視，成立了由總行行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，三農(nóng)業(yè)務(wù)部、行長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)人和一級(jí)支行行長(zhǎng)為組員的專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)

4、導(dǎo)小組，并由三農(nóng)業(yè)務(wù)部具體負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的擬定、活動(dòng)的組織落實(shí)和總結(jié)上報(bào)，辦公室負(fù)責(zé)媒體聯(lián)系和對(duì)外宣傳，各一級(jí)支行行長(zhǎng)作為責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)本支行轄內(nèi)宣傳活動(dòng)的組織開(kāi)展。二是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，全員參與。作為全國(guó)首家地市農(nóng)村商業(yè)銀行，江南銀行充分發(fā)揮“人員多、網(wǎng)點(diǎn)全、地域大、覆蓋面廣”的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，全員參與，從全行、駐行、行外三個(gè)層面全面展開(kāi)宣傳活動(dòng)：在全轄219個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)流動(dòng)播放“江蘇銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”宣傳字樣，并確保每播三條信息即顯示一次；50家一級(jí)支行在轄內(nèi)至少選擇一家專業(yè)市場(chǎng)專營(yíng)機(jī)構(gòu)或小微企業(yè)集中網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立駐行服務(wù)咨詢點(diǎn)，配備專人接待和受理客戶咨詢，收集整理服務(wù)需求、服務(wù)建議和客戶投訴；在

5、7家區(qū)級(jí)支行轄內(nèi)選取紅星美凱龍、萬(wàn)都國(guó)際陶瓷城、萬(wàn)都義烏小商品市場(chǎng)、長(zhǎng)江貿(mào)易中心、津通國(guó)際工業(yè)園、蘇浙皖邊界市場(chǎng)、中大國(guó)際商貿(mào)城等八個(gè)小微企業(yè)集中園區(qū)或?qū)I(yè)市場(chǎng)，設(shè)立行外咨詢服務(wù)點(diǎn)，懸掛橫幅、設(shè)置展臺(tái)、發(fā)放資料，宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策、“微易貸”系列金融產(chǎn)品和服務(wù)流程，現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑、咨詢登記?；顒?dòng)期間，共張貼海報(bào)650份，印制展板32塊，發(fā)放宣傳資料60000份，小微企業(yè)品牌產(chǎn)品“微易貸”宣傳手冊(cè)20000份，專業(yè)市場(chǎng)及園區(qū)客戶宣傳覆蓋率達(dá)90%。三是形式多樣，內(nèi)容豐富。江南銀行在該行內(nèi)外網(wǎng)站同步設(shè)置小微企業(yè)金融服務(wù)專欄，在江南銀行報(bào)和三農(nóng)業(yè)務(wù)?？O(shè)置專版和特刊，宣傳和介紹該行小微企業(yè)金融服

6、務(wù)特色產(chǎn)品、成功案例和服務(wù)亮點(diǎn)，實(shí)時(shí)報(bào)道小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動(dòng)進(jìn)展情況。作為2011年度省、市級(jí)小微企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位，活動(dòng)期間，江南銀行接受常州廣播電臺(tái)、電視臺(tái)直播專訪，宣傳介紹小微企業(yè)金融服務(wù)做法、經(jīng)驗(yàn)和成效。組織小微企業(yè)專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)深入一線，進(jìn)市場(chǎng)、走村委，發(fā)放致客戶函，告知該行小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品及優(yōu)惠政策，了解屬地企業(yè)、個(gè)體商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和困難。通過(guò)宣傳服務(wù)上門和與客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，成果明顯，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成融資合作意向超過(guò)200筆，當(dāng)月實(shí)際新發(fā)放小微企業(yè)貸款111筆，金額1.65億元。4月9日，以“助力千行百業(yè)，共創(chuàng)美好未來(lái)”為主題的江西省銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)戶外展活動(dòng)以南昌市為中心展

7、區(qū)，其他10個(gè)地市為分展區(qū)，在全省范圍內(nèi)拉開(kāi)帷幕。省政府顧問(wèn)熊盛文出席開(kāi)幕活動(dòng)。為了及時(shí)總結(jié)江西轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和各級(jí)監(jiān)管部門小微企業(yè)金融服務(wù)工作的有益經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建小微企業(yè)金融服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和小微企業(yè)的互利共贏，江西銀監(jiān)局組織省內(nèi)各家銀行開(kāi)展此次宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)共有省內(nèi)22家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)參與，布展規(guī)模之大、參與銀行之眾在江西省尚屬首次。作為江西銀監(jiān)局“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”的主題系列活動(dòng)之一，本次戶外展示活動(dòng)由工行江西省分行承辦，各家銀行傾力配合，圍繞小微企業(yè)金融服務(wù)和產(chǎn)品，向小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者普及專項(xiàng)金融知識(shí)，搭建良好的銀企合作和溝通交流平臺(tái)。據(jù)悉，為突出本次活動(dòng)主題，各

8、家銀行結(jié)合本行業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過(guò)宣傳展板、折頁(yè)、視頻等多種形式，全方位展示小微企業(yè)特色產(chǎn)品和服務(wù)?；顒?dòng)當(dāng)天，各行派出業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)講解、演示產(chǎn)品特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程，并與到場(chǎng)的小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)互動(dòng)溝通，讓小微企業(yè)更加全面、深入了解銀行業(yè)針對(duì)小微企業(yè)推出的新產(chǎn)品、新服務(wù)，更好地選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)。作為活動(dòng)組織方的江西銀監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后還將繼續(xù)督導(dǎo)銀行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，引導(dǎo)銀行業(yè)對(duì)小微企業(yè)加大投入、加快創(chuàng)新，全方位、多渠道服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，支持江西經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，助力千行百業(yè)，共創(chuàng)美好未來(lái)！農(nóng)行大力開(kāi)展小微企業(yè)宣傳活動(dòng)為了宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務(wù)政策和金融服務(wù)產(chǎn)品

9、，不斷提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，以更好地發(fā)揮金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持作用。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的統(tǒng)一部署，4月以來(lái)，農(nóng)行xx分行集中開(kāi)展了以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，扶持小微企業(yè)為主題的金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效，活動(dòng)開(kāi)展有聲有色。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織。為確?；顒?dòng)扎實(shí)有效推進(jìn)，該行專門成立了以行領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂下發(fā)了全行服務(wù)小微企業(yè)專題活動(dòng)方案，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。二、開(kāi)展上門走訪。為第一時(shí)間了解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和金融服務(wù)需求情況，該行以支行為單位，分別組建小微企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)走訪小組，積極開(kāi)展上門走訪對(duì)接服務(wù)，征求小微企業(yè)對(duì)資金需求、金融服務(wù)的意見(jiàn)和建

10、議，向小微企業(yè)主介紹農(nóng)行服務(wù)小微企業(yè)的政策，并送上小微企業(yè)產(chǎn)品折頁(yè)等宣傳資料?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)全行累計(jì)走訪小微企業(yè)200多戶。三、組織現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。4月23日，該行組成專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極參加送金融服務(wù)進(jìn)園區(qū)活動(dòng)。通過(guò)制作專門的產(chǎn)品易拉寶，派發(fā)產(chǎn)品宣傳折頁(yè)和農(nóng)行小禮品等形式，向開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)宣傳我行服務(wù)小微企業(yè)的政策和產(chǎn)品，并耐心向現(xiàn)場(chǎng)咨詢的客戶講解和推薦我行的簡(jiǎn)速貸、透支寶和個(gè)人助業(yè)貸款等專門服務(wù)小微企業(yè)的金融產(chǎn)品，充分得到了現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T的認(rèn)可。 四、積極宣傳推廣。該行在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的led門楣顯示屏上，通過(guò)滾動(dòng)播放小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)及相關(guān)政策，開(kāi)展對(duì)外集中宣傳。專門制作了適用小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊(cè)和折