客服公司話務(wù)員崗位畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇

2、芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅

3、莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆

4、莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆

5、葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄

6、蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅

7、蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆

8、薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄

9、蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄

10、薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞

11、蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃

12、蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃

13、莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄

14、莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂

15、莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)

16、蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃

17、蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁

18、蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)

19、薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂

20、薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀

21、蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁

22、蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁

23、蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿

24、蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀

25、莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀

26、莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈

27、蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿

28、蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇

29、薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈

30、薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈

31、薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆

32、蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇

33、螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇

34、芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅

35、莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆

36、莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂膃蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅蝿罿腿蒞螞裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆羃肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆

37、葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇薂蚆裊肆蚄羂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆

38、衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈

39、袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈

40、羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆

41、羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇

42、聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇

43、肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅

44、肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆

45、蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇

46、螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄

47、螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莄芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀蠆膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆袆袈肂薄裊羈羋蒀襖肅肁莆袃螃芆莂蒀羅腿羋葿肇莄薇蒈螇膇蒃蕆衿莃荿蒆羈膅芅薅肄羈薃薄螃膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肅艿莈蚈螄肁芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿蒞蒄

48、客服公司話務(wù)員崗位畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)題目：-公司話務(wù)員崗位畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 學(xué) 院：-專 業(yè)：-姓 名：- 一實(shí)習(xí)目的：通過在中國(guó)紅蓮代理分公司擔(dān)任話服員，充分了解到企業(yè)內(nèi)部的管理模式與機(jī)制，聯(lián)系在校所學(xué)知識(shí)，做到理論與知識(shí)相結(jié)合，為日后真正走出社會(huì)作一個(gè)鋪墊；二實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年7月2010年10月； 三實(shí)習(xí)地點(diǎn)：（這個(gè)自己寫下）：四實(shí)習(xí)部門或崗位：電話營(yíng)銷部門的話務(wù)員； 五企業(yè)基本情況：（自己了解了在自己寫下主要是公司的歷史什么的） 六實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程：一培訓(xùn)我在紅蓮公司實(shí)習(xí)期間，有1個(gè)星期是在接受培訓(xùn)。這是針對(duì)新進(jìn)話務(wù)員做的一個(gè)基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括日常用語的培訓(xùn)、話務(wù)員語音語調(diào)培訓(xùn)、

49、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)幾大部分。其中業(yè)務(wù)知識(shí)是重點(diǎn)，也是個(gè)難點(diǎn)，對(duì)于我這樣從未接觸過這一行的人來說，聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)簡(jiǎn)直就是經(jīng)書，可是沒辦法，不懂也得硬著頭皮背。記的那段時(shí)間里，光是基礎(chǔ)知識(shí)我就抄了一大筆記本，再加上一本厚厚的培訓(xùn)材料和新推出的一些業(yè)務(wù)，我?guī)缀趺刻於际窃诒е@些“知識(shí)點(diǎn)”在背，簡(jiǎn)直太恐怖了，可見做話務(wù)員也不是什么簡(jiǎn)單的事。我是一個(gè)誓要堅(jiān)持到底的人，所以一點(diǎn)都不敢疏忽，繼續(xù)在整理筆記，尋找材料重點(diǎn)，互相討論，甚至課余時(shí)間都在交流背誦的方法和技巧。當(dāng)然，在公司的學(xué)習(xí)并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新，網(wǎng)絡(luò)上包涵了更多更新的重要資料及數(shù)據(jù)，我們除了練習(xí)操作一些界面外，還要搜索更為詳細(xì)的

50、信息。在這方面，作為新一代的大學(xué)生，我們還是很有優(yōu)勢(shì)的，而上網(wǎng)更是我們的興趣所在。在接受培訓(xùn)的那段時(shí)間里，我們滿懷熱情，無時(shí)無刻不在期待著上機(jī)工作的那一天！。二、有苦楚，也有歡樂上班的第一天，我剛踏進(jìn)機(jī)房的門，未見其人，先聞其聲：許多話務(wù)員小姐甜美而禮貌的聲音此起彼伏地傳入耳瞽。繞過班長(zhǎng)臺(tái)，首先映入眼簾的是一個(gè)個(gè)藍(lán)色的辦公座位，整齊的排列在大廳里，每個(gè)位置上擺放著電腦設(shè)備，話務(wù)員小 1姐們都戴著耳麥，對(duì)著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤，呈現(xiàn)在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環(huán)境中，卻沒有一絲慌亂，雖然每個(gè)人都在爭(zhēng)分奪秒，但一切仍井然有序，之前培訓(xùn)師所說的“微笑服務(wù)”在這里更是有了完美體現(xiàn)。我

51、坐到自己的位置上，打開電腦，啟動(dòng)每個(gè)界面后，很莊重地把耳麥戴上了，仿佛正開始一項(xiàng)很神圣的工作，正了正話筒后，馬上迎來了第一個(gè)電話，是一位小姐要給她的朋友留言。我當(dāng)時(shí)很高興，因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作是最簡(jiǎn)單的，所以我立即禮貌地問了她的留言內(nèi)容以及她的姓氏，在確定她沒有遺漏的留言之后，隨著這個(gè)用戶的一聲“謝謝”，我的第一通電話便順利結(jié)束了。我緊張的幾乎能聽到自己心臟跳動(dòng)的聲音，一股成就感油然而生，但我還來不及平復(fù)這激動(dòng)的心情，電話已經(jīng)接二連三的打了進(jìn)來。作為一名合格的話務(wù)員，除了普通話要標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)熟練外，還必須使用禮貌用語，保證語音的甜美熱情，以此體現(xiàn)對(duì)用戶主動(dòng)熱忱的服務(wù)態(tài)度。如果不是明顯的騷擾電話，一

52、般來說，話務(wù)員是不可以自己掛機(jī)的。在工作中，我遇到的用戶大部分都是彬彬有禮，通情達(dá)理的，所以我們的業(yè)務(wù)交流總是在一種輕松愉快的氛圍中進(jìn)行和結(jié)束的。但工作并不總是一帆風(fēng)順，有時(shí)也會(huì)遇到一些比較難纏的用戶。有一次，我接到了一個(gè)電話客戶，這個(gè)用戶也許是個(gè)脾氣急躁的人，沒等我的服務(wù)用語說完，他已經(jīng)迫不及待地破口大罵了，責(zé)罵我服務(wù)不到家，甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶，并且讓人如此無理大罵，我心里非常難受，甚至當(dāng)時(shí)眼淚都在眼眶里打轉(zhuǎn)了。不過工作還是要繼續(xù)的，所以我控制住情緒，保持好語音語調(diào)，耐心同他解釋清楚，最后也總算是順利掛機(jī)了。遇到這樣令人郁悶的電話時(shí)，除了懂得應(yīng)變以及有技巧的交流外，最

53、重要的就是要懂得在心理上進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以免影響后來的工作。隨著時(shí)間的推移，我漸漸地發(fā)現(xiàn)，雖然這份工作只是坐在一個(gè)大廳里接接電話而已，但是通過一支細(xì)細(xì)的麥管，我卻可以接觸到社會(huì)上各式各樣的人，同各類人物打交道。感覺就象是在一個(gè)小小的窗口前，忽然打開了一個(gè)繽紛的世界，我用心地為這個(gè)世界工作著，而這個(gè)世界所給予的褒貶評(píng)價(jià)也時(shí)時(shí)牽動(dòng)著我，影響著我的所有情緒。但無論如何，情緒歸情緒，哀與怒只能是放在心里的，我卻萬萬也不敢將之帶入下一個(gè)電話之中的。還記得內(nèi)訓(xùn)時(shí)，班組長(zhǎng)對(duì)我們說：“你們很努力也很優(yōu)秀，但卻仍欠專業(yè)。在語音包裝上，雖然需要語音甜美，但更注重的是吐字清晰，言無歧義。在受理業(yè)務(wù)時(shí)，并不是用戶說什么

54、就要答什么如此簡(jiǎn)單的，還需要學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)引導(dǎo)用戶。還要針對(duì)不同的用戶，采取不同的技巧來進(jìn)行溝通，并保持和顏悅色，讓用戶聽到你們的微笑。同時(shí)，可以避免不必要的投訴。做任何事都是一個(gè)道理：把自己當(dāng)成別人，把別人當(dāng)作自己！”剛開始，我對(duì)此不以為然，但是通過工作 2的實(shí)踐，也逐漸悟出其中的要義了。 七實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：經(jīng)歷3個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,我和公司的職工還有領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的

55、促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多在大學(xué)學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來說是很寶貴的.這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺.第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率.像在平常我的工作中，不同的服務(wù)對(duì)象，我要用不同的語氣和情感與他們交流。經(jīng)常站在服務(wù)對(duì)象的角度想問題。可以更好的提高業(yè)績(jī)和成功率。這也是后來我的業(yè)績(jī)能夠越打越好的主要原因

56、。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間.實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能.當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來說是百利而無一害的.第二:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極.我自己本身是個(gè)相對(duì)比較外向的的,擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,但是在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),因?yàn)槲沂桥容^怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就

57、不敢說什么了.只敢跟熟悉的人之間交流。雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,不能快速學(xué)習(xí)到工作經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)習(xí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的 3不足,面對(duì)沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流.在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象.在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng). 大家提出的對(duì)待提高業(yè)務(wù)效率的辦法，也讓我受益匪淺。在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流.在今后的社會(huì)工作中,工作不再

58、是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了. 第三:工作時(shí)一定要一絲不茍,

59、認(rèn)真仔細(xì).一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對(duì)工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤.。本次實(shí)習(xí)3個(gè)月不算長(zhǎng)，而且和我所學(xué)的專業(yè)也不對(duì)口。但是還是有了這些職業(yè)和人生感悟，實(shí)習(xí)已經(jīng)快結(jié)束，我也該開始新的生活在不多的大學(xué)生活里，我還需求做更多事情繼續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和對(duì)專業(yè)上的關(guān)注，未來不管是做個(gè)職業(yè)人還是自主創(chuàng)業(yè)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是我人生的寶貴的財(cái)富。4 八對(duì)母校的感謝首先衷心感謝老師辛勤教育與培養(yǎng)，以及在我的關(guān)心照顧。能夠給予我這次在這么優(yōu)秀的公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，希望以后能讓