人力資源咨詢案例——某公司工招聘體系

1、愛維龍媒人力資源咨詢案例某公司員工招聘制度第一部分 員工招聘制度第一章 總則第一條 為保證公司各崗位能夠及時有效地補充所需的優(yōu)秀人才，滿足公司不斷發(fā)展的需要，健全人才選用機制，根據(jù)公司人事管理制度，特制定本規(guī)定。第二條 公司人事錄用源于以下六種情況下的人員需求：（一）缺員的補充；（二）突發(fā)的人員需求；（三）為確保公司發(fā)展所需的人才儲備；（四）公司管理階層需要擴充時；（五）公司對組織機構(gòu)有所調(diào)整的需要；（六）為了使公司的組織更具靈活性，而必須導(dǎo)入外來的資深人士時。第三條 公司招聘員工堅持“公開”、“平等”、“競爭”、“擇優(yōu)”的原則。第二章 招聘的組織管理第四條 初、中級人才招聘工作由人力資源部負

2、責擬定招聘計劃和組織實施，招聘職位所在部門參與招聘測評的技術(shù)設(shè)計和部分實施工作。高級人才的招聘工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)（特殊情況可授權(quán)他人負責），人力資源部負責協(xié)調(diào)。第五條 人才招聘屬非常規(guī)性的重要人事工作，招聘工作經(jīng)費預(yù)算實行單獨列帳管理。第三章 人力資源計劃和招聘計劃的確定第六條 每年人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃進行人員需求預(yù)測，根據(jù)內(nèi)外部人員供給情況進行人員供給預(yù)測，制定公司人力資源規(guī)劃和費用計劃，報經(jīng)理辦公會審批。第七條 人員需求預(yù)測要綜合考慮產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、可能獲得的財力資源、競爭對手的人才政策、技術(shù)和管理變革可能導(dǎo)致生產(chǎn)率的提高、銷售額、可能的員工流動比率等因素

3、造成的人力資源需求的變動。第八條 人員供給預(yù)測要綜合考慮內(nèi)部人才和外部人才供給情況。人力資源部建立內(nèi)部人才庫，信息包括每位員工的績效記錄及評價、職業(yè)興趣、教育背景、工作經(jīng)驗、培訓課程、外語水平、具備的技能和證書等。進行內(nèi)部人才供給預(yù)測時要調(diào)用內(nèi)部人才庫，判斷內(nèi)部人員是否與所需工作相匹配。在內(nèi)部供給無法滿足需求的情況下進行外部供給預(yù)測，外部供給預(yù)測要根據(jù)總體經(jīng)濟狀況、全國和地方勞動力市場狀況和準備招聘的職缺的市場狀況進行判斷。第九條 在人力資源需求和供給預(yù)測的基礎(chǔ)上制定公司的人力資源規(guī)劃。各部門根據(jù)人力資源規(guī)劃，在確認并無內(nèi)部調(diào)職的可能性后，由部門主管填寫招聘申請表，將部門人才需求情況具體化，并

4、附上需招聘職位說明書，報主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理/經(jīng)理辦公會批準后，交人力資源部。人力資源部詳細審核申請職位的名稱、職級等事項。如同意其申請，當確定本公司其他部門并無適當人選時，由人力資源部匯總形成公司的人員外部招聘計劃。第十條 各部門對于因人員調(diào)動或其它事宜造成的人員短缺的臨時需求，在確認并無內(nèi)部調(diào)職的可能性后，可以由部門主管填寫招聘申請表，報主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理批準后，由人力資源部組織外部招聘解決。第四章 內(nèi)部招聘第十一條 人力資源部明確所需內(nèi)部招聘的崗位名稱及職級，新增崗位由用人部門主管編制工作說明書報送人力資源部，以準備工作說明書，擬定內(nèi)部招聘公告。發(fā)布的方式包括在公司內(nèi)部網(wǎng)通知、在公告欄發(fā)布或其

5、它形式。第十二條 所有的正式員工都有資格利用空缺職位公告政策向人力資源部提出申請，要求組織考慮自己是否能夠從事某一職位的工作，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達到每一個正式員工。第十三條 人力資源部將參考申請人目前的上級和空缺職位的上級意見，根據(jù)職務(wù)說明書進行初步篩選。對初步篩選合格者，人力資源部組織內(nèi)部招聘評審小組進行內(nèi)部招聘評審活動，評審結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理/經(jīng)理辦公會批準后生效。第五章 外部招聘第十四條 外部招聘活動的組織以人力資源部為主，其他部門配合。必要時可有公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門管理人員、相應(yīng)技術(shù)人員參加。招聘人員在招聘工作開展之前必須經(jīng)過培訓，并和人力資源需求部門加強合作，以便對招聘崗位和該崗位所

6、在群體特點有一個清楚的了解。第十五條 外部招聘要根據(jù)崗位和級別的不同采取最有效的招聘渠道組合，并爭取成本節(jié)約。第十六條 校園招聘。人力資源部與有關(guān)的高校保持經(jīng)常的聯(lián)系。每年9月11月將公司招聘信息及時發(fā)往各校畢分辦。對于專業(yè)對口的院校可及時派員進行宣傳并組織招聘。有選擇地參加學校人才交流會，發(fā)布招聘信息并進行招聘活動。第十七條 網(wǎng)絡(luò)招聘。通過相關(guān)網(wǎng)站及時發(fā)布招聘信息，經(jīng)常查閱網(wǎng)上應(yīng)聘人員情況，建立公司的外部人才庫，根據(jù)需要隨時考核錄用。第十八條 鼓勵員工向公司推薦優(yōu)秀人才，由人力資源部本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。第十九條 招聘會招聘及廣告招聘。通過各地人才招聘會和報紙、專業(yè)刊物

7、廣告招聘相關(guān)人員。第二十條 委托獵頭公司招聘。在招聘公司關(guān)鍵的管理和技術(shù)職位時可考慮通過獵頭公司招聘。第六章 外部求職者的甄選第二十一條 人員甄選測評方案由人力資源部負責設(shè)計和實施，必要時可聘請有關(guān)專家進行技術(shù)指導(dǎo)或委托專業(yè)服務(wù)機構(gòu)承擔設(shè)計和有關(guān)測評工作。第二十二條 初步篩選。審查求職者的個人簡歷和求職表是進行初步篩選的有效手段，目的在于獲取應(yīng)聘人員的背景信息，據(jù)此淘汰不符合職務(wù)說明書要求的候選人。初步篩選性會見在外部應(yīng)聘人員填寫完求職表后進行。就業(yè)測試是外部招聘初步篩選的最后一個環(huán)節(jié)，對于可以進行工作樣本法測試的崗位如打字員、搬運工，生產(chǎn)部門的某些崗位在初步篩選時可進行實地操作測試。對于無法

8、進行工作樣本法測試的崗位包括管理類崗位和技術(shù)類崗位，要通過審查其著作、發(fā)明，或核查其學歷、經(jīng)歷，以鑒定其資格。第二十三條 人力資源部根據(jù)收集到的求職者信息建立外部人才庫。第二十四條 初步面試。對初步篩選合格的求職者邀請面試。初步面試一般由人力資源部專員主持。人力資源部對應(yīng)聘人員的學識、智力、品德和綜合素質(zhì)進行初試和評價，并填寫面試登記表里的初試評價欄。人力資源部確定初試合格人員，經(jīng)人力資源部部長簽字認可后推薦給相關(guān)業(yè)務(wù)部門復(fù)試。第二十五條 復(fù)試。復(fù)試由復(fù)試甄選小組進行。復(fù)試甄選小組一般由以下三方面人員組成：一、用人部門代表；二、人力資源部專門人員；三、資深專業(yè)人士。一般崗位的招聘可無資深專業(yè)人

9、士。中級專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的招聘必須有資深專業(yè)人士參加。資深專業(yè)人士應(yīng)對該職缺的工作有深切的了解和密切的工作關(guān)系。高級專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的面試由總經(jīng)理負責，資深專業(yè)人士參加，人力資源部負責協(xié)調(diào)工作。第二十六條 在復(fù)試前根據(jù)招聘職位的職位說明書設(shè)計面試評分量表。復(fù)試應(yīng)通過多角度、多方法進行測評。評估內(nèi)容一般須包括基本素質(zhì)（智力的和非智力性的）、專業(yè)知識技能、管理能力、個性偏向等方面，各項內(nèi)容的評估結(jié)果須以量化方式顯示。具體評估內(nèi)容和方法依據(jù)職位重要性和要求確定。第二十七條 復(fù)試的實施。復(fù)試過程中，復(fù)試甄選小組成員應(yīng)填寫復(fù)試記錄表，表明對應(yīng)聘者的評語及結(jié)論。全部復(fù)試結(jié)束后，甄選小組成員應(yīng)討

10、論對各應(yīng)聘者的意見。當小組成員未能達成一致結(jié)論時，由用人部門代表拍板。評價結(jié)果應(yīng)填寫在復(fù)試結(jié)果推薦書上，送達用人部門主管及人力資源部備案，作為下一步行動的依據(jù)。第二十八條 筆試。重要崗位的招聘應(yīng)采取筆試，由用人部門組織進行。組織筆試的目的是為了檢驗應(yīng)聘人知識和能力，筆試試題根據(jù)需要確定。第二十九條 甄選結(jié)果的反饋。通過復(fù)試的應(yīng)聘人員由分管部門的主管領(lǐng)導(dǎo)進行審核，并簽署意見。高層次人才引進、批次進人時需經(jīng)經(jīng)理辦公會討論審批。所有人員應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理最后簽字批準。人力資源部根據(jù)總經(jīng)理批準意見，組織應(yīng)聘人員進行健康查體，對查體合格者辦理錄用手續(xù)。對社會應(yīng)聘人員發(fā)試用通知書，并到相應(yīng)勞動部門辦理勞動手續(xù)；對

11、被錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生向其所在高校發(fā)接受函，簽定就業(yè)協(xié)議書，并到開發(fā)區(qū)勞動人事局、濟南市人才交流中心辦理有關(guān)手續(xù)。同時，人力資源部將面試結(jié)果通知落選的應(yīng)聘者。第七章 試用和正式錄用第三十條 按照雙向選擇的原則，應(yīng)聘人員到公司報到后，要填寫“職工登記表”，并簽定試用勞動合同，試用期為3-6個月。試用的目的在于彌補甄選中的失誤。（員工試用制度詳見員工手冊）第三十一條 不具備碩士研究生及以上學歷或在其它單位工作不到一年者，試用期滿后，還有6個月見習期。第三十二條 試用期的人員，尚不屬于公司正式員工。在此期間，雙方均可隨時提出終止試用。第三十三條 試用或見習期滿后的員工，經(jīng)考核合格，由部門負責人出據(jù)書面意

12、見交人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準后，公司和員工簽訂正式勞動合同，試用人員轉(zhuǎn)為正式員工。第三十四條 試用人員轉(zhuǎn)為正式員工后，由人力資源部在該員工的“職工登記表”里注明加盟本公司的時間和轉(zhuǎn)正時間。第八章 招聘工作評估第三十五條 人力資源部應(yīng)當研究求職者以及新員工對招聘組織工作和招聘人的反饋，以及計算在每個招聘地區(qū)每種招聘渠道的時間、成本和效果作為改進招聘活動的依據(jù)。第三十六條 招聘活動結(jié)束后，應(yīng)當通過測量新員工的工作業(yè)績，新員工的離職率等來評估招聘活動，作為招聘工作進一步改進的依據(jù)。第九章 附 則 第三十七條 本規(guī)定由人力資源部負責解釋。 第三十八條 本規(guī)定的修改由人力資源部負責，并報總經(jīng)理批準后執(zhí)行

13、。 第三十九條 本規(guī)定自公布之日起實施第二部分 高級人才招聘管理辦法第一條 高級人才包括高級技術(shù)創(chuàng)新人才、高級管理人才和高級市場專家。這三部分高級人才是公司目前最缺乏的關(guān)鍵人員。為了吸引和留住高級人才，公司建立人才特區(qū)，對高級技術(shù)創(chuàng)新人才、高級管理人才和高級市場專家采取特殊的招聘制度。第二條 特殊的外部招聘渠道。除了普通的招聘渠道，在招聘高級技術(shù)創(chuàng)新人才、高級管理人才和高級市場專家時應(yīng)考慮特殊的外部渠道，如獵頭公司、國外信息搜集渠道、國內(nèi)研究機構(gòu)和院校挖掘、同行業(yè)競爭對手處挖掘、從公司重要客戶中的高級人員中聘請等渠道。公司可以建立人才發(fā)展基金，用于挖掘公司急需的優(yōu)秀人才。第三條 注重公司內(nèi)部培

14、養(yǎng)和挖潛。首先，在招聘初、中級人才時要傾向于有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)、營銷人才和有晉升潛力的管理人才。其次，注重公司創(chuàng)業(yè)團隊成員的挖潛。第三，公司為內(nèi)部優(yōu)秀技術(shù)、市場和管理人才提供深造學習的機會。第四，公司現(xiàn)有高級人才與非常優(yōu)秀的中級人才建立輔導(dǎo)關(guān)系，著重培養(yǎng)。第四條 特殊的招聘流程。高級技術(shù)創(chuàng)新人才、高級管理人才和高級市場專家可以不經(jīng)過人力資源部的初試和面試甄選小組的復(fù)試，由總經(jīng)理及資深專業(yè)人士直接進行面試，人力資源部在高級人才招聘流程中起到搜集及傳遞高級人才相關(guān)信息和初步篩選的作用。第五條 特殊的薪酬政策。對于高級技術(shù)創(chuàng)新人才、高級管理人才和高級市場專家，在招聘時可以采取特殊的薪酬政策，采取談判工

15、資制，并可以專門制訂靈活的優(yōu)秀人才雇傭合同，合同一年一簽。合同期滿前2個月，對被聘用者組織考評。業(yè)績出眾者，且本人愿意續(xù)簽合同，繼續(xù)聘用。第三部分 初、中級人員內(nèi)部招聘流程發(fā)布內(nèi)部招聘信息應(yīng)聘者前來應(yīng)聘人力資源部初步篩選合格嗎？否不進行人事調(diào)動是必要測試面試甄選小組面試按崗位要求評估 合格嗎？否是是主管領(lǐng)導(dǎo)/經(jīng)理辦審批否 同意嗎？是公布人事調(diào)動名單辦理調(diào)動手續(xù)初、中級人員外部招聘流程發(fā)布招聘信息接待應(yīng)聘者合格者主管領(lǐng)導(dǎo)/經(jīng)理辦審批審批面試甄選小組復(fù)試按崗位要求評估辦理入公司手續(xù)，確定試用期目標試用期考察、考核辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)人力資源部初試合格者是否接受錄用勉強合格者勉強合格者合格者不合格者必要測試不合格者不合格者決定錄用否是否是人力資源部進行初步篩選/背景調(diào)查體檢是否通過不錄用進入人才儲備庫第四部分 競聘工作公告 競聘工作公告 編號：公告日期： 結(jié)束日期：在 部門中有一全日制職位 職級為 可申請。此職位對/不對外部候選人開放。薪金支付水平： 最低： 最高:職責：（參見所附職務(wù)說明書。）所要求的技術(shù)或能力：（候選人必須具備此職位所要求的所有技術(shù)和能力，否則不予考慮）1 在現(xiàn)在/過去的工作崗位上表現(xiàn)出良好的工作業(yè)績，其中包括：有能力完整、準確的完成任務(wù)；能夠及時的完成工作并能