民航旅客運輸 試卷

1、上海旅游高等?？茖W校標準試卷考 試 日 期 2013年 06 月科目 民航旅客運輸a卷答案卷 命題：吳剛班級 學號 姓名 成績 題號一二三四五總分項目分20242531100得分我承諾，遵守上海旅游高等?？茖W?？紙鲆?guī)則，誠信考試。簽名 一.單選題（共10題，每題2分,一共20分）1下列航程中，屬于來回程的是（ ）a shacanhak； b shaszx； c shatyolon； d shatyosha；2下列關于航班銜接性質(zhì)的選項中，哪一項屬于航班“經(jīng)?！钡模?）a sha（mu5319，23mar）can（mu5319，23mar）hak；b sha（mu5319，23mar）tyo（c

2、a1225，23mar）lon；c sha（mu5319，23mar）tyo（mu5319，24mar）lon；d sha（mu5319，23mar）can（ca1225，24mar）hak；3已知普通艙的票價為100元，則同一航班的公務艙和頭等艙的票價分別是（ ）a 130，150； b 150，200； c 120，150； d 100， 150；4已知普通艙的成人票價為1280元，則同一航班的兒童票和嬰兒票分別是（ ） a 640，130； b 640，128； c 128，640； d 130， 640；5國內(nèi)客票旅客姓名欄填有：“王新 um09”表示什么意思？（ ）a 表示該旅客叫“

3、王新，年齡9歲，沒有成人陪伴”；b表示該旅客叫“王新，年齡9歲，有成人陪伴”；c表示該旅客叫“王新，座位號是09，有成人陪伴”；d表示該旅客叫“王新，座位號是09，沒有成人陪伴”；6. 經(jīng)濟艙、公務艙、頭等艙用字母來表示，分別為（ ）a y， c， f； b c， y， f； c f， c， y； d c， f， y；7關于享受免費行李額的說法，下列那一選項是正確的（ ）a 經(jīng)濟艙可以享受的免費行李額是30kg；b 公務艙可以享受的免費行李額是50kg；c 頭等艙可以享受的免費行李額是50kg；d 頭等艙可以享受的免費行李額是40kg；8遇到航班不正常時，航空公司需要向旅客提供一些服務，下面的

4、說法不正確的是（ ）a航班延誤在2小時以內(nèi)，要履行告知義務，航空公司應迅速及時將航班延誤信息通知旅客，做好解釋工作。b航班延誤在2小時以上至4小時以內(nèi)，要及時向旅客提供餐食；c航班延誤在4小時以上，安排旅客到賓館休息和用餐；d航班延誤在2小時以內(nèi)，如果是天氣方面的原因，航空公司不需要做任何解釋，不承擔任何責任。9國際航空運輸協(xié)會（iata）將世界航空交通區(qū)域劃分為三個區(qū)，下列說話不對是（ ）a 一區(qū)主要包括南美洲、北美洲和非洲部分地區(qū)；b 二區(qū)主要包括歐洲、中東和非洲；c 三區(qū)主要包括東南亞國家、還有日本和朝鮮等；d 國際航空運輸協(xié)會（iata）所定義的區(qū)域與地理上的區(qū)域不完全相同；10、下列

5、的航空公司代碼正確的是（ ）a、ca 國航、mu東航、cz南航； b、bj 國航、sh東航、cz南航c、ca 國航、pvg東航、cz南航 d、bj 國航、mu東航、cz南航二名詞解釋（本題共6題，每小題4分，共24分）1成人旅客：2兒童旅客：3嬰兒旅客：4團體旅客：5自理行李：6bsp客票：三簡單題（第1題5分；第2題5分；第3題5分；第4題10分，共計25分）1解釋航班號cz3101/02中字母與數(shù)字所表示的意義？2比較國際民航組織與國際航空運輸協(xié)會的不同之處？3航線網(wǎng)主要有2種形式，請說出是哪兩種形式？每種形式的各有什么特點？4閱讀下列航空電子客票，然后回答問題：detr:tn/781-1

6、673011218 bsp-dissued by: china eastern airlines org/dst: sha/pek tour code:name of passenger: 王小波chd from: sha mu5165 y 13jun 1515 ok to: pekfare caculation: 13jun sha mu pek 680.00cny680.00endfare: cny 680.00 fop:cashtax: exempt cntax: 30.00yqtotal: cny 710.00回答問題：1 客票號碼是什么？2 旅客姓名及特征是什么？3 旅客的始發(fā)站和目的地是什么？4 航班號是什么？5 航班日期是什么？6 航班的出發(fā)時間是什么？7 票款是多少？8 稅款信息是什么？四計算題（第1、2、3題各8分，第4題7分，共計31分）1逾重行李的計算：某旅客乘坐mu5305航班從上海到廣州，該旅客持f艙客票，托運行李60公斤，上海到廣州的y艙票價為1000元人民幣，計算逾重行李費是多少？2聲明價值計算：旅客自上海到北京旅行，申報一件行李，價值為6000元人民幣，重量為10公斤。上海到北京經(jīng)濟艙客票票價為1000元。計算逾重行李費和聲明價值附加值。3某旅客帶孿生嬰兒(未滿兩周歲),預購買武漢至煙臺的y