銀行短信系統(tǒng)解決方案

1、 銀行短信系統(tǒng)解決方案書銀行短信系統(tǒng)解決方案書目 錄前言. 2第一部分 銀行短信整合應用服務系統(tǒng) 3第二部分 技術經(jīng)驗10第三部分 短信業(yè)務13第四部分 職責劃分24第五部分 保密條款26第六部分 技術支持26前言隨著互聯(lián)網(wǎng)【internet】與移動電話的普及，運用各項移動技術發(fā)展移動增值服務，已成為企業(yè)提升客戶服務品質、建立市場競爭優(yōu)勢的重要手段之一。在各項移動技術的發(fā)展中，短消息【short messages】的加值應用尤其受到企業(yè)界的關注與歡迎。根據(jù)市場調查顯示，全球每月有超過三十億條短消息在各項移動通訊裝置上傳送，使用量并不斷以倍數(shù)成長，如何運用如此龐大可觀的流量創(chuàng)造商機，已成為各行各

2、業(yè)不可忽視的一個重要課題。第一部分銀行短信整合應用服務系統(tǒng)1.1 系統(tǒng)架構【短消息整合應用服務系統(tǒng)】系指通過我公司 所提供的短消息發(fā)送平臺與網(wǎng)絡，銀行利用該平臺網(wǎng)絡實時【real time】或批次【batch】地發(fā)送相關短信息予其銀行客戶的服務系統(tǒng)。短消息整合應用服務系統(tǒng)采用三層browser/server體系結構，滿足各種業(yè)務處理及數(shù)據(jù)存儲等現(xiàn)代分布式應用的需求，將internet、客戶機/服務器和pc邏輯處理計算模式集成為一體的網(wǎng)絡分布式應用體系結構?！径滔⒄蠎梅障到y(tǒng)】架構簡化圖如下：sms hub【銀行短信整合應用服務系統(tǒng)】主要系統(tǒng)成員包含如下：l 業(yè)務邏輯處理系統(tǒng)業(yè)務邏輯處理與

3、數(shù)據(jù)庫服務系統(tǒng)主要功能：實現(xiàn)與銀行短消息業(yè)務相關的業(yè)務邏輯處理從而生成相應的短消息內容實體、儲存所有發(fā)送信息、保存客戶資料、并將所需發(fā)送的短消息推送到短信發(fā)送系統(tǒng)等。u 讓業(yè)務邏輯處理的接收模塊將從主機系統(tǒng)或信貸系統(tǒng)推送到本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行篩選、拆分、匹配、組合并保存相關信息，業(yè)務邏輯處理的發(fā)送模塊將本系統(tǒng)的信息資料推送到短信系統(tǒng)進行發(fā)送，并儲存sms hub返回的處理結果。u 儲存每一歷史交易資料以利用該系統(tǒng)的管理模塊查詢、制作報表等工作。u 依據(jù)銀行的儲戶、信用卡持有者的客戶基本資料進行邏輯處理，然后再由短信發(fā)送系統(tǒng)發(fā)送到特定對象的手機上。l 短信發(fā)送與數(shù)據(jù)庫服務系統(tǒng)短信發(fā)送系統(tǒng)的主要功能：

4、把從業(yè)務邏輯處理與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中推送過來的短消息實時地發(fā)送到sms hub上。u 本系統(tǒng)為多線程（multithreading）處理之應用程序架構系采用java技術為系統(tǒng)應用之基本框架。u 信息接收模塊負責接收來自業(yè)務邏輯處理與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中推送過來的短消息。u 信息發(fā)送模塊負責將短消息發(fā)送到sms hub上。并將從sms hub上返回結果推送到業(yè)務邏輯處理與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)保存發(fā)送結果。u 當有線通訊鏈路出現(xiàn)問題，或者連續(xù)多次發(fā)送不成功時，信息發(fā)送模塊會自動使用無線備份鏈路mobile station發(fā)送信息，保證關鍵信息及時發(fā)送。主機系統(tǒng)處理模塊信貸系統(tǒng)處理模塊國際業(yè)務系統(tǒng)處理模塊信息發(fā)送模組信息接

5、收模組短信服務管理模組短信服務服務器smsnetwork系統(tǒng)模塊關系圖：1.2 系統(tǒng)實現(xiàn)整個系統(tǒng)實現(xiàn)采用高可用性雙機群集結構和分布式處理機制，通過采用高端操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，提供24 x 7不間斷服務。系統(tǒng)群集結構如下：sms hub邏輯處理系統(tǒng)部分采用動態(tài)負載平衡群集，正常情況下，兩臺服務器自動分擔任務，提高處理速度；如果其中一臺機器出現(xiàn)故障，另外一臺機器將接管所有任務，保證服務不會中斷。短信發(fā)送與數(shù)據(jù)庫服務系統(tǒng)采用共享磁盤陣列結構，數(shù)據(jù)庫內容存放在一個raid 5磁盤陣列里面，保證數(shù)據(jù)完整性和系統(tǒng)可用性的同時，也可以通過負載均衡提高系統(tǒng)處理能力。系統(tǒng)整合架構如下：業(yè)務邏輯處理系統(tǒng)信息發(fā)送

6、模塊短信服務管理模塊信息接收序列yesmessenger信息發(fā)送程序sms network短信服務數(shù)據(jù)庫銀行短信息服務系統(tǒng)整合架構圖1.21硬件實現(xiàn)我方建議銀行的短消息整合系統(tǒng)的硬件基本配置如下（共有四臺服務器）：i）短信發(fā)送與數(shù)據(jù)庫服務系統(tǒng)的硬件基本配置compaq dl 380 g2 packaged clusterl 2臺dl380 g2服務器硬件配置：1.26ghz intel pentium iii cpu512mb 133mhz ecc sdram18gb hdd dual channel smart array 5i with 32mb cache32x cd-rom10/100

7、m lan card450w power軟件配置：windows 2000 advanced server(25 licences) x 2sql server 2000 (mop + 10 licences) x 2l 一臺smart array cluster shared storage36gb hdd x 3ii）業(yè)務邏輯處理系統(tǒng)的硬件基本配置2臺compaq dl360服務器硬件配置：1.26ghz pentium iii cpu512mb memory18gb hddsmart array 43132x cd-rom10/100m lan card軟件配置：windows 2000

8、 advanced server (25 licenses)1.22軟件實現(xiàn)在業(yè)務邏輯處理與數(shù)據(jù)庫服務系統(tǒng)和短信發(fā)送系統(tǒng)的軟件實現(xiàn)均采用java + j2ee技術為系統(tǒng)應用的基本框架，并使用多線程（multithreading）處理應用程序架構體系。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用microsoft sql server 2000。1.23 與其它系統(tǒng)的接口（正在研發(fā)）oa系統(tǒng)的接口為了達到最佳的效果，我們的系統(tǒng)將提供與辦公自動化系統(tǒng)的高度集成，并提供其它相關技術的集成，通過系統(tǒng)的高度集成，在任何場合，使作多種設備都可以完成原來只能在辦公室里才能完成的工作。通過與lotus notes/domino的高度集成，

9、在辦公自動化系統(tǒng)中信息量不大，對及時性要求比較高的信息和流程都可以通過短信息來進行通知和處理。電子郵件：在郵件發(fā)送的同時，給接受者的手機發(fā)送一條短信息，短信息內容含郵件主題，通過手機的短信息的回復，接受者可以對接受的郵件進行簡單的答復。金卡網(wǎng)絡錯帳調整：原來的金卡網(wǎng)絡錯帳調整時的期限是兩個星期，儲戶在兩周后可以通過自助打折服務確認錯帳是否調整是否成功，現(xiàn)在可以在調整結束后立刻給儲戶一個通知。錯帳調整已經(jīng)處理完成，轉入（退回）金額。待辦事宜，可以設定待為事宜提醒，在設定的提醒時間前提醒你要完成的事宜，在事宜完成后通過回復這條短信息，系統(tǒng)自動更新侍辦事宜的狀態(tài)。督辦事宜，你需要督辦的事宜，通過短信

10、息給出你的意見，系統(tǒng)自動將你的意見傳給相關人員。通知，對于簡短的通知，系統(tǒng)自動通過短信息發(fā)送到用戶的手機，例如會議通知等。報告審批，別人發(fā)給的報告，你可以通過短信息及時給出自己的審批結果。 通過短信息系統(tǒng)你可以現(xiàn)實辦公自動化的移動化，沒有固定的辦公地點，及時解決各種問題。如公文的批閱、會簽、簽發(fā)、駁回、各種流程的處理。與fax服務器接口 對于信息量比較大的通知，公文，申請、電子郵件等短信息只能給出主題，具體的內容則可以通過fax的方式及時得到，在手機的通知信息上回復fax傳真機號碼你可以在你指定的傳真機上得到你想要的電子郵件、公文、申請、通知，你還是可以通過回復收到的短信息給予處理。與asr（

11、自動語音識別）服務器接口 同樣，信息量大的的通知，公文，申請、電子郵件，不僅可以通過fax得到，你也可以打個電話進去聽，并通過相關關鍵字進行處理。 各種技術的整合，你會突然發(fā)現(xiàn)原來很難處理的問題容易處理了，以前必須壓很久才可以處理的工作現(xiàn)在幾分鐘就解決了，原來要等很久才能知道結果的申請、公文、報批幾分鐘就有結果了。新的技術給予人類方便。第二部分 技術經(jīng)驗本公司長期致力于企業(yè)移動應用解決方案的研究和開發(fā)，積累了豐富的軟件開發(fā)和管理經(jīng)驗。我們有全套正規(guī)的開發(fā)管理流程和測試流程，每個專案都會成立專案負責小組，小組的每個成員都有清晰的職能和匯報渠道，保證項目的順利實施。1 項目組織圖2人員與職責n 項

12、目負責人 (項目負責人)職責：l 對項目之管理負全部之責任。l 監(jiān)督項目品質系統(tǒng)并搜集分析各種品質資料與必要改進事項，以為目標達成與未來改進之參考。l 依據(jù)合約規(guī)范，整合及審核項目需求報告書，并提交客戶。l 建議書(proposal)與工作說明書(sow)之編擬。l 項目計劃(project plan)編訂與時程管制。l 需求報告(survey/function report)之最終審核。l 項目文件管制。l 督導項目測試計劃(testing plan)之運作。l 項目人員設備與整體開發(fā)環(huán)境之安排與督導。l 協(xié)調有關單位解決品質問題。l 產品合格與否之裁定。l 矯正措施執(zhí)行成效評估。l 審核及

13、認可整體測試報告(testing report)。l 計劃與執(zhí)行售后服務工作。l 依各項技術需求/功能，指派適當員工接受教育訓練。l 對其所屬員工依其經(jīng)驗或其受訓結果審定其技能是否合格。l 項目負責人得視需求/功能指定系統(tǒng)分析師協(xié)助并代理其部份責任并以項目組長稱之，以有效執(zhí)行項目服務，并達到人員培養(yǎng)的目的。n 項目經(jīng)理 (項目經(jīng)理)職責：l 協(xié)助并代理項目負責人以下之部份責任。l 項目計劃(project plan)編訂與時程管制。l 需求報告(survey/function report)之審核。l 項目文件管制。l 督導項目測試計劃(testing plan)之運作。l 項目人員設備與整體

14、開發(fā)環(huán)境之安排與督導。l 協(xié)調有關單位解決品質問題。l 產品合格與否之裁定。l 矯正措施執(zhí)行成效評估。l 審核及認可整體測試報告(testing report)。l 計劃與執(zhí)行售后服務工作。n 系統(tǒng)設計及整合組職責：l 依項目負責人之指派，于期限內完成此系統(tǒng)分析及設計的工作。l 依指派之范圍負責收集客戶需求/功能，并將需求/功能分析后作成項目需求報告書。l 對應用軟件問題單負責分析，訂定修改規(guī)格，預定完成時間。l 負責測試結果之認可。l 共同執(zhí)行整體測試、并主導制作整體測試報告。l 交易個別處理開發(fā)及測試l 管理系統(tǒng)設計開發(fā)l 手冊及文件制作l 教育訓練第三部分短信業(yè)務3.1銀行短信業(yè)務3.1

15、1對公業(yè)務a) 不須約定的短信通知服務sms業(yè)務代碼提示內容備注貸款到期提示貸款行、貸款到期日、貸款余額、截止到期日貸款應付利息額度到期提示額度批準行、額度到期日、剩余額度承兌到期通知承兌行、承兌到期日、票面金額、票據(jù)編號信用證到期提示開證行、期限類型、信用證到期日、信用證金額、信用證號碼保險到期提示保險種類、保險到期日、保單號碼、保險公司名稱貸款證年審提示年審受理期間存款到期提示存款行、存款類型、貸款逾期提示貸款行、貸款品種、逾期發(fā)生日期、逾期金額、罰息利率欠款催收通知貸款行、貸款品種、欠本金額、欠利息金額、罰息利率利率變動通知貸款行、貸款品種、變動前利率、變動后利率、利率變動原因帳戶存款不

16、足提示貸款行、貸款品種、本期扣款金額、扣款日期國債兌付提示退票信息通知退票行、退票原因、退票日期b) 須約定的通知服務sms業(yè)務代碼提示內容備注帳戶余額通知由客戶自行約定每月一次、每周一次、每日一次大額交易通知客戶可自行設定通知金額簽發(fā)空頭、印鑒不符支票提示支票號碼、支票金額取回單、對帳單提示有電子回單箱的網(wǎng)點c) 客戶通過系統(tǒng)外部的市場平臺自定義的通知服務sms業(yè)務代碼提示內容備注本行新產品介紹經(jīng)辦行、新產品名稱、產品適應的客戶群特征、本行網(wǎng)址、本行咨詢電話本行服務創(chuàng)新介紹經(jīng)辦行、創(chuàng)新內容簡介、本行網(wǎng)址、本行咨詢電話個人財經(jīng)信息 個人投資信息 d) 為優(yōu)質客戶定制的個性化服務內容推介客戶經(jīng)理

17、專門為特定客戶收集的對該客戶可能有影響的特定信息或客戶經(jīng)理專門為特定客戶定制的業(yè)務產品信息，以及客戶經(jīng)理對特定客戶的營銷輔導信息。e) 禮節(jié)性問候信息經(jīng)辦人的生日問候祝福。3.12個人業(yè)務a) 不須約定的短信通知服務sms業(yè)務代碼提示內容備注貸款到期提示貸款行、貸款到期日、貸款余額、截止到期日貸款應付利息額度到期提示額度批準行、額度到期日、剩余額度保險到期提示保險種類、保險到期日、保單號碼、保險公司名稱存款到期提示存款行、存款類型、存款單/折/卡號碼、存款到期日貸款逾期提示貸款行、貸款品種、逾期發(fā)生日期、逾期金額、罰息利率欠款催收通知貸款行、貸款品種、欠本金額、欠利息金額、罰息利率利率變動通知

18、貸款行、貸款品種、變動前利率、變動后利率、利率變動原因帳戶存款不足提示貸款行（或代扣費單位）、貸款品種（或代扣費項目）、本期扣款金額、扣款日期按揭貸款月結單貸款行、貸款品種、扣款日期、扣款金額、扣款帳號國債兌付通知購入銀行、國債種類、兌付日期、需要的證件種類信用卡透支信息提示開卡行、信用卡名稱、統(tǒng)計截止日、透支余額、透支時間、計息開始日、利率透支免息截止日前提示吞留卡領取通知領取地點退款到帳通知退款原因（atm/pos等）、退款金額、到帳日期本行新增特約商戶信息銀行名稱、簽約商戶名稱、商戶服務信息介紹b) 須約定的通知服務sms業(yè)務代碼提示內容備注帳戶余額通知由客戶自行約定每月一次、每周一次、

19、每日一次大額交易通知客戶可自行設定通知金額代發(fā)工資到帳通知到帳日期、金額代扣費成功通知扣費項目、扣費日期、扣費金額c) 客戶通過系統(tǒng)外部的市場平臺自定義的通知服務sms業(yè)務代碼提示內容備注本行新產品介紹經(jīng)辦行、新產品名稱、產品適應的客戶群特征、本行網(wǎng)址、本行咨詢電話本行服務創(chuàng)新介紹經(jīng)辦行、創(chuàng)新內容簡介、本行網(wǎng)址、本行咨詢電話個人財經(jīng)信息 個人投資信息 d) 為優(yōu)質客戶定制的個性化服務內容推介客戶經(jīng)理專門為特定客戶收集的對該客戶可能有影響的特定信息或客戶經(jīng)理專門為特定客戶定制的業(yè)務產品信息，以及客戶經(jīng)理對特定客戶的營銷輔導信息。e) 禮節(jié)性問候信息客戶的生日、法定節(jié)假日的祝福。附加說明：上述的對

20、公業(yè)務、個人業(yè)務的短消息通知服務均由銀行自定和內部商討決定。3.13數(shù)據(jù)傳輸） 傳輸方式從主機系統(tǒng)到短信系統(tǒng)（sms server）采用tcp/ip傳輸協(xié)議。） 數(shù)據(jù)格式經(jīng)雙方協(xié)商，不論是從主機系統(tǒng)，還是從信貸系統(tǒng)向短信系統(tǒng)（sms server）推送的短消息內容均依照2.11章節(jié)和 2.12章節(jié)所述一一對應，如下表所示：注： sms業(yè)務代碼銀行自定，我方暫定sms業(yè)務代碼為10個字節(jié)； 從主機系統(tǒng)或信貸系統(tǒng)向短信系統(tǒng)推送短消息內容的數(shù)據(jù)格式由我方擬定，見附表一所示；3.14銀行帳號劃分網(wǎng)點號(3位) + 業(yè)務種類(2位) + 順序號(6位) + 校驗位或子戶(2位)注：、網(wǎng)點號3位：為分支機

21、構代號，按網(wǎng)點順序排序。、業(yè)務種類號2位：原則上根據(jù)7大類會計科目代號的首位進行編排，為便于計算機規(guī)范處理外部業(yè)務，特設存款類、貸款類、儲蓄活期和儲蓄定期四個業(yè)務種類，專用于處理外部業(yè)務。01 資產類（不含貸款類科目及應收利息科目）02 負債類（不含存款類科目）03 資產負債共同類04 所有者權益類05 損益類06 表外科目07 備忘科目2x 對公活期存款類，主要有201、217、221、234、235、236、243、406 407（總行開立的支行備付金戶）共9個科目組成3x 對公定期存款類，主要有205、221、234、235、236、406共6個科目組成6x 貸款類，主要有123、124

22、、125、126、127、128、129、130、133、406共10個科目組成8x 儲蓄活期存款類，主要有211科目9x 儲蓄定期存款類，主要有215科目2x 9x 業(yè)務種類與科目對應表詳見下表：業(yè)務種類與科目對應表業(yè)務種類號種類說明（種類名稱）科目號活期存款類21活期存款20122信用卡存款21723財政性存款（活期）22124同業(yè)清算存款（活期）23425同業(yè)一般存款（活期）23526境外同業(yè)存放款項（活期）23627應解匯款及臨時存款24328委托存款（活期）40629系統(tǒng)內往來（活期）407定期存款類31定期存款（定期）20533財政性存款（定期）22134同業(yè)清算存款（定期）234

23、35同業(yè)一般存款（定期）23536境外同業(yè)存放款項（定期）23638委托存款（定期）40639系統(tǒng)內往來（定期）407貸款類60短期信用貸款12361短期保證貸款12462短期抵押質押貸款12563中長期信用貸款12664中長期保證貸款12765中長期質押抵押貸款12866貼現(xiàn)12968應收利息13369委托業(yè)務406活期儲蓄存款81活期儲蓄存款2110182定活兩便儲蓄存款2110283個人活期支票儲蓄存款2110384其它活期儲蓄存款21104定期儲蓄存款91整存整取定期定額2150192零存整取2150293存本取息2150394大額可轉讓存單2150595定存活取2150696通知存款

24、215063.15銀行網(wǎng)點號與網(wǎng)點名稱對照表舉例網(wǎng)點號網(wǎng)點名稱002xx支行003xx支行004xx支行005xx支行006xx支行007xx支行008xx支行009xx支行010xx支行011xx支行013xx支行014xx支行015xx支行016xx支行017xx支行3.16銀行摘要碼摘要碼摘要說明摘要碼摘要說明441電費843股東服務費451管道煤氣費866代收學費461水費871社會保險費462排水費872醫(yī)療保險費601市內電話費873失業(yè)保險費602長途電話費886代收稅603移動電話費888樓宇按揭604數(shù)據(jù)業(yè)務費901代收國稅605線路月租費902代收地稅606代維費911有線

25、電視費607數(shù)據(jù)通訊業(yè)務費928口岸扣款費用608網(wǎng)絡信息費929口岸建設服務費842電梯維修保養(yǎng)費930口岸管理費991工商行政管理費992商檢費999代發(fā)工資3.17貨幣代碼與貨幣名稱對照表貨幣代碼貨幣名稱rmb人民幣usd美元gbp英鎊dem德國馬克hkd港幣jpy日元frf法國法郎3.18交易代碼表交易代碼交易名稱b/f承前冊cor沖銷補正交易999代發(fā)薪交易csh現(xiàn)金交易int利息trs轉帳交易att自動轉存定期anx補登折合并3.19 sms業(yè)務代碼1、短信息系統(tǒng)業(yè)務代碼的構成：第一位： 0表示不需約定的業(yè)務，1表示需約定的業(yè)務，2表示客戶通過系統(tǒng)外部的市場平臺自定義的通知服務，3

26、表示客戶經(jīng)理為客戶定制的個性化服務內容推介，4表示禮節(jié)性問候信息；第二位：根據(jù)通知的信息是否與銀行業(yè)務有關來分，0表示與銀行業(yè)務系統(tǒng)無關的綜合信息、產品介紹、問候信息等，1表示與銀行業(yè)務系統(tǒng)相關的帳務信息，如存貸款到期提示等；第三位：根據(jù)服務對象分，1表示個人用戶，2表示公司用戶；第四、五位：表示具體的業(yè)務種類順序號。對公業(yè)務提示主題業(yè)務代碼貸款到期提示01201額度到期提示承兌到期提示01202信用證到期提示保險到期提示貸款證年審提示存款到期提示01203貸款逾期提示01204欠款催收通知01205利率變動通知01206帳戶存款不足提示01207國債兌付提示退票信息通知帳戶余額通知11201

27、每日帳戶余額通知11201d每周帳戶余額通知11201w每月帳戶余額通知11201m大額交易通知11202簽發(fā)空頭、印鑒不符支票提示取回單、對帳單提示本行新產品介紹20201產業(yè)信息20202行業(yè)信息20203金融信息20204個人業(yè)務提示主題業(yè)務代碼貸款到期提示01101額度到期提示保險到期提示存款到期提示01102貸款逾期提示01103欠款催收通知01104利率變動通知01105帳戶存款不足提示01106按揭貸款月結單01107國債兌付通知信用卡透支信息提示吞留卡領取通知退款到帳通知本行新增特約商戶信息00101帳戶余額通知11101每日帳戶余額通知11101d每周帳戶余額通知11101w

28、每月帳戶余額通知11101m大額交易通知11102代發(fā)工資到帳通知11103代扣費成功通知111042、短信息系統(tǒng)的統(tǒng)計報表：（一） 根據(jù)業(yè)務類型統(tǒng)計（月報）服務對象業(yè)務類型結算業(yè)務信貸業(yè)務國際業(yè)務公用信息其他個性化信息個人用戶公司用戶（二） 根據(jù)是否約定（月報）服務對象客戶的約定方式不須約定須約定客戶經(jīng)理訂制禮節(jié)問候個人用戶公司用戶第四部分職責劃分為了能順利地完成和實現(xiàn)銀行短消息整合應用服務系統(tǒng)，本公司（稱為甲方）需要銀行（稱為乙方）相關部門的通力合作和配合。為了使銀行短消息應用服務系統(tǒng)得到完善的實施，雙方的工作職責劃分擬定如下：甲方的工作職責體現(xiàn)在：（）短消息應用服務系統(tǒng)采用三層式brow

29、ser/server體系結構。（）依據(jù)第一部分所述的系統(tǒng)構架實現(xiàn)短消息應用服務系統(tǒng)功能（分為業(yè)務邏輯處理與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、短信發(fā)送系統(tǒng)兩大部分）。（）短消息應用服務系統(tǒng)的軟件實現(xiàn)采用java技術為系統(tǒng)應用之基本框架，并使用多線程（multithreading）處理的應用程序架構。（）由于短消息應用服務系統(tǒng)中的業(yè)務邏輯處理模塊的實現(xiàn)必須依據(jù)銀行主機系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等等）向短消息應用服務系統(tǒng)推送信息內容的數(shù)據(jù)格式而定，經(jīng)過雙方多次商討，得出如下結論：數(shù)據(jù)格式的編排需按照sms業(yè)務代碼逐一確定。即是：從主機系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等）向短消息應用服務系統(tǒng)推送信息內容的數(shù)據(jù)格式將依sms業(yè)務代碼種類的不同而不同。

30、數(shù)據(jù)格式由甲方編排規(guī)劃。從主機系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等等）向短消息應用服務系統(tǒng)推送信息內容的數(shù)據(jù)格式，請詳閱附表一。從主機系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等）向短消息應用服務系統(tǒng)推送信息內容采用數(shù)據(jù)流傳輸方式。（）短消息應用服務系統(tǒng)的系統(tǒng)管理功能（即：超級用戶或系統(tǒng)管理員）采用雙重登錄驗證模式。（）提供簡易、方便、快捷的客戶端browser操作界面。如：客戶資料的增刪改、客戶資料查詢、手動發(fā)送短消息、手動廣播短消息等。（）提供有效、健全的系統(tǒng)管理功能。如：除了具備客戶端browser操作界面的功能外，還包括有短信記錄查詢、內部員工的使用管理,報表生成、系統(tǒng)設置等。乙方的工作職責體現(xiàn)在：（）提供短消息應用服務系統(tǒng)所需

31、的硬件設備；（）從主機系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等）向短消息應用服務系統(tǒng)推送信息內容采用數(shù)據(jù)流進行傳輸。（）從主機系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等）向短消息應用服務系統(tǒng)推送信息內容采用的數(shù)據(jù)格式必須按照附表一所述格式；（）從主機系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等）向短消息應用服務系統(tǒng)推送信息內容需要作初次篩選、過濾掉對短消息應用服務系統(tǒng)的無用信息。比如：對尚未申請sms業(yè)務的客戶不向短消息應用服務系統(tǒng)推送其相關信息內容。（）主機系統(tǒng)（或信貸系統(tǒng)等）根據(jù)不同的短消息業(yè)務類別sms業(yè)務類別套用相應的數(shù)據(jù)格式。對于數(shù)據(jù)格式的每個單位中不足位數(shù)的，在該單位前用零（0）補足。（）提供具體的報表式樣。第五部分保密條款甲乙雙方對在討論、簽訂、執(zhí)行

32、本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的，以及對方基于合約或法律的原因對第三方承擔保密義務的資料和信息（包括：用戶資料、市場信息、商業(yè)計劃、策劃方案、雙方往來記錄和其它資料等各種商業(yè)秘密）和知識產權（包括：版權、商標、專利和專有技術等）嚴格保密，不泄露給第三方，并采取適當?shù)谋Ｃ艽胧?。第六部?技術支持1文件n 需求報告書n 測試計劃書n 完工測試報告書n 系統(tǒng)使用手冊n 系統(tǒng)設計報告書n 程序原始碼及目的碼2服務n 訓練課程本公司須就本案對銀行提供之教育訓練；就目標而言，將區(qū)分為系統(tǒng)管理人員之教育訓練、應用系統(tǒng)維護人員之教育訓練、使用者之教育訓練及技術移轉之教育訓練，以確保提供負責不同任務人員足夠的專業(yè)

33、知識與能力，使系統(tǒng)資源被有效運用，并具備對應用系統(tǒng)維護、修改之基本能力。l 提供一次應用軟件系統(tǒng)介紹。l 提供一次管理系統(tǒng)軟件之操作訓練。以上所提供之服務乃針對本項目所開發(fā)之應用軟件為主n 設備維護在設備驗收完成后半年內如系統(tǒng)出現(xiàn)問題，保證在48小時以內到現(xiàn)場進行免費維護。n 技術咨詢對用戶的咨詢及時進行答疑，對于用戶提出的技術問題及時進行解決。3軟件n 項目軟件安裝與執(zhí)行n 軟件調試與改進n 軟件功能升級附表一一、對公業(yè)務數(shù)據(jù)格式a) 不須約定的短信通知服務sms業(yè)務代碼數(shù)據(jù)格式貸款到期提示sms業(yè)務代碼(10) + 帳號(13) + 到期日(8) + 貸款余額(17) + 貸款應付利息(1

34、7)額度到期提示承兌到期通知sms業(yè)務代碼(10) + 帳號(13) + 承兌到期日(8) + 票面金額(17)信用證到期提示保險到期提示貸款證年審提示存款到期提示sms業(yè)務代碼(10) + 帳號(13) + 存款單號碼( ) + 到期日(8)貸款逾期提示sms業(yè)務代碼(10) + 帳號(13) + 逾期發(fā)生日期(8) + 逾期金額(8) + 罰息利率(8)欠款催收通知sms業(yè)務代碼(10) + 帳號(13) + 欠本金額(17) + 欠利息金額(17) + 罰息利率(8)利率變動通知sms業(yè)務代碼(10) + 帳號(13) + 變動前利率(8) + 變動后利率(8) + 貸款展期( )帳戶存

35、款不足提示sms業(yè)務代碼(10) + 帳號(13) + 本期扣款金額(17) + 扣款日期(8)國債兌付提示退票信息通知sms業(yè)務代碼(10) + 帳號(13) + 退票原因( )b) 須約定的通知服務sms業(yè)務代碼數(shù)據(jù)格式帳戶余額通知sms業(yè)務代碼(10) + 帳號(13) + 余額(17)大額交易通知sms業(yè)務代碼(10) + 帳號(13) + 客戶自設通知金額(17)簽發(fā)空頭/印鑒不符支票提示sms業(yè)務代碼(10) + 帳號(13) + 支票號碼( ) + 支票金額(17)取回單/對帳單提示sms業(yè)務代碼(10) + 帳號(13) + 有電子回單箱的網(wǎng)點c) 客戶通過系統(tǒng)外部的市場平臺自定義的通知服務sms業(yè)務代碼數(shù)據(jù)格式本行新產品介紹從browser錄入需發(fā)送的客戶、短消息內容實體本行服務創(chuàng)新介紹從browser錄入需發(fā)送的客戶、短消息內容實體個人財經(jīng)信息從browser錄入需發(fā)送的客戶、短消息內容實體個人投資信息從br