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文檔簡介
1、關(guān)于時(shí)間管理的討論一般會讓人聯(lián)想到如下的一些處方:n 消除電話干擾n 拒絕不速之客n 不開無效會議n 有效計(jì)劃n 合理安排工作n 避免經(jīng)常性的救火n 有效授權(quán)n 克服想干的事太多n 所有這些都是關(guān)于如何提高時(shí)間使用效率的,都是關(guān)于時(shí)間管理的技巧。但是,這些真的是“時(shí)間管理”的使命嗎?時(shí)間管理是關(guān)于效率的管理嗎? 我曾經(jīng)問過許多人,卓有成效的管理者中的“時(shí)間管理”教會了他們什么,從多數(shù)人的回答中,我看到在他們的“時(shí)間管理”觀念中,并不是關(guān)于know thy time認(rèn)識你的時(shí)間或掌握你的時(shí)間的,而是關(guān)于“提高時(shí)間利用率”或者“控制他人時(shí)間”的。認(rèn)真觀察一下現(xiàn)實(shí)中的管理者,你會發(fā)現(xiàn)關(guān)于時(shí)間管理的關(guān)
2、鍵,首先是要求我們思考:我們到底在忙什么?(一) 矛盾的管理者誰在花時(shí)間做管理?每一位管理者都要面對的現(xiàn)實(shí)是,一方面要求他們具有有效性,一方面卻又使他們很難達(dá)成有效性。誠然,一位管理者如果不能致力于使工作卓有成就,現(xiàn)實(shí)必將迫使他一事無成。摘自卓有成效的管理者管理學(xué)教科書告訴我們,管理者的工作就是圍繞“計(jì)劃、組織、激勵(lì)和控制”這些基本職能展開的,就是“精心規(guī)劃企業(yè)的未來,認(rèn)真思考企業(yè)重大行動、建立合理的機(jī)制、確??茖W(xué)的分工和協(xié)作、激勵(lì)每一位員工、建立好的控制系統(tǒng)保證執(zhí)行”。可實(shí)際上你會發(fā)現(xiàn)他們大量的工作是花在會見客戶、參與談判、和公司外部的人開會、出席某些政府的儀式和典禮、接待各種的拜訪者和參觀
3、者。此時(shí)的管理者更象一位銷售經(jīng)理、客戶代表或者代言人,他們的工作更像是在做銷售、公關(guān)、客服而不是在管理。現(xiàn)在擺在我們面前的問題是:如果管理者每天都忙于這些非管理事務(wù),而我們所說的這些“基本職能”,則根本就沒有被列入管理者的時(shí)間表,那么管理教科書告訴我們的管理職能由誰來負(fù)責(zé)?此時(shí)的管理者還是管理者嗎?管理的價(jià)值又是如何被實(shí)現(xiàn)的呢?誰在花時(shí)間思考? 管理者往往被迫忙于“日常運(yùn)作”,除非他們敢于采取行動來改變周圍的一切如果管理者被迎面而來的一連串事務(wù)所左右,那他不久就要窮于應(yīng)付了。摘自卓有成效的管理者在我們的感覺里,高層管理者是深思熟慮的,是專業(yè)的有條理的,他們掌握了大量的信息,他們是(也應(yīng)該是)用
4、大量的時(shí)間來思考的規(guī)劃者,因?yàn)槲覀兊拿看涡袆佣家蕾囉谒麄兊臎Q策。但實(shí)際上,如果你認(rèn)真觀察他們(如果你自己不幸也是一個(gè)高層管理者,那么你更應(yīng)該好好的看看自己),你會發(fā)現(xiàn)他們有太多的可以做和必須做的事情,他們馬不停蹄地應(yīng)對工作中的壓力,經(jīng)常的被推門進(jìn)來的下屬打攪,被迫回答一些似乎必須回答的問題。而更糟糕的是這一切似乎都無法避免,也無法擺脫,甚至不能授權(quán)給別人做。好像他們是很隨意的一群人,他們只是對各種刺激做出反應(yīng),寧愿立刻采取行動而不愿耽擱時(shí)間。他們像極了一列靠壓力驅(qū)動的出租車,有人招手就停下,再按客人要求送達(dá)指定地點(diǎn),然后又被另外一個(gè)人叫停。認(rèn)真看他們的時(shí)間表,你會發(fā)現(xiàn)他們是時(shí)間利用最充分、效率
5、最高的人。是的,也許你找不到他們的任何空閑時(shí)間,更不用說是思考時(shí)間了?,F(xiàn)在的問題是:如果他們不思考,那誰來思考?難道企業(yè)就不需要深思熟慮的人?難道我們所謂的“百年大計(jì)”就是靠“下意識”做出來的嗎?又是誰在管理公司的時(shí)間?時(shí)間的供給,絲毫沒有彈性。不管時(shí)間的需求有多大,供給絕不可能增加我們可以增加知識,也可以增加人力,但沒有任何東西可以替代已失去的時(shí)間。做任何事情都少不了時(shí)間,時(shí)間是必須具備的一個(gè)條件。任何工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的,都需要耗用時(shí)間。但是對這項(xiàng)最特殊的、無可替代的和不可或缺的資源,絕大多數(shù)人卻都以為可以取用不竭。摘自卓有成效的管理者也許我們都明白時(shí)間的重要性,我們都承認(rèn)時(shí)間的稀缺性。
6、但是,作為最重要的無形資產(chǎn)的時(shí)間卻沒有人在管理,沒有人對這個(gè)最重要的資產(chǎn)的使用價(jià)值負(fù)責(zé)。因?yàn)榉N種原因或者以各種理由,我們的時(shí)間都被許多沙子般細(xì)小的事務(wù)占滿。而作為最稀缺的產(chǎn)生所有成效的時(shí)間資源,從來都沒有被列入我們的資產(chǎn)列表,也從來沒有設(shè)立“cto(首席時(shí)間官)”這樣的角色來對其進(jìn)行管理。如果是這樣,那么我們是不是從來都只是在嘴上認(rèn)同時(shí)間的稀缺性,卻從來沒有真正從實(shí)踐上把時(shí)間當(dāng)作我們最重要的資產(chǎn)來管理?(二) 理念需要被付諸實(shí)踐什么才是德魯克想告訴我們的?在德魯克看來“時(shí)間的剛性,絲毫沒有彈性,是任何個(gè)人的行為、組織的行為的直接載體”;于是我們可以說:“時(shí)間管理就是組織和個(gè)人行為的管理”。如果
7、我們知道哪些行為是組織成功的關(guān)鍵行為,那么我們就能卓有成效地工作。事實(shí)上,德魯克先生正是總結(jié)了這些關(guān)鍵行為他稱其為“卓有成效的習(xí)慣”。而且德魯克認(rèn)為,在企業(yè)的各項(xiàng)管理任務(wù)中,它是至關(guān)重要的??紤]到組織的需要,有效性應(yīng)該受到優(yōu)先的重視。同時(shí),有效性也是管理者達(dá)成目標(biāo)和績效的必要手段,因此更應(yīng)該受到高度優(yōu)先的重視。有效的管理者的自我提高,是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在摘自卓有成效的管理者基于這個(gè)思考,我認(rèn)為:時(shí)間管理是稀缺資源的配置管理,它要求我們思考:到底什么工作才是真正應(yīng)該占用管理者時(shí)間的工作?組織的時(shí)間應(yīng)該花在什么樣的地方?什么才是“組織正確的事”?如何做出有效的決策?應(yīng)該讓誰去執(zhí)行相關(guān)的決策?換言之
8、,時(shí)間管理不是孤立存在的,它是有效性管理的一個(gè)側(cè)面,時(shí)間管理就是利用“時(shí)間”這種最稀缺的資源創(chuàng)造出最大價(jià)值的管理過程。時(shí)間管理的真正挑戰(zhàn)是什么?種種事實(shí)都在啟發(fā)我們思考:時(shí)間管理、組織模式、員工行為之間的矛盾和沖突,一方面,為了合理大家的時(shí)間安排,不要互相浪費(fèi),從上到下必須規(guī)范時(shí)間管理的一般原則。另一方面,過多的時(shí)間規(guī)范又會導(dǎo)致組織的僵化。種種跡象都好像在說明時(shí)間管理幾乎是不可為的管理,是大家都認(rèn)同但在實(shí)際工作中都無法做到的管理,好像作為時(shí)間管理的所有知識,最后只能在真空狀態(tài)下才能發(fā)揮真正的成效。如何打破時(shí)間和空間的約束,一方面讓知識工作者個(gè)人能夠很好的安排他自己的時(shí)間,另一方面又能夠打破時(shí)間
9、和空間的約束,讓知識工作者能夠很好地利用別人的時(shí)間而又不浪費(fèi)別人的時(shí)間呢?通過行政體系“安排他人的時(shí)間”來解決?一個(gè)機(jī)構(gòu)里的管理者,他必須面對四類非其本人所能控制的現(xiàn)實(shí)難題。每一類難題,都是機(jī)構(gòu)內(nèi)在因素造成的,與他的日常工作也是分不開的。出于無奈,他不得不與這些無可避免的難題打交道。每一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)難題都在向他施加壓力,使他的工作難以取得成果和績效。摘自卓有成效的管理者最糟糕的是,組織通過正式的組織形式分工、協(xié)作、職權(quán)把浪費(fèi)別人的時(shí)間合理化了。我們會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)人都屬于謀財(cái)害命的那類人,不說決策錯(cuò)誤導(dǎo)致的無用行動所浪費(fèi)的時(shí)間,就是日常無效的會議,不合理的加班,隨意的召喚,臨時(shí)性的想法,不同的人需要通
10、過不同的方式和另外部門的人溝通協(xié)調(diào),不同層級的主管需要通過不同的會議對不同的人下單指令,所有這些的溝通、協(xié)調(diào)以及會議都需要占用時(shí)間,都可能打破其他人的時(shí)間安排。而且越是高層越容易成為浪費(fèi)別人時(shí)間的人,越容易剝奪別人的自由,越容易改變已有的選擇和安排。致命的是我們還都認(rèn)為這是合理的,如果是這樣,那么是不是組織越正式,時(shí)間資產(chǎn)的利用率就越低?通過目標(biāo)體系,時(shí)間安排能行之有效嗎? 大多數(shù)人都在思考目標(biāo)是什么,很多人都認(rèn)為目標(biāo)是很簡單的,因?yàn)槟繕?biāo)就是利潤?是這樣嗎?不是的,對成果的界定本來就很復(fù)雜,不是用簡單的一個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)就能夠解析的清楚,正是因?yàn)槟繕?biāo)的模糊,我們的工作就變得非常的模糊,我們的時(shí)間安排
11、也就變得很隨意。如果無法界定知識工作者的目標(biāo),那么我們就無法定義他行為的合理性,也就很難在事前評價(jià)他們的時(shí)間安排是否合理,只能靠最后的成效來評價(jià)、修改和反思。如果是這樣,我們所說的時(shí)間管理是不是就只能是一種事后的“反思”?所有的“反思”的成效也只能體現(xiàn)在未來所謂更合理的時(shí)間安排呢?(三) 保持簡單有效成效源于減法(簡法)然而環(huán)視我們的周圍,有效的組織固然不多,有效的管理者尤其少見。當(dāng)然,偶然也能出現(xiàn)幾個(gè)輝煌的例子,但畢竟寥若晨星。我們敢說,大致說來,組織績效還停滯在原始階段。我們眼見大量的資源投進(jìn)了現(xiàn)代的大型組織,投進(jìn)了現(xiàn)代的政府機(jī)構(gòu)、現(xiàn)代的醫(yī)院、現(xiàn)代的研究機(jī)構(gòu);然而,這些現(xiàn)代的大型組織,其成
12、就實(shí)在無足稱道,其工作散亂無章,其努力僅著重昨天而規(guī)避決策和行動。摘自卓有成效的管理者在公司,我把大部分的時(shí)間用來做一件事把大家從忙碌中解放出來,讓他們有足夠多的時(shí)間發(fā)呆,有足夠多的時(shí)間學(xué)習(xí),有足夠多的時(shí)間觀察顧客!擺脫忙碌解放員工的方法很簡單,就是經(jīng)常檢查“時(shí)間表”上的各項(xiàng)工作,反復(fù)問兩個(gè)問題:這個(gè)工作為什么要存在?這個(gè)工作為什么要以這樣的方式存在?第一個(gè)問題幫助我們從成果的角度重新審視一下工作,思考工作存在的必要性,幫助我們消滅無效的工作。第二個(gè)問題主要是找出更有效率的方式來完成工作,幫助我們把例外的工作變成例行的工作。通過這兩個(gè)簡單的問題,能夠幫我們不斷地做減法,讓大家都少做一點(diǎn)事,少浪
13、費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間,盡可能地做到“保持簡單有效”!同樣的,關(guān)于時(shí)間管理,我們正確的問題不是:我們能否解決所有的問題?而是:“做哪些事情是有效的(哪怕只是改進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn))?”時(shí)間管理開始于自我管理 管理者的自我提高往往要比卓有成效的訓(xùn)練更為重要。摘自卓有成效的管理者在推動公司進(jìn)行時(shí)間管理的那段日子里,每個(gè)月我都會送出幾十本卓有成效的管理者,送給那些我認(rèn)為有可能會熱衷于“追求成效”的員工,特別是新員工,尤其是那些有可能大量占用別人時(shí)間的員工。我不知道大家會如何去“讀”真心“拜讀”或者只是敷衍了事,但當(dāng)很多人桌面上都擺有一本卓有成效的管理者時(shí),一定會有人會好奇地問:為什么有這么多人桌面上有一本卓有成效的管理者?
14、實(shí)際的效果是經(jīng)常會有人沖過來對我嚷到:“老唐同學(xué),為什么你沒有送我卓有成效的管理者?”。而我總是半開玩笑但又堅(jiān)信地說:“卓有成效的管理者?不容易啊,你真的想清楚并開始折磨自己了嗎?”。我不斷讓他們明白追求成效是一條艱辛而漫長的路,而實(shí)現(xiàn)成效的主體是他們不是我。我不斷要求他們承擔(dān)起自我管理、自我提升的責(zé)任,并要求他們地創(chuàng)造條件鼓勵(lì)每位員工激起自我管理、自我提升的愿望。時(shí)間管理是例行管理卓有成效的管理者中有描述過一幅漫畫:紐約客(the new yorker)雜志某期曾刊載一幅漫畫。畫中一間辦公室玻璃門上寫著“愛潔肥皂銷售總經(jīng)理史密斯”。辦公室內(nèi)墻壁上只有一塊單字標(biāo)語:“思考”。畫中經(jīng)理大人,雙腳
15、高擱在辦公桌上,面孔朝天,正向著天花板吐煙圈。門外剛好有兩位較年長的人走過,一人問另一人說:“天知道史密斯是不是在思考我們的肥皂問題!”的確,誰也不知道一位知識工作者在想什么。然而,思考卻正是他的本分,他既然是在思考,他就是在工作。摘自卓有成效的管理者因此,重要的不是:他是否在工作?而是他如何更有效地工作?在goole公司,員工擁有“20帶薪自由時(shí)間,任員工研究新構(gòu)思”,這個(gè)現(xiàn)象是符合知識工作者的特征的。在網(wǎng)龍,我們認(rèn)為學(xué)習(xí)力是我們的核心能力,是員工的根本競爭力,所以我們的考勤時(shí)間是7個(gè)小時(shí),其余的一小時(shí)用來“學(xué)習(xí)”。我們每天都會安排固定時(shí)間,要求員工放下手頭工作聚在一起分享一下自己的心得或發(fā)
16、呆或思考。各部門有專門的一個(gè)職位“學(xué)習(xí)官”,他在管理這個(gè)部門所有員工的“每天一小時(shí)”,通過這個(gè)“每天一小時(shí)”實(shí)現(xiàn)知識的分享,通過這個(gè)“每天一小時(shí)”實(shí)現(xiàn)跨部門的創(chuàng)新。時(shí)間管理的是利用工具的管理在教與學(xué)的過程中,我們確實(shí)必須將精力集中在工具上。摘自后資本主義社會學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜的過程,是基于經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)而產(chǎn)生的持久改變。我們知道經(jīng)驗(yàn)是難以轉(zhuǎn)移的,我想也正是因?yàn)檫@個(gè)原因,德魯克先生才強(qiáng)調(diào)“在教與學(xué)的過程中,我們確實(shí)必須將精力集中在工具上?!?所以如果希望我們的管理人員真正學(xué)會時(shí)間管理,我們還需要采取一些行之有效的方法,還需要開發(fā)一個(gè)時(shí)間管理的工具,讓他們利用工具實(shí)現(xiàn)有效性。我每天都參加的是“德魯克卓有成
17、效的管理者學(xué)習(xí)會”,我們應(yīng)用程序部主管也參與了這個(gè)研討會,他一面和我們一起研讀大師的思想,一面將研究心得當(dāng)作開發(fā)需求,和其它的程序員一起開發(fā)成軟件工具,以幫助更多的人“智動化”地實(shí)現(xiàn)“卓有成效”。大師關(guān)于成效和時(shí)間管理的思想,最后通過一些程序功能轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的行動,這些功能包括了:“我的時(shí)間表”、“你今天的任務(wù)”、“時(shí)間使用率”、“時(shí)間有效率”、“利用率排行榜”、“今日完成度”、“check out(日事日清機(jī)制)”、“關(guān)注他人時(shí)間”。細(xì)細(xì)咀嚼,你會發(fā)現(xiàn)作為旁觀者的大師,時(shí)時(shí)刻刻用他慈祥的眼神在凝視你的每一分鐘。時(shí)間管理工具自動化并不是以“技術(shù)”為其特征。就像其他技術(shù)一樣,自動化主要是各種觀念
18、構(gòu)成的體系。摘自管理的實(shí)踐功能一:時(shí)間“利用率”管理前文提出一個(gè)有趣的問題:我們有權(quán)安排他人的時(shí)間嗎?我們知道德魯克先生非常強(qiáng)調(diào)自主管理,特別是對知識工作者,更是非常強(qiáng)調(diào):激勵(lì)而非控制。但時(shí)間管理則要求我們不斷提高這種資源的不斷投入。解決之道其實(shí)非常簡單:我們需要一個(gè)利用率排行榜。“目標(biāo)管理”的重要意義之一就是它使得“自我控制”成為可能。根據(jù)這一原理我們可以通過關(guān)注以下兩個(gè)指標(biāo),幫助員工實(shí)現(xiàn)自我管理。n 利用率=每天時(shí)間安排/8小時(shí)。時(shí)間利用率告訴你在上班的7小時(shí)里,你是否全部用于工作了。n 有效率=和kpi相關(guān)的時(shí)間安排/小時(shí):每個(gè)時(shí)間段內(nèi)的任務(wù)都對應(yīng)著一個(gè)結(jié)果的產(chǎn)生,每個(gè)結(jié)果都和kpi相關(guān)
19、。有效率告訴我們要注重貢獻(xiàn),要把時(shí)間用在和成果相關(guān)的工作上,而不是忙忙碌碌,否則即便時(shí)間100%利用,那么時(shí)間管理也是無效的。功能二:記錄你的時(shí)間記錄你的時(shí)間,因?yàn)樘α?,很多企業(yè)都給高層管理人員配助理,由助理完成“時(shí)間記錄”。先不說助理是否完全掌握主管的真正動向,顯然我們不太可能為所有的人配專門的助理來完成時(shí)間記錄的任務(wù)。所以,我們需要把時(shí)間記錄和其它的工作相結(jié)合,讓時(shí)間記錄能夠自動完成,或者把時(shí)間記錄變成一個(gè)有意義的工作,所以有了以下功能: l “靈光一閃”及時(shí)記錄那一刻你的思想火花,同時(shí)也記錄了你當(dāng)時(shí)的工作內(nèi)容。l “我要做的事”作為“備忘錄”或“便簽”使用,隨時(shí)記錄要做想做的事,然后用
20、最簡單的方式排入時(shí)間表。l 通過“任務(wù)單”排入時(shí)間表當(dāng)你接受一個(gè)任務(wù)單時(shí),通過你的接單確認(rèn)完成了時(shí)間安排,同時(shí)也成為一種時(shí)間記錄。l 預(yù)約然后人通過查看你的時(shí)間表,就可以通過預(yù)約來完成你和他約定內(nèi)容的時(shí)間記錄。l 最后,開發(fā)了基于手機(jī)的時(shí)間管理模塊,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)的時(shí)間提醒和記錄。功能三:診斷、優(yōu)化工作時(shí)間自動化并非由這幾個(gè)因素所組成,自動化也不完全系于技術(shù)、工具和原理的應(yīng)用上。自動化是把工作組織起來的一種概念,因此既適用于銷售組織和行政作業(yè),也同樣適用于工業(yè)生產(chǎn)任何關(guān)于管理本質(zhì)的描述都不能不把自動化納入討論摘自管理的實(shí)踐診斷、優(yōu)化時(shí)間的前提是進(jìn)行了記錄,要做到這一點(diǎn)用手工統(tǒng)計(jì)是非常難實(shí)現(xiàn)的?,F(xiàn)在,
21、現(xiàn)在我們根據(jù)“時(shí)間利用率”“時(shí)間利用有效率”,可以清晰地看到我們每天的時(shí)間管理水平。利用“每個(gè)kpi占用的時(shí)間量”,我們可以對比出每個(gè)kpi占總績效的比例,和花在這個(gè)kpi上的時(shí)間和全部時(shí)間的比例。這些自動推送到我們面前的數(shù)據(jù),讓我們非常直觀地看到我們時(shí)間安排的“優(yōu)化程度”。如何讓這項(xiàng)工作更好地運(yùn)作起來呢?我們讓在有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)導(dǎo)師來幫助每個(gè)人優(yōu)化他們的時(shí)間安排,分清任務(wù)的優(yōu)先排序砍掉不該花時(shí)間的工作項(xiàng)目,把時(shí)間花在最重要的地方。通過工具,充分利用有限的時(shí)間資源、注重貢獻(xiàn)、要事第一這些工作終于能做到“有根有據(jù)”。功能四:統(tǒng)一安排你的時(shí)間在任何時(shí)候,只要機(jī)械化達(dá)到了使人成為機(jī)器的一個(gè)零部件的程度,
22、就可以實(shí)現(xiàn)自動化了。我們可以設(shè)計(jì)出一種機(jī)器來做人的工作任何一種工作,都需要有適合它的工具摘自管理:使命、責(zé)任、實(shí)務(wù)有了導(dǎo)師的指導(dǎo)、工作任務(wù)清單、例行工作任務(wù)、業(yè)務(wù)相關(guān)人的預(yù)約列表、工作伙伴的時(shí)間表、部門kpi等等內(nèi)容,剩下的就是“取舍”了。在實(shí)踐中我們會要求員工們牢牢記住德魯克先生所建議的:把大塊的時(shí)間花在最重要的事情上,關(guān)于這一點(diǎn)我們問的最多的問題就是:“如果只能做一件事,你會選擇做什么?”我們把這個(gè)問題作為每個(gè)月的時(shí)間管理評估會上必問的問題,我們希望每個(gè)員工的答案,和員工具體的時(shí)間統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是一致的。時(shí)間管理,從當(dāng)下開始!任何一種管理思想都不是孤立存在的,任何一種管理手段如果能夠和其它的管理
23、手段相結(jié)合,相信會發(fā)揮更大的效用。時(shí)間管理結(jié)合德魯克的其它管理思想又可能會千變?nèi)f化,真正是運(yùn)用之妙存乎一心。例如:上文結(jié)合“把例外變例行”的思想,我們要求管理者都要有一張不斷重復(fù)周期的“例行時(shí)間表”。結(jié)合發(fā)揮人的長處,我們有一張審視部門員工長處的發(fā)現(xiàn)人的長處的“及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間表”,每個(gè)部門定期向公司推薦“有長處的人”。對于已經(jīng)建立的流程,我們給它定義了“保鮮期”和“保質(zhì)期”,定期檢查它的合理性。以此類推,我相信在實(shí)踐過程中,應(yīng)該還會有更多的關(guān)于時(shí)間管理的創(chuàng)新。管理是“行”不是“知”,德魯克就像一位禪者,總是那么機(jī)鋒犀利直指人心。很難用文字寫盡大師在對時(shí)間管理上給我的啟悟,管理畢竟是一門實(shí)踐的藝術(shù)
24、,個(gè)中滋味需要自己躬身入局方能察覺,對于所有的學(xué)習(xí)者而言,從“當(dāng)下開始” ,“去做”才是最好的學(xué)習(xí)。文章來源:91up公務(wù)員考試平臺管理團(tuán)隊(duì) acknowledgements my deepest gratitude goes first and foremost to professor aaa , my supervisor, for her constant encouragement and guidance. she has walked me through all the stages of the writing of this thesis. without her cons
25、istent and illuminating instruction, this thesis could not havereached its present form. second, i would like to express my heartfelt gratitude to professor aaa, who led me into the world of translation. i am also greatly indebted to the professors and teachers at the department of english: professo
26、r dddd, professor ssss, who have instructed and helped me a lot in the past two years. last my thanks would go to my beloved family for their loving considerations and great confidence in me all through these years. i also owe my sincere gratitude to my friends and my fellow classmates who gave me their help and time in listening to me and helping me work out my problems during the difficult course of the thesis. my deepest gratitude goes first and foremost
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