大眾點(diǎn)評網(wǎng)電子商務(wù)模式分析終稿

1、螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂

2、螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀

3、衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕

4、袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈

5、袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿

6、羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿

7、羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆

8、肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈

9、肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿

10、蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂襖羅莄薁羇膁莀薁螆羄芆薀衿艿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莆薇螃肀節(jié)蚆裊芆膈蚅羈肈蕆蚅蚇芄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄羈蒀蝕袆膃莆蝿羈羆節(jié)蝿蚈膂膈螈螀羄薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肂聿蒞袂螁芅芁蒈袃肈芇蕆肆莃薅蕆

11、螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂薃螂膂蒈薂 大眾點(diǎn)評網(wǎng)電子商務(wù)模式分析（終稿）學(xué)院：工商管理學(xué)院班級：10級物流管理（1）班組員:楊凌 陳媛媛 潘清 陳小倩 丁翠翠 2012年3月23日星期五第一部分：大眾點(diǎn)評網(wǎng)基本概況一、基本概況大眾點(diǎn)評網(wǎng)ceo張濤，于2002年從美國歸國后，參照美國的查氏餐館調(diào)查模式創(chuàng)建了現(xiàn)在的網(wǎng)站。大眾點(diǎn)評網(wǎng)，于2003年4月成立于上海，是中國領(lǐng)先的城市生活消費(fèi)指南網(wǎng)站，也是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評網(wǎng)站之一。2006年4月，全球頂尖投資機(jī)構(gòu)-美國紅杉基金以現(xiàn)金入股方式，向大眾點(diǎn)評網(wǎng)注入風(fēng)險資金。同月大眾點(diǎn)評完成了其改版工作，在內(nèi)容上新增了四個頻道包括“購物”、“休

12、閑娛樂”、“生活服務(wù)”和“活動優(yōu)惠”等。2007年5月，獲得包括紅杉在內(nèi)等國際知名企業(yè)的再次投資。目前大眾點(diǎn)評已覆蓋中國超過300個城市，50萬多家包括餐飲、休閑、娛樂等生活服務(wù)商戶，并在北京、上海、廣州、深圳、成都、西安、武漢、南京、杭州、天津、沈陽、福州等城市。 大眾點(diǎn)評網(wǎng)是中國最大的本地搜索和城市消費(fèi)門戶網(wǎng)站之一,主要致力于為網(wǎng)友提供餐飲、購物、休閑娛樂及生活服務(wù)等領(lǐng)域的商戶信息、消費(fèi)優(yōu)惠以及發(fā)布消費(fèi)評價的互動平臺，并為廣大潛在的消費(fèi)者提供客觀、準(zhǔn)確的本地化消費(fèi)信息指南。同時，大眾點(diǎn)評網(wǎng)亦為中小商戶提供一站式精準(zhǔn)營銷解決方案，包括電子優(yōu)惠券、關(guān)鍵詞推廣、團(tuán)購等。二、大眾點(diǎn)評網(wǎng)突破1.大眾

13、點(diǎn)評已經(jīng)成功在移動互聯(lián)網(wǎng)布局這一模式，大眾點(diǎn)評手機(jī)客戶端已經(jīng)成為城市生活必備的app應(yīng)用之一。 2.大眾點(diǎn)評網(wǎng)首創(chuàng)的第三方點(diǎn)評模式吸引了1300多萬網(wǎng)友的積極參與，由用戶點(diǎn)評的包括餐飲、休閑、娛樂等生活服務(wù)商戶，且信息量和覆蓋范圍在不斷地快速增長和自主更新中。其中，餐飲點(diǎn)評是目前消費(fèi)者最為喜愛并聚集信息量最多的內(nèi)容，已形成涵蓋菜系、口味、環(huán)境、服務(wù)、氛圍、推薦菜、人均消費(fèi)等獨(dú)特信息，使大眾在日常消費(fèi)中獲得了客觀有效的指導(dǎo)。在北京、上海、廣州、深圳、成都、西安、武漢、南京、杭州、天津、沈陽、福州等城市，大眾點(diǎn)評網(wǎng)及其精編出版的餐館指南系列叢書已成為引領(lǐng)城市美食時尚的首選指南。3.在廣泛的會員基礎(chǔ)

14、上，大眾點(diǎn)評網(wǎng)推出國內(nèi)首家餐飲積分體系，并與中國國際航空公司、上海大眾汽車俱樂部等開展合作，以貴賓卡的形式為會員提供消費(fèi)、積分、禮品兌換和積分抵扣消費(fèi)額等服務(wù)。4.大眾點(diǎn)評網(wǎng)還加強(qiáng)多方合作，不斷推出便捷用戶的各種服務(wù)方式。依托龐大、翔實(shí)且即時更新的客觀消費(fèi)指南信息，大眾點(diǎn)評網(wǎng)不僅吸引了如google、新華網(wǎng)、千龍、21cn等網(wǎng)站，及光線傳媒等電視媒體與其展開內(nèi)容合作，還與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、空中網(wǎng)、諾基亞、掌上通等合作，推出基于短信（sms）、wap等無線技術(shù)平臺的信息服務(wù)，為中國近5億手機(jī)用戶提供隨時、隨地、隨身的餐館等商戶資訊。 5大眾點(diǎn)評網(wǎng)還在gps領(lǐng)域與新科電子、mio展開合

15、作，所有汽車用戶利用車載的gps導(dǎo)航系統(tǒng)可以精確定位自己的美食目的地。三、產(chǎn)品及服務(wù)全面整合營銷解決方案，5大推廣方式量身定制： 1.團(tuán)購：是大致點(diǎn)評網(wǎng)高效的短期營銷工具 （1）如何使用團(tuán)購:（2）團(tuán)購的便捷a. 大眾點(diǎn)評成功實(shí)現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)布局這一模式，使得現(xiàn)在手機(jī)也能買團(tuán)購，iphone和android用戶可以使用大眾點(diǎn)評客戶端（b.網(wǎng)站會定期更新團(tuán)購產(chǎn)品，您可以登錄網(wǎng)站了解。您也可以通過郵件訂閱團(tuán)購信息，這樣您就不會錯過每一期的精品團(tuán)購了。2.優(yōu)惠券：精確傳遞優(yōu)惠信息，持續(xù)刺激消費(fèi)欲望 。例:上海富豪東亞酒店優(yōu)惠券 兩人同行一人免單。3.關(guān)鍵詞：潛在客戶找商家，首先看到，在大眾點(diǎn)評網(wǎng)首頁

16、中，顧客可以在社區(qū)中發(fā)帖，說明你的消費(fèi)傾向，會有很多適合你的產(chǎn)品給你回復(fù)。4.簽到： 簽到推廣活動，讓顧客幫忙打廣告。 人的一生，看過很多風(fēng)景，遇見過很多人，一路走來，每一步都?xì)v歷在目。通過點(diǎn)評簽到，可以隨時記錄自己去過的地方，行過的路。希望有一天你我回首時，亦能不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥。 首先要使用大眾點(diǎn)評網(wǎng)的手機(jī)版，為了真實(shí)，必須通過手機(jī)版才能簽到，但通過網(wǎng)站，你可以看到簽到的歷史和朋友的行蹤。其次，簽到肯定是有些好處的： 第一，自然是上面提到的，用來記錄自己的足跡，給自己和朋友一個交待；當(dāng)然，也是結(jié)識新朋友的一條捷徑； 第二，通過點(diǎn)評簽到可以獲得積分，徽章，酋長等虛擬獎勵；

17、這些東西在未來會帶給你驚喜，趁早收集起來吧；第三，也是最重要的，通過簽到，在很多商戶都能獲得實(shí)際的優(yōu)惠，折扣，或者禮品（【簽到活動】簽到7天連鎖酒店 大床房僅需88元，這個給力吧?。?。5.城市通：個性化頁面，及時市場反饋 。 （1）在這里你可以很快的確定你所在的地點(diǎn)，確定后會根據(jù)你的地點(diǎn)出現(xiàn) 在當(dāng)?shù)乜梢詫?shí)現(xiàn)的服務(wù)。（2）你還可以點(diǎn)評他們的服務(wù),讓更多的人了解。四、運(yùn)營理念1、大眾點(diǎn)評網(wǎng)一直致力于城市消費(fèi)體驗(yàn)的溝通和聚合。2、大眾點(diǎn)評網(wǎng)首創(chuàng)并領(lǐng)導(dǎo)的第三方評論模式已成為互聯(lián)網(wǎng)的一個新熱點(diǎn)。3、在這里，幾乎所有的信息都來源于大眾，服務(wù)于大眾。 4、在這里，每個人都可以自由發(fā)表對商家的評論，好則譽(yù)之

18、，差則貶之。 5、在這里，每個人都可以向大家分享自己的消費(fèi)心得，同時分享大家集體的智慧。第二部分：大眾點(diǎn)評網(wǎng)的電子商務(wù)模式及市場定位分析。 大眾點(diǎn)評網(wǎng)()是一個相當(dāng)有潛力的網(wǎng)站。下面將介紹其市場定位，再試著從多個角度對其商業(yè)模式進(jìn)行一些粗糙的分析，大致思路是這樣的：先從信息流、資金流等方面解剖其當(dāng)前商業(yè)模式，然后再對推廣模式、贏利模式進(jìn)行一些分析。定位分析：第三方餐館評論。 大眾參與的第三方餐飲信息分享平臺，服務(wù)的價值訴求是在信息不對稱環(huán)境下提供相對準(zhǔn)確客觀的餐飲信息。作為第三方點(diǎn)評網(wǎng)站，它傳播的信息主要是網(wǎng)民對于商家產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)式的評論，最重要的主流點(diǎn)評內(nèi)容聚焦在餐飲業(yè)。對其定位的細(xì)致分析一

19、、所在行業(yè)：餐飲業(yè)。 行業(yè)特點(diǎn)：大的產(chǎn)業(yè)，市場空間大； 餐飲業(yè)無壟斷現(xiàn)象，地理分布較散，有建庫搜索需求，還可發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的時空壓縮特性； 人們對消費(fèi)過的餐館有評論的消費(fèi)習(xí)慣； 目前此領(lǐng)域還未出現(xiàn)知名網(wǎng)站，機(jī)會較大。二、主要服務(wù)方式 餐館搜索引擎、網(wǎng)友第三方評論、增值信息發(fā)布。 餐館搜索引擎現(xiàn)在是網(wǎng)站目前最主要的產(chǎn)品和贏利手段；網(wǎng)友第三方評論一方面是網(wǎng)站提供的特色服務(wù)，吸引網(wǎng)友人氣，另一方面其產(chǎn)生的信息也是網(wǎng)站持續(xù)運(yùn)營的信息動力；發(fā)布增值信息主要可擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力。大眾點(diǎn)評網(wǎng)商業(yè)模式分析一、信息流分析 餐飲休閑娛樂等基本信息：包括企業(yè)名稱、地址、電話、簡介、推薦菜式或項目和適合氛圍等。 會員點(diǎn)評信

20、息：包括口味、環(huán)境、服務(wù)、人均消費(fèi)額、喜歡的菜名、適合的氛圍判斷、喜歡程度、停車信息和600字以內(nèi)的簡短評論。在這些無序和海量的信息的基礎(chǔ)上，大眾點(diǎn)評網(wǎng)提供了搜索引擎和增值信息（主要就是以排行榜的形式）這兩種產(chǎn)品，前者解決了基礎(chǔ)的海量問題，后者提供了信息的增值和有序化。另外，網(wǎng)站還提供了一個論壇和會員活躍度排行榜（食神榜），以社區(qū)化的方式提高網(wǎng)站的粘度，并吸引人氣。二、信息的輸入餐館基本信息。網(wǎng)友點(diǎn)評信息。 網(wǎng)友的論壇信息。 餐館基本信息是網(wǎng)站、餐館、會員都可以輸入的信息，網(wǎng)友點(diǎn)評信息是網(wǎng)站信息發(fā)展的重點(diǎn)，自然由網(wǎng)友輸入。但考慮到點(diǎn)評的公正性，漢濤公司需要對點(diǎn)評信息進(jìn)行監(jiān)控，目前主要有專人檢查

21、過濾管理、嚴(yán)禁商家點(diǎn)評、每會員每餐館只準(zhǔn)評一次等措施。事件性營銷：所謂事件性營銷，是指借助或策劃某一個焦點(diǎn)事件，通過網(wǎng)友的互動、關(guān)注，并借助網(wǎng)絡(luò)迅速傳播出去，以引起更為廣泛的關(guān)注，擴(kuò)大影響力。培育核心用戶：20%用戶的點(diǎn)評質(zhì)量與數(shù)量影響著80%的用戶的使用體驗(yàn)。因此，培育20%的核心用戶至關(guān)重要。即根據(jù)用戶點(diǎn)評的數(shù)量（點(diǎn)評數(shù)和回應(yīng)數(shù)）和質(zhì)量（鮮花數(shù)）排列，推出各地食神榜，一批注冊用戶成為各地鉆石級食神。隨著大眾點(diǎn)評網(wǎng)影響力加大，邀請一些“食神”前去免費(fèi)品嘗，成為越來越多新飯館開業(yè)時的必走程序。全面社區(qū)化： 一是以“部落”的形式將社區(qū)內(nèi)的各個帖子按主題分類，用戶可以根據(jù)興趣愛好加入相應(yīng)的部落，通

22、過發(fā)帖和跟帖的方式交流溝通，為用戶提供虛擬的社交平臺。 二是以“活動召集”方式，征集志同道合的網(wǎng)友，一起“腐敗”，通過線上線下互動的形式，為用戶提供真實(shí)的社交平臺。傭金模式： 大眾點(diǎn)評網(wǎng)目前的主要營收來源。大眾點(diǎn)評網(wǎng)通過積分卡（會員卡）實(shí)現(xiàn)傭金的收取：第一步，簽約餐館，第二步，持卡消費(fèi)。用戶注冊后，可以免費(fèi)申請積分卡，用戶憑積分卡到簽約餐館用餐可享優(yōu)惠并獲積分，積分可折算現(xiàn)金、品或折扣。第三步，收取傭金。大眾點(diǎn)評網(wǎng)按照持卡用戶的實(shí)際消費(fèi)額的一定比例向餐館收取傭金，以積分形式返還給會員一部分后，剩下部分就是網(wǎng)站收入。下游用戶付費(fèi)模式： 大眾點(diǎn)評網(wǎng)無線增值業(yè)務(wù)有二：一是作為內(nèi)容提供商（cp），與中

23、國移動、中國聯(lián)通、中國電信、空中網(wǎng)、諾基亞、掌上通等渠道服務(wù)商（sp）合作，推出基于短信、wap等無線技術(shù)平臺的信息服務(wù)，為中國近5億手機(jī)用戶提供隨時、隨地、隨身的餐館等商戶資訊；二是在gps領(lǐng)域與新科電子展開合作，為汽車導(dǎo)航系統(tǒng)用戶精確定位自己的美食目的地。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的下游用戶付費(fèi)模式尚處于起步階段，對盈利貢獻(xiàn)非常有限，但是，由于該服務(wù)基于現(xiàn)成的信息庫（數(shù)據(jù)庫），提供服務(wù)的成本幾乎為零，因此，隨著服務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，其對利潤貢獻(xiàn)的力度也可能隨之上升。第三部分：大眾點(diǎn)評網(wǎng)的發(fā)展情況及主要競爭對手概況。行業(yè)情況？第三方點(diǎn)評平臺大眾點(diǎn)評網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r前景良好 評數(shù)量近2000萬條，收錄的商戶數(shù)量超過1

24、50萬家，覆蓋全國近2300多個城市。截止到2011年第四季度，大眾點(diǎn)評網(wǎng)月瀏覽量超過6億，其中手機(jī)客戶端的月瀏覽量已經(jīng)占到網(wǎng)站月瀏覽量的80%以上，手機(jī)獨(dú)立用戶數(shù)超過1800萬。目前，大眾點(diǎn)評網(wǎng)已經(jīng)在上海、北京、廣州、天津、杭州、南京、深圳、蘇州、無錫、寧波、成都、重慶、武漢、西安、鄭州、濟(jì)南、青島、沈陽、大連、長沙、哈爾濱、廈門、福州、合肥等二十余個城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。 中國餐飲服務(wù)網(wǎng)市場潛力巨大以餐飲為點(diǎn)評對象的大眾點(diǎn)評網(wǎng)，在事件性營銷、培育核心用戶和全面社區(qū)化策略下，迅速聚攏人氣，構(gòu)建了內(nèi)容較豐富的餐飲口碑信息庫，并借此成為國內(nèi)最具影響力的第三方餐飲評鑒機(jī)構(gòu)，有效鞏固了對消費(fèi)者和商戶的影

25、響力，從而形成了多樣化的盈利模式。在運(yùn)營模式方面：1、“自上而下”的模式 通過“掃街”運(yùn)動，盡可能多的網(wǎng)聚可打折扣、定位的加盟餐廳，使得廣大網(wǎng)名不僅可以輕輕松松訂餐，而且可以獲得折扣。在使得網(wǎng)名獲得利益的同時，他們也要求從獲得客源的加盟餐廳處分的一杯羹。在其中有飯統(tǒng)網(wǎng)、咕嘟螞咪、飛界網(wǎng)、請客800等2、“自下而上”模式 通過第三方評論模式網(wǎng)羅盡量多的消費(fèi)者，再以“消費(fèi)者的力量”吸引餐廳加盟，繼而提供相應(yīng)的會員與增值服務(wù)，從而獲得收益。其中有大眾點(diǎn)評網(wǎng)、口碑網(wǎng)等。而兩大運(yùn)營模式中，“自下而上”對于第三方點(diǎn)評方式及其客觀、公正等特點(diǎn)運(yùn)用更為徹底，并且信息來源更為廣泛和迅速，web2.0的特點(diǎn) 競爭

26、對手一、口碑網(wǎng)基本狀況：阿里巴巴旗下網(wǎng)站 擁有超過5000萬注冊用戶 采取“自下而上”第三方點(diǎn)評模式 以餐飲娛樂、房產(chǎn)交易為業(yè)務(wù)重點(diǎn)企業(yè)定位：國內(nèi)最大的本地化生活社區(qū)平宣傳點(diǎn)“美好生活口碑相傳”市場宣傳：以用戶口碑相傳為主，借助搜索引擎 在與大眾點(diǎn)評網(wǎng)的比較：口碑網(wǎng)與大眾點(diǎn)評均是生活服務(wù)類軟件，也都是希望為消費(fèi)者提供一個評論分享、消費(fèi)指南的平臺。就安卓版的app本身來看，大眾點(diǎn)評能給用戶帶來的幫助更大，其用戶體驗(yàn)也更好。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的定位是“中國最大的本地搜索和城市消費(fèi)門戶網(wǎng)站”?？诒W(wǎng)的定位是“致力于打造生活服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)第一品牌”，并號稱是“中國最大的生活搜索引擎”。 實(shí)際上，兩者均是為

27、消費(fèi)者提供評論分享、消費(fèi)指南，是商家發(fā)布促銷信息，進(jìn)行口碑營銷的平臺。就app在用戶界面上： 1. 頁面布局（1）核心信息是否列在首頁 大眾點(diǎn)評把所有操作均在首頁顯示且不需翻頁；口碑網(wǎng)首頁也包括了自己的所有服務(wù)，但是需要翻頁才能看到完整信息。兩相比較，大眾點(diǎn)評更好。（2）屏幕分割及空間安排是否合理 以首頁為例，大眾點(diǎn)評將屏幕分為四個部分，其中最重要的信息均放在屏幕中央2/3以內(nèi)，易讀性強(qiáng)；口碑網(wǎng)首頁信息由五部分組成，其中最重要信息占據(jù)中間偏下1/2，偏離用戶核心關(guān)注點(diǎn)且信息顯示不全。兩相比較，大眾點(diǎn)評更好。（3）操作按鍵位置是否符合用戶使用習(xí)慣 單手操作拇指覆蓋范圍就單手操作拇指可覆蓋范圍來看

28、，兩者均能基本覆蓋所有重要信息，但是大眾點(diǎn)評網(wǎng)右下角區(qū)域按鍵不好操作。兩相比較，口碑網(wǎng)更好。 按鍵位置合理性 大眾點(diǎn)評按鍵位置符合使用邏輯，較為合理；口碑網(wǎng)存在硬傷，如首頁下方“搜索”bar條位置不符合用戶閱讀習(xí)慣。兩相比較，大眾點(diǎn)評更好。（4）廣告等非核心信息是否影響用戶使用 大眾點(diǎn)評在最下邊一欄存在文字鏈靜態(tài)廣告，所占位置和表現(xiàn)形式基本不影響用戶對其核心功能的使用；口碑網(wǎng)廣告占據(jù)上1/2核心位置，影響網(wǎng)頁美觀及用戶的使用。兩相比較，大眾點(diǎn)評更好2、圖文搭配（1）按鍵圖標(biāo) 兩者圖標(biāo)均采用“圖形+文字”的形式，用戶不存在理解障礙。（2）信息顯示 兩者均采用圖文搭配的形式，形象美觀。3、信息易讀

29、性 以網(wǎng)上“附近美食”為例，大眾點(diǎn)評對川辦餐廳的有效描述包括：招牌菜圖、星級、人均消費(fèi)、地點(diǎn)、距離；口碑網(wǎng)有效描述包括：好評率、評價人數(shù)、人均消費(fèi)、地點(diǎn)、距離、餐館類型、方向等。 就此來看，口碑網(wǎng)提供的信息更多，但是好評率用百分比評價不如大眾點(diǎn)評網(wǎng)的星級評價給用戶更好的直觀印象。另外，方向指引按鈕初次使用無法明白，且精度不高。二、飯統(tǒng)網(wǎng)基本狀況:成立時間最早的第三方餐飲服務(wù)網(wǎng)站 在北京地區(qū)擁有較大影響力 目前業(yè)務(wù)會員餐館宣傳點(diǎn)：全球最大中文餐飲門戶“有你有味道”市場宣傳：線下推廣活動較多 新聞世界較大 電視媒體運(yùn)用 飯統(tǒng)網(wǎng)更多是一個訂餐秘書臺，將餐廳的一部分工作剝離出來，由一批所謂的專業(yè)人員進(jìn)

30、行操作。絕大多數(shù)的消費(fèi)者撥打訂餐電話有兩種情況：1、已經(jīng)選定一家餐廳，希望通過飯統(tǒng)網(wǎng)獲得一個座位資源（解決自己面子問題）和優(yōu)惠（解決自己利益問題）2、希望能夠獲得一定的指引幫助，主要是臨時性的消費(fèi)為主。不利于餐廳品牌的長遠(yuǎn)規(guī)劃和樹立。 大眾點(diǎn)評網(wǎng)：唯一建立在消費(fèi)者點(diǎn)評基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)媒體，通過大量客觀消費(fèi)感受的聚集，對依賴于口碑宣傳的消費(fèi)行業(yè)從業(yè)者進(jìn)行精準(zhǔn)的推廣。大多數(shù)消費(fèi)者上點(diǎn)評網(wǎng)的目的就是，希望能夠?qū)ふ业揭粋€接近于最優(yōu)選擇的消費(fèi)場所。通俗地說就是：“我兜里有錢，我要去消費(fèi)”，這樣餐廳可以通過我們這樣一個平臺找到正在尋找他這樣類型的餐廳的消費(fèi)者，進(jìn)行精準(zhǔn)的宣傳。 三、請客800 基本狀況：新一代

31、餐飲、休閑、娛樂第三方綜合服務(wù)平臺 在北京地區(qū)擁有較大影響路 定位于商務(wù)人士、高端人群和團(tuán)體消費(fèi)服務(wù) 提供26個城市的海量信息查詢 與民主銀行、大陸汽車、美國電器、空中網(wǎng)等多家實(shí)力機(jī)構(gòu)結(jié)為戰(zhàn)略伙伴。 宣傳點(diǎn)：“領(lǐng)先的精品餐飲、休閑娛樂預(yù)定平臺”市場宣傳：以新聞事件為主與大眾點(diǎn)評網(wǎng)的比較：請客800網(wǎng)走的是一條“先上而下”的模式。通過全員式的“掃街”運(yùn)動，盡可能多的網(wǎng)聚可打折扣、訂位的加盟餐廳，從而使得網(wǎng)民不僅可以輕松訂到優(yōu)惠的餐食。在使網(wǎng)民獲得利益的同時，他們也要求從獲得客源的加盟餐廳處分得一杯羹。而大眾點(diǎn)評網(wǎng)走的則是一條“先下而上”的模式。通過第三方評論模式網(wǎng)羅盡量多的消費(fèi)者，再以“消費(fèi)者的

32、力量”吸引餐廳加盟，繼而提供相應(yīng)增值服務(wù)。請客800看似能贏利，主要的折扣信息還是在北京，其他分站的商戶僅僅只是介紹而已，沒有太大意義，用戶評論氣氛稍差，用戶互動性不強(qiáng)。大眾點(diǎn)評網(wǎng)以后必然會走請客800的路，與商戶合作推出折扣卡。但是大眾點(diǎn)評web2.0的點(diǎn)評模式，整個網(wǎng)站的粘性比請客800高。第四部分：大眾點(diǎn)評網(wǎng)的競爭優(yōu)劣分析。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的成功是有目共睹的，下面我對它的優(yōu)劣勢做一些簡單的分析。一、大眾點(diǎn)評網(wǎng)的優(yōu)勢主要有以下幾個方面： 1. 網(wǎng)站擴(kuò)張穩(wěn)健有效，包括：（1）餐飲業(yè)內(nèi)的縱向擴(kuò)張，進(jìn)入餐飲業(yè)上下游的其他環(huán)節(jié)；（2）向其他行業(yè)的橫向擴(kuò)張，比如酒吧、旅館、旅游景點(diǎn)、休閑場所等；（3）向其

33、他城市的地域擴(kuò)展。 其中向其他城市的地域擴(kuò)展迅速，建立了“先入者優(yōu)勢”，迅速在各地集聚起龐大的讀者群，提高讀者群對網(wǎng)站的粘著度，從而建立起進(jìn)入壁壘；2. 豐富完整的餐廳信息和讀者點(diǎn)評集聚了超強(qiáng)的人氣和較高的讀者粘著度。結(jié)合交易（如訂餐、消費(fèi)卡、外賣）社區(qū)、商城等多元化的服務(wù)，創(chuàng)造出一種獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)；3. 構(gòu)建大眾參與的網(wǎng)站架構(gòu)，信息主要來源于用戶點(diǎn)評。讀者觀點(diǎn)匯集、個性，網(wǎng)站口碑好、流量大。簽到+評論的產(chǎn)品特色更是獨(dú)具一格。4. 具有獨(dú)立性，大眾點(diǎn)評網(wǎng)不發(fā)布任何文字或圖片廣告；嚴(yán)禁餐館自己開戶或自吹自擂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，永封id；倡導(dǎo)用戶在真實(shí)消費(fèi)后點(diǎn)評，拒絕想象點(diǎn)評。 5. 大眾點(diǎn)評網(wǎng)andro

34、id手機(jī)版是該網(wǎng)站在android手機(jī)平臺上的客戶端，用戶可以隨時隨地查找美食、休閑娛樂、酒店等各種商家，gps定位自動搜索周邊各類商戶，省時省力。6.大眾點(diǎn)評網(wǎng)最明顯的是其“渠道為王”的戰(zhàn)略優(yōu)勢。 大眾點(diǎn)評網(wǎng)作為第三方點(diǎn)評網(wǎng)站，它傳播的信息主要是網(wǎng)民對于商家產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)式的評論，最重要的主流點(diǎn)評內(nèi)容聚焦在餐飲業(yè)。與傳統(tǒng)網(wǎng)站相比，大眾點(diǎn)評網(wǎng)內(nèi)容沒有編者人為策劃的痕跡，以長尾理論為指導(dǎo)，成功運(yùn)用渠道為王戰(zhàn)略，為分散的評價信息提供了聚合的平臺，方便大眾順利獲取所需信息。1）、渠道聚合理念：注意力經(jīng)濟(jì)2.0時代的成功范式 注意力經(jīng)濟(jì)2.0的革新在于受眾奪回了自主選擇權(quán)，自己根據(jù)需要去選擇相應(yīng)的信息，

35、這對于受眾最主要的意義在于減少決策成本。 大眾點(diǎn)評網(wǎng)對于渠道戰(zhàn)略的創(chuàng)新之處在于，采用長尾理論的操作手法，有效地聚焦受眾的注意力，為受眾提供了自主選擇餐飲評價信息的渠道。受眾對于餐飲業(yè)的評價信息零散而瑣碎，不屬于互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和提供的主流信息，而大眾點(diǎn)評網(wǎng)提供了這些小眾信息聚集的平臺。 而且，大眾點(diǎn)評網(wǎng)提供的所有信息服務(wù)都是免費(fèi)的，并且提供餐飲優(yōu)惠券等附加服務(wù)，通過一系列關(guān)鍵詞對評價內(nèi)容進(jìn)行編排，使受眾能夠更方便地檢索到自己所需的信息，采用chris提出的抓住長尾市場的操作手法，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)意義上的成功。大眾點(diǎn)評網(wǎng)采取關(guān)鍵字搜索的模式，使網(wǎng)民掌握了發(fā)布信息的權(quán)利，他們自發(fā)采編信息，并且由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)客觀地

36、按照多數(shù)人的喜好決定議程設(shè)置，這種逆向傳播模式代表了新媒體的精神，即所有人都是傳播者2）、 贏利渠道：精準(zhǔn)廣告與會員制 對于任何一個商業(yè)類網(wǎng)站來說，贏利都是其運(yùn)營的重要目標(biāo)。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的立身之本在于獨(dú)立性與公正性，受眾通過大眾點(diǎn)評網(wǎng)搜索信息主要是緣于對其傳播信息（無論是網(wǎng)民的點(diǎn)評還是由數(shù)據(jù)自動生成的餐飲榜）的信任。因此，大眾點(diǎn)評網(wǎng)出于對獨(dú)立性的堅守，沒有貿(mào)然引入如banner廣告等形式的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的廣告模式是精準(zhǔn)廣告，為商戶開展關(guān)鍵字搜索、電子優(yōu)惠券、客戶關(guān)系管理等多種營銷推廣。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的關(guān)鍵字搜索類似于google和百度，輸入關(guān)鍵詞，會有相關(guān)的商家信息出現(xiàn)，在此類搜索熱詞附近

37、，大眾點(diǎn)評網(wǎng)推出競價排名，并向消費(fèi)者明確指出這是廣告。這類廣告模式，并沒有給用戶的體驗(yàn)效果帶來直接的負(fù)面影響，反而成為滿足用戶需求的針對性信息，拓寬了網(wǎng)站的營收渠道。 大眾點(diǎn)評網(wǎng)的第二個贏利模式是會員制，與商戶簽訂合作協(xié)議。任何人都可以注冊成為大眾點(diǎn)評網(wǎng)的會員，免費(fèi)申請積分卡。會員憑積分卡到餐館用餐可享優(yōu)惠并獲積分，可折算現(xiàn)金、禮品或折扣。大眾點(diǎn)評網(wǎng)憑借其渠道平臺的優(yōu)勢，向餐館收取傭金，以積分形式返還給會員一部分后，剩下部分就是網(wǎng)站收入。 另外，它整合了電子商務(wù)模式，提供網(wǎng)上訂餐服務(wù)，這也是其營收來源之一，大眾點(diǎn)評網(wǎng)可以憑借為會員提供訂餐服務(wù)向餐館、飯店收取相關(guān)費(fèi)用。二、 與競爭對手相比大眾點(diǎn)

38、評網(wǎng)的劣勢 1沒有建立起有效的、持續(xù)的、有保障的盈利模式；2網(wǎng)站功能上較為單一，各類的數(shù)據(jù)分析、用戶互動功能還很弱；3無法處理預(yù)訂業(yè)務(wù)，沒有有效手段實(shí)現(xiàn)商戶與用戶的互動；4模式跟進(jìn)成本較低,跟進(jìn)者越來越較多，競爭越來越激烈；5.因無市場維護(hù)，商戶信息準(zhǔn)確性較差；6.其渠道隱憂，即信息粘著度不足。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的“渠道為王”戰(zhàn)略盡管獲取了巨大的成功，仍然有其不盡完美之處。大眾點(diǎn)評網(wǎng)“渠道戰(zhàn)略”的隱憂在于信息粘著度。自創(chuàng)建以來，大眾點(diǎn)評網(wǎng)的內(nèi)容集中在用戶的評價信息上，由于其前期的渠道聚合，使該網(wǎng)站在提供生活類信息上有著信息廣度即美譽(yù)度的優(yōu)勢。為了獲取詳細(xì)的商家信息，做出相應(yīng)的消費(fèi)決策，網(wǎng)民對其信息的閱

39、讀方式往往比較深入并參考相關(guān)信息。但是，用戶評價信息的易復(fù)制性，使大眾點(diǎn)評網(wǎng)很容易被別的競爭對手網(wǎng)站攫取數(shù)據(jù)庫評價資源，從而失去對受眾的粘著度。第五部分：大眾點(diǎn)評網(wǎng)的未來創(chuàng)新方向。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的電子商務(wù)可以向o2o模式發(fā)展o2o即online to offline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。 不可否認(rèn)，把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前，這個市場已經(jīng)成熟。2010年網(wǎng)上購物銷售額達(dá)到5000億rmb，網(wǎng)購用戶人均

40、年投入2400元rmb。這個市場還有很大的潛力，但進(jìn)入門檻已經(jīng)很高了，從創(chuàng)業(yè)者到資本市場都在尋找電子商務(wù)的下一個模式。 我們發(fā)現(xiàn)，服務(wù)業(yè)的gdp占有率比制造業(yè)(生產(chǎn)那些能塞到箱子里的商品)高，在將來的5年國家將進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)的gdp占有量，如果把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前的網(wǎng)上銷量有5000億，那么生活服務(wù)類的網(wǎng)上銷量會達(dá)到萬億。 在人們吃穿住行方面的滲透速度。隨著互聯(lián)網(wǎng)上本地化電子商務(wù)的發(fā)展，信息和實(shí)物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得愈加緊密。 “你如果不知道o2o，至少知道團(tuán)購。但團(tuán)購只是冰山一角，只是第一步?！敝麑W(xué)者李開復(fù)的這句評論，說的正是這種將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起、讓

41、互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺的o2o模式。如今，不少業(yè)內(nèi)人士將o2o形容為“2012年電子商務(wù)的又一個高峰期”。 o2o模式受追捧 o2o（online to offline）模式，早在去年之前，就被李開復(fù)、姜奇平等專家一再提及。與傳統(tǒng)的b2c模式不同，o2o通過將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。如此一來，線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模重要的是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。 李開復(fù)曾自嘲，自己在個人微博中“四處鼓吹”o2o模式。他表示，如今中小企業(yè)創(chuàng)新，不僅僅在技術(shù)層面。更包括模式創(chuàng)新、細(xì)節(jié)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新和跨領(lǐng)域

42、結(jié)合。而o2o利用互聯(lián)網(wǎng)低價傳播，就是跨領(lǐng)域結(jié)合的典型。 同時他指出，近年來熱火朝天的團(tuán)購業(yè)，正是o2o模式的“冰山一角”的體現(xiàn)?！皥F(tuán)購教導(dǎo)了線下商家，可以從線上獲取本地用戶；教導(dǎo)了用戶，可以經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)尋找本地服務(wù)，給o2o鋪了路，功不可沒?！?杭州電商 要做“o2o市場的京東商城” 一年多前，退伍老兵沈麟書在杭州下沙大學(xué)城開設(shè)了自己的電子商務(wù)公司，創(chuàng)辦了一家包含餐飲、同城超市等消費(fèi)服務(wù)的購物網(wǎng)站；經(jīng)過一年多來的打拼，如今，逾10萬名在校大學(xué)生和周邊居民，都成為了他的客戶，持有專門的打折卡。 “同城概念”，是沈麟書創(chuàng)辦企業(yè)之初就根植在腦中的一個概念。近兩年來，看盡太多中小型電商企業(yè)的起落沉浮，他

43、對電商行業(yè)有自己獨(dú)特的理解。 沈麟書表示，下沙大學(xué)城作為中國最大的大學(xué)城之一，有20多萬在校學(xué)生，與市中心發(fā)達(dá)的商業(yè)環(huán)境相比，他們的吃穿住行、心聲、利益和需求，一直是亟待解決的，與傳統(tǒng)b2c服務(wù)相比，未進(jìn)入社會的大學(xué)生也需要更全面、細(xì)致的電商服務(wù)。因此他認(rèn)為，著重線上線下對接的o2o模式，可以在這里得到較好的體現(xiàn)。 在公司成立一年多以來，如今除了30多名專職工作人員，還有數(shù)百名來自各個大學(xué)的兼職人員。沈麟書表示，企業(yè)2012年的目標(biāo)，是在下沙大學(xué)城布下一個“網(wǎng)上生態(tài)圈”，以專業(yè)的o2o服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將線下各種商鋪納入進(jìn)來，在線上都能找到。 2011年下半年，被許多業(yè)內(nèi)人士形容為“電商寒冬”，大批中

44、小型電商網(wǎng)站因經(jīng)營問題、資金問題紛紛倒閉。而沈麟書對o2o的未來保持樂觀。 大眾點(diǎn)評網(wǎng)啟動大連團(tuán)購業(yè)務(wù) 近日，大眾點(diǎn)評網(wǎng)正式宣布啟動大連團(tuán)購業(yè)務(wù)，同時發(fā)布了2011年上半年大連生活消費(fèi)報告。報告顯示，自5月開團(tuán)來，不到兩個月時間，大眾點(diǎn)評網(wǎng)便以2.5折的平均折扣為大連市民節(jié)省了700萬元生活消費(fèi)成本。 據(jù)了解，作為國內(nèi)領(lǐng)先的城市生活消費(fèi)指南網(wǎng)站，大眾點(diǎn)評網(wǎng)自03年成立以來，現(xiàn)在大連站已積累的被消費(fèi)者推薦及點(diǎn)評的熱門商戶總數(shù)近3萬家，涵蓋美食、購物、休閑娛樂、運(yùn)動健身、生活服務(wù)等各個領(lǐng)域，點(diǎn)評數(shù)量近13萬條，月活躍用戶33萬。 兩個月節(jié)省700萬 大眾點(diǎn)評團(tuán)受市民熱捧。大眾點(diǎn)評網(wǎng)整合電子商務(wù)模式

45、，進(jìn)行網(wǎng)上訂餐，是營收來源之一，大眾點(diǎn)評網(wǎng)可以憑借為會員提供訂餐服務(wù)向餐館收取費(fèi)用。目前這部分收入占總收入的80%以上。所以，若大眾點(diǎn)評網(wǎng)向o2o模式發(fā)展，這將會成為電子商務(wù)的新的創(chuàng)新方向。 蚆螇膆莃蝿羃肂莃蒈螆羈莂蟻羈莇莁螃襖芃莀裊聿腿荿薅袂肄莈蚇肈羀蕆螀袀艿蕆葿肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄薁蒀羄羀薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈袇螅膀薇薇肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇蚄薃肇肅芀蚆袀罿艿螈肅芇艿薇袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃蝿羃肂莃蒈螆羈莂蟻羈莇莁螃襖芃莀裊聿腿荿薅袂肄莈蚇肈羀蕆螀袀艿蕆葿肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄薁蒀羄羀薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈

46、袇螅膀薇薇肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇蚄薃肇肅芀蚆袀罿艿螈肅芇艿薇袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃蝿羃肂莃蒈螆羈莂蟻羈莇莁螃襖芃莀裊聿腿荿薅袂肄莈蚇肈羀蕆螀袀艿蕆葿肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄薁蒀羄羀薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈袇螅膀薇薇肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇蚄薃肇肅芀蚆袀罿艿螈肅芇艿薇袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃蝿羃肂莃蒈螆羈莂蟻羈莇莁螃襖芃莀裊聿腿荿薅袂肄莈蚇肈羀蕆螀袀艿蕆葿肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄薁蒀羄羀薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈袇螅膀薇薇肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇蚄薃肇肅芀蚆袀罿艿螈肅芇艿薇袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆

47、襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃蝿羃肂莃蒈螆羈莂蟻羈莇莁螃襖芃莀裊聿腿荿薅袂肄莈蚇肈羀蕆螀袀艿蕆葿肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄薁蒀羄羀薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈袇螅膀薇薇肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇蚄薃肇肅芀蚆袀罿艿螈肅芇艿薇袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃蝿羃肂莃蒈螆羈莂蟻羈莇莁螃襖芃莀裊聿腿荿薅袂肄莈蚇肈羀蕆螀袀艿蕆葿肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄薁蒀羄羀薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈袇螅膀薇薇肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇蚄薃肇肅芀蚆袀罿艿螈肅芇艿薇袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃蝿羃肂莃蒈螆羈莂蟻羈莇莁螃襖芃莀裊聿腿荿薅袂肄莈蚇肈羀蕆螀袀艿蕆

48、葿肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄薁蒀羄羀薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈袇螅膀薇薇肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇蚄薃肇肅芀蚆袀罿艿螈肅芇艿薇袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃蝿羃肂莃蒈螆羈莂蟻羈莇莁螃襖芃莀裊聿腿荿薅袂肄莈蚇肈羀蕆螀袀艿蕆葿肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄薁蒀羄羀薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈袇螅膀薇薇肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇蚄薃肇肅芀蚆袀罿艿螈肅芇艿薇袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃蝿羃肂莃蒈螆羈莂蟻羈莇莁螃襖芃莀裊聿腿荿薅袂肄莈蚇肈羀蕆螀袀艿蕆葿肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄薁蒀羄羀薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈袇螅膀薇薇肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇蚄薃肇肅芀蚆袀罿艿螈肅芇艿薇袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃蝿羃肂莃蒈螆羈莂蟻羈莇莁螃襖芃莀裊聿腿荿薅袂肄莈蚇肈羀蕆螀袀艿蕆葿肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄薁蒀羄羀薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈袇螅膀薇薇肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇蚄薃肇肅芀蚆袀罿艿螈肅芇艿薇袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃蝿羃肂莃蒈螆羈莂蟻羈莇莁螃襖芃莀裊聿腿荿薅袂肄莈蚇肈羀蕆螀袀艿蕆葿肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄薁蒀羄羀薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈袇螅膀薇薇肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇蚄薃肇肅芀蚆袀罿艿螈肅芇艿薇