外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責

1、外貿(mào)業(yè)務員的崗位職責做進出口的企業(yè)，一般都會有外貿(mào)業(yè)務員，外貿(mào)業(yè)務員對一個 進出口的企業(yè)來說非常重要，所以外貿(mào)業(yè)務員要非常了解自己的崗位 職責，下面我們?nèi)タ匆幌峦赓Q(mào)業(yè)務員的崗位職責，歡迎瀏覽。1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰 四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照 大貨訂單格式，即貨號-顏色-數(shù)量應列出表格，而不能是其它的任何 格式。打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不 在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及 xx模、五金模具是否要 開，應請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購 部購買。如采購過程

2、中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理， 由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔 案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還 是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品， 樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應考慮樣品收費，運費到付。2、精確地報出美金銷售價格。嚴格把握核價單，精確地報出美金銷售價格。一般情況下， 核價單只要掌握兩種就可，一種是 一般貿(mào)易核價單，一種是進料 加工核價單。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部 索取核價單時，應拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到 計劃部提供的核價單后

3、，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任 何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)一個 xx皮康 紙的金額為5元，一個xx里布的用量為1米，應立即通知計劃部， 要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時， 業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價 單。業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的 公式是否正確。利潤=美金賣價x匯率x0.96-成本銷售利潤率=利潤（美金賣價x匯率）x100%美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外 報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外 貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚

4、，由經(jīng)理決定如何操作。3、積極主動與客戶保持聯(lián)系。積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客 戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品， 確認客戶樣品 收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢 問客戶是否有下訂單的可能。4、訂單就是命令業(yè)務員應始終牢固樹立 訂單就是命令 的企業(yè)理念。客戶下訂 單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門。 客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞 貨號-原料-顏色搭配-做法 四 個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通）， 如有客戶交待不

5、清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。 客戶確認 后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下 發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用 1小時解決，能 1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長 不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。 如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間 的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電 話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講 明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放 范圍的標準格式是 發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、 錢六（5）、趙七（1）、李八（1）,共23份。中文訂單中應絕對杜絕模糊語言， 如 與上次一樣、與去年一 樣、有關部門等等。在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而 不能在電腦中打印出自己的姓名。 手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂 單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已 對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任