信用社（銀行）工作報告

1、信用社（銀行）年度工作報告把握新形勢 謀求新發(fā)展再鑄農(nóng)村信用合作事業(yè)新輝煌在年度工作會議上的講話各位代表、同志們：我們在這里隆重集會，共商發(fā)展大計。這次會議的主要任務(wù)是：總結(jié)今年全區(qū)農(nóng)村信用社的工作，分析當(dāng)前形勢，研究部署2010年的各項工作。通過這次會議，進(jìn)一步把大家的思想統(tǒng)一起來，精神振奮起來，力量凝聚起來，士氣鼓舞起來，全身心投入到新的一個年代的開始之年的經(jīng)營管理中去。下面，我?guī)c(diǎn)意見。一、總結(jié)經(jīng)驗，繼往開來，正確面對現(xiàn)實今年工作回顧今年，我區(qū)農(nóng)村信用社面對復(fù)雜、嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢和重任，在各級黨政、銀監(jiān)、人行和行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持科學(xué)發(fā)展觀，著力風(fēng)險管理、強(qiáng)化內(nèi)控，迎難而上，共克

2、時艱，克服困難，沉著應(yīng)對金融和經(jīng)濟(jì)危機(jī)，搶抓擴(kuò)大內(nèi)需和災(zāi)后重建兩大發(fā)展機(jī)遇，努力打造核心競爭力，加大信貸投放力度，有力支持了災(zāi)后重建和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實現(xiàn)了加速發(fā)展的目標(biāo)，各項工作取得了顯著成績。 （一）業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)跨越發(fā)展。各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)再躍新臺階，用一年時間實現(xiàn)了三年的預(yù)期目標(biāo)。截止年末：各項存款余額達(dá)到0萬元，比年初凈增0萬元，增長0%；完成全年計劃的0%。各項貸款余額達(dá)到0萬元，凈投放0萬元，增長0%，完成全年計劃的0%；累計投放0萬元，比去年同期多投放0萬元，完成計劃的0%。不 良貸款按五級分類余額下降0萬元，占比由年初的0 %下降到0%，降低0個百分點(diǎn)。抵債資產(chǎn)處置0萬元，完成年計

3、劃的0%。各項收入實現(xiàn)0萬元，比上年同期增加0萬元。其中：貸款利息收入0萬元，完成年計劃的0 %；比去年增加0萬元；中間業(yè)務(wù)收入0萬元，完成年計劃的0%。實現(xiàn)利潤0萬元。（二）經(jīng)營效益大幅提升。及時準(zhǔn)確測算財務(wù)目標(biāo)并分解落實到社，各社不斷加大資金營運(yùn)，培植新的有效息源，狠抓收息管理，堅持做到“應(yīng)收盡收、收完收盡”，努力提高資金收息率和應(yīng)收利息收回率。堅持成本管理，嚴(yán)格各項計提標(biāo)準(zhǔn)，建立費(fèi)用“雙向管理制度”，對信用社實行費(fèi)用率控制下的比例管理，最大限度降低成本。通過增收節(jié)支的一系列措施，資本積累不斷增加，抗御風(fēng)險能力不斷提高，經(jīng)營效益大幅提升。（三）中間業(yè)務(wù)突破發(fā)展。把拓展中間業(yè)務(wù)作為突破口，增

4、加收入來源。加快了代理保險業(yè)務(wù)的發(fā)展，代理的保險公司及品種不斷增加。目前代理了0家保險公司的0個險種，全年實現(xiàn)代理保險業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入0萬元，比2008年增加0萬元。特別是聯(lián)社營業(yè)部積極推銷財產(chǎn)保險，實現(xiàn)收入0萬元，比去年增加6.3萬元。繼續(xù)做好代收代付業(yè)務(wù)，各社為0個鄉(xiāng)鎮(zhèn)代付烤煙收購款0萬元，實現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入0萬元。積極開展與商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)合作,與中國銀行、工商銀行等商業(yè)銀行間的理財業(yè)務(wù)實現(xiàn)凈收入0萬元，金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)收入0萬元，代理財政補(bǔ)貼手續(xù)費(fèi)收入0萬元。 （四）支持災(zāi)后重建功不可沒。全區(qū)農(nóng)村信用社牢記服務(wù)“三農(nóng)”歷史使命，自覺站在講政 治的高度，按照省聯(lián)社、銀監(jiān)、人行和當(dāng)?shù)攸h委政 府的一系

5、列指示和要求，以高度的責(zé)任感和使命感，把支持災(zāi)后重建作為信貸服務(wù)工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、摸清基本情況、抓好宣傳解釋、落實優(yōu)惠政策、強(qiáng)化金融服務(wù)等措施，在支持災(zāi)后重建特別是支持災(zāi)后農(nóng)房重建等工作中發(fā)揮了主力軍作用。特別是在困難農(nóng)戶農(nóng)房重建中，在政 府設(shè)立擔(dān)保基金0萬元，由政 府確定擔(dān)保對象后，信用社全力配合，主動上門向貸戶宣傳，解決了全區(qū)0戶困難農(nóng)戶的急需。共發(fā)放災(zāi)后重建貸款0萬元，其中：恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營貸款0萬元，重建家園貸款0萬元，有力地支持了受災(zāi)群眾恢復(fù)重建，幫助受災(zāi)農(nóng)戶實現(xiàn)了搬進(jìn)新房過新年的愿望。（五）支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展效果明顯。積極支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)農(nóng)民增收是災(zāi)后重建的一個重要內(nèi)容。一是支持

6、生豬發(fā)展。生豬養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)是我區(qū)農(nóng)民增收致富的重要渠道。全區(qū)信用社投放生豬貸款0萬元，建生豬生態(tài)養(yǎng)殖小區(qū)0個，年出欄1000頭以上規(guī)模養(yǎng)殖場0個。二是支持全區(qū)0個鄉(xiāng)鎮(zhèn)0村0戶種植烤煙0畝。聯(lián)社與煙草公司簽訂協(xié)議，發(fā)放由煙草公司貼息的貸款0萬元，用于發(fā)展烤煙前期物質(zhì)購買，實現(xiàn)烤煙總產(chǎn)值0萬元，煙農(nóng)戶均收入達(dá)到0元，促進(jìn)了農(nóng)民增收。（六）資產(chǎn)質(zhì)量顯著提高。一是大力清收黨政機(jī)關(guān)及職工的到逾期貸款。各信用社清理了黨政機(jī)關(guān)及職工到逾期貸款0戶，本息合計0萬元，由信用社簽發(fā)催收通知單0份，信用社積極配合政 府及有關(guān)部門進(jìn)行催收，共收回黨政機(jī)關(guān)到逾期貸款29戶，本金0萬元，二是通過法律程序保全資產(chǎn)。通過法院調(diào)解

7、處理已訴訟失效的貸款0萬元，保全了信用社資產(chǎn)訴訟時效。通過法律顧問協(xié)商合同糾紛0件0萬元。三是對不 良貸款實行責(zé)任追究，在各管理片啟動了不 良貸款責(zé)任追究程序。（七）自身建設(shè)積極推進(jìn)。一是辦公實現(xiàn)電子化。在去年聯(lián)社本部實現(xiàn)門戶及協(xié)同辦公系統(tǒng)上線的基礎(chǔ)上，今年聯(lián)社積極籌備，加大投入，為各社購置了辦公電腦，0個網(wǎng)點(diǎn)全部實現(xiàn)了門戶及協(xié)同辦公系統(tǒng)上線，實現(xiàn)了辦公電子化，提高了辦公效率。二是加快自助銀行設(shè)備建設(shè)。去年底全區(qū)0個網(wǎng)點(diǎn)安裝了自動取款機(jī)0臺，今年正式投入運(yùn)行。同時，在全區(qū)銷售量大的網(wǎng)點(diǎn)安裝了pos機(jī)0臺，提升了信用社的服務(wù)手段和社會形象。三是加快管理系統(tǒng)上線工作。按照省聯(lián)社安排，聯(lián)社積極準(zhǔn)備，

8、加快基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集錄入工作，成功上線了信貸管理系統(tǒng)、稽核管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)經(jīng)營查詢系統(tǒng)等。同時，抓好征信系統(tǒng)建設(shè)工作，做好系統(tǒng)的錄入和維護(hù)工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理提供了先進(jìn)的技術(shù)支撐。0（八）案防工作得到鞏固。繼續(xù)深入開展案件專項治理“回頭看”、“人盯社”的全面深度排查和“三項大檢查”工作，加大了案件防范工作力度，對全員分批進(jìn)行了案防警示和合規(guī)文化教育培訓(xùn)，進(jìn)行了警示談話，增強(qiáng)了職工的合規(guī)意識。加大了稽核力度，調(diào)整充實了稽核隊伍，成立了序時、移位、專案查處三個稽核中隊，全面完成序時、專項和移位稽核，查出違規(guī)違制問題0件次。針對存在的問題，現(xiàn)場糾正0件，發(fā)出整改通知書0份，處罰通知書0份，對違規(guī)操作的0

9、人次處罰款0元。（九）安全事故有效防范。切實加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)防范意識教育和技能培訓(xùn)，加大了硬件設(shè)施的投入，安裝了遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了全區(qū)監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)。積極做好安全管理和穩(wěn)定工作，加大檢查整改力度，特別是節(jié)假日和重大活動期間，配合公 安部門進(jìn)行集中檢查，提高了案件堵截率，把各類案件隱患消滅在了萌芽狀態(tài)。（十）深化改革穩(wěn)步推進(jìn)。在繼續(xù)推進(jìn)勞動用工制度、收入分配制度等改革的同時，按照省市有關(guān)精神，完成了職工醫(yī)療保險、職工養(yǎng)老保險的移交工作，退休職工退休金由地方社保部門發(fā)放。結(jié)合信用社的實際情況，為在職職工建立了企業(yè)年金，解決了職工的后顧之憂?？梢钥闯?，過去的一年，我區(qū)農(nóng)村信用社的各項工作取得了可喜

10、的成績。回顧過去的一年，值得肯定的經(jīng)驗是：一是全轄員工思想觀念和經(jīng)營理念更新。二是實施的追趕型、跨越式發(fā)展戰(zhàn)略已見成效。三是搶抓擴(kuò)大內(nèi)需和災(zāi)后重建機(jī)遇效果明顯。四是堅持助農(nóng)增收的經(jīng)營方向不動搖，實現(xiàn)信用社歷史性跨越。五是把嚴(yán)格內(nèi)控管理作為加快發(fā)展的基礎(chǔ)，為持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。盡管今年各項工作取得了值得肯定的成績，但仍然存在著許多不容忽視的問題和不足，我們要有清醒的認(rèn)識和足夠的重視。一是思想觀念還未得到根本轉(zhuǎn)變。特別是少數(shù)員工缺乏應(yīng)有的發(fā)展觀念，還存在自以為是，小富即安的思想，競爭、憂患意識不強(qiáng)。二是信貸管理亟待加強(qiáng)。信貸基礎(chǔ)管理較差，放貸存在隨意性，農(nóng)戶的建檔、評級授信等基礎(chǔ)工作質(zhì)

11、量不高，違規(guī)放貸時有發(fā)生，潛在的風(fēng)險較大。三是工作創(chuàng)新不夠。實際工作中信息不靈，不善于總結(jié)經(jīng)驗，不善于打造信用社的品牌。四是內(nèi)部監(jiān)督和風(fēng)險預(yù)警不力。監(jiān)督工作只注重會計憑證和檔案資料的合規(guī)性上，對資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險、道德風(fēng)險和操作風(fēng)險等防控監(jiān)督預(yù)警力度不夠。五是考核機(jī)制有待進(jìn)一步完善?，F(xiàn)有的考核制度雖然調(diào)動了員工的積極性，但是對職工的整體配合調(diào)動不夠。六是隊伍建設(shè)還不適應(yīng)形勢要求。個別管理干部、個別社對聯(lián)社的要求，不能做到令行禁止，缺乏應(yīng)有的發(fā)展觀和大局觀，直接影響聯(lián)社整體工作進(jìn)展。同志們，成績有目共睹，更是來之不易。成績的取得，是各級管理部門正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)務(wù)實、運(yùn)籌帷幄的體現(xiàn)，凝

12、聚了全區(qū)農(nóng)村信用社廣大干部職工的辛勤汗水，是全體信合員工齊心協(xié)力、真抓實干、奮力拼搏的結(jié)晶。借此機(jī)會，我代表聯(lián)社黨委、理事會、監(jiān)事會、工會、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子，向各位并通過你們向長期奮戰(zhàn)在一線的全體員工表示崇高的敬意，向一直關(guān)心支持我社工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界表示衷心的感謝！二、認(rèn)清形勢，與時俱進(jìn)，樹立工作信心當(dāng)前的形勢和要求2010是新的年代的起始之年，也是我國實施“十一五”規(guī)劃的最后一年，更是應(yīng)對國際金融危機(jī)沖擊奪取全面勝利、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、為“十二五”規(guī)劃啟動實施奠定良好基礎(chǔ)至關(guān)重要的一年。我們要認(rèn)真領(lǐng)會各級的文件會議精神，緊密結(jié)合實際，盡快理清工作思路，全面分析當(dāng)前形勢，找出有利因素，

13、樹立必勝信心，抓住機(jī)遇，謀求更快發(fā)展。（一）中央經(jīng)濟(jì)工作政策給我們帶來發(fā)展機(jī)遇。中央經(jīng)濟(jì)工作會議已經(jīng)明確，2010年繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，在6大經(jīng)濟(jì)工作任務(wù)中明確“要夯實三農(nóng)發(fā)展基礎(chǔ)，擴(kuò)大內(nèi)需增長空間”等一系列措施，將完善強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，增加涉農(nóng)補(bǔ)貼規(guī)模，加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，扎實推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，穩(wěn)步擴(kuò)大農(nóng)村需求，鞏固和發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村大好形勢。將加強(qiáng)農(nóng)村公共服務(wù)能力建設(shè)，改進(jìn)教育培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生、公共文化服務(wù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村正常運(yùn)轉(zhuǎn)的財力保障。這些政策措施對農(nóng)村信用社的發(fā)展仍然是非常有利的，機(jī)遇仍然大于挑戰(zhàn)。（二）國家“三農(nóng)”政策將繼續(xù)給我們帶來發(fā)展機(jī)遇。近日，中央總*胡 主席在

14、河北省考察農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展情況時說：“最近中央召開了農(nóng)村工作會議，對今后一個時期的 三農(nóng)工作進(jìn)行了全面部署。中央還將下發(fā)2010年1號文件，出臺一批新的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策”。相信隨著這些政策的貫徹落實，廣大農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活一定會上一個新臺階。這些政策也將為農(nóng)村信用社的經(jīng)營發(fā)展明確方向，提出新的要求。國家完善強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，增加涉農(nóng)補(bǔ)貼規(guī)模，有利于信用社的資金組織，帶來發(fā)展機(jī)遇。（三）災(zāi)后重建仍然是我們的發(fā)展機(jī)遇。雖然災(zāi)后農(nóng)房重建已完成，但還有大量的災(zāi)后重建項目進(jìn) 入啟動和建設(shè)期。政 府開展的“助農(nóng)增收，致富還貸”活動，加之重點(diǎn)工程的推進(jìn)，將加快全區(qū)重點(diǎn)項目投資、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，信

15、貸需求會同時增加，有利于農(nóng)村信用社擴(kuò)大信貸規(guī)模。（四）各級黨政對信用社的健康發(fā)展提供了較為寬松的環(huán)境。國家對農(nóng)村信用社將會繼續(xù)在稅收等方面給予一定的優(yōu)惠，延長信用社營業(yè)稅減免政策，對金融業(yè)等流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)較多的行業(yè)，采取差額增稅等。上級部門也會爭取對信用社發(fā)展有利的政策，聯(lián)社始終加強(qiáng)了與區(qū)委、區(qū)政 府的匯報、聯(lián)系和溝通，基層社也主動向當(dāng)?shù)攸h政匯報工作，工作上得到了很大的關(guān)注和支持。事實證明，有了黨政部門的理解和支持，我們的工作順手多了。各級政 府也轉(zhuǎn)變觀念，尊重金融運(yùn)行規(guī)律，尊重信用社自主經(jīng)營的權(quán)利，支持信用社的工作，關(guān)心信用社的發(fā)展。這些關(guān)心、支持和優(yōu)惠政策，給我們的發(fā)展創(chuàng)造了一個較為寬松的經(jīng)營環(huán)

16、境。（五）信用社自身發(fā)展壯大，增強(qiáng)了經(jīng)營發(fā)展實力。通過近幾年的努力，我們的人才隊伍、經(jīng)營規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量、硬件設(shè)施、電子化建設(shè)水平、服務(wù)手段、管理水平已經(jīng)得到了較快提升，與現(xiàn)代金融企業(yè)的差距正在逐步縮小，從人力、物力等方面為我們發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。適應(yīng)農(nóng)村金融需求的多元化、動態(tài)化、個性化需求的能力不斷增強(qiáng)。（六）農(nóng)村信用社同廣大農(nóng)民群眾的聯(lián)系越來越密切。近幾年來，由于金融體制改革的逐步深入，隨著商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)的收縮，農(nóng)村信用社在農(nóng)村市場占有份額愈來愈大，這一點(diǎn)我們已經(jīng)有切身體會。另外，我們還有一個別人所不能比擬的優(yōu)勢，那就是通過近年來支農(nóng)工作的大力開展、支農(nóng)水平的不斷提高，與廣大農(nóng)戶的聯(lián)系越來越

17、緊密、關(guān)系越來越融洽、感情越來越深厚，已經(jīng)成為當(dāng)之無愧的聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶。我們還要清醒地看到2010年的工作中面臨著很大的挑戰(zhàn)，必須有清醒認(rèn)識并做好充分思想準(zhǔn)備。一是中國經(jīng)濟(jì)回升的基礎(chǔ)還不牢固。要完全恢復(fù)并保持健康發(fā)展還面臨很大的挑戰(zhàn)，銀行業(yè)可能面臨更加復(fù)雜的局面。二是監(jiān)管力度越來越大，對我們提出了新的要求。銀監(jiān)局對信用社監(jiān)管容忍度將逐步降低，將嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)加大監(jiān)管力度。人民銀行對信用社還將實施多項監(jiān)管職能，力度也在加大。審計、財政等多個部門也將對信用社加大檢查監(jiān)督力度。這一系列的監(jiān)管力度越來越大，對我們的經(jīng)營管理提出了更高更嚴(yán)的要求。三是新形勢下的信貸支農(nóng)工作對我們提出了新的要

18、求。鑒于我區(qū)的自然、經(jīng)濟(jì)條件，今年的資金來源受限，加之農(nóng)村產(chǎn)業(yè)調(diào)整市場化不完備，農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)沒有凸現(xiàn)，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)費(fèi)用趨于飽和的條件下，對我們的支農(nóng)工作提出了新的課題。四是農(nóng)村信用社的農(nóng)村金融主力軍地位已經(jīng)受到挑戰(zhàn)。農(nóng)業(yè)銀行借助其貸款利率低、額度大、期限長的優(yōu)勢，將長期在農(nóng)村金融市場與農(nóng)村信用社開展優(yōu)質(zhì)客戶的競爭，郵政儲蓄銀行的小額信用貸款將爭奪部分農(nóng)村市場，村鎮(zhèn)銀行等新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)將逐步建立。由于受自然條件的約束，政策的影響，加之歷史包袱沉重，農(nóng)村信用社的發(fā)展仍然受到一定的限制，農(nóng)村金融主力軍地位已經(jīng)受到挑戰(zhàn)。五是增強(qiáng)隊伍素質(zhì)對我們提出了新的要求。隨著信用社組建商業(yè)銀行步

19、伐的加快，信用社必將邁入現(xiàn)代企業(yè)管理的軌道，現(xiàn)有員工隊伍的思想觀念和意識難以適應(yīng)新的形勢，這必須要求我們在經(jīng)營理念和思想觀念上來一次重大變革，發(fā)生質(zhì)的飛躍，才能適應(yīng)新形勢下管理經(jīng)營農(nóng)村信用社。同志們，我們要清楚地認(rèn)識到，以上種種機(jī)遇和挑戰(zhàn)都只是外部條件，對農(nóng)村信用社的發(fā)展只能起推動、促進(jìn)作用，最終起決定作用還應(yīng)該是我們自己廣大信用社的干部職工。農(nóng)村信用社要謀求新發(fā)展、再鑄新輝煌，必須保持奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)，就必須立足自身，勵精圖治，發(fā)奮圖強(qiáng)，就必須繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的精神，心往一處想、勁往一處使，同心同德把各項工作做好，努力完成年度工作目標(biāo)任務(wù)。三、開拓進(jìn)取，真抓實干，開創(chuàng)工作新局面2

20、010年工作安排今年是國家實施“十一五”規(guī)劃的最后一年，是保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，為“十二五”規(guī)劃啟動實施奠定良好基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年。做好今年的工作，對信用社加快發(fā)展具有十分重要的意義。2010年農(nóng)村信用社工作的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹中央經(jīng)濟(jì)農(nóng)村工作會議精神，以加快發(fā)展為第一要務(wù)，深化改革，優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化管理，防范風(fēng)險，全面提升自身效益和社會效益，傾力推動我區(qū)農(nóng)村信用社和地方經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健發(fā)展。2010年要實現(xiàn)的工作目標(biāo)是：1、各項存款凈增0萬元，增長0%，余額達(dá)到0萬元。2、貸款凈增0萬元，增長0%，余額達(dá)到0萬元。3、不 良貸款絕對額下降0萬元，占比年末控制在0%以內(nèi)，掛賬核銷貸款

21、收回0萬元，央行票據(jù)置換貸款收回0萬元，處置抵債資產(chǎn)0萬元。4、實現(xiàn)各項收入0萬元，其中農(nóng)貸利息收入0萬元，中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)0萬元。實現(xiàn)盈利0萬元，成本收入比達(dá)到0%。5、資本充足率上升0個百分點(diǎn)，達(dá)到0以上，貸款損失準(zhǔn)備充足率達(dá)到0%，上升0個百分點(diǎn)。6、發(fā)行卡0張，活卡率達(dá)到0%。圍繞上述指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，今年全區(qū)農(nóng)村信用社要按照“1234”的過工作措施狠抓落實，即突出1個重點(diǎn)：“經(jīng)營效益”，加快2個發(fā)展：“組織資金、信貸支農(nóng)”，強(qiáng)化3個管理：“風(fēng)險管理、內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理”，狠抓4個建設(shè)：系統(tǒng)黨建、員工隊伍、基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)文化。（一）突出一個重點(diǎn)：經(jīng)營效益始終樹立以效益為核心的

22、經(jīng)營理念，以效益統(tǒng)攬全局，開源節(jié)流，加強(qiáng)管理，嚴(yán)控成本，把提高經(jīng)營效益作為加快發(fā)展的支撐點(diǎn)。1、狠抓財務(wù)收入。一是要把收息作為各項工作的中心。要將利息收回任務(wù)落實到人、到片，認(rèn)真考核，督促按時完成任務(wù)。二是要加大利息收回力度。當(dāng)年新發(fā)放的貸款利息要100%的收回，歷欠利息要收回500萬元。實行嚴(yán)格考核，做到應(yīng)收盡收。收完收盡，對歷欠利息包括票據(jù)置換貸款和已核銷貸款利息，要落實任務(wù)，采取不同的方式收回。三是要加強(qiáng)收入管理。信用社的各項收入包括租賃收入、營業(yè)外收入等，必須納入財務(wù)核算。必須建好手工結(jié)算臺賬，嚴(yán)禁少結(jié)漏結(jié)，防止收入流失。2、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。全體員工一定要轉(zhuǎn)變觀念，堅定發(fā)展中間業(yè)務(wù)的

23、信心，擴(kuò)大收入渠道，拓展新的利潤增長點(diǎn)。一是要加強(qiáng)考核，要將任務(wù)落實到人，按月考核到人，充分發(fā)揮每一個員工的積極性和主動性，提高中間業(yè)務(wù)收入幅度。二是要進(jìn)一步推進(jìn)蜀信卡的發(fā)行和使用工作。今年計劃將增加2臺atm、15臺pos機(jī)，信用社要做好特約商戶的調(diào)查和確定工作。各社要加強(qiáng)蜀信卡功能和atm操作的宣傳解釋，不能只是簡單的把卡發(fā)了就算了，要引導(dǎo)客戶積極使用，提高活卡率。引導(dǎo)客戶在atm辦理業(yè)務(wù)，使用pos機(jī)。特別是廣大職工消費(fèi)時要帶頭使用蜀信卡。要熟練掌握并向客戶宣傳“農(nóng)信銀”、“大小額支付系統(tǒng)”等匯兌業(yè)務(wù)的功能及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高網(wǎng)絡(luò)結(jié)算收入水平。三是不斷拓展中間業(yè)務(wù)新品種。繼續(xù)做好各項財政資金

24、的代付，要及時打卡上賬，不能以任何借口拖延，款項來源要盡可能寫清楚，讓農(nóng)戶明白補(bǔ)貼款項、金額。四是繼續(xù)做好保險代理業(yè)務(wù)。要把代理保險業(yè)務(wù)作為我們中間業(yè)務(wù)的一個主要業(yè)務(wù)。要與保險公司加強(qiáng)合作，做好宣傳，積極辦理。今年除繼續(xù)做好現(xiàn)有的保險代理業(yè)務(wù)外，還要開展農(nóng)民住房及財產(chǎn)保險代理等新的代理品種，開展好“兩全分紅保險”營銷的競賽活動。把代理保險業(yè)務(wù)做大。五是抓好資金調(diào)度工作，各社要準(zhǔn)確匡算資金頭寸，做好現(xiàn)金計劃，合理留置庫存現(xiàn)金，將多余的資金及時上劃，壓縮資金閑置時間，增加轉(zhuǎn)存款和與商業(yè)銀行投資理財業(yè)務(wù)的收入，爭取中間業(yè)務(wù)收入在今年有一個較快的增長。3、降低經(jīng)營成本。各社要嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用管理的相關(guān)規(guī)定

25、，嚴(yán)把費(fèi)用支出關(guān)，特別要減少公務(wù)費(fèi)用的支出，費(fèi)用開支要做到公開化，杜絕盲目攀比現(xiàn)象，減少支出，增加利潤。（二）加快兩個發(fā)展：組織資金、信貸支農(nóng)高舉發(fā)展大旗，抓住發(fā)展機(jī)遇，加快發(fā)展步伐，把發(fā)展作為“富民興社”的第一要務(wù)，樹立全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)的發(fā)展觀。在經(jīng)營中把組織資金、信貸支農(nóng)作為加快發(fā)展的首要任務(wù)，既要著手當(dāng)前，又要積極謀劃長遠(yuǎn)，用發(fā)展來解決遺留問題和前進(jìn)中的新問題。1、大力組織存款，夯實發(fā)展根基。存款是立社之本，效益之源，一定要保證存款工作穩(wěn)步發(fā)展，切實增強(qiáng)存款工作的主動性，隨時收集信息，掌握儲源，掌握資金的流向，主動出擊。（1）高度重視。深刻認(rèn)識到組織資金的重要性、緊迫性和嚴(yán)峻性，只有盡

26、可能多地組織資金，才能壯大規(guī)模，增加盈利。才能確保為信貸投放提供充足的資金來源。（2）強(qiáng)化宣傳。充分利用電視、標(biāo)語、宣傳欄、宣傳資料等媒介和形式繼續(xù)加大宣傳力度，向客戶作好解釋工作，介紹蜀信卡操作使用和安全保管知識，引導(dǎo)客戶使用自動取款機(jī)，分流柜面業(yè)務(wù)。介紹信用社的大小額支付、銀聯(lián)卡、農(nóng)信銀等結(jié)算方式，提高信用社結(jié)算業(yè)務(wù)的市場占有率。（3）優(yōu)化服務(wù)。近兩年在業(yè)務(wù)快速增長的時候，我們的服務(wù)意識有些弱化，服務(wù)質(zhì)量有一定的退化，客戶反映問題較多，上級檢查工作也發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)工作確實存在一些問題。因此，我們要重新強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動”。我們的服務(wù)態(tài)度一定要熱情，言語要溫和，解

27、釋要耐心，讓客戶感到農(nóng)村信用社就是自己的銀行。遇到問題和矛盾時，要換位思考，防止工作簡單化，態(tài)度冷漠粗暴，確保客戶不投訴不*。要完善服務(wù)設(shè)施，為客戶提供方便。補(bǔ)貼資金、匯劃款項要要主動與有關(guān)部門銜接勾通，及時上賬。收貸收息要耐心細(xì)致地與客戶做好勾通協(xié)商，嚴(yán)禁強(qiáng)收硬扣，給信用社造成不 良影響。（4）抓住機(jī)遇。繼續(xù)開展一季度資金組織開門紅工作。春節(jié)期間，人流、資金流活躍，近幾年的實踐已證明春節(jié)是組織資金的黃金時間，大家不要怕辛苦，不能有怨言，把工作往前趕，會取得事半功倍的效果。抓住春節(jié)這段黃金時間，深入到農(nóng)戶，送年畫、送春聯(lián)、送掛歷、寄賀卡等，給新老客戶拜年，給村社干部和群眾送上祝福和問候，與返鄉(xiāng)

28、農(nóng)民工取得聯(lián)系，組織務(wù)工存款。各社要將春節(jié)期間存款任務(wù)落實到人頭，人平組織存款100萬元，季末完成年度計劃的80%，實現(xiàn)存款工作開門紅。（5）重點(diǎn)攻關(guān)。做好農(nóng)村專業(yè)戶、個體工商戶等存款大戶的資金組織工作，為他們提供現(xiàn)金支取、結(jié)算等方便。做好財政、稅務(wù)、學(xué)校、醫(yī)院等企業(yè)事業(yè)單位的開戶存款工作，爭取涉農(nóng)單位的存款戶全部開在信用社。做好國家重點(diǎn)工程拆遷補(bǔ)償資金組織工作。要隨時了解情況，與政 府有關(guān)部門銜接，掌握撤遷移民對象，做好移民資金的開戶和資金組織工作。2、主動營銷貸款，加大支農(nóng)力度。根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)金融政策，掌握經(jīng)濟(jì)形勢變化，結(jié)合本地實際，加大貸款營銷力度，支持好地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（1）堅持貸款營銷理

29、念。全體員工都要堅定營銷理念，克服惜貸、懼貸思想，消除怕麻煩、怕承擔(dān)責(zé)任的思想，積極營銷貸款。信用社主任、信貸員要通力協(xié)作，防止互相推諉，客戶流失。對不能發(fā)放的貸款，要作好宣傳解釋工作，盡量避免貸戶*。要以區(qū)委區(qū)政 府開展的“助農(nóng)增收，致富還貸行動”為契機(jī)，積極主動走出去，主動關(guān)心農(nóng)民，幫助農(nóng)戶規(guī)劃項目，掌握農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營情況和資金需求情況，積極指導(dǎo)，主動投放貸款，幫助農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)，增加收入，這既是我們支持“三農(nóng)”的具體工作，也是我們拓展業(yè)務(wù)的必由之路，不能只坐等客戶，更不能收息收貸時才去找貸戶，使工作缺乏主動性。（2）加大小額信用貸款的投放力度。小額信用貸款手續(xù)簡便，靈活方便，風(fēng)險分散是我們信貸營銷的主營業(yè)務(wù)。特別要抓好農(nóng)戶的建檔、評級、授信、發(fā)證等基礎(chǔ)工作。各信用社