衛(wèi)生院衛(wèi)生糾風(fēng)工作實(shí)施方案

1、衛(wèi)生院年衛(wèi)生糾風(fēng)工作實(shí)施方案為加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，切實(shí)解決人民群眾看病難、看病貴的問題，堅(jiān)決治理和糾正損害患者權(quán)益的不正之風(fēng)，扎實(shí)有效地推進(jìn)反腐糾風(fēng)工作，特制定如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，突出踐行科學(xué)發(fā)展觀，以解決損害群眾利益的突出問題、規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生工作人員的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為為重點(diǎn)，堅(jiān)持糾建并舉，加大防治力度，用發(fā)展的思路和改革的辦法深入推進(jìn)糾風(fēng)工作，務(wù)求在重點(diǎn)工作上有新的成效，在難點(diǎn)問題上有新的突破，衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)有新進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，打造“六個(gè)”提供堅(jiān)強(qiáng)保

2、證。二、目標(biāo)任務(wù)（一）堅(jiān)決遏制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，鏟除滋生腐敗的土壤和條件，自覺維護(hù)廣大人民群眾利益，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。（二）優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，切實(shí)解決服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低、為從醫(yī)不廉的問題，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，衛(wèi)生行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)療服務(wù)行為明顯規(guī)范，廉潔意識明顯增強(qiáng)。（三）進(jìn)一步增強(qiáng)衛(wèi)生工作人員救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的意識，堅(jiān)持文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，從根本上消除醫(yī)療服務(wù)中開單提成、得回扣、收紅包、亂收費(fèi)現(xiàn)象，使人民群眾反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”的問題得到有效緩解。（四）堅(jiān)決糾正內(nèi)部科室承

3、包和醫(yī)務(wù)人員個(gè)人收入與科室經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤的做法。（五）社會(huì)群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的投訴得到及時(shí)處理，投訴率比上年下降5%；社會(huì)各界群眾對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的滿意度比上年提高3%。三、主要措施和要求（一）繼續(xù)深化思想教育。充分發(fā)揮教育的先導(dǎo)和基礎(chǔ)作用，積極營造“講醫(yī)德、講服務(wù)、講奉獻(xiàn)”的良好氛圍。重點(diǎn)以開展社會(huì)主義榮辱觀教育，大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，促衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)；以開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促醫(yī)務(wù)人員樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念；以開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”和向柯瑞新、田春園、張玉蘭、陳曉蘭等先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)教育，促醫(yī)務(wù)人員爭做人民滿意的醫(yī)務(wù)工作者；以開展案例警示、預(yù)防職務(wù)犯罪教育，

4、促醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識；以開展國情教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的社會(huì)責(zé)任感和使命感。要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)、討論大醫(yī)精誠并撰寫心得。要通過這一系列的教育活動(dòng)，使醫(yī)療衛(wèi)生工作人員進(jìn)一步提高對糾風(fēng)工作的認(rèn)識，增強(qiáng)做好糾風(fēng)工作的政治責(zé)任感和使命感，提高抓衛(wèi)生行風(fēng)工作的積極性和自覺性。（二）以作風(fēng)效能建設(shè)為契機(jī)，繼續(xù)開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”和“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)。進(jìn)一步加大創(chuàng)建力度，營造創(chuàng)建氛圍，打造創(chuàng)建聲勢，正身鼓勁，通過正面宣傳和創(chuàng)建，促使醫(yī)務(wù)人員改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。創(chuàng)建活動(dòng)要與醫(yī)院管理緊密結(jié)合起來，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)及

5、糾風(fēng)工作的各項(xiàng)制度。加大醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)控力度，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，禁止自立項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；規(guī)范核算方式與獎(jiǎng)金分配，堅(jiān)決取消科室承包、開單提成及醫(yī)務(wù)人員個(gè)人收入與科室經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤的做法。（三）扎實(shí)開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理，繼續(xù)加大對違法違紀(jì)案件的查處力度。要認(rèn)真按照上級主管部門的部署和要求，圍繞治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，繼續(xù)開展自查自糾。與此同時(shí)，要加大對商業(yè)賄賂案件的查處力度，要通過各種途徑，拓寬案件線索。對被舉報(bào)在醫(yī)療服務(wù)中濫檢查、亂收費(fèi)、收受甚至索要“紅包”的人員，一經(jīng)查實(shí)，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。對領(lǐng)導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)藥采購等活動(dòng)中利用職權(quán)收受賄賂的，堅(jiān)決依

6、紀(jì)依法懲處，決不姑息。（四）繼續(xù)強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。利用信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對藥品、醫(yī)用器械的采購、使用情況進(jìn)行監(jiān)控。建立健全對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督制約機(jī)制，暢通信訪渠道，及時(shí)處理群眾投訴。大力推行政務(wù)、院務(wù)和醫(yī)療服務(wù)信息公開制度，主動(dòng)向社會(huì)公布衛(wèi)生政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政許可、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)流程，自覺接受群眾監(jiān)督，依靠社會(huì)力量推動(dòng)糾風(fēng)工作。要通過多種監(jiān)控途徑確保崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、一次性告知制、院務(wù)公開制等制度的落實(shí)，使衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。對在正常醫(yī)療活動(dòng)中的折扣、讓利、優(yōu)惠等，要監(jiān)督單位財(cái)務(wù)部門按照有關(guān)規(guī)定如實(shí)入帳，實(shí)

7、行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算，嚴(yán)禁任何科室設(shè)立帳外帳和“小金庫”。進(jìn)一步完善藥品集中招標(biāo)采購制度，規(guī)范招標(biāo)采購辦法，嚴(yán)格信守合同，對違者要嚴(yán)肅追究責(zé)任，建立行賄企業(yè)“黑名單”制度，做到凡列入“黑名單”的企業(yè)，一律取消在縣內(nèi)參加藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材投標(biāo)資格，確保藥品集中招標(biāo)工作的落實(shí)。（五）繼續(xù)落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“自己的孩子自己抱”的原則，自覺承擔(dān)各自在衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)中的責(zé)任，圓滿完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)募m風(fēng)工作任務(wù)。單位主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，在衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)中負(fù)總責(zé)；其他班子成員按照職責(zé)分工，各自抓好分管部門的衛(wèi)生糾風(fēng)工作；要實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，一級抓一級，努力形成衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)齊抓共管，

8、人人有責(zé)的良好格局。（六）繼續(xù)深入開展“衛(wèi)生行風(fēng)大家評”活動(dòng)。結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的實(shí)際，進(jìn)一步把活動(dòng)引向深入，使之成為群眾信任、社會(huì)參與、有公信力的、對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)行業(yè)作風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)的平臺。開展明查暗訪，通過查收費(fèi)、查處方等形式加強(qiáng)對服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作紀(jì)律、廉潔從政從醫(yī)、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、中標(biāo)藥品使用情況及醫(yī)療機(jī)構(gòu)公開承諾，特別是對解決群眾看病難、看病貴問題有關(guān)措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)患者利益，樹立醫(yī)療衛(wèi)生部門的良好形象。四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)為了切實(shí)抓好衛(wèi)生糾風(fēng)工作，單位要建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，健全工作制度，落實(shí)工作人員，制定工作方案，精心組織實(shí)施。要把行風(fēng)建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理。堅(jiān)持用發(fā)展的思路和改革的辦