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文檔簡介
1、the fewer management levels, the better.悉心整理助您一臂(頁眉可刪)精選年底個人工作總結(jié)模板5篇 年底個人工作總結(jié)篇1_即將到來,作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來,從來沒有做過一次總,總是在實踐和實驗中成長,每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀,能做一個讓別人認(rèn)可的人,但是從我的工作來看,確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情,或許比其他工作看起來風(fēng)光,但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個行業(yè)的,起早貪黑,有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說付
2、出和收入是成正比的,但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入,沒有固定的工作,沒有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因為個人喜歡這個職業(yè),也熱愛這個工作,一直堅持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會有好的發(fā)展吧!說說我的帶團經(jīng)歷吧!說實話,沒啥值得炫耀的經(jīng)驗,只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從_年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺得自己是個導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒有去過的城市玩,可以免費進(jìn)入各個景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時心情直接跌到谷底,經(jīng)過一個多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這
3、份工作我只做了一個月,因為我沒有記住他們單位的電話號碼,也更別說帶團了。我知道自己必須充實自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個行業(yè),第二個工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒有讓我?guī)F,我覺得自己很沒用,正好趕上旅游旺季到來,導(dǎo)游全部都出外帶團了,社里讓我?guī)F,去的第一個地方是六盤山,是要我把團帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團隊質(zhì)量的問題,毅然要求我?guī)湍莻€導(dǎo)游把她帶的客人接回來,這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團隊,客人都很好,我上車雖然很緊張,但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒有完整的帶完這個
4、團隊,我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團了,但是這份工作工資收入太低,我沒堅持很久就不干了。第三份工作,那就是進(jìn)入國旅的那一年,對我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊伍,我也認(rèn)識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長,我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了,有的時候客人問到的問題真的是回答不上來,我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識,經(jīng)過了幾年的歷練,我開始賺錢了,覺得這個工作還是很不錯的,便一如既往的向前走?,F(xiàn)在從國旅出來了,我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國旅,
5、我可能也就堅持不到現(xiàn)在。今年我?guī)F接受投訴三次,第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本,雇傭不是旅游車隊的車子接待游客,去了西寧,司機不認(rèn)識路,我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情,客人是無罪的,但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機、全陪、領(lǐng)隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生,也就不會有投訴了,在這個投訴問題里我也是沖動了,所以說沖動是魔鬼,我被旅行社扣了500元錢,我要反映的問題是旅行社降低成本可以,但是不要再用不認(rèn)識路的司機了,這對我們導(dǎo)游工作實在是一個很大的影響。第二次投訴,是我沒有核對住宿的賓館,因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較,賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵,我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息,
6、但是拿錯了房卡,本來是蘭花花的新酒店,最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店,客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個標(biāo)準(zhǔn),便要求換房,把睡夢中的人都叫了起來,換了房子,第二天也把我給換了,這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤,做我們這個工作,就要時刻保持一個興奮的狀態(tài),對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好,疏忽大意是最不可取的,我也損失了將近_塊錢,因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導(dǎo)游報賬。第三次投訴,我只帶了一個人,真的是更不應(yīng)該被投訴的,原因是我沒有一直陪著客人,把人家冷落了,天哪,什么樣的投訴都能成立,這個更提醒了我,作為宣傳我們寧夏的使者,一個人也要把她當(dāng)成是上帝,別看人少了,賺不到錢了,就粗心大意,話說,
7、別拿村長不當(dāng)干部,現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺,不管你用什么辦法把她陪舒服了,高興了就ok了。處理了這個投訴,我不僅寫了檢討書,甚至還被社里扣了三個月的工資,我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分,我覺得很不公平,但是我是一名導(dǎo)游,我要為旅行社維護的客戶,因為我,可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了,我只能接受了??傊鰧?dǎo)游工作,除了你有淵博的知識,還得處理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的問題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你得職責(zé),不想被社會淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒摸到,就已經(jīng)死了,學(xué)著做第一個吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成績。
8、年底個人工作總結(jié)篇2也是要跟這一年說再見了,新的一年也是要到來了,回顧過去這一年我也是感受到的確經(jīng)歷了很多,也是讓我得到了很多的成長,并且也是讓我更是感受到自己的一個進(jìn)步,在崗位上也是去認(rèn)真的來完成了工作,在此也是來總結(jié)下。在公司的一個工作算是比較的基礎(chǔ),很多的事情要去做,可以說算是打雜但也是正是如此讓我也是得到了很好的鍛煉,對于很多的事情都是有了一些了解,無論領(lǐng)導(dǎo)安排的是什么工作我也是積極的去了解去讓自己有成長,而不單單是做了自己的事情就是夠了的,其實并不是如此,更是讓我清楚的明白很多安排的工作其實都是一種鍛煉的機會,雖然事情也是多了而且有時候也是要加班,但是剛?cè)肼殘霾痪玫奈掖_實明白這是我的
9、一個機會,我也是去珍惜了,認(rèn)真的來做好,同時也是在這工作里頭去感受到自己能力的不斷提升,對于很多的事情也是可以做得更好了,同時也是在這鍛煉里面更是認(rèn)識到的確自己也是有挺多的方面是不足的,更是找到了很多的問題,但是去改進(jìn)也是讓自己成長,經(jīng)驗更多了。一年的工作下來,和之前相比我也是對于工作處理的不再是那么的匆忙,也是變得游刃有余了,同時也是更能把工作去分配好,不再是之前那種忙碌的樣子卻是不知道自己在干什么,更加的有計劃來做好工作,自己的進(jìn)步也是得到了同事們以及領(lǐng)導(dǎo)的一個認(rèn)可給予了我也是更多的一個機會,而珍惜這些,我也是知道職場其實也是和學(xué)習(xí)一樣的,不進(jìn)則退,只有自己不斷的去努力,那么才是能創(chuàng)造出更
10、好的未來的,同時也是很感激同事們給予了我很多幫忙,不管是我去問同事們問題,交流經(jīng)驗,或者是主動的一個幫助都是讓我感受到在公司大家都是帶著積極的狀態(tài)去做事情,去團結(jié)起來一起努力的,特別是這一年經(jīng)歷的一些困難和挑戰(zhàn)也是讓我們明白,工作是只有大家一起來才能是做得更好的。時間過得很快,充實而忙碌的工作讓這一年也是感覺一下子就過去了,對于來年我也是會繼續(xù)的來做好自己的工作,同時也是要努力,提升經(jīng)驗,改進(jìn)工作的方法來讓自己能作出更好的一個成績,繼續(xù)的為公司而服務(wù),讓自己也是能在職場的這條充滿競爭的路上是可以走的更好更遠(yuǎn)的。年底個人工作總結(jié)篇3一年來,在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,在縣財政局業(yè)務(wù)股室的
11、指導(dǎo)下,我始終刻苦學(xué)習(xí),扎實工作,腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè),工作中嚴(yán)格要求自己,力求做到業(yè)務(wù)和道德全面提高,圓滿地完成了所內(nèi)的各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:一、樹立大局觀念,擺正心態(tài),加強服務(wù)意識。今年,通過黨委開展的群眾路線教育實踐活動,我堅定了共產(chǎn)主義的崇高理想和中國特色社會主義道路信念,堅持正確的政治方向,始終做到立場堅定、頭腦清醒、是非分明,在政治上、思想上、行動上與鎮(zhèn)黨委保持高度一致。日常生活中,我能正確對待名、利,能擺正自己的位置,始終把個人價值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起,牢記自己的身份做一個合格的人民公仆,盡心盡職做好工作。二、勇于擔(dān)當(dāng),嚴(yán)格履職。財政所是國家惠農(nóng)政策落實的窗口,
12、也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)正常運轉(zhuǎn)的核心,責(zé)任大、擔(dān)子重。要勝任本職工作,就必須加強學(xué)習(xí),增強業(yè)務(wù)本領(lǐng)。首先端正學(xué)習(xí)態(tài)度,不斷加強政治學(xué)習(xí),加強理論修養(yǎng),升華思想境界,武裝頭腦,為實際工作提供理論支持。二是積極參加局內(nèi)組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)財政業(yè)務(wù)的知識、技能以及有關(guān)財政工作的法律、法規(guī)、方針、政策,學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,使自己成為“多面手”,成為一個工作上有本事的干部,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起,而且跑的快,做的好。在學(xué)習(xí)的同時我嚴(yán)格按照各項財政制度,嚴(yán)格遵守各項財經(jīng)紀(jì)律,經(jīng)手的各項業(yè)務(wù)工作,做到細(xì)致謹(jǐn)慎,依法依規(guī)辦理,受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚和肯定。今年,在所內(nèi)任副所長,業(yè)務(wù)上
13、擔(dān)任出納、管理會計、國庫集中支付、項目招投標(biāo)等業(yè)務(wù)工作。全年共完成項目招投標(biāo)16次,涉及金額20_余萬元,嚴(yán)格按招投標(biāo)管理辦法辦理了招投標(biāo);通過國庫集中支付完成項目和經(jīng)費支付1850萬元;同時圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項中心任務(wù)。三、愛崗敬業(yè),盡心盡責(zé)。干工作要有強烈的宗旨意識,保持良好的精神狀態(tài),旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊重使命和神圣職責(zé),樹立吃苦耐勞的精神,以苦為樂,以忙為責(zé),以累為榮,緊緊圍繞本職工作,敬業(yè)愛崗,滿腔熱忱迎接每一項工作任務(wù),盡職盡責(zé),盡心盡力,勤奮工作,積極配合做好各項工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,為財政工作的發(fā)展盡自己的微薄之力。四
14、、團結(jié)同事,務(wù)實工作。我始終堅持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。自參加工作以來,我忠于職守,勤奮務(wù)實,力爭做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守所里的各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于所形象的事不做,不利于所形象的話不說,積極維護所的良好形象。另外,平時除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外,還積極參加財務(wù)會計培訓(xùn),力爭精益求精。五、警鐘常鳴,廉潔自律。作為財政系統(tǒng)的一名工作人員,要時刻擺正自己的位置,遵章守紀(jì),嚴(yán)格要求,規(guī)范工作。做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意,在
15、成績面前不自滿,在困難面前不退縮。時刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己,用警示事例警醒自己,筑牢思想防線,管好手腳,廉潔從政,始終保持人民公仆的本色??傊?,一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是開拓創(chuàng)新意識不強,自我學(xué)習(xí)不到位,和同事們比較還有一定差距,不過,我相信,在今后工作中,在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的大力幫助下,我一定會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。年底個人工作總結(jié)篇4一、內(nèi)強素質(zhì),外樹形象每月召開一次全科護士思想素質(zhì)教育大會,合臨床實際工作,對態(tài)度好、工作好的大力表揚,對有損病人和科室利益的人予以大力批評,弘揚正氣、鞭策后進(jìn),在我科每月召開的工休座談會及病人滿
16、意度測評中,多次受到患者及家屬的高度贊揚。二、深入開展整體護理,全面提高職業(yè)素質(zhì)1、組織學(xué)習(xí)兒科學(xué),熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制,豐富健康宣教內(nèi)容,責(zé)任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,提高了用護理手段解決問題的能力,促進(jìn)患兒早日康復(fù)。2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授整體護理經(jīng)驗,如遇模糊概念大家一起討論,共同解決問題。3、每月組織了一次護理查房,分析問題,提出整改措施。兒科護理年度工作總由提供!三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技術(shù)訓(xùn)練,提高應(yīng)急急救能力1、抵年資護士加強了十五項護理技術(shù)訓(xùn)練,提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率,提高了技術(shù)水平。2、年資護士加強應(yīng)急急救能
17、力訓(xùn)練,工作中老護士給低年資護士做好表率,言傳身教,讓兒科團、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大。3、加強了護理人員的法律意識,強化了法律觀念,組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,并靈活運用到工作中去。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,提高了護理工作質(zhì)量,建立健全了各項規(guī)章制度,規(guī)范工作秩序,使小兒科護理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手,每晚治療室紫外線消毒,病房空氣消毒,嚴(yán)防了醫(yī)源性感染。2、嚴(yán)格執(zhí)行了早班制度,切實幫好了晨晚間護理、基礎(chǔ)護理到位,保持患兒床單清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。3、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班制度,對病人病情做到九知道,在交接班時向
18、下班護士做好了詳細(xì)報告。4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房,確保各項護理指標(biāo)達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。5、開展了嬰兒撫觸,拓展護理技能。五、護理人員較出色的完成護理工作_年的經(jīng)濟收入比_年穩(wěn)步提高,全年本科基礎(chǔ)合格率達(dá)到90%以上,健康教育覆蓋率達(dá)到100%。在“5.12”國際護干節(jié)中,有兩名護士被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”,整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織,護士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號。一年來,在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下,全科護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格管理,具體落實。通過更新服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,加強護理管理,使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升,經(jīng)濟收入
19、也有了相應(yīng)的增長,但仍然存在著太多的不足,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺性,穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等等。今后我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,創(chuàng)兒科特色護理,攀護理質(zhì)量高峰,換兒科護理新面貌。年底個人工作總結(jié)篇5職業(yè)病防治法經(jīng)常性宣貫活動以來,我們結(jié)合職業(yè)衛(wèi)生經(jīng)常性監(jiān)督工作,積極向員工宣傳職業(yè)病防治法的有關(guān)規(guī)定及我廠應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé),至2月10日已對各位生產(chǎn)工進(jìn)行了培訓(xùn),共向其發(fā)放試卷進(jìn)行考試。同時積極向生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)工人講解職業(yè)病防治知識,宣傳法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,對提高工人職業(yè)病防治知識及法律意識起到了較大作用。我們利用講座對職業(yè)衛(wèi)生方面的知識開展了廣泛的宣傳教育,培訓(xùn)了以下幾方面內(nèi)容:1、中華人民共和國職業(yè)病防治法的主要內(nèi)容。2、安全生產(chǎn)基本常識,安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程。3、崗位工作環(huán)境及危險因素;危險源和隱患辨
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