銀行分行公司業(yè)務(wù)發(fā)展概況

1、銀行分行公司業(yè)務(wù)發(fā)展概況年以來，xx分行公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年初工作會(huì)議和全省對(duì)公業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，不斷完善營銷體系，健全營銷機(jī)制，豐富營銷手段，加快推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)水平，我行公司業(yè)務(wù)取得了較大的進(jìn)展。 一、在省行公司業(yè)務(wù)部的關(guān)懷指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)向好，盈利能力顯著增強(qiáng)（一）全年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況截止年12月31日對(duì)公存款年末余額為xx萬元，完成省分行下達(dá)年確保計(jì)劃的xx%，完成奮斗計(jì)劃的xx6%；年日平余額為xx萬元，完成省分行下達(dá)年確保計(jì)劃的xx%，完成奮斗計(jì)劃的xx%；市場(chǎng)占有率高于全省平均水平。全年公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入xx萬元，其中利差收入xx萬

2、元，手續(xù)費(fèi)收入xx萬元，完成分行下達(dá)年計(jì)劃（xx萬元）的xx%，預(yù)計(jì)南網(wǎng)結(jié)算收入還有xx萬元以上，票據(jù)收入xx萬元，如果加上未列收的這兩項(xiàng)收入，本年收入預(yù)計(jì)應(yīng)達(dá)到xx萬元以上。（二）營銷意識(shí)明顯增強(qiáng)。全行上下積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)營銷意識(shí)，形成了全員營銷、主動(dòng)營銷的良好氛圍。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理率先帶頭營銷；廣大員工積極跟進(jìn)，主動(dòng)貼近市場(chǎng)，搜信息、想辦法、出點(diǎn)子，有力地推動(dòng)營銷上水平、上檔次。結(jié)合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)和十二五期間全市范圍內(nèi)的工業(yè)園區(qū)的建設(shè)，項(xiàng)目營銷不斷凸顯效果，特別是xx項(xiàng)目，此項(xiàng)目的成功開發(fā)，凸顯了上下聯(lián)動(dòng)、銀企合作的巨大作用，具有象征性和代表性的意義，而且項(xiàng)目效益明顯。為公司業(yè)務(wù)培育

3、了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，為我行公司業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)度的提高夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。年，新增賬戶xx戶，達(dá)到xx戶，同比增長(zhǎng)xx%，大客戶煙草公司賬戶日平余額xx萬元，同比增長(zhǎng)xx%，其它賬戶日平余額xx萬元，同比增長(zhǎng)xx%?？蛻艚Y(jié)構(gòu)得到有力改善。（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，重視合規(guī)管理，營銷隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。年共開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，以部門自主檢查和與業(yè)務(wù)檢查部門聯(lián)合檢查的檢查方式，完成了專項(xiàng)檢查和全面業(yè)務(wù)檢查共4次，這些培訓(xùn)和檢查工作的開展，進(jìn)一步提升了分行公司業(yè)務(wù)前臺(tái)業(yè)務(wù)人員、后臺(tái)管理人員的業(yè)務(wù)處理和管理水平，也進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)條線的風(fēng)險(xiǎn)控制，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。二、加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，努力提高發(fā)展的質(zhì)量與

4、效益。年我公司業(yè)務(wù)部按照“擴(kuò)大總量、提升質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、防范風(fēng)險(xiǎn)”的總體要求，以對(duì)公基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，以大力拓展對(duì)公業(yè)務(wù)為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，公司業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展。（一） 繼續(xù)以網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持不懈抓好對(duì)公存款組織工作。年我行在繼續(xù)實(shí)施對(duì)公存款“搶、保、挖”措施的同時(shí)，采取緊扣目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)的方式，對(duì)以負(fù)債業(yè)務(wù)為主線的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)性客戶，重點(diǎn)抓好金融服務(wù)，穩(wěn)步擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額；對(duì)所有存量競(jìng)爭(zhēng)性客戶，均要在找準(zhǔn)需求切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上，不斷提高客戶忠誠度和價(jià)值回報(bào)。根據(jù)上級(jí)行工作計(jì)劃安排，配合省行完成了區(qū)內(nèi)已開辦對(duì)公業(yè)務(wù)的市（縣）的南網(wǎng)資金的企業(yè)現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)。同時(shí)煙草公司卷煙電子結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)

5、一步擴(kuò)大，卷煙電子結(jié)算戶數(shù)和結(jié)算結(jié)構(gòu)都有很大提升，全年單煙草資金歸集實(shí)現(xiàn)xx億元，煙葉電付實(shí)現(xiàn)xx億元。（二）抓營銷體系建設(shè)，構(gòu)建長(zhǎng)效營銷機(jī)制。一是為做好大客戶、大系統(tǒng)、大項(xiàng)目的營銷與管理工作。我行明確了層次對(duì)等、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、運(yùn)作高效的營銷管理工作指導(dǎo)原則，確定了各級(jí)行營銷職責(zé)，界定了各級(jí)行營銷目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn)。分行、各支行按照要求建立大客戶營銷名錄，重點(diǎn)強(qiáng)化分行、支行直接營銷和牽頭營銷職能正逐步形成正?；⒅贫然拇罂蛻魻I銷和維護(hù)機(jī)制。二是積極拓展重點(diǎn)營銷項(xiàng)目，按照分層營銷，項(xiàng)目組各負(fù)其責(zé)的原則，分行主要從項(xiàng)目營銷組、營銷策略、營銷責(zé)任、費(fèi)用匹配、激勵(lì)機(jī)制等方面下發(fā)指導(dǎo)意見，充分給予各項(xiàng)

6、目營銷靈活性。我行經(jīng)過與各項(xiàng)目單位積極銜接、跟蹤接觸，部分項(xiàng)目已初步與各目標(biāo)客戶達(dá)成合作意向。三、年工作中存在的問題年，我行對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢(shì)總體較好，但也存在一些困難和問題：一、網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)未能真正發(fā)揮。xx銀行網(wǎng)點(diǎn)雖然眾多，但大部分網(wǎng)點(diǎn)不能辦理對(duì)公業(yè)務(wù)，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能不齊，無法真正發(fā)揮點(diǎn)多面廣的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，目前xx分行能辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)全市分行僅有x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。二、應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方式、方法不多。目前從全市商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的格局看，各商業(yè)銀行都在從上而下狠抓存貸款業(yè)務(wù)的滲透，特別是各上市商業(yè)銀行和信用合作社利用自身資源、政策等優(yōu)勢(shì)，上下聯(lián)動(dòng)、全流程跟蹤服務(wù)，強(qiáng)力高端滲透客戶，我行目前基本固守于傳統(tǒng)

7、營銷模式來進(jìn)行開發(fā)維護(hù)，市場(chǎng)營銷策略落后，缺乏工作靈活性，與同業(yè)差距不斷拉大。目前我行信貸產(chǎn)品主要是xxx，未開辦xxx，使得公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，嚴(yán)重制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。三、公司客戶結(jié)構(gòu)較為單一，公司存款波動(dòng)受制于幾個(gè)存款大戶。同時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻糍Y源調(diào)查了解不夠，未能全面掌握轄內(nèi)客戶情況。各支行仍未能從轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各領(lǐng)域發(fā)展實(shí)際進(jìn)行有目的、有針對(duì)性全面掌握經(jīng)濟(jì)、金融資源，未能建立起收集、匯總、反饋信息的機(jī)制，沒有對(duì)現(xiàn)有客戶臺(tái)賬進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更新，制定合理的營銷目標(biāo)進(jìn)行有序營銷。四、各支行網(wǎng)點(diǎn)在管理上仍未走出粗放式管理的模式。自律監(jiān)管內(nèi)容落實(shí)不到位，未能實(shí)質(zhì)有效按照監(jiān)管初衷開展，在繁雜

8、事務(wù)中仍處于被動(dòng)工作范疇。對(duì)企業(yè)運(yùn)行過程中存在的問題缺乏深入分析研究，對(duì)出現(xiàn)問題的應(yīng)變能力不強(qiáng)，處理復(fù)雜問題的能力不足。四、下一步工作打算針對(duì)上述問題，xx年公司業(yè)務(wù)部將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作措施的落實(shí)：（一）加強(qiáng)客戶營銷與維護(hù)，有效提升對(duì)公存款組織力度。 一是推行對(duì)公存款定期分析通報(bào)制度，將此項(xiàng)工作常態(tài)化、落實(shí)到對(duì)公存款組織的具體工作中，找準(zhǔn)相互之間以及同業(yè)之間的工作差距，轉(zhuǎn)變思想、理順?biāo)悸?、改進(jìn)營銷策略，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、重點(diǎn)出擊。充分挖掘存量客戶，重點(diǎn)營銷新增優(yōu)良客戶。年對(duì)公存款以新農(nóng)合、財(cái)政、煙草存款歸行為主，中小企業(yè)存款抓細(xì)、抓實(shí)。一是抓好轉(zhuǎn)移支付資金的營銷。當(dāng)前，xx試驗(yàn)區(qū)建設(shè)重大項(xiàng)目

9、陸續(xù)開工，中央及地方財(cái)政匹配的資金也逐漸到位，對(duì)我行的機(jī)構(gòu)存款營銷來說，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。二是抓特色專戶營銷。加強(qiáng)與地方政府的聯(lián)系，加強(qiáng)與農(nóng)、林、水利、衛(wèi)生、民政等有關(guān)部門的合作，爭(zhēng)取得到政府及有關(guān)部門的支持，努力尋求存款業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)。三是根據(jù)全市在建和擬建項(xiàng)目進(jìn)行分析，準(zhǔn)確定位我行市場(chǎng)營銷或發(fā)展方向，即：以煤炭、電力、裝備制造產(chǎn)業(yè)等中小企業(yè)營銷為主，服務(wù)“三農(nóng)”，加快資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展。（二）抓住xx試驗(yàn)區(qū)經(jīng)濟(jì)大力發(fā)展之機(jī)，注重對(duì)公賬戶的開立工作，積極與當(dāng)?shù)匕l(fā)改、招商、工商等部門聯(lián)系，收集前來投資的客戶信息，力爭(zhēng)部份新設(shè)企業(yè)及大項(xiàng)目上下游企業(yè)落戶我行，逐步扭轉(zhuǎn)我行對(duì)公存

10、款市場(chǎng)份額小的不利局面。（三）牢固樹立做長(zhǎng)營銷產(chǎn)品鏈的營銷意識(shí)。切實(shí)把代客理財(cái)、現(xiàn)金管理及結(jié)算等中間業(yè)務(wù)與營銷資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)共同推進(jìn)。一是抓住機(jī)遇，大力營銷對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品。二是以資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷為抓手，實(shí)施綜合營銷，帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，使公司業(yè)務(wù)收入來源多樣化，擴(kuò)大盈利空間。（四）做好票據(jù)業(yè)務(wù)的推進(jìn)工作。著力提高票據(jù)業(yè)務(wù)營銷能力，以電力、煤礦行業(yè)為突破口，做精業(yè)務(wù)，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)，大力拓展票據(jù)貼現(xiàn)市場(chǎng)，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)對(duì)利潤(rùn)和調(diào)控貸款規(guī)模的支撐作用，進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和收益結(jié)構(gòu)，提升綜合經(jīng)營效益。（五）細(xì)分客戶，多策并舉，實(shí)現(xiàn)客戶深度營銷。在營銷方式上積極為營銷項(xiàng)目量身制定營銷方案，并通過現(xiàn)金管理平臺(tái)等金融服務(wù)，逐步建立客戶集群資金在我行系統(tǒng)內(nèi)封閉運(yùn)行的良好循環(huán)機(jī)制。（六）加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。隨著我行開辦金融業(yè)務(wù)的逐步增加，業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作對(duì)每一位郵儲(chǔ)銀行管理者和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員將有更